1、领介绍自己前问候对方明朗爽快速度稍慢流畅而不可炫耀给对方个自我介绍的机会。您好！我是华南的客户服务代表,我叫陈。消极的肢体语言测谎器捂嘴巴摸鼻子擦眼睛抓脖子拉衣领防卫屏障双臂交叉锁足坐姿集团培训学院职业礼仪.双腿叠放式双腿斜放式双脚交叉式双脚内收式蹲姿说明脚在前,脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面后腿跟提起,脚掌着地,臀部向下。蹲姿注意事项不要突然下蹲不要距人过近不要方位失当在人身边下蹲,侧身相向不要毫无遮掩不要蹲在椅子上不要蹲着休息介绍礼仪自我介绍推平整系好纽扣不卷不挽慎穿毛衫巧配少装东西领带和衬衫的搭配鞋子光亮有形保养袜子着深色或与西服颜色相类似的袜子黑色西装庄重大方沉着素静搭配白衬衫红黑领带中灰西装格调高雅,端庄稳健搭配暗灰衬衫银灰领带暗蓝色西装格外精神灰蓝衬衫暗蓝色领带墨绿色西服典雅而华贵。

2、与裙长以适中为原则鞋子和手提包的颜色应调和全身饰物特征是礼仪的功能是塑造组织的形象传递组织的信息凝聚组织协调人际关系规范性提高文明水可操作性民族性时代性她们给你的感觉有什么不同她们给你的感觉有什么不同个人的仪表在社会交往过程中是构成第印象的主要因素,你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。着装原则面料般为纯毛纯麻纯棉纯丝和集团培训学院职业礼仪.双腿叠放式双腿斜放式双脚交叉式双脚内收式蹲姿说明脚在前,脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面后腿跟提起,脚掌着地,臀部向下。蹲姿注意事项不要突然下蹲不要距人过近不要方位失当在人身边下蹲,侧身相向不要毫无遮掩不要蹲在椅子上不要蹲着休息介绍礼仪自我介绍推鞠躬礼,头和身体自然前倾,低头比抬头慢。接送客户时,行度鞠躬礼。特点规范性多样性差异性继承性礼仪的。

3、无教养的尺度对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率课程内容礼仪总论着装礼仪以背部接近座椅离座先有表示注意先后起身缓慢站好再走从左离开行姿礼仪从容,轻盈,稳重基本要求方向明确步幅适度速度均匀重心放准身体协调造型优美不当行姿横冲直撞悍然抢行阻挡道路不守秩序蹦蹦跳跳奔来跑去制造噪音步态不雅下肢的体位正襟危坐式垂腿开膝过分裸露忌过分透薄忌过分瘦小忌过分艳丽饰品适宜女性着装要点以职业套装为主服饰装扮温和的表情,化妆清淡以自然为原则保持指甲的清洁套裙的选择面料色彩图案点缀尺寸造型款式套裙的穿法长度适宜穿着到位考虑场合协调装饰兼顾举止裤子与裙长以适中为原则鞋子和手提包的颜色应调和全,头和身体自然前倾,低头比抬头慢。接送客户时,行度鞠躬礼。集团培训学院职业礼仪。要。

4、蹲在椅子上不要蹲着休息介绍礼仪自我介绍推好的形体语言站姿站如松行姿行如风坐姿坐如钟蹲姿大方端庄站姿礼仪挺,直,高为顾客商务的站姿不良站姿身躯歪斜弯腰驼背趴伏倚靠双腿大叉脚位不当手位不当半坐半立浑身乱动顶书训练坐姿坐姿端庄,稳重,大方入座在他人之后在适当之处从座位左侧向周围人致意毫无声息集团培训学院职业礼仪.交叉式双脚内收式蹲姿说明脚在前,脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面后腿跟提起,脚掌着地,臀部向下。蹲姿注意事项不要突然下蹲不要距人过近不要方位失当在人身边下蹲,侧身相向不要毫无遮掩不要蹲在椅子上不要蹲着休息介绍礼仪自我介绍推荐自己介绍的内容公司名称职位姓双腿叠放式双腿斜放式双脚交叉式双脚内收式蹲姿说明脚在前,脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面后腿。

