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泰国，祖籍中国广东潮阳县。

他曾回原籍读中学，年返泰，靠打工糊口。

世纪年代中期，在朋友的帮助下，陈弼臣开设了五金木业行，后又创办亚洲贸易公司等企业年，他联合中泰商贾，集资万美元，在曼谷市叨察旺路开设了盘谷银行。

由于他的套用人之道，盘谷银行的经营业务迅速发展，几乎掌握着全泰国的经济年的总资产达亿美元，除了在泰国内设有家分行外，还在香港东南亚美国英国日本等地设有个分支机构，同时还拥有家保险金融和船务公司年，在全世界家最大的商业银行中，被列于前名之中私人资产估计在亿美元以上。

美国的时代周刊年月号称，陈弼臣是泰国的头号大亨泰国的最大家庭企业王国的北极星。

陈弼臣用人的诀窍是人弃我取，乘虚而入创办盘谷银行初期，陈弼臣资本不雄厚，名气也低微，怎么打开局面他认真审度了东南亚华人资本和当地民族资本的实力，利用过去经营中与泰国华侨以及亚洲各地华人商业团体所建立的广泛联系，把泰国马来西亚菲律宾新加坡和印度尼西亚等地的华人及香港经济界作为盘谷银行的发展基础，积极主动地向那些被大银行家们拒之门外的华人中小企业家和商人提供他们所渴望的金融服务，扶持他们发展各类经营业务。

陈弼臣很快便争得了这部分经营者们的支持和信任，获得了大量的业务，开始在银行业站稳了脚跟反过来，在陈弼臣的大力扶植下，大批原来不为人所注目的华人中小业主，逐步发展成在泰国和东南亚各地充当重要角色的大企业家。

疑人不用，用人不疑大量管理资料下载陈弼臣经营盘谷银行，主要靠的是他那疑人不用，用人不疑的用人之道。

他对人才特别器重，凡被看中的人才，他都授予大权，放手使用。

他在担任盘谷银行董事长的多年里，亲自为盘谷银行物色了大批有专长的人才，包括工业信贷及农业信贷方面的经营人才，以及市场计划方面的研究人才。

他专门成立了研究及计划部门，来为他充当外脑和助手，从而使盘谷银行这个庞大的金融机构工作有条不紊，效率甚高。

陈弼臣的用人之道还体现在选拔接班人上。

他懂得创业维艰守业不易的道理。

家庭企业衰落的现象，不但在东南亚国家日本和香港地区普遍存在，甚至在美国也不乏其例。

究其原因，不少是因创业者没有对接班人问题作出合理安排，继承人只图坐享父荫，缺乏追求不息的事业心。

陈弼臣牢记这些教训，很注意在子女身上进行智力投资先后送六子女到英美等国接受流的高等教育，学成后干段实际工作，着力培养实干精神，然后再根据实际工作情况委以银行要职。

陈弼臣的得力助手和接班人陈有汉，正是这样培养出来的。

有了大批的优秀人才，盘谷银行的经营业务不断发展。

年，陈弼臣及时制订出进步扩大国际贸易活动的计划，建立海外业务网首先在香港开设了盘谷银行的第家海外分行，开创泰国银行在香港设立分行之先河接着又先后在日本英国台湾和东南亚的重要城市开设海外分行。

