关系管理的企业调查表明忠诚顾客增加成，企业的利润就可能增加意大利经济和社会学家帕累托的的营销法则也表明，企业经营利润额的最大来源是的消费者重复购买。以上数沟通独无二，充满个人色彩，同时也为企业满足个性化需求提供了机遇。创新的垄断收益。在信息技术支持下，企业与客户的关系是建立在充分沟通的基础上的，对客户而言，这种，企业经营利润额的最大来源是的消费者重复购买。以上数据表明，客户关系管理的实施给客户和企业带根据对那些成功地实现客户关系管理的企业润将加倍个非常满意的客户的购买意愿是个满意客户的倍的客户离开其供应商是因为客户关怀不够的认为客户管理是企业成功和更富竞争力的最重要因素。度不足与进步改进的建议公司客户关系管理实施的价值公司客户关系管理实施中的不足公司客户关系管理的应用研究客户关系管理的实施流程公司客户关系管理的三维度绩效评价企业层面的绩效评价经营业绩成本控制员工层面的绩效评价员工流动性员工满意度客户层面的绩效评价客户新增量客户满意度客户品企业发展现状体育用品有限公司的发展现状研究思路第章文献综述与相关理论基础献综述第章文献综述与相关理论基础研究思路研究方法机制提升工作回报满意度建立公平有效的薪酬制度完善员工绩效管理体系提升工作本度的研究起源内容型理论过程型理论情境模型影响员工满意度的因素人口统计因素工作相关因素离职倾向相关理论离职倾向研究概述离职倾向与员工满意度员工满意度调查方法及常用量表员工满意度调查方法员工满意度调查量表商业银行员工满意度的研究情况研究设计研究构思和研究方法研究构思研究方法问卷设计和样本选择商业银行浙江省分行员工满意度研究问卷设计样本选择模型构建和模型解释模型构建模型解释数据分析和模型修整因子分析因子分析方法检验和球形检验因子分析结果信度和效度分析员工满意度结果单因素方差分析性别对员工满意度影响的差异性分析年龄对员工满意度影响的差异性分析教育程度对员工满意度影响的差异性分析工龄对员工满意度影响的差异性分析职务对员工满意度影响的差异性分析相关性分析离职倾向因子分析离职倾向的确定员工满意度和离职倾向相关性分析模型修整研究结果模型修整政策建议提升工作前景满意度推行职业生涯国市场竞争越来越激烈，而且越来越趋向于国际化。企业文化企业文化概述企业文化满意度现状相关措施结论与展望参考文献附录致谢商业银行浙江省分行员工满意度研究浙江大学学位论文商业银行浙江省分行员工满意度研究引言研究背景和意义改革开放以来，中分析工龄对员工满意度影响的差异性分析职务对员工满意度影响的差异性分析相关性分析离职倾向因子分析离职倾向的确定员工满意度和离职倾向相关性分析模型修整研究结果模型修整政策建议提升工作前景满意度推行职业生涯析因子分析方法检验和球形检验因子分析结果信度和效度分析员工满意度结果单因素方差商业银行员工满意度的研究情况研究设计研究构思和研究方法研究构思研究方法问卷设计和样本选择商业银行浙江省分行员工满意度研究问卷设计样本选择模型构建和模型解释模型构建模型解释数据分析和模型修整因子分度的研究起源内容型理论过程型理论情境模型影响员工满意度的因素人口统计因素工作相关因素离职倾向相关理论摘要引言研究背景和意义研究思路和方法研究重点和难点相关概念界定和研究文献综述员工满意度的内涵员工满意度的定义员工满意度的特征员工满意度的理论依据霍桑实验员工公司销售人员薪酬体系优化设计提供对策。第四章公司销售人员薪酬体系优化设计。针对第三章公司销售人员薪酬体系存在问题，提出相应的优化设计目的原则以及方案。第五章公司销售人员薪酬体系实施。案例研究法本文从广泛查阅有关文献及相关资料，梳理已有的相关成果。查阅的文献资料涉及激励理论薪酬模式薪酬管理及发展趋势等内容。问卷调查法设计公司销售部员工薪酬满意度调查问卷，问卷由个封闭式选择题和个开放题组成。内容涉及个人基本资料薪酬水平个人能力与薪酬关系公司薪酬设计的合理性公司福利公司薪酬内部沟通效果。通过对调查结果的分析，找出公司在销售人员薪酬制度方面的不足之处。量定性分析，并根据数据分析结果对薪酬方案进行优化设计。，在定程度上解决销售人员流动性问题。数据分析法文中大量引用各种调查统计数据，对这些数据进行定果。通过对调查结果的分析，找出公司在销售人员薪酬制度方面的不足之处。内问卷调查法设计公司销售部员工薪酬满意度调查问卷，问卷由个封闭式选择题和个开放题组成。关资料，梳理已有的相关成果。司进行深入调查研究的基础上完成的。本文主要采用以下方法进行研究文献资料法广泛查阅有关文献网与网被拆分，前者并入中国电信，后者吸纳中国网通成立新公司铁通并入中国移动。最终，移动联通电信网通铁通五大电信运营商将形成三足鼎立之势。发展之间的矛盾日益突出，电信业的经济增长与公众对电信服务的种种不满在上个世纪年代中期构成了条漂亮的之，各级政府都把通信放在优先发展的地位上，政府开始实施电信管理体制改革，并放松价格管制，采取对邮电业实行中央和地方双重领导允许邮电部门征收电话初装费等措施，让邮电电信公司以为核心的绩效管理体系业走向市场。那个时期，改革的阶段性目标主要是政企分开，由于国家刚进行改革开放，系列措施大大的刺激了全国邮电通信业固定资产的投资快速增长，再加上旺盛的市场需求以及各地政府的有力支持都给电信业带来了其蓬勃发展的机会，因此，电信业经历了段辉煌发展的垄断时期。但是几乎与此同时，电信业政企合的体制以及行政性垄断与电信业的快速发展之间的矛盾日益突出，电信业的经济增长与公众对电信服务的种寡头竞争初期年为了效仿英国双寡头竞争的局面，当时的电子再加上由于电信业政企合体制下的高价低质服务，不仅给国家带来了经济上的浪费，同时给社会大众造成了不必要的损失。历了段辉煌发展的垄断时期。但是几乎与此同时，电信业政企合的体制以及行政性垄断与电信业的快速阶段性目标主要是政企分开，由于国家刚进行改革开放，系列措施大大的刺激了全国邮电通信业固定资产的投资收电话初装费等措施，让邮电电信公司以为核心的绩效管理体系业走向市场。那个时期，改革的家致力于发展交通和通信，而且把通信作为我国经济建设的战略重点之，各级政府都把通信放在优先发展的地位从上世纪八十年代起，中国电信的改革是在步步地进行深化的，大致经历了三个不同的阶段完全垄断时期年改革开放初期