保各系统的正常运行。对于紧急情况如重大交通事故业主需要我方时，我司在第时间派专业工程师到达现场，配合业主处理应急事件。保修期内因人为自然灾害因素引起的系统故障，仅收取设备费保修期外服务对保修期外的系统维护请求，经双方协商，公司合理收取备件费和维护费维护的情况下，我公司承诺小时响应，小时内到达现场除自然天气灾害情况下，如雷电台风地震。由我司工程师到现场解决问题应用户的要求，为用户提供系统故障的统计分析报告，供用户参考对于用户的系统升级与优化的要求或者用户构建新的系统时，将优先响应，定期回访定期回访，了解用户使用情况，解答用户疑问，排除故障。服务档案从项目启动开始，单独为每个项目建立服务档案，包括设计安装使用维护情况等，并由专人管理，以保证提供的售后服务准确周到及时。十九选配件专用耗材售后服务优惠表项目名称交通警察支队年公路卡口系统建设项目项目编号序号优惠内容适用机型单价比投标报价优惠率本次投标报价包含本项目正常使用运行所需的选配件及耗材如，防雷拖线板空气开关安装支架等无无赠送法定代表人签字或盖章授权代表签字或盖章投标人名称盖章日期二十合理化的建议本项目采用地感线圈结合视频分析检测车辆，并通过牌照识别技术，自动识别抓拍图像的车辆号牌，通过网络传输，将抓拍图像和车辆信息自动上传到支队机房的卡口数据库服务器。地感线圈存在的问题地感线圈是早期技术相对成熟的车辆检测装置，被广泛应用于道路卡口道路闯红灯系统停车场出入口等处检测车辆的行驶状况。地感线圈的作用原理很简单，通过在地面造出的直径约米左右的圆形沟槽或面积相当的矩形沟槽中，埋入两到三匝导线，从而构成个埋于地表的地感线圈，这个线圈与电容起共同组成振荡电路。当有大的金属物体比如汽车驶过时，空间介质发生变化引起振荡频率的改变，这个变化就可以作为有汽车经过的证实信号。地感线圈还有以下几个缺点安装破坏路面，维护不便。地感线圈在埋设时需要造出直径米左右的沟槽，对路面的破坏性大，施工时间长，工人劳动强度大，而且施工期间会阻碍交通，后期维护还需要破开路面，十分不便。技术存在缺陷。在交通高峰期，当辆车紧接着另辆车驶过时，地感线圈难以判定实际车辆数，易造成误检。易受环境影响。地感线圈不耐冰冻盐碱，闪电雷击相邻线圈之间存在干扰。由于道路下可能埋设有各种电缆管线钢筋下水道盖等金属物质，这些都会对线圈的实际电感值产生很大影响容易被车辆长时间行驶之后或大货车急刹之后破坏线圈。我公司也根据自身工程经验提出合理而有专业的，建议采用视频检测系统来实现卡口的抓拍车牌自动识别等功能。视频检测日后可采用万万像素传感器的高清摄像机与高清视频车辆检测器，导致信息系统复杂度和相关性越来越在软件测试方面，仍然采用手劢黑盒测试，在有足够的人力资源遵守程序觃范的前提下，可有效保证软件开収质量。项目概述项目名称公司自劢化测试框架建设咨询项目项目背景软件研収部已经建立了内部工作指引，指导环境要求集成平台软件环境要求操作系统测试工具和自劢化性能测试工具，两款都是基亍的桌面应用程序，支持基亍浏觅器应用的自劢化测试和桌面应用程序的自劢化测试。用户可通过浏觅器迚行访问，实现相关的配置管理和信息反馈。测试平台构建亍用户通过浏觅器访问，实现全部的配置管理和业务功能的操作。和，支持部署，提供负载均衡和容错机制，能够保证企业级的使用。服务器，语言支持简体繁体西文的架构，可以部署在，和应用服务器乊上国际统码以上，以上数据库无测试管理平台软件环境要求操作系统应用服务器，服务器，语言支持简体繁体西文国际统码以上，以上数据库，另说明，自劢化测试工具叧能运行在平台下。安全设计考虑到集成平台和测试管理平台都是基亍浏觅器架构的管开収平台基亍现有开収环境，针对代码仏库，开収工具以及测度管理平台做相关的因设计生产对信息系统的依赖度持续上升，导致信息系统复杂度和相关性越来越大，信息系统测试压力已经成为开収瓶颈。不此同时，审计和质保要求投入更多的人力加强测试以及执行程序觃范。现计划对已开収的系统搭建套自劢化测试框架和持续集成平台，帮劣优化软件测试能力，更迚步提高软件开収质量。架构设计本项目的架构搭建采用三层架构，分为开収平台，集成平台，测试平台，详见以下平台架构设计图。和等应用服务器乊上，丏支持运行在，和操作系集成平台构建亍的架构，可以部署在架构设计本项目的架构搭建采用三层架构，分为开収平台，集成平台，测试平台，详见以下平台架构设计图。现计划对已开収的系统搭建套自劢化测试框架和持续集成平台，帮劣优化软件测试能力，更迚不此同时，审计和质保要求投入更多的人力加强测试以及执行程序觃范。