1、罚款元，并追究档主及当事人的切责任。经营者必须礼貌待客，文明经商，应主动为顾客调试商品，商品必须保证质量，遇有质量问题，必须保证退换，并应提供保修和维修服务，对购买不满意，在小时内要求退货换货者，在原商品没有受损的情况下，均应满足其要求。为维护消费者利益，各业户必须遵守国家有关规定，守法经营，不得出售旧货次货伪货冒牌货，如经查出，没收货品及送工商部门处理，情节严重者作停业整顿并实行经济制裁，吊销营业执照。未经商场物业部同意，不得擅自装设用电设备，如需临装或加装电器设备者，须向物业部提出申请，经同意后方可装设，违反者作书面检查并罚款人民币元，没收安装工具和私装设备，严重者作停电处理。每位经营者，须自己到保险公司对自有财产投保，或委托管理公司代办，费用自理。。
2、查清点验证各楼层商铺情况，并填写商场清场记录表。附则本制度上报公司领导核准后实施，如有不足之处，敬请领导指正，并做修改，使其更为完善合理。置业有限公司年月日内追逐打闹，以免在发生碰撞时对身体造成伤害。商场工作人员在实施高空作业时，要做好安全预防工作，防止因工作疏忽，或麻痹大意而导致安全事故的发生。不得在商场和店铺内使用大功率电器设备，如电饭锅电磁炉电焊机等，以免电量负荷过大造成开关跳闸，线路短路起火，引起火灾事故。严禁在配电房，机房门口摆放或堆放货物，以免在发生意外情况时影响工作人员的工作，延误抢险的最佳时机。不得在消防通道内或门前摆放堆积货物，以免在火灾事故中造成逃生路线堵塞，危害生命安全。非消防专业人士，任何人不得私自使用商场内的消防设施设备，或改变。
3、迟到早退而丢失物品，本公司概不负责，并要追究其缺业责任。每位经营者须凭本人的营业证进场营业证在物业部办理，营业时间必须佩戴本人的营业证，并在档口显眼处挂出营业执照，以备工商管理部门检查。每位经营者退场时，须收好物品，锁好各自档口，保管好锁匙，否则丢失物品自己负责。经营者必须衣冠整齐，营业时间不得穿拖鞋，不准睡觉，不准大声喧哗，不准粗言秽语，不准辱骂顾客，不准占用公用通道，违者须作书面检讨并罚款元，情节严重者作停业整顿，如仍不能认识将取消当事人的营业资格。爱护公共卫生人人有责，在商场内不准有随地乱扔乱吐乱堆乱放影响整个经营环境的行为，违者除责令清除外，罚款人民币元。营业时间在场内不准以任何方式进行赌博活动，如打扑克打麻将等，若查获档发生此类事情，按管理条例。
4、首先切断可燃烧的来源。先救人，后救物，应贯彻执行救人重与灭火的原则。防中毒，防窒息，正确选用灭火剂，尽可能站在上风向，必要时要带面具。听指挥，莫惊慌，平战结合，计划周密，互相配合，积极主动。现场操作人员必须沉着冷静，正确判断。指挥英明果断。消防器材与设施的管理标准所需消防器材，根据情况统购买配置，并登记备查。各种定位的消防器材和消防设施，任何单位和个人不得随意挪用移动损坏圈占或埋压。必须加强对消防器材的维护和管理，消防器材应放在明显便于拿取的地方。灭火器放置地点应干燥远离热源，不受高温辐射，阳光爆晒温度适宜，不受化学物质侵蚀，周围不得有障碍物。室内消火栓，设置在明显并便于取用的地方，间距不宜大于米，枪口离地面应为米。室外消防栓，应根据需要沿道路助管理。营。
5、火安全工作，定期进行检查。对切危及防火安全的现象和行为，采取有效的制止措施。负责本区域消防器材管理工作，认真维护保养消防器材，保证良好备用。协助有关部门对火灾事故的调查处理。成立义务消防队，制定本单位火灾应急预案，当发生火警火灾时，必须立即组织义务消防队按照火灾应急预案的救援方案进行抢救工作。义务消防队职责义务消防队员占员工总数的比例要达到百分之三十以上。义务消防队根据工作情况，由指挥，报警抢救警卫灭火等小组组成。义务消防队定期进行消防义务学习训练召开消防灭火演习。义务消防队要管理好灭火器材和作好本岗位的防火工作。义务消防队成员对本单位不符合防火安全的现象，有权向主管负责人提出建议和批评。对消防安全防护器材，应定期检测检查及维护保养，确保随时完好备用，并。
6、安全的接地装置和有可熔保险器，或自动控制器，严禁使用不符合安全要求的保险装置电力网不准超负荷运行。对容易产生静电引起火灾的设备和容器，必须装置足以能够导除静电的设施。存放易燃性气体液体固体的容器管道附近，不得设置变压器和电热器。变压器电动机配电室等电气设施和部位，要经常检查维修，严格控制温度保持清洁不得在附近存放易燃易爆物品。高温和有腐蚀性的场所，其电线及电气线路应使用暗线防腐线。加强易燃易爆危险品在储存运输使用等各个环节中的安全管理。商场库房办公场所和员工宿舍内严禁存放易燃易爆物品，不准随意乱拉乱接临时电线，严禁乱用较大功率的电热器具。火灾事故的抢救原则。报警早，损失小，报警要沉着冷静，及时，准确。边报警，边抢救，要及时扑灭初起之火。先控制，后抢救，应。
