（动漫产业危机管理毕业论文）

从其含义可以看出，面向危机管理的竞争情报咨询服务既可以为企业提供切合实际的危机管理知识和机制，还可以为企业危机管理决策提供所需的情报和解决策略。

结束语近年来，我国动漫产业虽然得到了很大的进步，就拿动漫电影绿林大冒险来说，不管在制作技术上还是画面美工处理方面都在向国际水平靠拢，但是不得不承认中国动漫产业起步比较晚且面临着激烈的国际竞争，所以基于此情况，本文通过竞争情报理论企业危机生命周期理论等理论方法设计出了动漫产业危机管理中的竞争情报模式，来为应对危机提供决策方案，防止危机的发生和蔓延，提高国产动漫产业的危机管理水平。

同时，在应用该模式时应注意人员的协调分配以及提高小组成员的快速反应能力，从而提高整个机构的危机管理水平。

总的来说，我国动漫产业在危机管理方面还有很大的不足，还需后期的逐渐发展来得以完善。

本文的不足之处是时间以及作者的个人能力有限，缺少深入的研究和实际的演练，在后续的研究中希望能够得到充足的演习机会，以积累和创新信息。

参考文献刘雪芹，齐大朝，张立华我国企业危机管理中的竞争情报研究综述补齐期刊名称，期页码王克平，冯晓娜，刘新燕竞争情报与企业危机预警期刊名称，页码华瑶，王莉，蔡瑞雷竞争情报在我国企业管理中的运用研究期刊名称，页码赵刚，包昌火，刘筱雯企业危机公关与竞争情报期刊名称，页码苏州大学本科生毕业设计论文陈捷基于危机管理的竞争情报系统快速响应机制中国知网卢斌，郑玉明，牛兴侦中国动漫产业发展报告社会科学文献出版社查先进，陈明红，杨凤竞争情报与企业危机管理武汉大学出版社查先进，陈明红，杨凤竞争情报与企业危机管理武汉大学出版社王娜，夏佩福，王华华面向企业危机管理的竞争情报工作研究周永生现代企业危机管理复旦大学出版社百度百科查先进，陈明红，杨凤竞争情报与企业危机管理武汉大学出版社查先进，陈明红，杨凤竞争情报与企业危机管理武汉大学出版社致谢本毕业论文是在我的导师徐芳老师的悉心指导下完成的。

他严谨的治学态度，亲和的教学理念，深深感染了我。

从最初的论文选题，到大纲的拟定，再到初稿，以及后来的修改等系列过程，都离不开徐老师的循循善诱，在此表示深深的感谢和敬意。

同时还要感谢四年来教导过我的专业课老师，谢谢你们四年无苏州大学本科生毕业设计论文微不至的教导。

另外也要感谢吴品才老师对我们论文的动员指导，感谢李卓卓老师对我的毕业实习给予的机会和指引，感谢班主任马康伟老师在我的生活和学习上给予的帮助和关怀。

最后，再次对关心和帮助过我的老师和同学表示感谢，谢谢你们。

外还应对情报人员与决策者的沟通方式和方法进行研究培训。

我国动漫产业危机管理流程危机管理的三阶段模型无从考证是谁先提出来的，但是为很多学者所推崇。

该模型把危机管理分成危机前危机中和危机后这三个阶段。

在这里，暂且将我国动漫产业中的危机管理总结成预警阶段处理阶段和平复阶段。

即以预警情报为依据，提前准备好应对危机的策略和方案，形成相应的危机处理程序，再对这程序进行系统化，然后进行培训和实战演习，以检验其相关战略的正确性和可实践性，从而达到使产业在危机中的平复力增强的功效。

再看年以来我国动漫产业已初具规模，虽然随着经济的不断发展其规模也在逐步的壮大，但其质量参差不齐，大多数作品缺乏思想性艺术性和观赏性，粗制滥造抄袭乱改现象严重，进而国产动漫在国际上的竞争优势不明显，也就造成了国产动漫市场占有率比较小，在面对危机的时候也缺乏成熟的机制去防止危机的发生，这严重影响了我国动漫产业的持续发展。

所以我国动漫行业要有风险管理意识，要尽切可能提高产业危机的预警处理和平复水平，如图所示。

我国动漫产业危机预警阶段产业危机预警体系是以产业风险管理为基础，对危机迹象进行监测分析诊断，并由此做出警示的管理活动。

而其预警工作主要从以下几个方面着手苏州大学本科生毕业设计论文监测我国动漫产业内外部信息主要是通过对我国动漫产业内外部环境及竞争对手如日本动漫产业进行监测，收集和分析相关产业的优势劣势机遇和威胁的信息，来发现潜在的危机问题。

并对大量的监测信息进行处理整理分类储存传播，强调危机信息监测的全面性。

例如日本动漫的个重要组成部分是成人动漫，所以在有些动漫产品中张扬着浓厚的血腥色情暴力和宗教的色彩，这些不健康或不适宜的内容曾经阻碍着日本的动漫进入国际市场。

当日本动漫公司把目光放远国际时，首先就是要调整产品品位和风格，适应国际市场需求。

于是日本将国内发行的动漫作品中的色情暴力宗教等不适宜的画面剪掉，然后再推广到国际市场。

目前，产品输出成为日本动漫产业的战略定位，因此，很多动漫产品在策划和制作之初中，就充分考虑外国观众的习俗和口味，将日本民族风格的外国观众的欣赏习惯有机地糅合在起，使日本动漫受到了各国观众的青睐，从而能够顺利地推进国际市场。