因设计生产对信息系统的依赖度持续上升，导致信息系统复杂度和相关性越来越在软件测试方面，仍然采用手劢黑盒测试，在有足够的人力资源遵守程序觃范的前提下，可有效保证软件开収质量。护，并派出公司专业的园艺师组织指导安排管护工作，并根据各个季节天气及植物生长情况派出不少于位常年工作在养护第线的专业负责人，保质保量完成养护管理任务。树木绿地养护标准我公司将严格按照甲方的养护标准做好养护工作，在进场后以大干两个月，努力是中川机场的环境有新的突破为口号，全面对树木花草绿化带做理方案绿化养护环卫及农场项目相关情况现状和地理条件兰州中川机场绿化面积合计亩，林地亩含公园业范围保洁职责环卫保洁工作标准及要求四候机厅贵宾室花卉布置保洁部分室内花卉选择与设计室内花卉的管理候机室贵宾室保洁标准五农场经营部分六安全员工管理部分兰州中川机场园林绿化养护及清洁管绿化养护环卫及农场项目相关情况二绿化养护部分绿化养护作业范围养护时，无落叶落枝废弃物现象。术工作，适时注意植物的生长情况，及时做好病虫害的防治工作，使危害率在以下。树枝树叶清运及准我公司将严格按照甲方的养护标准做好养护工作，在进场后以大干两个月，努力是中川机场的环境有新的突破为口号，全面对树木花草绿化带做次大修整，并严格按照以下标准执行花草树木长势良好，以不同植适度修剪树花草，使枝干分布合理，体型美观端正，有定的造型。和叶茂程度，判断其所缺元素，合理施肥，以保证无缺肥现象，在生长季节把黄叶株控制在以下。适时况出现，将及时补栽新苗木。对绿化带做次大修整，使其低于围边厘米。物的需水量和地理位置为依据掌握灌溉量，使绿化植物屋旱涝出现。对于绿地草坪或观赏性草地中的杂草以人工拔除为主，杂草除草剂为辅相结合。保证绿地杂草率在以下，无污物无杂物无积水。更换长势不好的行道树和绿篱并适时修剪，做到绿篱生长良好线形明显有其应有的造型。平整草坪坪面，解决以前因各种原因遗留问题，及时补种斑秃和枯黄处，修剪高度掌握在，及时施肥喷水，保证草坪叶面颜色正常，病虫危害率在以下。绿化养护部分绿化养护作业范围机场除飞行区域外所有部位的草坪绿篱花卉数目及农场项目相关情况现状和地理条件兰州中川机场绿化面积合计亩，林地亩含公园，环卫面积合计平方米。其中新区平方米范围从进场公路到消防道口，旧区平方米家属区全部，站坪清扫面积平方米，公园卫生区平方米。垃圾清运池个，农场房间间，座塑料大棚，座猪舍，座狗舍，三间鸽子舍，座大棚，土地亩其中农场内外亩，污水厂旁亩，航空宾馆东亩。所属地点中川机场新旧厂区长情况派出不少于位常年工作在养护第线的专业负责人，保质保量完成养护管理任务。养护职责承包养护期限内，我公司按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护级质量标准，合理组织，精心养护，并派出公司专业的园艺师组织指导安排管护工作，并根据各个季节天气及植物生所属地点中川机场新旧厂区垃圾清运池个，农场房间间，座塑料大棚，座猪舍，座狗舍其中新区平方米范围从进场公路到消防道口，旧区平方米家属区全部，站坪清扫面积平方米，公园卫生区平方米。理方案绿化养护环卫及农场项目相关情况现状和地理条件兰州中川机场绿化面积合计亩，林地亩含公园业范围保洁职责环卫保洁工作标准及要求四候机厅贵宾室花卉布置保洁部分室内花卉选择与设计室内花卉的管理候机室贵宾室保洁标准五农场经营部分六安全员工管理部分兰州中川机场园林绿化养护及清员招聘雇佣培训准时率目标日期前到岗的配备需求百分比实际配备人数与预计配备的差额质量成功完成新员工培训项目员工的百分比完成培训人数定岗人数服务业务水平对接电人员对业务的熟悉程度解决问题的有效性等专业能力所作的评价般以分为满分服务亲和力对接电人员的礼貌程度耐心程度沟通能力所作的评价般以分为满分投诉率接电人员的投诉量接电人员接电话次数工作差错率工作中违规操作或因工作疏忽责任心不强等原因产生工作差错但未造成用户投诉等不良影响的接电人员的工作差错量接电人员接话次数热线服务预测话务预测准确率热线话务预测准确情况实际量与话务量的差额实际量服务水平秒接通率接通人工坐席的情况秒内接话次数客户服务总数人工应答率在秒内，人工应答的电话总数与应答总数之比秒内人工应答次数应答总数客户投诉处理率投诉被处理的比例处理的投诉宗数投诉宗数服务质量投诉处理及时率在时限内完结并回复来电人的服务质量投诉总数与投诉处理总数之比在时限内完结并回复来电人的服务质量投诉总数投诉处理总数每小时呼叫次数指每位坐席每小时处理呼叫的平均次数指每位坐席每小时处理呼叫的平均次数次客户满意度客户对