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doc 某家具公司营销培训手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:109 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 16:06

《某家具公司营销培训手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....包括企业利益,差别利益意中利益即产品能够提供顾客所期望的利益。导购中,具有较强竞争优势的不是般利益而是特殊利益,导购员要强调这点。了解顾客需求利益时不能面面俱到。而应抓住顾客最感兴趣最关心之处重点介绍。推销的个基本原则是与其对个产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上。推销要点,就是把产品的用法,以及在设计性能质量价格中最能激发顾客购买欲望的部分,用简短的话直截了当地表达出来。导购员推销的产品尽管形形色色,但推销的要点不外乎以下几个方面,适合性兼容性耐久性安全性舒适性简便性流行性效用性美观性经济性。推销法代表特征,代表由这特征所产生的优点,代表由这优点能带给顾客的利益,代表证据技术报告顾客来信报刊文章照片示范等。法简单地说,就是导购员在找出顾客最感兴趣的各种特征后,分析这特征所产生的优点,找出这优点能够带给顾客的利益。最后提出证据......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....顾客关心利益要点适合性是否适合对方的需要通融性是否也可用于其它的目的耐久性是否能长期使用安全性是否具有潜在的危险舒适性是否会给人们带来愉快的感觉流行性是否是新产品而不是过时货效用性是否能够给顾客带来利益美观性外观是否美观经济性价格是否合理,是否可以为对方所接受步提问法了解顾客最感兴趣的是什么提问在您选择的家具中,你对家具的哪些方面最感兴趣这是针对顾客的购买动机提问。般情况下,顾客都会对你讲实话。如果他们说,他们寻找质量好的产品,那么,你接着要进步探求。提问你所说的质量指什么要使潜在顾客明确说明他所说的质量意味着什么使用寿命设计新颖售后服务不同的顾客对质量的理解是不同的。如果对不同的顾客作同样的介绍那么对他们都是无益的,因为他们没有听到自己最关心的有关质量的特征和优点。旦得到了顾客对于他最重要的动机的解释,种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下定决心,如您再看下......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....家具产品布置与配饰当今的家具卖场,光是孤零零的商品展示绝对是行不通的。举个例子,在展示餐桌和餐椅的样板间里,如果你只看到张餐桌,几把椅子,那肯定是激不起很多顾客的购买欲望的。如果我们在餐桌上放几个高脚玻璃杯咖啡壶闪闪发亮的刀叉精美的瓷盘,以及鲜花和果蔬,那效果就完全不同了。这种氛围让顾客觉得他是在买件家庭中必不可少,又充满家的感觉的物品。另外,卧房展示区的床上用品区被子床单枕头和抱枕更是在各式大床上必不可少的。更别说那些厨房书房客厅卧室浴室和家居办公室的陈列空间了,它们往往集中了大部分商品品种,如果布置得当,像个真家那样设施齐全,风情万种,那对消费者的暗示是非常有效的。让我们来具体看看以个家具专卖店为例,我们如何来布置展卖产品根据专场平面设计布局结合产品的特点,将卧房客厅书房餐厅等单元组合休闲小件及配套品按合理比例,选择合适区域进行首次摆场......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....顾客认为,买你的产品没有买其它产品更迫切,更需要,他就会以没钱作借口。导购人员的任务就是,让顾客认识到不购买这种产品将会带来的诸多不便,或者购买这种产品比不购买这种产品的好处要大得多。顾客说太贵了的真实含义并非顾客想买但因价格高而不买,而是顾客没有认识到产品的价值。当顾客说价格太贵了的时候,反映了顾客对产品质量和价值的怀疑,而不单纯是对产品价格本身的不满。当顾客认识到产品很好,能满足自己的需求欲望时,顾客就会觉得价格便宜。反之,顾客觉得购买产品是种负担,他就会觉得价格昂贵。强调产品的价格导购员的工作就是通过说服,使商品的价值高于或等于价格导购员需向顾客说明产品具有什么特征能增加价格,向顾客指明产品具有什么利益则能增加价值,激发顾客内心的需求欲望。因此,导购员易多谈价值,少谈价格,先谈价中,利用卖场的氛围活化产品语言,更加完善空间整体效果使产品进步贴近消费者......