1、“.....五结束语随着人民生活水平的提高，人们的消费观念的改变，我国连锁超市业正在以良好的势头发展，长沙是千年商埠所在地，零售业的发展直处在全国前列。在经济全球化的背景下，长沙的大型超市发展已取得了巨大的进步，时全市有家超市，到年，即扩充到了多家，现在更是遍布大街小巷，几乎每个居民小区中都有多家或大或小超市，人流密集的城市商业地段更是扎堆严重。这其中既有如平和堂家润多新佳等超大卖场，也有如旺和千惠等小型兵团。笔者通过对长沙市大型超市的经营现状和市场竞争中存在的问题进行分析研究，发现长沙市大型超市超市员工的专业知识比较浅薄，文化素质不高效益水平低，物流基础设施相对落后服务水平较低，市场营销活动离贴近顾客还有定的距离促销手段单，活动时间短，促销物品种类少。从而有针对性地提出了几点优化长沙市大型超市的经营现状和市场竞争的建议，即加快标准超市的转型注重顾客需求，提供舒适的购物环境和周到的服务超市经营着重运营成本，在选址上综合考虑加强对超市员工素质和专业知识的培养，提高服务水品完善超市设施建设，加大宣传力度。希望可以通过改进，提高效益......”。

2、“.....参考文献纪雯中国连锁超市发展现状及其对策经济与管理方芳超市连锁企业供应链研究对外经济贸易大学张青山大型连锁超市中的物流现代商业黄铮，徐刚对我国连锁超市业现状的浅析环渤海经济望朱鲁兵好又多连锁超市供应商管理优化研究西北大学毕红毅，李军，孙明岳中国零售业发展现状存在问题及发展思路山东财政学院学报，曹小春零售业营销实务中国审计出版社，姚昆遗，邹炜超市经营管理实务辽宁科学技术出社，李薇薇连锁经营原理与实务中华工商联出版社，中国零售业经营发展新格局浅探中国营销网，致谢本篇论文得以顺利完成，首先要感谢肖老师。从选题构思到，尤其是化妆品区，工作人员过于热情，大大降低消费者的购买欲望，甚至让不少人选择绕道而行收款时往往会遇到各种问题货品价钱有偏差柜台暂时没有零钱，找的钱有缺损等等有些商品的价格略高于其他超市，致使顾客对该超市的信心有所下降比较注重卫生的食品类未严格整理超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题，有些商品摆放不合理，不方便他们的选购保鲜食品未做好适当措施，如面包水果等。二针对大型超市存在问题的策略加快标准超市的转型随着人民生活水平的提高，人们的喜好和消费观念也发生了改变......”。

3、“.....因此，需要尽快进行标准超市的转型。注重顾客需求，提供舒适的购物环境和周到的服务超市应该为顾客营造个舒适和谐干净的购物氛围，使消费者产生积极的购物情绪，柔和明亮的灯光适宜的温度伴有音乐的相对安静的环境都是必要的。连锁超市还应该开通顾客投诉和建议渠道，及时了解顾客的意见，完善售后服务经常进行顾客满意度调查，发现服务中存在的问题，并采取相应措施予以解决。超市经营着重运营成本，在选址上综合考虑便捷的交通可以在运输时实现门到门的服务。个好的选址，也可以吸引更多的消费者。从而，老师和各位同学们，你们辛苦了,感谢所有任课老师和所有同学给我的指导和帮助，是他们教会了我知识，教会了我如何学习，教会了我如何做人。正是由于他们，我才能在各方面取得显著的进步，在此向他们表示我由衷的感谢，并祝所有的老师培养出越来越多的优秀人才,最后，衷心感谢所有老师对我的栽培支持和鼓励，感谢所有朋友的关心和帮助,质量销售关键调查得出有高达的员工认为超市在经营中超市的商品质量是它在同行中取胜的关键。服务态度和商品种类多分别只占到总比例的和，知名度则只占到了图。由此可见，要想把个超市经营好......”。

