呼叫服务中心提供便民服务。其中，公司与杭州市下城区政府达成合作关系，在下城区行政服务中心和天水街道建立信息呼叫服务中心，为辖区多居民服务，帮助居民解决排忧解难。累计已实现救助万人次，发展便民服务商家多家，抢救人次。初步实现预期社会效益。由浙江科技发展有限公司开发‚援通‛智能网络化社会服务系统已获得国家发明专利三项，并通过计算机软件备案。专有技术种简捷式信号发射救助系统，专利号多键式信号发射信息呼叫系统，专利号复合式多功能报警系统，专利号专利号。公司已获得中华人民共和国增值电信业务经营许可证，并与中国电信中国网通等通讯运营商建立长期稳定商业合作关系，具有合法经营权。公司非常重视对知识产权保护工作，对后续开发二期三期项目，公司将根据各阶段研发成果及技术创新模式申请相关知识产权保护。如，第二阶段主体功能为多点分布监控式安防报警系统第三阶段售后服务系统及专业服务系统，最终将做到整个项目系统工程整体受知识产权保护，成为家以高科技研发为核心竞争力，规模化产业化发展技术导向型高科技公司。三项目概况项目主要实施内容‚援通‛智能网络化社会服务系统集成现有电信固定电话网络基础资源终端移动通信设备英特网等高科技手段，实现跨地域传送信息，是种全新型求救求助呼叫系统，由四大系统市民呼叫系统安防加强系统售后服务系统专业服务系统构成。凭借电信固定电话网及英特网固定通信技术移动通信技术及数据通信技术，将无线电巧妙结合起来，充分利用语音数据短信等全方位通信传送手段，创造性地开发了‚点对点点对多点‛智能网络化社会服务系统。该系统具有操作便捷简单用户使用价格低廉信息传递准确精准及时特点。具有数据联网资源共享报警联动功能，为政府推进现代电子政务打造新型高技术服务业实现城市联动报警及推广普及电子商务技术提供有效技术支持。子系统市民呼叫系统服务对象所有需要帮助人群，尤其是老年人儿童孕妇及残障人士。‚援通‛系统自年月日在杭州天水街道试点，系统安全运行小时。年多来累计为万多社区居民提供生活援助和援救服务，抢救危急病人人次，已被杭州下城区西湖区和省市委多个机关安装和投入使用。中央省市主要新闻媒体报道次。两年来实践证明，‚援通‛系统非常适合当前国家倡导社区信息化网络建设。安装这系统，可以整合和代替目前所有‚键通‛‚号通‛社区服务热线等多种呼叫系统和便民服务手段。‚援通‛系统操作简单快捷节约，功能强大，是目前市场上同类产品中技术最先进和成熟。尤其在照顾高龄老人残疾人等特殊人群方面，发挥着积极作用。年公司获全国社区服务‚先进单位‛称号杭州市现代服务业‚先进单位‛社区服务业‚先进单位‚年居家养老服务示范点。子系统二安防加强报警系统服务对象企业事业单主要技术指标市民呼叫系统工作方式用户按红绿键中任键，按住秒钟，呼叫器开始工作，绿灯使用指示亮，同时蜂鸣器响下。切断电话机线路，自动拨号红绿键分别对应个固定号码，号码拨出后秒钟自动挂机，同时蜂鸣器响二次。二呼叫器电源无外接电源，无电池，直接采用电话线馈电供电。接口电话线接口，号码拨出秒后自动挂机，挂机时蜂鸣器响二次。两个按键和红键和绿键。各对应个固定呼叫号码，按键后拨号，呼叫系统中心显示来电号码。状态提示按键后，绿灯使用指示，延时秒后，蜂鸣器响次，同时呼叫器开始工作进入自动拨号工作流程，拨号时拨号指示灯闪烁。拨号后秒自动挂机，同时蜂鸣器响二次。次拨号后秒钟内自动锁定按键拨号功能，在此时间内按键无反应。防频繁拨号功能每次按键并开始拨号后，锁定红绿按键功能锁定后按键无效，下次按键拨号功能延时秒后恢复。安防加强系统报警方式自动监控报警手动报警。信息传送方式固话网移动网互联网。系统可靠性高多网发送多点接收。反应时间秒。同时接通率个分钟。系统模式数据库搜索自动定位发送。处理流程信息发送，多平台接收。处理方式各种信息自动转发与人工处理相结合。门磁探测器磁铁与门窗发射器上下对中，两者之间距离不应大于。烟雾探测器本探测器是种密闭型装臵并不允许打开，请把电池塞入本机背面隔间内。煤气探测器煤气报警器安装位臵，距离气源米以内，通风良好处。液化气比空气重，安装在距地面米处。天然气煤气氧化碳等比空气轻，安装在距天花板处米处。主机工作电压静态功耗使用环境无线接收频率拨号方式双音频接收芯片报警时输出最大功率含警号外壳阻燃电源适配器输入输出遥控器电池电池静态电流发射电流发射频率报警警号电源响度售后服务系统信号发出时间秒。信息传送时间号码拨出后秒钟自动挂机，同时蜂鸣器响次。信息呼叫中心响应时间秒。专业服务系统信号发出时间秒。信息传送时间号码拨出后秒钟自动挂机，同时蜂鸣器响次。信息呼叫中心响应时间秒。项目技术路线通过固网进行呼叫信号捕捉。通过互联网方式进行权级传送。鉴于网络安全环境，数据传送采用加密方式及多重密码校检。对于网络丢包性，组建补包队列，确保数据有效传送。系统在获取到固网信号时，通过短信实时自动传递至主呼叫方及相关联系人手机上。