1、滚滚向前，的航船已经驶过了年的风风雨雨。今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨,是啊，来年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为名人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着言必行，行必果的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结改进以后逐渐变得成熟起来。有次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想客人定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理。
2、生重大案件了，客人安全感大大下降，会给酒店带来间接的损失。故此法不妥。向客人允诺我们定查处那位服务员，追回失窃款。失窃现象在酒店难免会发生，有内盗，也有外盗，但作为酒店大堂副理，面对如此急躁又肯定的张女士，定要有主见，千万不要当场轻易同意她的判断，在事情没有水落石出之前不要给客人任何承诺。设想如果是在客人房间内衣橱里的小件行李包中找到了腰包，那么对受怀疑被盘查的服务员的打击是多么大,故这样做法是不利于酒店内部管理的。安抚客人不要着急，我们定尽力帮助查找。并让张女士仔细回忆她最后次看到腰包的时间地点，询问是否去过别的什么地方。告诉客人有结果会立即通知她。客人走后立即通知酒店保安部和客房部，进行查找。酒店大堂副理爱岗敬业演讲稿优秀范文爱岗敬业演讲稿材料。酒店大堂。
3、选择了服务这个行业，就要把自己的理想信念青春才智毫不保留地奉献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海就像禾苗爱春雨就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢那就是爱岗敬业，乐于奉献。古人说不积硅步，无以至千里。不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起。这才是我们爱企业愿为企业做贡献的实际行动。如果我们把工作当成种享受，把工作当成种使命。那我们的企业定会蒸蒸日上，兴旺发达。做个爱自己企业的员工吧，在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，因为发展的锦绣前程就是我们的明天全文完。酒店大堂副理爱岗敬业演讲稿优秀范文爱岗敬业演讲稿第篇酒店大堂副理在酒店周年庆典上的演讲稿尊敬的各位领导同事们大家好,我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是历史的年轮。
4、托。现在我们既然选择了服务这个行业，就要把自己的理想信念青春才智毫不保留地奉献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海就像禾苗爱春雨就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢那就是爱岗敬业，乐于奉献。古人说不积硅步，无以至千里。不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起。这才是我们爱企业愿为企业做贡献的实际行动。如果我们把工作当成种享受，把工作当成种使命。那我们的企业定会蒸蒸日上，兴旺发达。做个爱自己企业的员工吧，在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，因为发展的锦绣前程就是我们的明天全文完。记得有次，位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当。
5、心里还美滋滋地想客人定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧我的番好意，怎么会得到经理的否定原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有次，位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起。
6、千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，酒店定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。最后，我再次感谢酒店对我们的培养，衷心祝福你路好第篇酒店员工大堂副理演讲稿征文演讲尊敬的各位领导同事们大家好,我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是历史的年轮滚滚向前，的航船已经驶过了年的风风雨雨。今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨,是啊，来颐景年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为名人而倍感自豪。在企业发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然是沧海粟，但是你我爱岗敬业的实际行动，必将成为企业发展壮大的活力。人活在世，总要有人生目标，总要有个发展方向，说的朴实点就是要有个谋生的依。
7、副理爱岗敬业演讲稿优秀范文爱岗敬业演讲稿第篇酒店大堂副理在酒店周年庆典上的演讲稿尊敬的各位领导同事们大家好,我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是历史的年轮滚滚向前，的航船已经驶过了年的风风雨雨。今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨,是啊，来年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为名人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着言必行，行必果的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结改进以后逐渐变得成熟起来。有次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，。
8、服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了折，客人此时也表示能够理解支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化。
9、人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了折，客人此时也表示能够理解支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了家的感觉。千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，酒店定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。最后，我再次感谢酒店对我们的培养，。
10、意见。不会吧我的番好意，怎么会得到经理的否定原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有次，位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客。
11、来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了折，客人此时也表示能够理解支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了家的感觉。千秋伟业。
12、和主动性，真正让客人感受到了家的感觉。千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，酒店定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。最后，我再次感谢酒店对我们的培养，衷心祝福你路好运酒店员工大堂副理演讲稿第篇酒店大堂副理面试题面试题第题星级饭店，行政单间只含份早餐。日，客人办理入住手续，接待员在办理手续的同时告诉客人房价只含早餐份，但是客人赶时间，没有听清早餐只有份。酒店大堂副理爱岗敬业演讲稿优秀范文爱岗敬业演讲稿材料。在企业发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然是沧海粟，但是你我爱岗敬业的实际行动，必将成为企业发展壮大的活力。人活在世，总要有人生目标，总要有个发展方向，说的朴实点就是要有个谋生的依托。现在我们既然。
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