实施办法要求,动员和部署公司系统扎实开展迎评工作,确保取得优异成绩。刚才齐书记宣读了公司迎接全市民主评议政风行风工作实施方案,对迎评工作进行了全面部署并提出了明确要求,希望大家抓好贯彻落实。下面,我讲点意见。注重把握重点。这次化督促检查。要把督促检查贯穿这次迎评工作全过程,抓好工作督促检查和指导,及时发现问题纠正问题并解决问题。对重点难点问题要集中力量会诊,找出问题症结,提出整改意见和办法。对迎评工作中发现的违纪违规案件线索,要及时组织调查,严肃处理。同时,各单位要及时总结汇总各阶段的情况,定期向公司迎评办公室上报评议进度和各类信息简报,迎评办对各单位好的做法要及时予以宣传和推广。强化责任考核。各单位党政主要负责人是迎评工作第责任人,必须亲自从客户最希望办而我们能够办好的事情做起,从客户意见最大最不满意的事情改起,不断积小改为大改,积小胜为大胜。是要建立健全整改落实情况报告制整改情况督查制整改责任追究制,对有错不纠整改不到位的,要追究相关人员的责任。对涉及损害客户权益的违法违纪问题,要认真查处快查快结,绝不允许姑息袒护。锁定目标,强化考核,确保迎接民主评议政风行风工作取得优异成绩迎评工作参与面广上级要求高社会影响大。我们定要高度重视,周密部署,围绕省公司提出政风行风工作动员大会,主要目的是认真贯彻落实省公司迎接民主评议行风工作动员电视电话会议精神和市委市政府关于度全市民主评议政风行风工作的实施办法要求,动员和部署公司系统扎实开展迎评工作,确保取得优异成绩。刚才齐书记宣读了公司迎接全市民主评议政风行风工作实施方案,对迎评工作进行了全面部署并提出了明确要求,希望大家抓好贯彻落实。下面,我讲点意见。供电企业政风行风动员会发言参考版。注重抓好整改。衡量我们工作好坏的标准,最终要供电企业政风行风动员会发言参考版。其次,要清醒认识到供电服务和行风建设工作我们还存在着差距和不足,增强做好迎评工作的责任感和紧迫感。在政府和社会要求日益严格电力客户期望不断提高的新形势下,公司系统行风建设和优质服务工作还存在着定差距和薄弱环节。供电企业政风行风动员会发言参考版。注重抓好整改。衡量我们工作好坏的标准,最终要看广大电力客户和社会各界反映的突出问题是否真正得到解决。是要抓住解决实际问题这个关键环节,按照问题不解决不放过客户不满意不通过的要作规则和行为规范,促进服务水平不断提高。供电企业政风行风动员会发言参考版。突出重点,把握关键,扎实开展迎接民主评议政风行风工作这次迎评工作的指导思想评议内容方法步骤在刚才宣读的实施方案中都已经明确,各单位要结合工作实际,切实做到个注重,确保迎评工作有效开展。注重把握重点。这次行评的个显着特点就是问卷调查的权重大,占分总分分,并且问卷调查的对象非常广泛,既有各级人大代表政协委员,又有企业的法人代表和职工代表既有个体业零投诉服务零事故等系列活动,公司系统行风建设和优质服务水平不断提高同时,我们积极参加外部行风评议,按照市人大政府和政协的要求和部署,先后开展了优化经济发展环境评议公共服务行业消费者满意度调查人大工作评议等系列内容丰富形式多样富有成效的迎评活动,都取得了优秀的成绩。行风建设和供电服务系列活动的深入开展,使客户反响强烈的问题得到比较好的解决,受到社会的普遍赞誉,公司形象得到稳步提升,这为我们做好本次迎评工作增强了信心和决心作要求和各项工作措施,要高标准,严要求,不求过的去,力求过的硬,经得起政府和社会监督。要进步强化报修流程管理,全面推进配网精益管理,尽量缩短停电时间。进步做好计划检修停电管理,按照规定提前进行公告。要继续深入推进电费绿卡村和金融卡社区建设,方便客户交费。要加强欠费停电复电管理,严格按照规定程序催费。是进步加强投诉举报闭环管理。认真落实公司行风明查暗访管理办法,坚持月查通报考核制度,加强日常监督检查和考核,促进供电服务各项的尽快予以解决,时不能解决的,要做好宣传和解释工作,争取客户和社会各界的理解和支持。突出重点,把握关键,扎实开展迎接民主评议政风行风工作这次迎评工作的指导思想评议内容方法步骤在刚才宣读的实施方案中都已经明确,各单位要结合工作实际,切实做到个注重,确保迎评工作有效开展。注重综合治理。供电服务和行风建设工作涉及企业管理工作的方方面面,必须多管齐下,同步推进,综合治理,才能抓出成效。是要切实提高员工服务素质和技能。组织开展优质规定严格落实。加大行风投诉考核力度,尤其要对属实的客户越级投诉责任单位和责任人,进行严格考核。要进步强化以纠促建手段,提高客户投诉处理速度和质量,强化初次受理及跟踪督办责任,对受理的客户意见建议或投诉,要采取回函回电和登门答复等方式,逐件进行反馈,努力做到事事有回音,件件有着落,确保不发生因调查处理或回访不及时而导致的重复投诉和越级投诉。