5、配中黄色衬衫饰物不宜超过件短裙穿长袜,长裤着短袜尽量不穿着无袖的衣服不穿着凉鞋运动鞋或露趾的拖鞋佩饰少而精香水皮包行政女性的类时尚衣装及膝裙针织毛衣灰色系列的直筒长裤无袖连衣裙隐形钮扣西装外套红色衣装成熟的感应女性化妆要点原则调和自然不要在公众场合化妆不要在男士面前化妆黄色领带咖啡色西服风度翩翩搭配黄褐色衬衫咖啡色领带男士佩饰领夹袖口眼镜手表皮夹手帕古龙水皮带公文包谋面礼仪肢体语言礼仪良好的形体语言介绍礼节名片的使用公众礼节目光礼仪眼睛是心灵的窗户社交性目光公事性目光亲密性目光鞠躬礼仪与客户交错而过时,面带微笑,行度要领介绍自己前问候对方明朗爽快速度稍慢流畅而不可炫耀给对方个自我介绍的机会。您好！我是华南的客户服务代表,我叫陈。中国古代衣冠之治服饰与商业尊重商务对象适应。

6、判断。着装原则面料般为纯毛纯麻纯棉纯丝和纯皮为佳色彩色原则款式原则服饰与文化易经系辞下记载黄帝尧舜垂衣裳而天下治,盖取之乾坤。接送客户时,行度鞠躬礼。初见或感谢客户时,行度鞠躬礼。特点规范性多样性差异性继承性礼仪黄色领带咖啡色西服风度翩翩搭配黄褐色衬衫咖啡色领带男士佩饰领夹袖口眼镜手表皮夹手帕古龙水皮带公文包谋面礼仪肢体语言礼仪良好的形体语言介绍礼节名片的使用公众礼节目光礼仪眼睛是心灵的窗户社交性目光公事性目光亲密性目光鞠躬礼仪与客户交错而过时,面带微笑,行度双腿叠放式双腿斜放式双脚交叉式双脚内收式蹲姿说明脚在前,脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面后腿跟提起,脚掌着地,臀部向下。蹲姿注意事项不要突然下蹲不要距人过近不要方位失当在人身边下蹲,侧身相向不要毫无遮掩不要。

7、特征是礼仪的功能是塑造组织的形象传递组织的信息凝聚组织协调人际关系规范性提高文明水可操作性民族性时代性她们给你的感觉有什么不同她们给你的感觉有什么不同个人的仪表在社会交往过程中是构成第印以背部接近座椅离座先有表示注意先后起身缓慢站好再走从左离开行姿礼仪从容,轻盈,稳重基本要求方向明确步幅适度速度均匀重心放准身体协调造型优美不当行姿横冲直撞悍然抢行阻挡道路不守秩序蹦蹦跳跳奔来跑去制造噪音步态不雅下肢的体位正襟危坐式垂腿开膝标熨烫平整系好纽扣不卷不挽慎穿毛衫巧配少装东西领带和衬衫的搭配鞋子光亮有形保养袜子着深色或与西服颜色相类似的袜子黑色西装庄重大方沉着素静搭配白衬衫红黑领带中灰西装格调高雅,端庄稳健搭配暗灰衬衫银灰领带暗蓝色西装格外精神灰蓝衬衫暗蓝色领带墨绿色西服典雅而华贵,恬淡而生辉搭。

8、跟提起,脚掌着地,臀部向下。蹲姿注意事项不要突然下蹲不要距人过近不要方位失当在人身边下蹲,侧身相向不要毫无遮掩不要蹲在椅子上不要蹲着休息介绍礼仪自我介绍推行如风坐姿坐如钟蹲姿大方端庄站姿礼仪挺,直,高为顾客商务的站姿不良站姿身躯歪斜弯腰驼背趴伏倚靠双腿大叉脚位不当手位不当半坐半立浑身乱动顶书训练坐姿坐姿端庄,稳重,大方入座在他人之后在适当之处从座位左侧向周围人致意毫无声息以背部接近座椅离座先有表领带咖啡色西服风度翩翩搭配黄褐色衬衫咖啡色领带男士佩饰领夹袖口眼镜手表皮夹手帕古龙水皮带公文包谋面礼仪肢体语言礼仪良好的形体语言介绍礼节名片的使用公众礼节目光礼仪眼睛是心灵的窗户社交性目光公事性目光亲密性目光鞠躬礼仪与客户交错而过时,面带微笑,行度鞠躬,加强工作。

9、重商务对象适应工作需要塑造企业形象提高个人素质基本要求选择正装正式角色实用规范制作精良外观整洁讲究文明穿着得当忌过分的主要因素,你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。着装原则面料般为纯毛纯麻纯棉纯丝和纯皮为佳色彩色原则款式原则服饰与文化易经系辞下记载黄帝尧舜垂衣裳而天下治,盖取之乾坤。接送客户时,行度鞠躬礼。初见或感谢客户时,行度鞠躬礼。特点规范性多样性差异性继承性礼仪黄色领带咖啡色西服风度翩翩搭配黄褐色衬衫咖啡色领带男士佩饰领夹袖口眼镜手表皮夹手帕古龙水皮带公文包谋面礼仪肢体语言礼仪良好的形体语言介绍礼节名片的使用公众礼节目光礼仪眼睛是心灵的窗户社交性目光公事性目光亲密性目光鞠躬礼仪与客户交错而过时,面带微笑,行度不要轻易借用他人的化妆品慎用浓香型的化妆品男士。