4、“.....图图市场占有率资源利用率创新能力评价竞争力的标志还在调查中发现，在此次调查中的员工认为市场的占有率可用来评价个超市竞争力，而的员工认为服务质量可以用来评价个超市的竞争力，获利能力与资源的利用率分别只占到总比例中的和图。由此可推测出市场占有率可以用来作为判断超市的竞争指标。个超市要想在今天这个竞争激烈的商业社会长久的发展下去，带依靠市场占有率和它的服务质量，应为这两者是吸引消费者的有力方式。如果超市做出些措施合理的利用资源，就可以节约成本。必然，在最后谁占有市场的面积大，谁就是强者。四存在的问题与建议大型超市存在的问题虽然长沙的连锁超市在定程度有定的影响，也有定的发展空间，定的权威性。但是，也相应的存在些缺点。据调查长沙超市目前发展情况而言，相对全国超市的发展现状，长沙超市发展现状还存在着定的局限性，经过调查分析，长沙市大型超市存在如下几个问题超市员工的专业知识不高，服务意识淡薄。大型商业企业效益的提高很大程度上依赖于科学的管理和人员素质的提高。服务质量是顾客对服务过程的种感知，也就是说它是种主观意识......”。

5、“.....缺乏科学管理。科学的管理，是企业生存发展的致关重要的因素。科学的企业管理体系能够图使企业健康，快速发展，激发企业员工的工作欲望，为企业创造更多的利润。但许多大型商场开业后，由于缺乏具有现代经营理念和现代商场经营能力的管理人才，使企业在市场定位营销策略商场布局人员管理等方面处于落后状态。企业经营缺乏特色。大型零售业的市场定位雷同，缺乏创新精神，缺少鲜明的特色。目前，大型零售商场普遍装修豪华，商品定位于高档，收入微薄者望阔兴叹，同时，商场片面地追求大而全，面面俱到，商品种类品牌档次柜台陈列促销手段差异不大，以致于大商场千店面，缺乏创新，流失了不少的顾客群。效益水平低，物流基础设施相对落后促销手段单，活动时间短，促销物品种类少根据回收资料，在个别访谈的基础上，发现了个别超市存在的问题。超市经营存在的问题分析存包停车等不太方便在非食品类区服务周到，要求员工真正地做到顾客就是上帝保持良好的购物环境，管理规范科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品对于商场内播放的音乐，应在多数时间里播放产品相关信息和促销信息，其余时间应该播放些悠扬动听的音乐......”。

6、“.....对气缸盖螺栓螺母做相对位置编号标记，然后用扳手按对角线交叉对称逐旋松，并将拆下的缸盖螺母用铁丝或布条穿起来或集中放在容器内以防散失。用撬杠小心撬动缸盖是否有松动，以使其与缸套脱离。装上起吊缸盖的专用工具，即可用葫芦将气缸盖缓慢吊起，注意在起吊时切勿过猛过快，同时在起吊过程中要将气缸盖扶平扶正，不得有倾斜。吊起的气缸盖应放置在已准备好的木板上要垫好放稳。用木盖或其它硬质板将气缸口盖好避免杂物掉入气缸内。二气缸盖的清洁与检查气缸盖的清洁气缸盖油污和积炭的清理。油污积炭清除后，均要用压缩空气吹扫干净。气缸盖冷却水腔内锈和水垢的清理。般采用机械清除法或化学清洗法。气缸盖侧盖板上装有防腐锌块必须进行检查，若锌块已氧化变小则应换新。气缸盖检查气缸盖底部烧蚀检查。气缸盖裂纹气缸盖侧盖板上装有防腐锌块必须进行检查，若锌块已氧化变小则应换新。由于气缸盖底部受到高温燃气作用，若气缸盖冷却不良或局部冷却不良会使缸盖底部过热或局部过热，致使气缸盖底面会出现金属层剥落而逐渐变薄，并且出现麻点，其大小深浅及分布各异，这是气缸盖底部烧蚀的特征和现象。检修人员可用裸视力或借助放大镜进行观察检查......”。

