（定稿）毕业论文_浅析秘书的礼仪修养 （最终定稿） ㊣ 精品文档 值得下载

顺序或次位所进行的排列。

然后是迎送陪同。

接待正式来访的重要客人，有时可酌情为其安排迎接送别活动，以示对对方的重视和礼遇。

迎送时要注意限制迎送的规模和明确时间和地点。

在客人陪同方面，要注意照顾客人，为客人尽可能的提供方便，要坚守岗位，做到随叫随到。

社交礼仪礼仪的类别很广泛，它涉及社会生活的各个方面，职业民族宗教工作学习生活各个不同的领域均有不同特定的礼仪要求，因此，礼仪的内容多种多样，丰富多彩，但它有着自身的规律性。

是自律的原则。

这是礼仪的基础和出发点。

自律就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。

二是敬人的原则。

即人们在社会交往中，要敬人之心常存。

不可损人利己，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

三是宽容的原则。

即人们在交际活动中运用礼仪时，要严于律己，更要宽以待人。

四是适度的原则。

应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。

五是真诚的原则。

真诚就是在交际过程中做到诚实守信不虚伪不做作。

人与人之间信息传递情感交流思想沟通的过程，如果缺乏真诚则不可能达到目的，更无法保证交际效果。

礼仪作为个社会个民族的道德规范的外化，它的作用是多方面的。

可以概括为以下三个方面规范人的行为的作用，积极的教育作用，促进社会和谐的作用。

三国志记载的刘备是个有缺点甚至才能平庸的人，然而，他确是位不可思议颇孚众望的君主，其中最大的原因就是很得人心，他是个社交高手，非常有个性的关羽张飞都为刘备所吸引住，连诸葛亮这样的英才，也心悦诚服，刘备乃是能够利用这些人的领导者。

刘备成功的关键所在注重社交，讲究礼仪，坦诚待人，表里如。

随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越希望得到理解道德现象在个人身上的具体体现，是指定的社会的道德原则和规范在个人思想行动中所表现出的种比较稳定的特征和倾向。

道德制约于道德规范，道德规范具有特殊的地位和作用，它是从社会生活中概括提炼出来的种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论传统习惯和个人的内心信念来维持的。

社交礼仪反映了人们在共同生活彼此交往中最般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。

道德品质的修养和礼仪行为的养成有着密切的联系，二者是相辅相成的统的过程。

礼仪要求人们在交往的过程中，互相尊重诚恳和善待人和气仪表端庄，而这些都源于具有良好的道德品质。

古人常言德诚于中外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装饰品，同时运用相近的色彩配色，遵守服饰礼仪的三色原则。

仪表应注意场合，根据不同的场合来进行着装。

喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范和风俗，考虑文化背景的影响。

在不同的时间地点及场所所适宜的装扮是秘书人员不能忽视的。

秘书还必须注意除了穿着应该考究之外，从头到脚的整体装扮也应讲究强调整体美。

与领导相处礼仪美国著名成功教育家戴尔•卡耐基认为个人事业上的成功，只有是由于他的专业技术，另外的是要靠人际关系良好的人际关系不仅能使你心情愉快，重要的是会帮助你的工作步入成功。

而作为下属，定要处理好与领导的关系。

特别是秘书，只有获得上级领导有力的支持，才能更好的开展工作。

否则，只会在工作中处处受阻。

与领导相处，需要注意下几点是要了解你的领导。

与人相处，贵在相知。

人与人之间如果多点了解，就会少些误会。

与领导相处，更是如此。

秘书经常在领导身边工作，要了解他的工作作风习惯爱好等，这样就会减少许多不必要的麻烦。

二是要尊重你的领导。

人际关系学家告诉我们，即使对最友好最亲近的人，也不要忘记应有的礼仪。

单位的领导，般具有较高的威望资历和能力有很强的自尊心。

作为下属，应当维护领导的威望和自尊。

学会与你的上司愉快相处。

三是在工作中要配合你的上司。

领导想不到的你能帮他想到，领导想到的你已经做到了，并且个称职的秘书还应该多向上司提出有创造性的好意见。

四是接受指示的礼仪。

上司对下属指示工作时，大都希望受到尊重，如多能马上回答是，好的，我马上来等类似的话，上司会很高兴。

听完指示后，要问明工作完成的最后期限，如果上司时间充裕，态度从容，可以请上司再复述遍不明确的地方。

要学会运用良好的沟通技巧，解决指示中的疑问。

五是听取上级领导的批评。

对于上级的批评，首先要正确对待，认真听取，在听取批评的过程中定要平心静气，注意礼节。

接待礼仪对秘书而言，接待工作是不容忽略的日常性工作之。

不论是接待远道而来的贵