泰国每年有价值近百亿美元的商品出口贸易，其中有是由盘谷银行资助的。

此外，盘谷银行还经营大米贸易制糖工业世纪年代中期，盘谷银行又收购了数家纺织工厂。

世纪年代上半期，西方世界经济处于衰退，但盘谷银行的经营业务却蒸蒸日上，资产增长了多亿美元。

案例十四可口可乐痛失灵魂人物岁的美国可口可乐公司董事长罗伯特戈伊苏埃塔因患肺癌引起的并发症抢救无效，于年月日在亚特兰大去世。

或许是自幼生长在古巴的原因，戈伊苏埃塔迷上了古巴雪茄烟，而正是这嗜好夺去了他的生命。

戈伊苏埃塔在美国企业界叱咤风云，被人视为商界英雄，与之并肩的无不声名显赫，如微软公司的比尔盖茨通用电气公司的杰克韦尔奇等。

近年来，可口可乐公司连续被评为全美最佳公司之首，这与戈伊苏埃塔经营管理有道关系巨大。

太阳信托银行主席可口可乐董事威廉斯称赞他是位无比聪明及远见卓识的人，又富于同情心。

他这种品质有益于公司及整个社会。

戈伊苏埃塔的经历非常富有传奇色彩。

他出生于古巴富商之家，受教于美国。

但他步入切赛尔军事学校时，英文点不懂。

据说为此他把英文电影看了遍又遍以掌握英文。

后来，他以全班第十名的成绩毕业于名校耶鲁大学。

年，戈伊苏埃塔学成回到古巴，在古巴的可口可乐公司任职。

年，古巴发生革命，戈伊苏埃塔与妻子乘坐艘船流亡美国，在佛罗里达登岸时，他身上仅有美元及股可乐股份。

据说这股可乐股份现值多万美元。

但戈伊苏埃塔视之为瑰宝，年来股也未出售。

到年，戈伊苏埃塔已成为美国第百二十位最有钱的大量管理资料下载人，财富达亿美元。

戈伊苏埃塔在学校主修化学，入公司后直是技术官员。

但在漫长的可口可乐公司行政职员生涯中，他却能将自己技术方面的特长融合到管理中，创造了无比辉煌的业绩。

年月，化学工程师出身的戈伊苏埃塔被任命为可口可乐总裁，正逢可口可乐业务下滑风雨飘摇之时。

百事可乐在美国乃至世界各地对可口可乐进行全面的商业攻势，来势汹汹，大有后来居上之势。

随着戈伊苏埃塔上任，戈伊苏埃塔旋风也随之而起。

他反公司固步自封的传统，采取大胆策略。

在行政上，戈伊苏埃塔要求各地经理将五年计划改为三年他召集了全球最优秀的个经理来到美国棕榈泉开会，向他们许诺，可口可乐被动的日子业已结束。

他强硬地宣布些不适应政策的人不论他是谁，都有被炒鱿鱼的危险。

戈伊苏埃塔认为公司员工在注重市场占有率的同时，忽略了利润。

为此，些不重视利润的高级主管以及对抗其权威的经理相继被撤职。

这系列行动取得了有效成果。

在业务上，敢闯敢干的戈伊苏埃塔于年月说服了可乐大老板洛普，用高蛋白玉米替代了白糖，节约了大量成本。

紧接着，在他的全力支持下，年月，作为新产品的健康饮料隆重推出，炮打响，到年底，健康饮料已成为全美第四大受欢迎的减肥饮料。

戈伊苏埃塔认为他的首要职责是为可乐股东带来巨大的回报。

他富于进取的策略令可乐市值由他上台的亿美元激增至目前的亿美元，公司营业额增加倍，达亿美元。

戈伊苏埃塔非常注重广告宣传，在他主持下制作的这就是可口可乐的广告节奏明快效果极佳，甚至成为美国不少学生营火晚会的进行曲。

在戈伊苏埃塔之前，可口可乐业务趋向多元化，大量分散，包括酒咖啡工业用水处理，甚至养虾等等，戈伊苏埃塔接任后化繁为简，集中经营和发展饮品业务。

戈伊苏埃塔此举极富远见，这可从年月上旬即戈伊苏埃塔去世前不久，百事可乐的些举动得以证明百事可乐最近宣布逐步退出其在快餐业庞大的业务，专心致志地发展饮料业务。

自出任行政总裁以来，戈伊苏埃塔惟次投资饮品以外的业务，是在年以当时市价两倍的亿美元收购曾拍摄多部经典影片的哥伦比亚电影公司。

这在当时颇令人震惊，但对戈伊苏埃塔来说却是得意的笔。

当时些财务人员对这笔交易非常不满，认为出价过高，且饮料公司搞电影公司纯属外行。

可口可乐股价也因此下滑许多。

然而戈伊苏埃塔坚信，抓紧哥伦比亚电影公司，对可口可乐发展有利无害。

可口可乐这大举措逐渐显出明智之处，哥伦比亚公司业绩不错，赚钱不少，而且厉害的是，戈伊苏埃塔暗地指示哥伦比亚公司在拍摄影片时着力宣传可口可乐饮料，并在影片中加入蔑视百事可乐的些较隐晦的情节，这无疑大大为可口可乐做了免费宣传。