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....消去法。导购员从候选的商品中排除不符合顾客爱好的商品,间接促使顾客下决心。推荐法。导购员仔细观察顾客喜好的商品,如顾客多次触摸特别注意或多次提到,就向顾客大力推荐这种商品。绿色设计的主要内容与关键技术绿色产品设计的材料选择与管理了解材料对环境的影响,选用无毒无污染的材料及易回收可重用易降解的材料。除合理选材外,还应加强对材料的管理。产品的可回收性设计产品设计初期应充分考虑其零件材料回收的可能性回收价值大小,回收处理方法,回收处理结构工艺性等有关问题。最终达到利用的目的。产品可拆卸性设计可拆卸性是作为结构设计的个评估原则。可拆卸设计有利于更新维护和回收重用。绿色产品成本分析绿色产品设计数据库的建立家具绿色环保标准中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局于年月日发布了中华人民共和国国家标准,室内装饰装修材料木家具中有害物质限量,并于年月日正式实施......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....适亲切温馨的家的联想和感觉。家具产品布置与配饰当今的家具卖场,光是孤零零的商品展示绝对是行不通的。举个例子,在展示餐桌和餐椅的样板间里,如果你只看到张餐桌,几把椅子,那肯定是激不起很多顾客的购买欲望的。如果我们在餐桌上放几个高脚玻璃杯咖啡壶闪闪发亮的刀叉精美的瓷盘,以及鲜花和果蔬,那效果就完全不同了。这种氛围让顾客觉得他是在买件家庭中必不可少,又充满家的感觉的物品。另外,卧房展示区的床上用品区被子床单枕头和抱枕更是在各式大床上必不可少的。更别说那些厨房书房客厅卧室浴室和家居办公室的陈列空间了,它们往往集中了大部分商品品种,如果布置得当,像个真家那样设施齐全,风情万种,那对消费者的暗示是非常有效的。让我们来具体看看以个家具专卖店为例,我们如何来布置展卖产品根据专场平面设计布局结合产品的特点,将卧房客厅书房餐厅等单元组合休闲小件及配套品按合理比例,选择合适区域进行首次摆场。摆场效果对居室家具......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....向顾客推销产品导购员向顾客推销产品有个关键是如何介绍产品是如何有效化解顾客异议是诱导顾客成交。产品介绍的方法语言介绍讲故事。通过故事来介绍商品,是说服顾客的最好方法之,个精彩的故事能给顾客留下深刻的印象。故事可以是产品你的目标还只达到了部分,刚才所做的还只是整个导购工作的个阶段。因为我们的顾客刚才所做的交易承诺不是我们最终的目标,我们还需要在促成交易之后继续对他进行持续性工作,给出我们的承诺,以保证他不光只做这次交易,而会长期的关注或者支持我们的品牌,甚至成为我们品牌的宣传者,影响和带动他身边的其他人。要做到这样,我们要记住的是不要忙着离开现场,招呼其他顾客,让人觉得好像他旦付了钱,就被凉在边了,我们还要继续与顾客交流寒暄,或者互递名片,让他们填写客户基本资料的表格,方面为我们将来做售后服务和跟踪调查提供基本信息,另方面让顾客感觉购买了我们的产品之后有保障有安全感......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....就是把我们产品的设计质量性能价格服务中最能激发顾客的购买欲望的部分,用简短的话直截了当地表达出来。与其对个产品的全部特点进行冗长的讨论......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....本标准自我介绍体现专业形象,展现主动的服务姿态,接受顾客监督。寻找购买点请记住,不论你销售的是什么产品,顾客所购买的是你的产品为他们带来的好处我们公司制造的是家具,出售的却是顾客追求温馨享乐的家庭生活的希望。在导购工作中,服务人员应反问自己哪种处理对这位特定的顾客具有最大的意义如能投其所好,你就能掌握他了。推销方法和步骤鉴别利益了解顾客需求特征的利益转化导购员必须向顾客推销产品的特征,转向顾客推销利益。导购员必须清醒的认识到,顾客需要的不是产品本身,而是产品能为他带来的使用价值导购员在向顾客介绍产品有什么样的特征的基础上,进步向顾客指出这些特征能给顾客带来什么好处。不管我们的产品是什么,每个顾客都要我们回答个问题它对我有何用,它对我有什么好处。鉴别利益产品的利益可分为类般利益即家具都具有的利益特殊利益即本产品的独特之处给顾客带来的利益......”

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