1、“.....这样既能体现每个工程的共性，又能体现每个工程的特性内部顾客满意度指标的设立主要是考虑到项目经理工作的开展离不开公司各职能部门的配合和支持，将内部顾客满意度作为考核项目经理的指标有利于增强项目经理和各部门的沟通和协调综上所述项目经理的工作业绩关键绩效考核指标如表所示表项目经理关键绩效考核指标指标大类细化指标权重目标值计算方法数据来源业绩指标工程款回收的及时性与足额性拖延付款的天数已回收的工程款总数应回收工程款总数工程总部，财务部增项利润占工程总利润的百分比每个项目设立具体目标工程增项产生的利润工程总利润工程总部......”。

2、“.....财务，技术，运作和销售部门负责人综合评定人力资源部特殊指标特殊指标每个项目设立具体目标根据不同的特殊指标具体处理公司高层，工程总部工作态度和工作能力的评估对项目经理工作态度和工作能力的考核主要是从德，能，勤三个方面来进行考核，笔者设计了项目经理能力和工作态度绩效指标调查表见附录二......”。

3、“.....工作态度主要包括团队合作，强烈的责任心，服从性，奉献精神，积极进取，服务意识和诚信工作能力主要包括沟通协调能力，项目管理知识和相关法律知识，合同管理能力，专业技术技能，解决困难的能力，计划管理能力，质量管理能力，安全生产管理能力从各项能力的得分来看，分值都比较高，说明作为项目经理，对以上几方面的能力要求都比较高工作能力和工作态度的具体考核表见表表工作能力和工作态度考核表考核大类考核要素考核权重相关要求典型表现考核得分工作能力专业技术技能精通弱电和工程管理专业的知识，并积极更新相关知识积极跟踪领域内的发展动向。项目管理知识和法律知识具备基本的项目管理和法律常识，在日常工作中有明显的成本和效率意识，并利用相关法律知识维护公司的合法权益。质量管理能力充分理解公司的质量方针和质量目标并用以指导自己的行为解决困难的能力运用最恰当的方式收集信息......”。

4、“.....透过现象找到问题的根源，并能找到解决问题的方案和方法。计划管理能力分出任务的轻重缓急，根据优先级管理时间，根据工程计划处理工作，并致力于高质量地达成目标和完成任务。合同管理能力具备合同谈判，合同识别和签定的基本技能，能利用合同维护公司的合法利益。沟通能力面对问题主动沟通，以寻求理解和帮助能有效表达书面和口头个人的见解在沟通时注意把握合适的场合和条件安全生产管理能力安全生产，文明施工，确保在施工中不出现安全事故。浙江大学学位论文浙大网新快威科技有限公司项目经理绩效考核评价体系研究工作态度诚信有清晰的公民意识和良好的职业道德，对社会负责，忠于职守，不利用职位便利谋取私利积极进取阳光思维，保持积极乐观的心态冷静面对挫折，不妥协不放弃，在面对工作挑战时，表现出定的自信成熟和灵活愿意接受新知识......”。

5、“.....为不辱使命而全力以赴自觉争取对公司有利的结果服务意识能主动听取客户意见，对客户的要求作出迅速反应愿意主动为上下道工序提供方便团队合作有团队合作意识，努力与同事和上级主管发展有效的工作关系，及时向上级提供反馈，自觉配合上下道工序的工作，支持实现周边环节的业绩服从精神不计较个人的时得失，努力工作，服从公司的安排和决定，并认真执行公司的规定和决议。素质能力考核得分小计项目经理绩效考核办法的实施绩效实施前的准备为了保证项目经理的绩效得到最佳发挥，必须在公司内部创造个良好的实施环境其中，最重要的是得到项目经理和公司各个部门的理解各个流程与环节的配合与支持。因此，笔者首先对项目经理进行了相关培训......”。

6、“.....要让每位员工感受到激励与尊重，要灵活运用些管理方法，使每位员工都为共同的目标而努力，并协调他们的工作以实现这些目标等等。这些都决定了管理人员必须拥有较高的浙江大学学位论文浙大网新快威科技有限公司项目经理绩效考核评价体系研究综合素质以及人际关系技能概念技能及沟通技能等。大量实证研究表明，与开发设计阶段相比，实施阶段更为重要，而管理者的素质又正是成功实施绩效管理的必要条件。因此笔者也对与项目经理绩效考核相关的管理者进行了相关培训。对管理者的培训主要围绕绩效管理的关键问题展开绩效管理过程中与员工的沟通方式在绩效管理过程中，管理人员必须利用各种方式持续不断地与员工展开有关工作或工作绩效的有效沟通，以获得和掌握第手信息。这些或口头或书面的沟通方式......”。

7、“.....正式的沟通方式是指在正式的情境下进行的事先经过计划与安排并按照定规则进行的沟通。在绩效管理中常用的正式沟通方式有书面报告会议正式会谈。其中，书面报告是绩效管理中比较普遍的种正式沟通方式，指员工用文字或图表的形式向管理人员报告工作进展情况。书面报告可以是定期的，也可以是不定期的。定期的书面报告有工作日志周报月报季报年报等。不定期的书面报告是指就个专项问题及解决方案的报告非正式沟通方式灵活气氛宽松，比较容易让员工开放地表达自己的想法，因此也应该多加应用。非正式沟通包括走动式管理开放式办公工作间歇时的沟通及非正式会议等。其中走动式管理是指管理者在员工工作期间不时地与员工进行交流或者解决员工提出的问题而开放式办公是指管理人员的办公室随时向员工开放，只要没有会议或客人，员工可以随时进入办公室与管理人员讨论问题......”。

8、“.....给予及时的鼓励与肯定员工工作出现失误或问题时，以适当的方式进行反馈指导或批评在决策前，仔细询问员工掌握第手资料对于员工工作中的困难，积极提供好的建议或支持转告员工公司及其他部门的最新进展情况关心员工的健康状况和家庭生活情况为了工作顺利进行，积极与其他部门进行沟通协商等等。其中在沟通中，应尽量注意从关心爱护员工的角度出发，以平等的态度与员工交流并且要充分尊重员工的意见与看法，这样才能真正体现和落实以人为本的精神，从而更好地激发员工。浙江大学学位论文浙大网新快威科技有限公司项目经理绩效考核评价体系研究项目经理绩效考核的组织分工为了保证项目经理绩效考核能够顺利进行，网新快威公司对相关部门及人员给以明确的分工见表，以便使各管理人员在绩效管理与考核中负起应负的责任，避免责任不清或遇事互相推诿......”。

9、“.....设定绩效指标和任务目标，通过沟通与员工达成绩效目标协定主管考核。以项目经理的实绩与行为事实为依据，按照考核表的要求，对项目经理逐项评分或写出评语。提供绩效反馈。随时记录员工绩效情况及收集相关资料考核面谈。与员工面谈并提出改进意见。人力资源部的职责人力资源部制定绩效考核计划以及相应的考核办法和考核标准。由人力资源部门根据本企业不同部门的实际情况，制定个科学合理的绩效考核办法包括考核量表的设计标准核定等。考核标准以及考核办法制定的好坏将直接影响到绩效考核的最终实施效果。考核者训练。绩效考核应该公正地进行，因此必须对考核者加以训练。其直接目的是使考核者对绩效考核计划和实施过程能正确理解并在全企业范围内采用统的考核标准。考核结果的归档......”。