1、“.....作为国内唯家专业经营移动通信服务的运营商，中国移动定位非常明确，确立了做世界流企业，成为移动信息专家的战略定位，要在信息化领域大做文章，长久保持专家地位和领先优势，以专家的精神提供品质卓越的移动信息服务，为社会为客户创造价值。时代到来后，市场新需求的迅猛增长和新技术的出现，会导致移动通信领域出现翻天覆地的变化，各种新业务新应用和新产品会层出不穷。塑造品牌是项投入非常大的长期工程，杭州移动无法做到对每种新业务新应用和新产品进行专项品牌研究。因此，加大企业品牌宣传，牢固树立中国移动移动信息专家的企业形象，对于推广新业务新应用和新产品，可以起到事半功倍的效果。收缩移动梦网品牌研究制定新的数据业务品牌早在年，中国移动就打破电信营销模式的陈规，推出移动梦网创业计划，提出打造开放合作共赢的移动互联网产业链。移动梦网设立的初衷是要将其打造成个专门针对数据业务的品牌......”。

2、“.....但由于定位不准营销推广不力等原因，并没有达到预期的效果，反而带来了混淆用户认知等负面影响。目前移动梦网的主要作用是为中国移动和各个之间提供共同开展数据业务的平台和环境。基于这种情况，时代到来后，移动梦网已经不在适合作为中国移动数据业务品牌，中国移动应将移动梦网品牌从前台转到幕后，不再面向大众，而是主要面向，继续发挥并强化移动梦网对的聚集效应和管理作用。同时面对时代的到来，中国移动应积极探索，借鉴学习国外运营商运营经验，融合业务特点，推出新的统数据业务品牌。沃达丰,与被认为是移动通信领域最成功的数据业务品牌。跨国运营商沃达丰公司早期推出了种数据业务品牌沃达丰它融合了手机网络内容和服务，为用户提供端到端易于使用的业务。基于的沃达丰,是沃杭州移动业务营销策略研究达丰为用户提供的下代多媒体业务，可为用户带来更快速度的下载体验，以及更高质量的声音和图片......”。

3、“.....其数据业务发展在全国也是名列前茅，杭州移动应该积极探索新的数据业务品牌，为中国移动数据业务品牌建设添砖加瓦，做出有益的尝试。价格策略业务推广中，价格策略应该是个重要武器。杭州移动在推出时，为了避免对自身存量市场的冲击，原则上与应保持同等定价水平，将客户纳入现有品牌体系对应产品的资费中。同时，杭州移动也应该借鉴的经验，在付费模式上进行大胆创新。语音业务价格策略在目前已有业务品牌的基础上继续实施差异化策略，以客户特性而不是以产品特性细分市场。杭州移动可以借鉴以往全球通套餐的经验，形成针对消费特征细分群体的资费套餐计划。在目前已有资费套餐的基础上丰富套餐的种类，给予客户最大范围的选择。为了进步服务到位，体现对客户的关怀，杭州移动可以根据客户的每月消费账单，建议客户选择何种资费套餐最为合适。客户在不断选择和消费的过程中，心理也日趋成熟......”。

4、“.....趋于理智购买和计划购买。而资费套餐则应针对不同客户推出业务捆绑服务，走出单的定价模式，给消费者于多重的选择，同时让消费者感受到超值服务。具体制定语音业务套餐方案时应注意以下四点重视资费制定，抓住先机注重业务开展初期的资费制定，进行充分准备，先期提供较有利的资费是推广成功的关键。二坚持赢利性原则分析总结业务主流资费的基础上，使话音业务总体资费水平与目前基本持平，既要避免因资费水平提升而客户流失，又要避免为争夺客户大打价格战，以保证公司的正常收益。三保持资费的延续性业务品牌策略上不采用崭新的品牌，因此，资费上尽量延续原资费模式，使客户容易接受。四提升资费的客户亲和力客户对通信业务的期待越来越高，对服务越来杭州移动业务营销策略研究越挑剔，资费应以客户需求为中心，定价简洁明了，方便理解和接受。五加强语音业务的资费和数据业务资费的整合语音业务是客户的最基本的通信需求......”。

