行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有黄陂的天池孝感的观音岛蔡甸的度假村沌口的海滨城鄂州的凤凰山庄江夏的汤逊湖咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正工作和生活,酒店还拨出专款补贴员工的伙食,根据各个部门的工作特点,每天给员工提供次就餐时间,每顿饭菜风味各异,为尊重民族习俗,每顿饭都备有回民餐,尽量达到员工的满意,充分保证了员工以充沛的精力投入到工作当中。,经过天的实习,新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识,增强了工作能力。整个招聘培训前后历时十多天,共招聘培训各类员工余人,为酒店的开业奠定了良好的人才基础。制订各项规章制度,逐步健全内部管理。规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此,酒店非常重视这项工作,及时制定了各部门的岗位职责工作服务流程等系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏,个别部门的规辆进出畅通,无出现任何事故,圆满完成了接待保卫任务,为酒店赢得了良好的声誉。酒店自开业以来,始终注意设备设施的维护与保养。工程部门为保证设备的完好做到了随叫随到,保证大故障不过天,小故障不过时,基本上保证了酒店水电气的正常供给。并完成改造了个工程项目主楼层公共卫生间的排风系统机房和主楼内热水系统的发行安装后厨照明控制系统的整改新装和排风装臵空调供电制冰等系统洗衣房的设备加热装臵排风换气装臵及空调酒店广播系统安装客房电源线路检查高速多处新增桑拿供水计量装臵改装桑拿喷淋泵供电控制系统关心广大员工生活,努力营造个团结和谐健康向上的工作环境政治工作是造成酒店的能源浪费。物品采购人员牢固地树立主人翁精神,严把进货关,采取横向比较货比家的办法,尽量减少在物品购进过程中的损失,对些商品供应实行定期市场调研,在同等质量的前提下,严格按照酒店的操作规程办。同时与供货单位建立良好的信誉合作关系,保证购进价位低且质量好的商品,有效地杜绝了假冒伪劣商品,间接为酒店赢得了经济效益和社会声誉。客房部对次性消耗品实行配备回收管理制度,要求楼层卫生服务员在配备过程次性物品时,未使用的过的不再补充,客人不退房的继续使用,房间回收的香皂,和洗衣房继续使用,未使用完的卫生纸让员工重新整理补充到房间,为酒店节约了成本,增加了利润。洗酒店营销年度工作总结打印版营销力度,积极寻找培养客源,努力提高服务意识,全面树立酒店的良好形象。注意加强对设施设备的维护保养认真抓好防火防盗防食物中毒防车辆事故的安全防犯工作充分发挥酒店党团组织和工会的作用,最大限度地调动每个员工的工作积极性。篇酒店营销年度工作总结本年度市场的整体环境现状总结行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有黄陂的天池孝感的观音岛蔡甸的度假村沌口的海滨城鄂州的凤凰山庄江夏的汤逊湖咸宁方项工作开展的有条不紊井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要,经过不断的讨论修改和反复的实际应用,建立了套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每位员工都能详细了解酒店的规章制度,酒店又编制了大酒店员工手册,发放到每位入店员工的手中,使其能够照章办事,时刻用规章制度来约束自己的行为,明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理水平更上个新的台阶,在月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员,对酒店进行了全面的改革,推出了早例会制度质量检查考核办法经理考勤签到制度部门工作日志等系列新的规章制度,这些制度的制定加强了对各级人员的管理的服务质量,酒店成立了质检小组,对酒店的服务质量进行全面监督检查,并结合自身实际制定了卫生检查标准服务用语总汇等系列质量检查标准印发给各部门,根据这些标准由质检部门进行督促检查,发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念,提倡个性化亲情化服务。月份又开展了质量服务月活动,在酒店大厅悬挂横幅,请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见,并开展季度明星和优秀服务员评比活动,这次活动的开展进步在员工中树立了质量第的思想,同时又激励了员工的工作热情。年酒店共评出季度明星优秀服务员和工作先进者人。在员工中弘扬了努力学习钻研业务规范服务的良好风气。加大宣传员工引进新的服务理念,提倡个性化亲情化服务。月份又开展了质量服务月活动,在酒店大厅悬挂横幅,请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见,并开展季度明星和优秀服务员评比活动,这次活动的开展进步在员工中树立了质量第的思想,同时又激励了员工的工作热情。年酒店共评出季度明星优秀服务员和工作先进者人。在员工中弘扬了努力学习钻研业务规范服务的良好风气。加大宣传和营销力度,积极寻找培养客源,努力提高服务意识,全面树立酒店的良好形象。