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doc 交楼流程培训手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:24 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 16:06

《交楼流程培训手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....必须保留至少人在接待台,请业主稍微等待,等引领人员回位后再行引领。业主直接进入入伙办理现场每个组派个服务大使在入伙办现场休息区入口处等待,如遇到业主直接进入入伙办理现场,服务大使主动上前询问,服务大使双手接过收楼通知书,与入伙时间预约安排表核对无误后单元编号业主姓名,带领业主就座饮料员上饮料,通知该组组长。该组组长及时用对合同原件或复印件房款。表格业主收楼证明书。备注销售部开出的业主收楼证明书由服务大使保留,在交款时由项目财务核对无误后盖章,服务大使收回再交给物管财务核对,物管财务盖章后,服务大使收回交到资料文员处。对接对象销售部程序及标准用语服务大使陪同业主进入验证区。服务大使请业主就座,提供收楼通知书给销售人员,由销售人员办理相关手续。销售人员与业主核定业主身份及交款项目数额后,为遗失前期物业管理服务协议的单元办理补签手续开出业主收楼证交楼流程培训手册带领业主就座饮料员上饮料......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....盖章后将业主收楼证明书及前期物业管理服务协议交于服务大使办理下步骤。第步骤交款地点入伙办理现场交款区。组长表示可以马上安排引领业主进入入伙办理现场。组长表示需要等待向业主进行解释,并安排业主在候车室休息等候。接待员将在接待组长确认通知后引领业主进入入伙办理现场,并在入伙时间预约安排表上做出纪录。户或数户业主同时到来由接待员逐户核对资料无误后,起引领至入伙办理现场。业主超过预约的时间内到来接待员在入伙时间预约安排表上做出纪录,收费标准审批文件。业主需出示的文件身份证表格配套开通各类表格对接对象煤气电信有线电视直饮水公司。程序业主凭身份证在生活配套服务处填写生活配套开通代办申请表根据自身需要选取委托代办开通的项目后签字确认式两联。根据业主所需项目的开通收费标准,由收银员代收开通费用,并开出收款收据......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....业主直接进入入伙办理现场每个组派个服务大使在入伙办现场休息区入口处等待,如遇到业主直接进入入伙办理现场,服务大使主动上前询问,服务大使双手接过收楼通知书,与入伙时间预约安排表核对无误后单元编号业主姓名,使资料文员组长。责任范围完善业主住户资料办理出入证件签署业主公约。物品准备空白表格标准表格填写指引出入证过塑机过塑膜剪刀固体胶水复印机。支持文件物业管理条例物业管理相关法律法规前期物业管理服务协议物业收费标准物价部门批示文件。业主需出示的文件销售合同原件及复印件均可业主身份证原件及复印件张办证人员身份证复印件张及寸免冠彩照张。表格文件业主资料表住户资料表出入证办理申请表办证人员身份证复印件及照片张贴表业主公约。程序及标准用语服提供。开通维修热线电力元度自来水元吨地点大会所前面喷泉水景处取大会所正门立面为背景。人物服务大使业主及其家人摄像员。责任范围业主家合影留念......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....补签前期物业管理服务协议备注资料管理员将遗失前期物业管理服务协议单元的名单交给各组组长,各组组长要求各服务大使在验证时,提醒销售人员与业主进行前期物业管理服务协议的补签。文件支持销售合同前期物业管理服务协议物价部门收费标准批核文件。及楼道管理注意事项。按照楼宇验收标准操作。验收完毕后,楼宇验收情况反馈表交组长保存,待维修监理完成对楼宇验收情况反馈表的签字接收后交资料员归档保存。交表底数确认单于资料员归档保存。服务大使与资料员就楼宇验收情况反馈表表底数确认单的存档情况在业主收楼证明书上签字确认,包括所有提及相关资料,资料文员将业主收楼证明书归档保存,并就该户业主入伙资料的完整性做出标识。突发情况处理业主在单元内发现的问题较多而服务大使无法做出良好解释服务大使通业主验收问题与维修的对接,每日与业主的电话联系,回复业主跟进和完成情况。特殊情况对房间内维修情况在预计时间内未完成的......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....人力无法安排若出现人力短缺的情况,必须保留至少人在接待台,请业主稍微等待,等引领人员回位后再行引领。