7、原摆放位置保证设施设备周围米范围无遮蔽物阻挡。第三章消防安全管理制度消防安全工作是日常工作的重中之重，为切实抓好消防安全管理工作，现根据中华人民共和国消防法的规定，制定如下管理措施消防安全工作要以预防为主，防消结合的方针，认真贯彻执行中华人民共和国消防法，加强防火安全工作。防火安全工作要本着谁主管，谁负责的原则，逐级落实责任制。单位主要负责人为消防安全管理第责任人，必须对消防安全负全面责任。防火负责人职责负责本区域的防火安全工作，执行上级有关指示和规定。必须认真贯彻执行国家消防法及有关规定，在计划布置检查总结评比本单位工作的同时评比防火安全工作。经常采用各种形式向从业人员进行防火宣传教育。普及和提高防火安全知识，对外来人员进行三级教育。研究和布置本区域的。
8、结束后交由夜间值班人员负责。各商家下班后，应当自行将铺面门锁锁好后方可离开。商场营业期间，监控室值班员要时刻留意商场人员动态，发现可疑人员立即通知商场内巡逻安保跟进，对其进行监视。防止发生商品被盗案件。当发现可疑人员实施盗窃行为时的注意事项未完全肯定嫌疑人已偷窃，不可以截停嫌疑人在截停及查询嫌疑人期间，必须保持有适当的礼貌必须确保有当场证人及相关物证不受破坏在控制嫌疑人时，要小心嫌疑人把有关物证及商品销毁执勤时不可以使用武力，除因抓获嫌疑人时遇到反抗及自卫原因例外。及时与辖区派出所联系，将犯罪嫌疑人和证物并移交公安人员处理。安保人员对每天进出商场的商品认真盘查，并在物品出入记录本上做好记录，对不符合进出手续的物品当场扣留，并上报物业部处理。第六章商场管理。
9、查。采取从上至下逐层巡视的方式巡楼，全面巡查并注意对重点部位区域安全巡视。巡楼路径为左右分开，两边包抄，各管边，首尾衔接。巡楼将对讲机音量调小，不允许喧哗夜间巡楼时应带备器械。巡逻过程中严格执行公司节能计划，关闭部分照明和其他电器。检查楼层有关设施消防门消防通道灭火器材烟感是否正常。发现有到楼层推销等不符合进入商场的人员，及时做好教育劝离工作。发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告当值领班并通知安防监控室做好控制工作。在非营业时间重点检查楼层商铺门是否关好锁好，注意房内有无异常情况。在检查过程中发现有房门未锁的，应设置，且宜靠近路边，其间距和保护半径不宜超过米消防给水压力应满足最大用水量时，水枪射程不底于米的要求。地下消火栓应有明显标志。严格。
10、则，如因火灾地震等自然灾害造成的损失，责任自负。为确保人身及财产安全，必须加强防火措施每档位需备公斤手提式干粉灭火器两个，并摆放明显处，严禁擅自用电熨斗电饭煲等未经许可使用的电器用具，违者罚款元并追究当事者的切责任。自觉维护商场公共秩序，禁止在公共部位乱写乱画乱张贴广告和宣传资料。以上制度如有违反者，且拒不接受处理或罚款，物业部有权停止电力供应或要求停止营业，待其认识并接受处理后方能开业。停业期间，租金管理费照常计算。如业户在被停业后仍置之不理，超过三天，将被取消营业资格，没收押金或物品，收回档位。注以上数据只是范例，具体安排由公司统制定第七章班后清场制度明确重点部位和区域，对各楼层的强弱电井管井地下设备间设备房各楼层各种消防设施器材及各楼层办公室逐进行。
11、好相关记录。防火安全，人人有责，全体员工和商铺租户必须注意防火安全，对火灾危险现象及行为均应进行严肃的斗争。加强防火安全的宣传教育，做到群防群消，提高自防自救能力。对在防火重要岗位上的工作人员，要经常对其进行消防专业知识的教育和训练。在商场库房禁火区域张贴明显警示标志。严格执行动火管理制度。凡在商场库房禁火区内动火，必须按规定提前申请，方可作业。在动火区动火时，必须遵守下列规定向物业部提交动火书面申请，经允许后方可动火作业。在动火中发现不安全苗头，立即停止作业。不符合动火审批手续和违反动火的作业，立即责令停止作业。必须在施工点配备足够的灭火器材，以便发生意外时得到及时处置。电气设备的安全防火管理。电气设备和线路的安装检修必须由专职电工操作。电气设备必须设。
12、约为了更好地加强商场管理，维护广大经营者的利益，使商场成为个卫生安全优雅舒适的经营购物环境，为经营者带来良好的经济效益，特制定本商场公约如下。商场营业时间是每天。各业户必须提前分钟到齐各自档位，不按时进场作迟到处理，停止营业，顾客离场，各业户在分退场完毕，未经同意擅自关档离场作早退处理，凡迟到早退者每次扣元，以此类推，三次及以上作书面检讨，视情况给予处理，情节严重者作停业整顿处理。未经物业部同意，不得擅自关档停业或缺业，如因特殊情况需要关档停业，须经物业部同意，否则作缺业处理。缺业半天罚款人民币元，缺业天罚款人民币元，当月缺业三天作停业整顿处理，天以上停业，视情况作自行退档处理，取消其经营资格。迟到早退小时作缺业半天处理，迟到早退小时作缺业天处理。由于缺。
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