所以我们要从此案例中看出，日本动漫能够在国际中如此风靡，就在于它能够积极地观察内外部环境的信息，保留自己的优势，剔除不宜之处，结合当地的风俗合口味作出调整。

根据对收集的信息分析，生成预警情报这是危机预警的关键环节，竞争情报工作预先要在此建立个囊括系列科学的使用危机预警评价指标的数据库，这些指标的选择要结合产业竞争方式等。

然后从信息收集和分析的结果中提炼出反映突发事件或危机的特征数据，并将其和危机指标库中各项危机预警指标的临界点相对比，通过比较临界点与特征数据之间的差距，筛选出可能发生的危机事件，并对其爆发概率成因特点发展态势及危害范围和程度等关键因素进行分析与诊断以此生成预警情报。

将预警情报信息提供给决策层生成预警情报以后要及时上传给决策层，然后由决策层将产业危机的受害人群范围和程度以及危机发生概率等情报反馈给管理层，并针对危机发生可能性的大小确定是否发出警戒和警报，还要确保警报能快速准确地到达预定受众，并被他们所理解，提前做好准备。

我国动漫产业危机处理阶段当动漫产业危机爆发后，就要有机构对危机进行处理，此时，成立个危机处理小组就显得及其迫切。

成立这小组的目的就在于帮助整个行业有条不紊地苏州大学本科生毕业设计论文采取行动，减少危机造成的损害，降低危机的影响，而行业管理者也应当按照既定的科学的危机处理程序来处理危机。

成立危机处理小组我国整个动漫产业应在危机发生前成立危机处理小组，统协调行业行为。

该小组应由专门的人员来负责危机的处理协调等各方面的工作，主要任务是要统筹安排整个危机处理行动，按计划对危机实施控制和管理，及时收集和分析危机的诱因，调整危机管理措施，尽可能缩小危机影响范围，阻止或延缓危机的蔓延，减少各方面的损失。

分析研究，确定危机处理对策对我国动漫产业危机处理小组收集的各种信息进行分析与研究，并对整个危机事件进行充分调查与认真分析，探寻危机发生的根源，形成危机事件调查报告，并做出危机处理的决策，制定出消除危机影响的处理方案。

组织力量，实战演习动漫产业危机处理小组制定出对策后，就要积极组织力量，实施既定的活动方案，以解决危机消除危机带来的影响，这是危机处理的中心环节。

通过演习不仅能让小组成员们熟练掌握紧急处理措施和方法，还可以训练他们分析问题解决问题的速度及能力，以使其在危机环境中提出创造性的决策，这样才能做到张弛有道。

我国动漫产业危机平复阶段经过上环节的实战检验和反复修改，危机处理程序已经具备定的可操作性和准确性。

这样当危机爆发时，就能及时启动危机处理程序，在最佳时期控制住事态的恶化，降低影响。

而运作这程序，则需要个执行机构，因此，适时地建立个危机平复临时小组是必要的，而整个危机平复程序就依赖这个机构的运作。

危机平复小组的成立，搜集相关信息危机爆发后，必将对我国的动漫产业造成些不可避免的打击及破坏，那么要想整个产业得以快速恢复，就需要我国动漫协会能临时成立个动漫平复小组这样个临时专业机构，首先其成员需要具备全面而深入的专业知识，这样才能保证迅速而高质量的恢复整个产业的生机，将损失降到最低。

其次，小组成员要做出危机平复决策，而决策并非凭空想象，要有所依据，这就需要小组成员最大苏州大学本科生毕业设计论文限度地获取解决危机的相关信息。

危机平复小组方面可以通过对受危机影响者的调查来了解危机的第手信息，另方面还可以通过行业专门人员进入危机现场对危机的损失进行现场调查和评估。

综合这两方面的结果，小组成员再对危机损失进行分门别类的归纳和整理，形成对危机损失的全面认识。

确定平复的对象及其重要次序危机平复小组成员在经过信息收集的程序之后，应对危机造成的损害有深入而全面的了解。

此外，小组成员应对危机的损害作出全面的评价，得出企业需要进行平复的所有对象。

这个范围越全面越好，它有利于危机平复工作更加全面，对产业恢复工作的帮助更为深入。

在确定受众范围的基础上，需要将此范围内所有的对象按照重要性依次排列出来。

而重要性的确定工作非常关键，危机平复小组成员应广泛听取意见仔细分析当前产业的实际需求，必要时应咨询相关专家学者，最终确定出科学的顺序，避免使我国动漫产业在危机后再承担不必要的损失。

确定平复的目标，制定平复计划在确定危机平复的风险四个方面的情况，结合起来分析，以寻找适合本组织实际情况的经营战略的方法。

模式的要素分析竞争情报过程面向危机管理的竞争情报过程即是专业情报员对危机信息或者知识进行全面收集筛选分析与处理的过程，监测和控制危机弱信号，然后根据组织自身的实际需求进行预测预报，最终提出有效的决策支持。

在整个模式中，竞争情报过程起着核心作用，该过程大体可分为四个阶段危机信息搜集子系统危机信息分析处理子系统危机情报预测和预报子系统危机情报服务子系统。