1、表向相关方展示公司的环境政策和立场。严格遵守公司制订的有关的环境和质量方面的政策质量策划。顾客沟通公司保持与顾客的联系，以保证公司了解顾客的需求，顾客了解公司提供的产品及服务。与顾客的交流涉及产品质量环境信息听取和接受顾客对公司工作的意见，包括顾客投诉合同定单处理。华裕龙节能环保材料科技有限公司文件编号文件名称质量环境管理手册版次页次生效日期年月日目录目录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„颁布令„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理者代表任命书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„方针与目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„。
2、领和行动的准则。也是公司对遵守国家法律法规保证顾客权益减少有害物质的承诺。遵守本手册是公司每个员工应尽的责任，为此，本手册发放至各职能部门，全体员工必须认真学习，切实贯彻执行到底。总经理邬锋日期年月日华裕龙节能环保材料科技有限公司文件编号文件名称质量环境管理手册版次页次生效日期年月日管理者代表任命书全体员工﹕我现以总经理名义任命邬传启先生为公司管理者代表﹐授权其全权负责﹕按标准要求建立质量管理体系和环境管理体系，并组织实施保持和改善质量环境管理体系向公司最高管理层报告有关质量环境管理体系实施和改进情况向全体员工倡导以顾客为中心的质量管理理念和保护环境节约资源的环保理念以及安全理念对公司管理体系范围内产品和服务质量环境绩效，以及管理体系的正常运转负全责。。
3、„„„数据分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„改进„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„附录业务流程图„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„华裕龙节能环保材料科技有限公司文件编号文件名称质量环境管理手册版次页次生效日期年月日颁发令为加强企业质量环境管理，保证产品质量以及产品实现过程所涉及的环境因素能满足相关方的需要和期望。本公司依据质量管理体系要求环境管理体系要求及使用指南的规定，结合公司产品生产和服务的实际情况，经认真审核编制了质量环境管理手册。本质量环境管理手册描述了公司的质量环境方针实施情况，包括改进需要确保公司及时获得并理解相关法律法规的实施要求，并了解顾客的要求就公司质量环境管理体系有关事宜与外。
4、交流记录。公司总经理应确保交流与沟通过程适当有效。参与和协商公司员工适当时参与环境因素辨识风险评价和控制措施的确定公司员工适当时参与事件调查公司员工参与质量环境方针和目标的制定和评审公司员工参与影响质量环境的任何变更的协商综合办公室制定并实施管理沟通控制程序执行。管理评审制定管理评审控制程序。总经理每年至少召开次管理评审会议对质量环境管理体系进行评审，以确保持续的适宜性充分性和有效性。管理评审对质量环境方针和目标的实现程度进行评价并审议，是否需要对公司质量环境管理体系进行修订或改进。评审输入管理评审的输入包括目前体系运行情况和改进的需要质量环境管理体系审核结果顾客的反馈意见过程执行状况和产品的符合性分析预防和纠正措施的状况华裕龙节能环保材料科技有限公司。
5、准发布质量环境手册，建立健全质量环境安全责任制，明确各职能部门的质量环境职责确保获得必要的资源，激励员工协调活动，营造个良好的内部环境主持管理评审，决定有关质量环境方针的实施或改进措施，决定改进管理体系和产品改进的措施负责制定长远发展目标五年以上战略的战术方针中期发展目标年和短期发展目标年以内的策划对企业的质量环境方针和质量环境目标指标进行分解，将其分解到责任到各部门，并对其执行情况进行指导监督和验证确定企业的组织结构和管理职责及任命管理代表并监督各部门工作目标的执行情况管理者代表管理者代表由总经理委派担任，除了履行规定的职责和职权外，作为质量环境管理者代表，还有以下的职权代表总经理负责建立健全质量环境管理体系，并确保组织实施督导控制协调落实有效。并对。
6、„„企业组织架构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理职责描述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理体系过程职责分配表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„手册管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„范围„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„规范性引用文件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„术语和定义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„总要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„体系文件要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„文件控制„„„„„„„„„„„。
7、当发现不符合管理体系顾客合同相关法律法规和采用标准要求时，有权采取相适宜的措施与质量环境管理体系有关的对外联络工作其它由总经理授权的质量环境管理体系的管理事宜。希望全体员工对其工作予以大力支持和配合任命汪清华邬传启陈柏安为公司内审员总经理邬锋日期年月日华裕龙节能环保材料科技有限公司文件编号文件名称质量环境管理手册版次页次生效日期年月日公司简介华裕龙节能环保材料科技有限公司文件编号文件名称质量环境管理手册版次页次生效日期年月日方针与目标管理方针全员参与遵规守法绿色环保预防污染持续改进追求卓越质量目标产品次交检合格率。交货及时率。客户满意度达到分以上。环境目标固体废弃物处理杜绝火灾事故发生总经理邬传启日期年月日华裕龙节能环保材料科技有限公司文件编号文件名称。
