指定商品与实际游玩是否相符，质量如何。由于目前电视媒体及网络广告在可信度上都存在些问题，网上购物更会有种恐惧心理。民法通则和合同法中涉及诚信法规大约有四十余条，但专门有关诚信评价和咨询等信用方面法律至今仍是空白。尤其在国内旅游网站中，大部分旅游产品具有无形性，旅游者在购买这产品之前，无法亲自直接了解，只能通过介绍来体会。酒店客房预定是旅游产品销售主要内容之，目前仍存在最大问题是不能直接向客户反映客房实时状况，即使是携程旅游网也没做到这点。因此人们更会有种恐惧心理。经营模式雷同目前，我国多数旅游网站总体上还处于旅游资讯发布宣传和吸引网民阶段，旅游网站则处于起始时期。国内旅游网站经营模式基本上样，没有自己特色与优势。旅游网站主营业务基本上都是机票酒店旅行团预订三大项。所提供这些服务跟传统旅行社酒店预订中心机票销售公司几乎样。无论是人们熟悉老牌旅游网站如华夏旅游网中国旅游资讯网，还是新推出上海携程网北京再见城市网都存在着同样问题。赢利前景不明旅游网站企业引来了网民注意力，得到了成千上万点击率，却没有获得相应收益。这是由于在相当长段时间里，旅游网站企业未能真正发挥网络优势，却将网络经营等同于现实世界商业经营样，忽视了虚拟性。五旅游电子商务化发展前景年是网站电子商务转折性年。基于不断增长网民数量和不断发展网络市场，经过互联网待业并购整合和收费，不少网站从年下半年以来陆续实现收支平衡在此基础上，网站电子商务在年以来资本市场阴影，开始全面赢利步入良性发展轨道。到现在，电子商务已经成为市场中不可缺少种商务模式。并且还存在着非常大发展空间。我国旅游电子商务网站从年开始出现，目前，具有定旅游资讯能力网站已有多家。其中专业旅游网站余家，主要包括地区性网站专业网站和门户网站旅游频道三大类。地区性网站主要是当地景点景区风光介绍，总体实力较差，信息量少，效益难以保证。专业旅游网站主要进行旅游中介业务，包括传统旅行社建立网站和专业电子商务网站两类。前者有中青旅网国旅网等，康辉还开通了国内第家出境旅游网站介绍出境旅游报名参团办理护照签证边防海关等知识。后者中比较成功有携程旅游网龙网华夏旅行网。其中携程自年月以来，在众多旅游网站中迅速崛起，网上咨询爆满。年月该网完成了新轮总额约为万美元融资，成为旅游电子商务网站佼佼者。龙网也拿到了美国私人风险投资基金。大众旅游时代很快就要到来，旅游市场需求也将转变。当前我国旅游市场正处于由初级阶段向中高级阶段转化之中，旅游消费将渐趋理性化个性化。性。四规范性建立健全旅游电子商务规范体系，为旅游电子商务实施和监管企业和消费者市场行为信息内容和流程技术产品和服务等提供指导与约束，预先把那些对旅游电子商务活动可能产生不利影响潜在因素加以防范，是推动旅游电子商务持续稳定健康高效发展关键。五标准性旅游电子商务本质在于互联。食住行游购娱等各类旅游企业之间旅游企业内部信息系统与旅游电子商务平台之间旅游业与银行海关公安信息系统之间应能实现互联互通，以自动处理频繁信息数据交换。在国外，通常由专门组织如制订出套统数据格式和接口标准，旅游电子商务网站管理信息系统在开发时都遵照这套标准，这样在开始就保证了与其他单位信息系统间做无缝链接可能性。我国旅游电子商务数据交换也应尽快实行标准化，并与国际接轨。九项目实施规划网站规划二主要模块用户功能模块实现主要功能包括新用户注册老用户登陆，同时，管理员对用户进行管理。产品介绍模块介绍爱乐途旅游产品，使客户了解景点信息，酒店信息，旅游路线及活动详情等。订单模块客户下订单，查询订单。旅行日记模块使用户相互交流，分享旅行经历，形成站内社区，提高用户黏性。后台管理模块日游三日游两日游下订单查询订单用户注册爱乐途主题旅行社网站用户功能用户登陆关于爱乐途产品介绍订单详情旅行日记管理员可以对所有信息进行增删改查。三网站总体风格设计主页面设计页面设计上我们采用巧克力为主色调，以红色绿色为基调突出网站青春活泼具有旅游艺术潮流风格。适当添加优美协调色彩配将会使浏览者留下深刻印象。以此来增加网站访问量。为此，我们从以下几个方面对主界面进行了设计。在色彩搭配上，种较明快色彩为基调，配以相关其他色彩，给用户种鲜而不艳美感。在字体选用上，大小适当，尽量使用常用字体，适当配用艺术字。在网页制作上，采用框架式结构，在框架中嵌入子页，将大表化小，图片压缩，尽量减少页面响应时间。在内容上，主界面内容充实而不繁杂，既体现本站特色，又能满足用户需要。在用户操作上，简化用户操作，删去那些空洞环节。例如，用户注册只须填写简单信息即可。网站，网站首页主题应表达准确易理解与辨析内容明晰分类清楚重点突出简明扼要。输入输出页面设计旅游网站系统输入界面主要包括用户注册登录等，输入设计内容包括以下几点输入数据内容设计，包括确定输入数据项名称数据内容精度数值范围。