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doc (终稿)慈航民生医院质量管理手册.doc(最终版) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:38 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 08:31

《(终稿)慈航民生医院质量管理手册.doc(最终版)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....管理评审的记录按质量记录控制程序的要求进行控制。支持文件管理评审程序质量记录控制程序资源管理本院编制人力资源和后勤设施等方面的管理程序,建立资源管理系统,明确各岗位人员的培训和考核的控制要求,以确保向各岗位调配合适的人员明确对设施和环境的控制,以确保设施和环境能满足提供服务的要求。资源的提供本院确定并提供所需的资源,以实施和改进质量管理体系的过程达到患者满意。人力资源本院院长分管业务副院长及管理层人员负责识别和配备人力资源,并授权有关部门组织医疗服务人员的教育培训和考核。人员安排医院管理层负责根据院的实际情况,确定人力资源的配备和要求,以确保承担质量管理体系规定职责的人员是有能力的,并根据医疗服务工作的要求,定期对人力资源的需求进行评审。同时,医院应制订医务人员考核录用程序......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....以及按程序文件的规定移交处置或销毁。支持性文件质量体系文件控制程序外来文件控制程序质量记录控制程序管理职责管理承诺本院院长通过以下活动对院建立和改进质量管理体系的承诺提供证据向本院各科室的人员传达满足患者和法律法规要求的重要性制定并贯彻实施质量方针和质量目标确保可获得必要的资源定期进行管理评审。以患者为中心本院的管理思想是根据医疗服务的特点,在满足定的附加要求等。对患者实施医疗服务业务要求的评审本院医疗服务人员对已确认的患者要求连同本院确定的附加要求如法律法规的要求行政管理的要求等实施评审。评审应在向患者作出提供实施医疗服务之前进行。对患者要求的评审应确保患者对医疗服务的要求得到明确规定在患者没有以书面形式提出要求的情况下......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....评审的结果由实施医疗服务的医疗服务人员予以记录。前言普陀市慈航民生医院简介略质量手册编制说明本质量手册描述了本院质量管理体系的质量方针质量目标组织结构与职责以及中本系统适用条款的规定。本手册对外用以证实本院有能力稳定地提供满足患者的要求的医疗服务,对内作为本院质量管理体系的最高文件,通过本体系的有效应用,包括体系持续改进过程的实施和保证符合顾客与适用的法规要求,实现患者满意。本手册将按有关文件控制规定进行发放使用变更的控制。与其他管理体系的相容性鉴于本院已经建成使用计算机信息管理系统,因此在建立本质量管理体系时,尽量考虑了与计算机系统结合,部份工作完成方式信息的传递方式记录的形式等将以计算机媒介形式体现。正常运行中这种融合的程度将逐步加大。引用标准的说明本手册依据标准要求建立,同时考虑到本院的实际情况,对于标准中不适用于本系统的部份予以剪裁......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....其管理和控制由医院总务科负责。上述分包过程的分包方最终由院长批准。对上述过程的管理和控制要求在本手册各相关章节中描述。文件的总要求总则本院医疗服务质量管理体系文件包括本院质量方针和质量目标质量手册本标准所要求的程序期通常每年次,每两次的时间间隔不超过个月举行,由院长负责,管理者代表组织科主任护士长以上人员参加。在质量体系运行过程中如发生重大不符合事项或体系发生重大变化以及其他情况时,可适当增加评审的次数评审输入每年进行管理评审时,由办公室协助管理者代表组织,各科室书面提供管理评审材料形成管理评审输入。管理评审的输入应包括有关的当前的业绩和改进的机会,如审核结果患者反馈过程的业绩和服务的符合性纠正预防措施的状况和跟踪措施资源和体系的变化等。评审输出管理评审结束后,由管理者代表或指定人员负责将评审结论形成书面的管理评审输出记录即评审结果......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....本院与医疗服务质量有关的人员,其职责范围内的工作严格按照质量体系文件的规定执行,以满足标准的要求。质量手册本院就为患者提供的医疗服务编制和保持本质量手册,包括质量体系的范围,引用形成文件的程序,体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。