和生活方式的改变导致老年病的患病率上升，所以，建立心脏疾病和老年病诊治上的优势地位是医院战略的重要内容，医院要成立心脏疾病诊治中心和老年病诊治中心，以突出其战略地位，医院负债低资产流动性强，有融资发展的潜力，为医院的心脏疾病诊治中心和老年病诊治中心提供资金的保障，离休干部较高的忠诚度为心脏疾病诊治中心和老年病诊治中心的发展提供病人基础。医院要在心脏疾病诊治和老年病诊治上取得优势地位，必须建立技术优势，医院可以利用与政府的良好关系，获得人才和技术上的帮助，同时，人才的自由流动为医院获得技术人才提供了机会。二劣势机会战略该战略是为了利用外部机会而对医院内部的弱势进行弥补和改善。表战略矩阵劣势地理位置不佳二病人减少三缺少长期的战略规划四外科技术相对较弱五成本控制不严，资源利用率低机会疾病谱改变，患心脏疾病人数增加二人口老龄化三人们生活方式变化导致老年病患病率上升四居民可支配收入增长和居民消费结构改变使医疗消费支出增长五人才的自由流动便于人才的引进战略确定医院的战略定位，制定长期的战略规划二加强人力资源建设三加强内部管理，控制成本，提高资源利用率四与技术力量强的医院合作以加强技术力量医院缺乏长期的战略规划，没有明确医院的战略定位，医院的优势项目不能充分发展以吸引更多的病人，所以医院要尽快制定长期战略规划，明确医院的战略定位，充分利用患心脏疾病的人数增加，人口老龄化和生活方式的改变导致老年病的患病率上升和居民医疗消费支出增长的机会，改变目前病人减少的局面。医院的发展战略探讨医院的人力资源管理相对薄弱，而医院内外科发展不均衡，外科技术力量较弱，所以需要充分利用人才自由流动的机会，加强人力资源管理，加快人力资源建设。医院可以通过与技术力量强的医院合作，加强自身的技术力量，尤其是加强心外科的技术力量，充分利用患心脏疾病的人数增加和老年病的患病率上升的机会改变目前病人减少外科薄弱的状况。医院要加强内部管理，控制成本，以消除成本控制不严，资源利用率低的弱势，使外部的机会得到利用。三优势威胁战略该战略是利用医院的优势回避或减弱外部威胁的影响。表战略矩阵优势心脏疾病诊治优势二与政府和媒体的良好关系三负债低，资产流动性强四离休干部的忠诚度高五良好的服务具定的知名度威胁杭州市将新建八家大型医院，尤以浙大国际医疗中心的威胁最大二医药分家的潜在威胁三政府将进步放开医疗市场，医院间竞争加剧四国家加强社区医疗建设，使病人分流五病人选择医院的自主性增强战略对即将建立的分院作准确的战略定位，以心脏疾病的诊治为主要特色二建立以市场营销，客户服务为内容的营销部门，加强营销力量三加强与社区医疗组织和县市级医院的合作在医院分院附近，将建立浙大国际医疗中心，国际医疗中心对医院分院构成极大威胁，所以，医院应对分院作出准确的战略定位，将心脏疾病的诊治作为分院的主要特色，利用医院在心脏疾病的诊治上的优势，以避开国际医疗中心的威胁。医药分开，医院间竞争加剧，病人向社区医院分流，以及病人选择医院的能力增强等因素都将进步减少病人和收入来源，所以，医院需要建立市场营销部门，利用目前心脏疾病诊治优势，与政府和媒体的良好关系和良好的服务，积极开展市场营销，增加病人来源，同时要加强与社区医院和县市级医院的合作以扩大市场范围。医院的发展战略探讨四劣势威胁战略该战略旨在减少内部劣势同时回避外部环境威胁的防御型技术。表战略矩阵劣势地理位置不佳二病人减少三缺少长期的战略规划四外科技术相对较弱五成本控制不严，资源利用率威胁杭州市将新建八家大型医院，尤以浙大国际医疗中心的威胁最大二医药分家的潜在威胁三政府将进步放开医疗市场，医院间竞争加剧四国家加强社区医疗建设，使病人分流五病人选择医院的自主性增强制定市场拓展计划，扩大病人来源二加强成本管理，建立成本核算体系地理位置不佳，医院间竞争加剧和病人向社区医院分流等原因，将进步加剧医院病人的减少，同时，医药分开的威胁将使医院的收入减少，所以，医院应尽快制定市场拓展计划，扩大病人来源，减少可能产生的威胁。同时，加强成本管理，消除成本控制不严，资源利用率低的状况，使医院得到进步发展。对医院面临的环境和内部资源与能力的匹配分析显示，医院可以充分利用在心血管和老年性疾病诊治上的比较优势，将医院的发展战略目标确定为以心血管和老年疾病诊治为特色的大专科小综合的大型医院，但要实现这目标医院在市场营销成本管理技术力量人力资源管理等方面尚需加强。所以医院的战略重点是建设心血管和老年疾病诊治的特色专科，其战略措施包括加强市场营销加强成本管理加强技术力量加强人力资源管理和加强合作等。医院的战略选择战略选择是医院战略的核心，它涉及到医院未来的决策，以及医院对在战略分析中所发现的压力和影响的处理方法。