8、提高顾客满意度全权负责负责管理企业质量环境管理体系及所有产品认证工作组织公司内部管理体系审核工作，并定期向总经理报告管理体系运行情况，以供管理评审和质量环境管理体系的改进代表公司就本公司管理体系有关事宜与外部的审核方联络有权责成各部门或人员采取纠正预防措施确保在全公司内提高满足顾客要求的意识和环境保护意识及安全意识。收集相关顾客要求法律法规及其他相关要求，并将相关信息传达给供应商，确保供应商具有有害物质相关的要求和职责意识。供销部华裕龙节能环保材料科技有限公司文件编号文件名称质量环境管理手册版次页次生效日期年月日配合实现环境目标指标和管理方案组织进行客户要求的评审及时收集客户信息，进行客户满意度调查和评价跟进订单完成情况，处理合同修订事宜。协助管理者代。
9、程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„设计和开发„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„采购„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„生产和服务提供„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„监视和测量设备的控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„环境安全运行控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„应急准备和响应„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„测量分析和改进„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„监视和测量„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„不合格控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„。
10、„„„„„„„„„„„„„„„记录控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理承诺„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„职责与权限„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„质量环境方针„„„„„„„„„„„„„„„„„策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„职责权限与沟通„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理评审„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„资源管理„质量环境目标组织机构和职责关系，并对照标准中管理体系做出具体活动安排。它是本公司管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量环境管理体系的纲。
11、质量环境管理手册版次页次生效日期年月日公司组织架构总经理管理者代表供销部财务部人事部技术质量部生产部华裕龙节能环保材料科技有限公司文件编号文„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„资源提供„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„人力资源„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„基础设施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„工作环境„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„产品实现„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„实现过程的策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„华裕龙节能环保材料科技有限公司文件编号文件名称质量环境管理手册版次页次生效日期年月日与顾客有关的。
12、部各方的联络工作。信息交流与沟通华裕龙节能环保材料科技有限公司文件编号文件名称质量环境管理手册版次页次生效日期年月日管理层就管理体系的过程及其有效性，应确保在不同职能部门及层次之间以及对外进行沟通与协商，其沟通方式如下内部交流和沟通通过各种会议如领导办公会年中和年末工作会业务系统会基层单位业务例会等文件报表宣传栏等渠道实施与外部的交流和沟通采取走访或邀请顾客相关方来公司电话电传电子邮件调查问卷等方式实施，积极利用其他与顾客相关方接触的机会进行交流与沟通适当时，交流与沟通的结果可以形成会议纪要通知通报等在公司内部进行传递传达各部门在接到相关方的投诉抱怨等信息后，内部传递至经营部，由经营部负责协调，有关责任部门解决，最后由供销部统对外传递处理结果，做好信息。
参考资料：
1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
（终稿）某节能环保材料科技有限公司质量环境管理手册.doc（最终版）