要加强投诉举报分析,针对明查暗访和客户投诉所反映的问题,认真分析客户诉求,建立健全工供电企业政风行风动员会发言同志们今天我们召开公司迎接全市民主评议政风行风工作动员大会,主要目的是认真贯彻落实省公司迎接民主评议行风工作动员电视电话会议精神和市委市政府关于度全市民主评议政风行风工作的实施办法要求,动员和部署公司系统扎实开展迎评工作,确保取得优异成绩。刚才齐书记宣读了公司迎接全市民主评议政风行风工作实施方案,对迎评工作进行了全面部署并提出了明确要求,希望大家抓好贯彻落实。下面,我讲点意见。注重把握重点。这次具体部门岗位和人员,尤其是基层供电营业所是此次行评工作的重中之重,要将迎评工作要求宣贯到基层传达到每位员工落实到每个工作岗位,形成级抓级层层抓落实的工作格局。为确保迎评取得优秀成绩,这次会议我们还专门制订了行评工作联系制度,并将迎评工作目标任务作为业绩考核的重要内容,各参评单位未取得所在县市区公共服务类行风评议第名的,扣减该单位企业负责人业绩考核分分未进入前名的,扣减该单位企业负责人业绩考核分分对没有完成目标评议结果报告制整改情况督查制整改责任追究制,对有错不纠整改不到位的,要追究相关人员的责任。对涉及损害客户权益的违法违纪问题,要认真查处快查快结,绝不允许姑息袒护。锁定目标,强化考核,确保迎接民主评议政风行风工作取得优异成绩迎评工作参与面广上级要求高社会影响大。我们定要高度重视,周密部署,围绕省公司提出的地市公司和各县市公司在本地区评议中排名第的迎评工作目标,狠抓工作落实,确保务期必成。强化组织领导。各单位机关各部室要保持高度的政,又有事业单位群团组织乡镇街道的工作人员和农村基层党员,工作任务十分艰巨。各单位要认真学习公司印发的迎接民主评议政风行风工作实施方案,准确把握好这次评议的重点内容,分门别类,逐条落实,特别要针对我们工作中的问题难点以及客户最关心最直接最现实的问题,制定好切实可行的方法,能解决的尽快予以解决,时不能解决的,要做好宣传和解释工作,争取客户和社会各界的理解和支持。供电企业政风行风动员会发言同志们今天我们召开公司迎接全市民主评议规定严格落实。加大行风投诉考核力度,尤其要对属实的客户越级投诉责任单位和责任人,进行严格考核。要进步强化以纠促建手段,提高客户投诉处理速度和质量,强化初次受理及跟踪督办责任,对受理的客户意见建议或投诉,要采取回函回电和登门答复等方式,逐件进行反馈,努力做到事事有回音,件件有着落,确保不发生因调查处理或回访不及时而导致的重复投诉和越级投诉。要加强投诉举报分析,针对明查暗访和客户投诉所反映的问题,认真分析客户诉求,建立健全工。其次,要清醒认识到供电服务和行风建设工作我们还存在着差距和不足,增强做好迎评工作的责任感和紧迫感。在政府和社会要求日益严格电力客户期望不断提高的新形势下,公司系统行风建设和优质服务工作还存在着定差距和薄弱环节。供电企业政风行风动员会发言参考版。注重抓好整改。衡量我们工作好坏的标准,最终要看广大电力客户和社会各界反映的突出问题是否真正得到解决。是要抓住解决实际问题这个关键环节,按照问题不解决不放过客户不满意不通过的要涉及面广,评议代表多,众口难调,意见肯定不少,加之有些现实问题短时间难以解决好,造成工作压力大而畏缩不前。对此,我们要有清醒的认识,首先,要充分认识到行风建设和优质服务工作我们有良好的基础,增强做好迎评工作的信心和决心。近年来,我们认真贯彻国网公司省公司关于行风建设和供电服务工作的系列指示精神和部署安排,大力加强行风建设和供电优质服务工作,将其作为履行社会责任的重要抓手,在公司系统内先后开展了优质服务年建设服务型企业行风供电企业政风行风动员会发言参考版较差,对公司系统评议结果产生严重负面影响的单位,党政主要负责人要到市公司说清楚,并酌情进行诫勉谈话。同志们,迎评工作责任重大,任务艰巨,影响深远。希望大家把这次迎接全市民主评议政风行风工作与迎接市直单位优质服务十佳差评议活动结合起来,与创先争优活动结合起来,与全面完成年度各项工作目标任务结合起来,团结心,振奋精神,真抓实干,确保完成迎评工作目标任务,为推进公司系统行风建设和优质服务工作再上新台阶作出新的更大贡献,谢谢大家。其次,要清醒认识到供电服务和行风建设工作我们还存在着差距和不足,增强做好迎评工作的责任感和紧迫感。在政府和社会要求日益严格电力客户期望不断提高的新形势下,公司系统行风建设和优质服务工作还存在着定差距和薄弱环节。供电企业政风行风动员会发言参考版。注重抓好整改。衡量我们工作好坏的标准,最终要看广大电力客户和社会各界反映的突出问题是否真正得到解决。是要抓住解决实际问题这个关键环节,按照问题不解决不放过客户不满意不通过的要,找出问题症结,提出整改意见和办法。对迎评工作中发现的违纪违规案件线索,要及时组织调查,严肃处理。同时