格里约翰逊和凯万斯科尔斯在公司战略教程中列示了战略选择的个框架，本节以此框架为基础，结合章分析结果，对医院的般战略即战略定位，在般战略的范围医院的发展战略探讨内医院可选择的方向以及获得战略发展方向可选的方法进行选择。图战略选择的个框架般战略的选择波特在竞争战略中提出公司的般战略，即成本领先战略差异化战略和集中战略。成本领先战略是基于学习曲线和规模经济性，以低于竞争对手的价格提供产品或服务的种战略，贯穿于战略的主题是使成本低于竞争对手。在医院产业中，其适用的条件是医院的服务能规模化生产二是服务有价格弹性，亦即病人对价格敏感三是提供的服务的技术和服务水平差别化小四是病人接受服务的方式和观念致五是病人在名医品牌之间选择的几率很小六是病人的转移成本小。其所需的资源和技能包括持续的资本投入和融资能力极强的成本控制能力和低成本的营销系统等。差异化战略是将企业提供的产品或服务差异化，形成些在产业中具有独特性的东西的种战略。其适用的条件包括服务的功能多样化病人对技术品牌有偏好文化发达用户品位分层次等。其所需的资源和技能强大的营销能力技术研究和技术创新能力在质量和技术上有领先的声誉等。集中战略是主攻在个特定的顾客群个产品链的个细分区段或个地区市场的种战略，集中战略又分为集中差异化战略和集中成本领先战略。其适用的条件顾客群特点显著医院现有资源不均衡别的竞争者尚未注意到等。依据前述三种战略的适用条件和所需资源技能，结合医院所处外部环境和内部资源能力，以及分析结果，本文认为医院难以实施基于成本领战略制定可选的方向退出巩固市场渗透产品开发市场开发多样化相关的无关的可选的方法内部开发收购联合开发联盟般战略基于价格差异化集中以什么为基础哪个方向怎样制定医院的发展战略探讨先的般战略，以下原因构成成本领先战略的障碍医疗服务属于人的种基本需求，所以其需求的价格弹性小医疗服务是以病人的需求为中心，提供给每个病人的服务各不相同，所以医疗服务不可能大批量生产各医院服务的技术和服务水平差异较大，病人有明显的技术偏好。病人就近就医的地域性特点使转移成本增加医院虽有定的资本投入和融资能力，但目前的规模不足以支持成本领先战略医院成本控制能力弱，医疗成本远远高于行业平均水平，固定资产和设备利用率等低于平均水平。医院明显地在综合能力地理位置品牌等方面与行业其它医院相较不具备优势，病人减少的状态提示了医院在竞争中处于劣势地位。但根据医院目前顾客群特点现有资源不均衡状态和在心血管和老年性疾病诊治的质量和技术上的领先声誉，利用医院在心血管疾病和老年性疾病诊治上的比较优势，集中于以老年性疾病诊治为基础，以心血管疾病诊治为核心的大专科小综合的差异化战略，是目前医院可以考虑的战略选择，而且，在浙江省内，尚没有以心血管疾病诊治为战略发展重点的医院。杭州市并不乏在专科上具有相对竞争力的医院，其品牌的优势逐渐显露，如市第三医院，其尚属于二级医院，规模不大，但在皮肤病诊治上具有很高的知名度，医院积极利用这竞争优势，扩充皮肤病诊治实力，已在省内建立了自己的品牌优势。国家的政策将强调医院的公益性质，强调社区医疗的发展和医疗收费控制，社区医疗的发展将使大部分常见病的病人尤其是门诊病人分流到社区医院，三级医院将主要提供危重疑难病人的住院及手术治疗，所以集中于方面疾病治疗领域如心脏疾病的集中战略将有利于病人社区医院保险机构识别医院优势，医院亦能充分利用集中优势，参与竞争。战略可选的方向和方法论文上节提出了医院的般战略，亦即将资源集中于老年病和心脏疾病的诊治，在此基础上选择战略方向和方法。战略可选的方向退出。为了节约资源和成本，将部分经营状况差，没有任何优势的部门缩减，甚至退出。如五官科，眼科等的临床治疗，制剂室等。二市场渗透。通过有效的营销策略，逐步向杭州市心血管疾病和老年性疾病这市场中渗透，在杭州市心血管疾病和老年性疾病诊治领域建立优势地位。三市场开发。开发省内各县市的心血管疾病诊治市场，扩大市场范围和病人来源。四服务开发。利用医院心血管疾病诊治的技术优势和开发能力，全方位开医院的发展战略探讨发心血管疾病和老年性疾病的系列服务，从健康教育诊治到康复等系列服务。基于目前医院的市场营销能力和技术开发能力尚不足以独立实现战略目标，所以，借助于外部的力量，通过联合联盟和合作的方法推进战略的实现。可选的方法是建立三个层次合作与知名心血管医院合作，引进技术，扩大知名度与区级厂矿社区医院合作心血管疾病和老年性疾病的诊治与周边县市级医院合作心血管疾病的诊治。小结依据三种战略的适用条件所需资源技能和医院的资源能力情况，医院的战略方向为以老年性疾病诊治为基础，以心血管疾病诊治为核心的大专科小综合医院。战略方法是通过退出或缩减部分经营状况差的部门，以控制成本，节省资源，实施有效的市场渗透和市场开发战略以扩大市场范围，通过与知名心血管医