5、“.....而数据业务相对来说是新兴的业务，属于体验式的业务。采取语音消费赠送免费消费数据业务点数的策略，强烈吸引客户消费数据业务。客户有了体验，加上数据业务的内容的确能满足客户的项需求，这样对数据业务的发展将会有极大的促进作用。数据业务价格策略最大的特点是基于高速带宽下种类繁多内容多彩的数据业务。数据业务在推广初期可以采取体验式营销，让客户免费使用，方面培养客户的使用习惯，另方面也可以通过客户的反馈意见不断改善业务性能。业务旦到了正式商用阶段，杭州移动可以采取单业务定价和关联业务捆绑定价两种定价策略。单业务的组合定价策略即杭州移动可以针对数据业务提供多种定价模式，分别满足不同需求程度的潜在客户，具体操作时需要根据不同业务特性确定具体定价模式。如视频电话流媒体业务，可以按每分钟单价或包月进行计费彩信业务，可以按条或包月计费定制电子期刊，可以按期或包月计费等等......”。

6、“.....提供多种套餐，分别满足不同需求程度的潜在客户。集团客户价格策略对集团客户，可考虑采用批量折扣营销方式，集团网虚拟网产品线的建立也正是基于这个基本的策略。考虑语音业务在初期仍然是主流业务，集团网虚拟网应当继续充当集团应用中的主推产品。时代全业务运营后，语音市场上最大的特点将是移动和固定语音的捆绑。在技术平台的支持下，集团网中势必将集团内移动电话集团内固定电话混合编号，统纳入集团包月套餐。同时，在规划期内，可以结合用户群的细分，将集团客户的范围进步缩小到生活家庭等更小的单元，对这些单元实施批量折扣，同时提升用户的忠诚度和业务量。杭州移动业务营销策略研究业务策略业务是指在网络上运行的各种移动通信业务，它包括网络已有的话音业务增值业务和数据业务，也包括网络特有的流媒体等新业务......”。

7、“.....前两者意味着内容的极大丰富后者则意味着形式的极大丰富。调研结果显示，用户对业务认知比例较高，这为业务推广提供了个有利条件。针对目标客户，杭州移动可以有针对性地对本地现有业务进行梳理，建立业务引入机制，把握网络换代业务升级原则，使移动用户在向带号转网过程中无缝平滑得享有原有业务，并能得到表现力更强速度更快质量更优的服务感知。实现业务在网络上平滑过渡推出时，原则上网络上已商用的业务将在网络上均继续提供。考虑到各业务在网络的表现不同，杭州移动要对原有的业务提前做好梳理，将其细分为基本型和升级型两类业务。基本型业务是指目前已在商用而在网络中无明显变化的业务，主要指语音短信彩铃虚拟网等业务。对于该类业务，杭州移动要确保上述业务在网络上能继续提供，满足客户需求。升级型业务是指目前已在商用而在网络中有明显变化的......”。

8、“.....对于该类业务，杭州移动应结合网络的大容量高速率多媒体特点，根据客户需求进行升级，以得到表现力更强速度更快质量更优的服务感知。基本型业务和升级型业务具体分类如下表杭州移动基本型和升级型业务分类业务类型业务类别业务名称基本型通话类基础语音通信分时分区亲情号码电话主叫付费自助网等状态类主叫显示呼叫转移呼叫保持移动秘书语音信箱等消息类短信短信回持语音短信邮箱系列号簿管家等资讯类天气预报银证信息地方新闻等杭州移动业务营销策略研究续表杭州移动基本型和升级型业务分类业务类型业务类别业务名称基本型位置类欢迎短信小区广播小区短信等音乐类彩铃彩话等商务类移动证券小额支付手机钱包移动商城等升级型消息类彩信综合即时通信如位置类找你找我车辆导航等游戏类百宝箱联机游戏单机游戏等开展业务创新提供标志性的业务很显然，杭州移动光提供原有的业务是不够的，还需要不断开发各种标志性业务......”。

9、“.....标志性业务是指特有的标志型业务，或在网络已具备业务雏形但难以商用，须在网络中正式商用的业务。没有可以应用的标志性业务，市场成功与否无从谈起。实践已经证明，个人通信越来越成为人类发展的重要需求，随时随地随身可用的通信手段才能满足人类获取信息处理信息和交流信息的迫切需要。因此在时代，不断增长的客户需求为杭州移动提供了业务创新的广阔舞台。借鉴目前国外运营商的经验，杭州移动可以考虑开发的标志性业务主要有移动视频电话业务移动视频电话视频流媒体业务对网络带宽要求高，网络的高速数据传输率能够非常好的支持视频电话业务。目前看来移动视频电话业务应该成为的代表性业务，通过移动视频电话业务的推广应用，会促进网络的进步发展。移动视频业务的市场更需要形式丰富多彩内容杭州移动业务营销策略研究新颖别致的音频视频节目内容，但考虑到移动视频电话业务的特点，提供的业务内容必须简洁有个性易于交互性操作......”。