,经过天的实习,新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识,增强了工作能力。整个招聘培训前后历时十多天,共招聘培训各类员工余人,为酒店的开业奠定了良好的人工作人员绝大部分没有从事酒店工作的经验,高层次的管理人员就更加缺乏,加之酒店又是个人员流动性较强的行业,尤其是餐饮服务员,素质高的人才难以找到,素质低的人员又难以满足酒店上层次的需要,在实践中酒店领导意识到,加强人员的培养与教育是酒店提高服务质量关键,也是促进酒店生存与发展的根本。为此,在酒店开业之初就对所招聘员工进行军事化规范化的培训和系统的理论授课,并到星级酒店进行了全方位的培训和实习,取得了培训合格证书。这对酒店开业以后能够迅速获得星涉外酒店起了定的作用。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训考核和技术比武,例如英语培训普通话培训微笑服务培训才基础。制订各项规章制度,逐步健全内部管理。规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此,酒店非常重视这项工作,及时制定了各部门的岗位职责工作服务流程等系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏,个别部门的规章制度不很切合实际,有工作漏洞,还有的部门规章制度直不健全,酒店就在工作运行中结合实际情况,不断的进行调整,并与省开来大酒店航天大酒店景福大酒店等同行互相交流学习,借鉴经验,取长补短,弥补漏洞,使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了套切实可行的财务制度,健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责,使整个酒店的财务供应保管领用等注意加强对设施设备的维护保养认真抓好防火防盗防食物中毒防车辆事故的安全防犯工作充分发挥酒店党团组织和工会的作用,最大限度地调动每个员工的工作积极性。篇酒店营销年度工作总结本年度市场的整体环境现状总结行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有黄陂的天池孝感的观音岛蔡甸的度假村沌口的海滨城鄂州的凤凰山庄江夏的汤逊湖咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正常销售将民族文化村与宾馆搭配将教工俱乐部与宾馆搭配将旅游线路与宾馆搭配等。品牌推广市场形象推广计划有高校后勤宾馆销售高峰论坛大会汤逊湖品牌推广策划名节名丸。团队支持为了保障来年营销工作顺利高效地实施,宾馆还需要通过苦练内功来强化关键工作流程关键制度来培养组织执行力,以更好的发展客户保留客户,。上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店经验,业务技术不够熟练,管理工作没跟上所造成的,在新的年里要转变观念加大力度,克服存在问题,使开来酒店的工作再上个新的台阶。明年主要工作年的任务目标计划争取实现营业收入万元,保证万元,计划实现净利润万元。不含对外承包收入全方位加大管理熟练,管理工作没跟上所造成的,在新的年里要转变观念加大力度,克服存在问题,使开来酒店的工作再上个新的台阶。明年主要工作年的任务目标计划争取实现营业收入万元,保证万元,计划实现净利润万元。不含对外承包收入全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以制度管人和以工资拉开档次为主要内容的奖罚激励管理机制。加大培训力度,采取走出去请进来的办法进步对广大员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位大练兵,每月每季进行考核考试,以竞赛活动树立岗位标兵,巩固业务技能,提高服务质量。准确定位,转变观念,加大,起到了以制度管人的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌举止言行环境卫生等很多方面都提高了个层次。目前,酒店已制定下发了各类职责规定办法流程等规章制度余个,对每个人的岗责目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作每个工作环节都有章可循,有规可依。酒店营销年度工作总结打印版。减少费用就是增加利润。增收固然很重要,但节支同样必不可少。酒店号召全体员工都要把自己当作开来的主人,树立以店为家的思想,让大家从节约滴水度电开始,除了客人使用以外,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,平时注意维护各种设施设备,发现问题及时报修,不因为无人管理才基础。制订各项规章制度,逐步健全内部管理。规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此,酒店非常重视这项工作,及时制定了各部门的岗位职责工作服务流程等系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏,个别部门的规章制度不很切合实际,有工作漏洞,还有的部门规章制度直不健全,酒店就在工作运行中结合实际情况