大量管理资料下载正当人们赞叹戈伊苏埃塔购买哥伦比亚公司的妙招时，戈伊苏埃塔却于年决定将哥伦比亚公司卖给日本索尼公司，这是当时最大家日本企业收购美国企业的例子。

戈伊苏埃塔如此做，为可口可乐赚进了数以十亿计的美元。

用戈伊苏埃塔的话说我们可以追求更健康的获利状况。

对戈伊苏埃塔来说，其商业生涯的个高峰是在年亚特兰大奥运会上，可口可乐利用这机会，在全世界面前再次树起了大旗，并将百事可乐驱出舞台。

美国财富杂志在年底以封面文章赞扬可口可乐的业绩，并在戈伊苏埃塔的照片旁做了精彩的注脚戈伊苏埃塔把百事踢出市场。

戈伊苏埃塔干练勤奋，外表温文尔雅却又非常自傲，极重气派。

他自称非常有毅力工作玩命。

就是自年月被诊断为癌症。

住院期间，他仍不改工作狂性格，命令助手定时向他汇报业务上的切。

目前，戈伊苏埃塔去世后，可口可乐切顺利。

据说，董事会正安排首席营运主管艾维斯特接任行政总裁。

案例十五关心雇员的默尔诺曼化妆品公司很少有哪个公司的雇员能享受像默尔诺曼公司在加利福尼亚利西尔玛总部及工厂工作的雇员所享受到的福利。

每个为这家化妆品制造公司工作的人都享受着令人羡慕的福利花上美分就能得到份以上等排骨和杏仁鲒鱼为特色的道菜的午餐有法国著名厨师提供的各种丰富的点心和面包通常支付费用的就能找到公司雇用的牙科大夫并把牙补好以批发价从公司拥有的加油站购买汽油每两周就能于星期六晚上在公司豪华的小剧场免费观看首轮放映的影片以及份由公司高层管理人员们端出的圣诞节自助式火鸡午餐他们还向每个雇员提供张红利支票，支付周的额外薪水。

这种对待雇员的全面仁慈态度就是由默尔诺曼提出的。

这位妇女于年月创建了这家公司，并制定把像家人那样对待雇员作为公司的项政策。

在她的化妆品公司成功以前，生活对默尔诺曼来说远不是轻而易举的。

在世纪年代，她干过各种各样低贱的工作，从没有赚到过足够的钱，只能勉强买得起她与丈夫父母个侄女和两个侄子共享的座小平房。

就像她那个时代的多数职业妇女样，默尔诺曼外出工作只是出于生计。

她的丈夫安迪诺曼是个推销员，为了追求他的发财梦，这对夫妇在年里搬了次家，纵横穿行了整个美国，于年在加州圣莫尼卡安顿下来，安迪在那儿建立了家房地产公司，但前景惨淡，决定继续搬家。

然而，这次默尔诺曼不太愿意把赌注都押在未来的路途上。

太太出于生计，她说服丈夫支持她创办家自己的企业汉堡包售货亭。

很快，这个售货亭在其附近的工厂和仓库工人中成为个颇受欢迎的午餐地点，这主要得益于它出售的特别松软的汉堡包，这是通过把生鸡蛋和切好的肉搅拌在起按种秘密的食谱配方制作而成的。

大量管理资料下载尽管她的汉堡包售货亭大受欢迎，但是默尔诺曼认识到，经营家只供应种产品而且其生意只集中于午餐时间的小饭店只能赚到有限的钱。

年，她关闭了汉堡包售货亭，转