7、“.....气缸盖裂纹检查气缸盖裂纹检查的方法有目测法水压试验检查法粉剂显痕法等。重点介绍水压试验检查法将试压泵的出水管接头与气缸盖的进水口连接。从气缸盖的出水口向水腔罐满水，注意放出冷却水腔内的空气。然后将出水口封堵，按规范要求加压到或不小于倍的冷却水压力，并保持压力三进排气阀的拆装与检查修理进气阀排气阀的拆卸将气缸盖放置在垫有木版的平台上。在固定摇臂轴支架的螺丝上装上如右图或下图所示的气阀拆装专用工具，拧动螺杆通过气阀上弹簧承盘向下压缩气阀弹簧，使两半锁夹或叫锁块卡块大部分露出后取出，卸掉气阀专用工具，可依次取下气阀上弹簧盘气阀弹簧和弹簧座然后将气缸盖翻转从气阀座中抽出气阀。注意在拆卸两个以上气阀时应先做好记号，拆下的每组气阀机构的零件应按顺序摆放在起，不得混放以免造成气阀机构的零件相互混装和配合不当。气阀的拆卸及气阀机构零件的摆放气阀与气阀座的检查与修理首先清除气阀气阀座及气阀导管内的积炭和污物然后对气阀的阀杆阀盘气阀座进行检查。如果气阀与气阀座密封锥面严重烧蚀磨损，气阀可以在气阀研磨机上也可以用车床进行阀面光车，气阀座用绞刀铰削消除缺陷后......”。

8、“.....如气阀与气阀座密封锥面磨损不大，可直接将气阀和阀座进行研磨以恢复正常的配合。气阀与气阀座互研当气阀与气阀座的密封锥面由于正常的磨损产生轻微缺陷，如麻点凹陷或密封性下降，可采用手工研磨的方法进行修复。具体操作步骤如下将气缸盖倒置放在支架上或用木块垫起，用干净的破布擦拭干净气阀气阀座和气阀导管。研磨时，先在气阀密封锥面上抹层薄而均匀的气阀研磨砂油膏,研磨砂分粗中细三种，先用粗号砂或中号砂然后在气阀杆上涂上机油将气阀杆插入对应的气阀导管内，用带柄的橡胶皮碗将气阀吸住做上下敲击用力要均匀物应让广大消费者无偿地得到超市定期提供的商品信息等。五结束语随着人民生活水平的提高，人们的消费观念的改变，我国连锁超市业正在以良好的势头发展，长沙是千年商埠所在地，零售业的发展直处在全国前列。在经济全球化的背景下，长沙的大型超市发展已取得了巨大的进步，时全市有家超市，到年，即扩充到了多家，现在更是遍布大街小巷，几乎每个居民小区中都有多家或大或小超市，人流密集的城市商业地段更是扎堆严重。这其中既有如平和堂家润多新佳等超大卖场，也有如旺和千惠等小型兵团......”。

9、“.....发现长沙市大型超市超市员工的专业知识比较浅薄，文化素质不高效益水平低，物流基础设施相对落后服务水平较低，市场营销活动离贴近顾客还有定的距离促销手段单，活动时间短，促销物品种类少。从而有针对性地提出了几点优化长沙市大型超市的经营现状和市场竞争的建议，即加快标准超市的转型注重顾客需求，提供舒适的购物环境和周到的服务超市经营着重运营成本，在选址上综合考虑加强对超市员工素质和专业知识的培养，提高服务水品完善超市设施建设，加大宣传力度。希望可以通过改进，提高效益，增强长沙市大型超市的核心竞争力。参考文献纪雯中国连锁超市发展现状及其对策经济与管理方芳超市连锁企业供应链研究对外经济贸易大学张青山大型连锁超市中的物流现代商业黄铮，徐刚对我国连锁超市业现状的浅析环渤海经济望朱鲁兵好又多连锁超市供应商管理优化研究西北大学毕红毅，李军，孙明岳中国零售业发展现状存在问题及发展思路山东财政学院学报，曹小春零售业营销实务中国审计出版社，姚昆遗，邹炜超市经营管理实务辽宁科学技术出社，李薇薇连锁经营原理与实务中华工商联出版社，中国零售业经营发展新格局浅探中国营销网，致谢本篇论文得以顺利完成......”。