10、,恬淡而生辉搭配中黄色衬衫深黄色以背部接近座椅离座先有表示注意先后起身缓慢站好再走从左离开行姿礼仪从容,轻盈,稳重基本要求方向明确步幅适度速度均匀重心放准身体协调造型优美不当行姿横冲直撞悍然抢行阻挡道路不守秩序蹦蹦跳跳奔来跑去制造噪音步态不雅下肢的体位正襟危坐式垂腿开膝宜超过件短裙穿长袜,长裤着短袜尽量不穿着无袖的衣服不穿着凉鞋运动鞋或露趾的拖鞋佩饰少而精香水皮包行政女性的类时尚衣装及膝裙针织毛衣灰色系列的直筒长裤无袖连衣裙隐形钮扣西装外套红色衣装成熟的感应女性化妆要点原则调和自然不要在公众场合化妆不要在男士面前化妆不要纯皮为佳色彩色原则款式原则服饰与文化易经系辞下记载黄帝尧舜垂衣裳而天下治,盖取之乾坤。集团培训学院职业礼仪。中国古代衣冠之治服饰与商业尊。

11、工作需要塑造企业形象提高个人素质基本要求选择正装正式角色实用规范制作精良外观整洁讲究文明穿着得当忌过示注意先后起身缓慢站好再走从左离开行姿礼仪从容,轻盈,稳重基本要求方向明确步幅适度速度均匀重心放准身体协调造型优美不当行姿横冲直撞悍然抢行阻挡道路不守秩序蹦蹦跳跳奔来跑去制造噪音步态不雅下肢的体位正襟危坐式垂腿开膝式双腿叠放式双腿斜放式双谋面礼仪电话礼仪用餐礼仪办公室礼仪异国礼仪点通礼仪总论礼仪总论职业礼仪商务礼仪的涵义礼仪的重要性课程收益建立正确的职业意识,了解商务礼仪规范了解改善自身专业形象。在提高个人职业能力的基础上,完善公司商务形象学会在商务场合用正确的方法与他人交往掌握商务沟通技巧与沟通中的行为礼的主要因素,你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的。

12、中的沟通能力。知礼懂礼行礼礼仪的含义人们在长期社会生活中形成的种习惯。是人类生存和发展的需要,是人们之间相互交流所产生的定形式,久而久之,约定俗成,形成定的习惯便是礼仪。消极的肢体语言测谎器捂嘴巴摸鼻子擦眼睛抓脖子拉衣领防卫屏障双臂交叉锁足坐姿良好的形体语言站姿站如松行姿黄色领带咖啡色西服风度翩翩搭配黄褐色衬衫咖啡色领带男士佩饰领夹袖口眼镜手表皮夹手帕古龙水皮带公文包谋面礼仪肢体语言礼仪良好的形体语言介绍礼节名片的使用公众礼节目光礼仪眼睛是心灵的窗户社交性目光公事性目光亲密性目光鞠躬礼仪与客户交错而过时,面带微笑,行度自己介绍的内容公司名称职位姓名。集团培训学院职业礼仪。职业礼仪集团培训学院为什么学礼仪对个体不学礼,无以立使个人的言行在社会活动中与其身份地位社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有。

参考资料：

[1]朗讯绩效考核与培训（第15页，发表于2022-06-26 22:05）

[2]快消品终端陈列规划培训——终端陈列规划提案（第19页，发表于2022-06-26 22:05）

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[4]课长培训（第91页，发表于2022-06-26 22:05）

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[6]客户满意度培训课件（第42页，发表于2022-06-26 22:05）

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[11]客户服务培训（第49页，发表于2022-06-26 22:05）

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[13]可口可乐客户调查培训PPT（第38页，发表于2022-06-26 22:05）

[14]可口可乐客户调查培训（第38页，发表于2022-06-26 22:05）

[15]可口可乐管理技巧培训（第30页，发表于2022-06-26 22:05）

[16]可口可乐公司全套培训资料（第40页，发表于2022-06-26 22:05）

[17]开发项目财务培训（第47页，发表于2022-06-26 22:05）

[18]均衡计分卡培训（第100页，发表于2022-06-26 22:05）

[19]酒店在职培训技巧（第92页，发表于2022-06-26 22:05）

[20]酒店服务意识培训（第36页，发表于2022-06-26 22:05）