确定数据输入方式，用户注册登录等输入操作，都是在客户端浏览器上完成，并立即更新服务器端数据库。输入数据正确性校验，保证输入数据正确性。旅游网站系统输出界面主要包括旅行日记，景点推荐等，输出设计内容包括以下几点确定输出内容用户是信息主要使用者，在进行输出内容设计时，首先要确定用户在使用信展，为我国旅游业壮大提供了新机遇和挑战，但由于其尚处于起步阶段，仍然面临许多现存问题。旅游电子商务行业总体水平不高目前，中国涉及旅游服务网站已经有近千家，但能整合旅游大要素吃行住游购娱，及时提供具有个性化信息化季节化旅游产品旅游商务网站太少。由于缺乏专业资源在背后支撑，国内发布旅游信息站点众多，但旅游专业站点却十分有限，真正能实现电子商务站点就更少了。大多数网站基本是停留在简单旅游线路旅游信息景点介绍旅游常识等旅游资讯发布，旅游信息更新不及时，不能与市场紧密结合，不能提供充分旅游信息。由于旅游商务网站与旅游资源脱节，吸引不了多少旅游者，难以形成真正意义上旅游商务。以国内外在线旅游企业对比为例，作为中国国内最大在线旅游携程网，市值接近亿美元，拥有万多名员工，其中仅呼叫中心员工就超过人，是典型鼠标水泥经营模式而美国著名在线旅游企业，同样经营着机票与酒店等预定业务，每年利润不仅超过携程，市值达到多亿美元，最令人感叹是，这家公司全球所有员工总共不超过人。同样令人遗憾，携程网模式被旅游业内追捧，众多公司纷纷建设庞大呼叫中心，重复着低效率人海战术经营。旅游电子商务建设质量有待提高部分旅游电子商务网站由于在规划时对旅游行业缺少全面深刻认知，因此没能找准网络营运切入点，部分国内旅游网站照搬照抄国外旅游网站现成模式，味模仿，缺乏创意，成为美国英国等发达国家网站中文版本，根本无法呈现出自身特色和亮点。此外，还有部分国内旅游网站试图先把网站建设起来，然后再完善其内容，形成市场卖点后上市，上市后再把资金套回来，这是以资本运营方式来经营网络企业。如果缺乏旅游主营业务支撑，网站旅游信息就会更新缓慢，内容单调贫乏，导致在线交易冷淡，根本无法唤起游客兴趣与注意力，最终导致网站经营利润微乎其微。旅游企业还未与网络完全接轨我国旅游电子商务化起步较晚，在旅游电子商务化经营思路和发展方向上尚处于探索阶段，目前仅停留在在线预订离线确认半手工作业状态，经营和管理成本较高。并且认识到旅游电子商务化发展重要性企业也并不多，不少企业仍然处在观望和等待状态。少数在利用电子商务方面走在前列旅游企业，由于受到电子商务宏观环境还不成熟限制，其电子商务功能也大多停留在低级阶段，还无法达到真正意义上网上交易，电子商务与旅游实现有效对接存有困难，当然也无法缔造出真正旅游网站。更新缓慢，服务项目单成功电子商务网站都有很强即时沟通能力，不仅联系方式多样，并且可以在线即时完成交易。但就目前情况来看，大部分旅游电子商务网站在线交互能力很差，很多甚至没有此功能，绝大多数没有在线预订功能，只有电话和电子邮件可以联系，因此错失很多交易机会。比如在旅游网上虽然有吃住行游购等多个栏目，但如果真想住个宾馆还必须打宾馆电话。另外，由于网站跟旅行社息方面要求，包括使用目输出速度频率数量安全性等。根据用户策略。前三种来自于组织外部，后四种来自于组织内部。降低管理风险第步就是要意识到这些风险存在。前三种在现阶段已经有所改善，不过还是存在不可抗力因素。而后四种就完全可以由自身管理体制及制度加以改善，职工方面用激励制度，优化办公环境。流程反面需要培训员工，并且要将流程简化，使操作符合人性化标准。市场方面风险网站建成后，如果访问量不能达到定要求，则可以说没有市场可言，而该方案亦宣告失败。要想更好解决这方面风险，就必须在网站建设前期加大宣传力度，在推广方面要下大力气，加强与门户网站合作，即在门户网站上打广告，把网站宣传不折不扣落实到位，尽可能发展批旅游爱好者加入，在初期提供定优惠政策，如在投入市场初期，与旅行社合作推出优惠旅游活动以吸引客户。二旅游电子商务化风险应对方案尽量降低或避免推广中投入资金，将推广所需资金用到实际有用地方。尽量使用年轻有培养价值项目维护工作人员，减轻项目维护人员成本。以诚信为根本，不断提高自身产品价值，真正做到以用户为重点用户体验式服务。积极相应国家对互联网方面政策法规，坚决打造绿色网站。每个网站内容编辑在上岗前进行相关方面培训。十二网站推广计划登录搜索引擎购买搜索引擎排名，固定排名竞价排名等。根据各个搜索引擎特点优化自己网站，如标题设计，标签设计，内容排版设计等等。二登录导航网站在国内比较大几个导航网站上建立链接。三友情连接在合作伙伴主页上和其他旅行网上建立互动链接，用于提高自己网站知名度。四网络广告投放在门户网站上投放广告，但这样成本较高。也需要在旅游信息网和景点网站上投放广告。五邮件广告主要向注册会员邮件地址