通过系统扩展性通道，可以简单与现有报警系统进行兼容，强化原安防系统功能。市民呼叫系统援通智能网络化社会服务系统之市民呼叫系统针对居家养老领域项目内容，系统划分为硬件和软件两大部分。硬件部分在项目硬件上，我们设计种可利用目前大部分家庭用户都具备固定电话线，直接接入援通硬件终端设备。援通硬件终端设备有双键按扭，每个按扭代表项功能服务，如，红键代表求救，绿键代表援助。用户在需要帮助时，只需简单按下，用户需求即直接通‚浙江省优秀企业家‛‚杭州市青年英才‛等荣誉称号，是位具有很强社会责任感成功企业家。援通系统自年月日在杭州天水街道试点成功后，已被杭州下城区西湖区和省市委多个机关安装和投入使用。系统安全运行小时，抢救危急病人人次，为居民和老干部服务万多人次。中央省市主要新闻媒体报道次。两年来实践证明，援通智能网络化社会服务系统非常适合当前国家倡导社区网络信息化建设。安装这系统，可以整合和代替目前所有‚键通‛‚号通‛社区服务热线等多种呼叫系统和便民服务手段。援通智能网络化社会服务系统操作简单快捷节约。尤其对高龄老人残疾人特别有用。技术能力技术人才优势核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,技术是核心，公司注重人才，在充分发挥现有技术人员潜能同时，聘请国内该领域技术和管理专家，并邀请社会知名人士负责企业管理工作或者作为企业决策顾问为企业提供咨询服务。技术创新优势公司员工素质良好，有余名具有高中级技术职称技术人才，具备非常强技术开发及市场拓展能力。目前，援通智能网络社会服务系统已获专利及专业证书专利号专利号专利号计算机软件著作权登记证。财务状况截止到年月日，公司总资产万，资产负债率下降到，上缴税金万，研发资金累计投入万。截止到年月日，公司主营业务总收入万，上缴税金万，软件和信息服务总收入万，研发累计投入万。获奖情况年获全国社区服务‚先进单位‛称号。年杭州市现代服务业‚先进单位‛。年杭州市社区服务业‚先进单位‛。年杭州市下城区‚居家养老服务示范点‛。二项目必要性及市场前景国内外技术发展现状及趋势目前，国内外采用报警呼叫系统采用都是单点对单点传送方式，信息传递面较窄传送方式单。援通智能网络化社会服务系统灵活采用单点对多点方式传送信息，通过构建电信固定电话网络终端移动通讯设备英特网等信息传递载体组成网络化信息平台，实现信息资源即时共用共享。该技术在社区服务网络化信息化建设领域填补多项国内空白，为我国‚十五‛综合服务性现代社区建设和高技术服务业大力推广提供强大技术保障与技术支持,同业市场中也有几家企业提供类似产品与服务，但在技术层面，浙江科技发展有限公司推出‚援通‛智能网络化社会服务系统因成功开发出‚单点对多点‛先进信息传递技术，实现网络化数据信息资源共享成为目前同行业市场中最具竞争力及商业发展前景信息呼叫服务供应商。数据分析见下表国内同业市场产品综合性价比表国内外市场需求分析社会服务需求每个人都离不开别人帮助，要别人服务目前最简单方法就是打电话，打电话就要序号技术源发地杭州上海深圳香港北京品牌援通安康通亲情通平安钟恒盛用户初次安装费用遥控型元年使用费元没定区级系统建设费万元用户数万户已发展时间年年年年年年发展速度排名是否参保有人保有无无无系统安全性双系统单系统单系统单系统单系统拓展性强般般般般系统日常维护量没有有有有有同时信号接入率次秒服务商联网联动能力能不能不能不能不能找电话号码和记电话号码，又花时更花钱。所以，不用记电话号码，省时花钱少‚援通固定电话线发出求助求救信号或其他扩展功能呼叫帮助信号。信息呼叫中心在钟内响应用户发出信号，电话回拨确认用户需要提供什么帮助。这种硬建全球名牌。公司发展战略在为客户创造价值同时，公司着重发挥人才与技术优势，进步增强企业市场核心竞争力。公司业务快速而稳定发展同时，有步骤有计划地实施国际化发展战略。不断发展主营业务相关延伸产品，围绕主营业务适度横向发展，进步拓宽公司成长和发展空间。公司在未来三年内着重实施以下战略高新技术战略建立以专利为主要对象知识产权管理软件和专利库，在产品创新设计过程中通过专利特征提取对比，实现相关专利智能提取和快速查询，有效地保护自己知识产品，夯实基础，确保公司在国内同业市场中技术优势始终保持领先地位，立于不败之地。人才发展战略建立吸引人才激励人才发展人才用人机制，确保公司最大限度吸引高科技人才。发挥人才战略，提升公司技术创新和研发能力，增强公司在行业内持续竞争力。稳固市场基础援通智能网络化社会服务系统之市民呼叫系统已被中央电视台人民日报等国家级媒体多次报道次。已与中国电信杭州市分公司签订了电信援通增值服务合作框架协议，成为电信增值业务合作商。截止到年月日止，系统总呼叫量人次其中，红键人次绿键人次。累计为民排忧解难万