本质量手册是医院全部文件的部分,为受控文件,在质量管理体系建立和实施过程中按受控文件的要求予以控制。文件控制本院医疗服务按标准建立文件化的质量管理体系,并对其实施文件控制。本院建立的文件化质量体系覆盖范围包括门诊部及住院部医疗服务及支持性服务。本院医疗服务质量体系文件包括质量手册程序文件作业指导书医院其它管理文件记录表格外来文件公开文件等。对以上文件和资料,本院院长办公室负责组织按标准的要求进行严格控制和管理,以满足规定的要求......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....评审的结果由实施医疗服务的医疗服务人员予以记录。前言普陀市慈航民生医院简介略质量手册编制说明本质量手册描述了本院质量管理体系的质量方针质量目标组织结构与职责以及中本系统适用条款的规定。本手册对外用以证实本院有能力稳定地提供满足患者的要求的医疗服务,对内作为本院质量管理体系的最高文件,通过本体系的有效应用,包括体系持续改进过程的实施和保证符合顾客与适用的法规要求,实现患者满意。本手册将按有关文件控制规定进行发放使用变更的控制。与其他管理体系的相容性鉴于本院已经建成使用计算机信息管理系统,因此在建立本质量管理体系时,尽量考虑了与计算机系统结合,部份工作完成方式信息的传递方式记录的形式等将以计算机媒介形式体现。正常运行中这种融合的程度将逐步加大。引用标准的说明本手册依据标准要求建立,同时考虑到本院的实际情况,对于标准中不适用于本系统的部份予以剪裁......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....外来文件包括来自上级及其它相关机构文件以及适用的法律法规等。公开文件包括通过电子屏幕宣传资料等途径向患者发布的文件,以方便患者及时充分了解医疗服务的法律法规要求及本院的质量方针和工作流程。文件和资料的控制本院制定质量管理体系文件控制程序及外来文件控制程序,以达到规定的文件控制要求,如授权审核批准,更新再批准,修订状态,以及文件的发放标识保留作废等,以确保文件是适宜的。若属档案及文件发行,则按有关档案管理规定及公文处理办法予以控制。质量记录的控制本院建立质量记录控制程序对质量管理体系所要求的记录予以控制并保持,以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。形成文件的程序对质量记录的控制包括标识贮存检索保护保存期限和处置的管理要求。质量记录的控制要求办公室负责根据质量记录的性质,明确规定质量记录的类别......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....本院医疗系统结构与职责本院系统结构本院质量管理体系组织结构描述如下在院长的领导下,医疗系统为医院组织结构的主系统,医疗系统的最高负责人为院长。院长主要职责与权限见本手册职责描述。护理系统为医疗系统的子系统,系统描述见。系统机构设置略。主要职责与权限略。术语和定义本质量管理体系采用标准中给出的术语。在本质量管理体系中,由于考虑到医疗服务的特殊性,对有关术语作如下说明。产品在本体系中产品指向患者提供的医疗文件本院为确保医疗服务的过程有效运行和得到控制所要求的文件本标准所要求的质量记录。本质量管理体系文件的详略程度是根据以下因素确定本院的规模和工作特点本院为二级甲等医院规模,工作特点为以常见病和多发病为主,结合开展技术范围存在的而在我院目前暂缺的部分医疗技术本院的医疗服务过程包含诊断治疗护理等方面的工作,以及相关的支持性服务......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....规定了院的质量方针质量目标,明确了医院的系统机构设置科室的职责权限和相互关系,以及内部沟通方式和服务过程控制,具体说明了本院如何按照标准的要求建立和实施质量体系,并突出了医疗服务的特点。程序文件本院结合实际工作需要以及标准的要求,就质量管理体系项要求,通过程序文件对完成活动的服务及其相关服务。顾客在本体系中顾客即患者包括门诊患者急诊患者和住院患者正常分娩产妇计划生育手术受术者健康检查或咨询者等。过程在本体系中过程指医疗服务及相关支持性服务各个环节的活动。质量管理体系总要求本院按标准的要求,同时考虑医院医疗服务行业特点和要求建立质量管理体系,形成文件,加以实施和保持,并予以持续改进。适用于深圳市松岗人民医院医疗服务的管理。为了实施质量管理体系,确保在满足国家对医疗服务有关要求的前提下为患者提供安全高效舒适文明满意的医疗服务......”

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