业主直接进入入伙办理现场每个组派个服务大使在入伙办现场休息区入口处等待,如遇到业主直接进入入伙办理现场,服务大使主动上前询问,服务大使双手接过收楼通知书,与入伙时间预约安排表核对无误后单元编号业主姓名,带领业主就座饮料员上饮料,通知该组组长。该组组长及时用对登记,业主收楼证明书继续由资料员保存。第步骤验房地点单元内部人物服务大使维修监理。责任范围验收房屋签确水电煤气表底数。物品准备文件夹纸巾鞋套表格标签对讲机。文件支持装修验收标准已有此文件,可复印予各监理人员及服务大使。表格楼宇验收情况反馈表表读数确认单对接对象监理小组程序服务大使陪同业主乘坐电梯进入楼层。在陪同过程中介绍电梯使用注意事项及楼道管理注意事项。按照楼宇验收标准操作。交楼流程培训手册......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....业主住户出入证。钥匙钥匙扣常用电话卡核对无误后请业主在资料钥匙签收表上签字确认。服务大使交资料钥匙签收表于资料员归档保存,并在业主收楼证明书上组长介绍服务大使服务大使自我介绍,递交名片。组长与业主告别后离开组长返回原位。第步骤验证地点入伙办理现场验证区。人物服务大使销售人员。责任范围核对业主身份核对交款数额。针对遗失前期物业管理服务协议部分,补签前期物业管理服务协议备注资料管理员将遗失前期物业管理服务协议单元的名单交给各组组长,各组组长要求各服务大使在验证时,提醒销售人员与业主进行前期物业管理服务协议的补签。文件支持销售合同前期物业管理服务协议物价部门收费标准批核文件。预约的时间内到来接待员在入伙时间预约安排表上做出纪录,电话通知销售部门追踪情况,并就销售部门提出的最新预约时间安排及时与该组长沟通。人力无法安排若出现人力短缺的情况,必须保留至少人在接待台,请业主稍微等待......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....各组长及时进行汇总上报程序及标准用语服务大使与资料员核对礼品箱内的物品资料及钥匙数量,核对无误后领取服务大使向资料员领取楼宇验收情况反馈表,资料员在表格领用登记表做好详细登记,由双方签字确认。服务大使组长当面为业主逐介绍。质量保证书使用说明书。业主住户出入证。钥匙钥匙扣常用电话卡核对无误服务跟踪地点入伙办理现场处。人物各组长服务大使。责任范围对业主房间里存在的问题及时跟进,将完成情况反馈给业主。表格楼宇验收情况反馈单。对接对象监理小组施工队。程序服务大使将楼宇验收情况反馈单交各组组长,组长记录后分派给监理小组,监理小组将准确的完成时间反馈给各组长。各组将完成时间通知业主。组长委派该组服务大使对各自负责的房间进行全程的跟进维修,并对委托服务的办理进行跟进落实完成情况。服务大使就每日房间的维修委托服务情况及时电话通知交楼流程培训手册话通知销售部门追踪情况......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....确认开通时间后电话通知业主,凭收款收据代业主领取正式发服务协议的单元办理补签手续开出业主收楼证明书,盖章后将业主收楼证明书及前期物业管理服务协议交于服务大使办理下步骤。第步骤交款地点入伙办理现场交款区。验收完毕后,楼宇验收情况反馈表交组长保存,待维修监理完成对楼宇验收情况反馈表的签字接收后交资料员归档保存。交表底数确认单于资料员归档保存。服务大使与资料员就楼宇验收情况反馈表表底数确认单的存档情况在业主收楼证明书上签字确认,包括所有提及相关资料,资料文员将业主收楼证明书归档保存,并就该票,在开通之日交于业主。在开通时由生活配套开通服务人员跟进开通事宜。程序及标准用语服务大使与资料员核对礼品箱内的物品资料及钥匙数量,核对无误后领取服务大使向资料员领取楼宇验收情况反馈表,资料员在表格领用登记表做好详细登记,由双方签字确认。服务大使组长当面为业主逐介绍......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....程序服务大使完成所有收楼手续办理后,带领业主到拍摄地点,为业主家拍照留念。服务大使应跟进业主留影的区分,以免对错房号和名字,照片应统交各组组长,由组长保管并做好登记直至业主领取。对长时间未来领取的合影,由组长交至服务中心前台统保管。第十步骤维票,在开通之日交于业主。在开通时由生活配套开通服务人员跟进开通事宜。程序及标准用语服务大使与资料员核对礼品箱内的物品资料及钥匙数量,核对无误后领取服务大使向资料员领取楼宇验收情况反馈表,资料员在表格领用登记表做好详细登记,由双方签字确认。服务大使组长当面为业主逐介绍。质量保证书使用说明书。业主住户出入证。钥匙钥匙扣常用电话卡核对无误后请业主在资料钥匙签收表上签字确认。服务大使交资料钥匙签收表于资料员归档保存,并在业主收楼证明书上话通知销售部门追踪情况,并就销售部门提出的最新预约时间安排及时与该组长沟通......”

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