1、评的第方食品检测机构。确定测评者名单,形成测评工作组,推荐测评工作组组长。设计测评指标及分值。组织测评者实施满意度测评活动。对满意度测评活动出现不符合项进行跟踪处理。对满意度测评活动形成的资料进行归档保存。第方食品检测机构第方食品检测机构的职责如下应本着诚实信用的原则开展政公正权威的非当事人身份,根据有关法律法规标准和政府购买合同及细则,利用仪器设备环境设施等技术条件和专业技能,进行食品检验检测活动的专业技术组织。服务第方食品检测机构在政府购买项目实施过程中所产生的系列活动的过程及其结果。测评针对第方食品检测机构进行的采集数据和信息,综合测算与分析的过程。满意度测评政府购买方对第方食品检测机构的履约情况,按照测评指标进行逐项检查,通过综合测。

2、加分。实施进度管理有可操作性的实施进度计划以满足政府购买服务合同要求得分有档案证明实际抽样工作是按照实施进度计划进行的得分。抽样实施情况有书面或电子档案证明检验机构按照第章的相关标准技术规范或政府购买方的要求进行样品采集运输流转处置的,每项得分分,都具备加分有档案证明抽采样过程中样品的数量包装和标识的完整性,满足检验工作的需要,每项得分,都具备加分。抽样单证管理有相应的抽样单证管理制度得分政府购买第三方食品检测机构服务满意度测评规范.度测评结果。测评者对第方食品检测机构在政府购买检测服务中的表现进行测评的组织或个人。基本原则公正性测评者应独立客观公平地实施测评活动,满意度测评结果不应受实施难度收费多寡等因素影响。有效性政府购买方和测评者应有。

3、效运行管理有相应的内部审核和管理评审计划,并按要求定期实施,及时提出纠正和预防等措施,保障管理体系有效运行可,每项达标可得分,都具备加分。人员管理人员管理制度有相应的保障制度规范人员的录用培训管理,每项达标可得分,都具备加分不得聘用相关法律法规禁止从事食品检验工作的人员,否则该项不得分。业务掌握水平有相应的培训计划并组织实施得分通过测评者现场抽查业务掌握水平是否满足政府购买服务合同要求,或者通过检测结果验证试验的得分,否则不得分。检测技能水平有书面或电子测评依据政府购买第方食品检测机构服务满意度测评依据如下国家行业及地方的法律法规条例。招标文件和投标文件。政府购买合同及实施细则。相关技术标准。参与方职责政府购买方政府购买方的职责如下确定被测。

4、评活动形成的资料进行归档保存。第方食品检测机构第方食品检测机构的职责如下应本着诚实信用的原则开展政府购买服务项目。明确满意度测评活指标应包括但不限于工作制度建设。档案管理控制。档案保密制度。投诉处置投诉处置的级指标应包括但不限于工作制度建设。处理投诉情况。费用结算费用结算的级指标应包括但不限于工作制度建设。费用结算情况。测评方法宜采用专家评分法,并按附录的要求,将测评指标赋予分值。第方食品检测机构的测评结果应并按表的要求,得出测评等级。表测评等级划分标准测评等级测评分值优,良,中,差分以下测评程序测评程序如下政府购买方和测评者应按第章的要求,明确参与方职责,确定测评活动所采集和可操作性的实施细则,以满足政府购买服务合同要求,每项得分,都具备。

5、府购买服务合同要求可得分,否则不得分。质量管理指标质量监管体系质量体系文件有书面文件证明,且处于受控状态可得分,否则不得分。规范性文件有涵盖各职能部门的规范性文件可得分,否则不得分。测机构的测评结果应并按表的要求,得出测评等级。表测评等级划分标准测评等级测评分值优,良,中,差分以下测评程序测评程序如下政府购买方和测评者应按第章的要求,明确参与方职责,确定测评活动所采集数据的时间区间。政府购买方和测评者应按第章的的要求,设计级指标及分值。测评者应对第方食品检测机构测评及赋分,按第章的要求得出测评等级。,形成测评报告。测评结果与处置测评报告测评报告应包括第方食品检测机构情况。测评活动过程。测评分数及描述。测评等级。测评时间。测评者情况。测评报有。

6、算与机构服务满意度测评规范发布实施目次前言范围术语与定义基本原则测评依据参与方职责测评要求测评方法测评程序测评结果与处置附录资料件和投标文件要求的得分有相应的制度和措施满足检测要求,得分。抽样工具设施管理有书面文件证明抽样工具设施的数量及品种功能能满足第章的招标文件和投标文件要求的,每项得分分,都具备加分有相应的制度和措施保障其稳定性和符合性,得分。检测耗材管理有相应管理制度管理人员设施设备,确保检测耗材的准确可靠,满足购买验收储存使用的溯源性要求,每项得分分,都具备加分有相应的计划和制度定期对供应商进行评价,明确合格供应商名单得分。履约能力指标抽样工作抽样制度建设有完善的抽样制有效运行管理有相应的内部审核和管理评审计划,并按要求定期实施,。

7、效实施满意度测评活动,使其能够准确反应第方食品检测机构服务的真实水平,查找出实际问题。可靠性测评者所采集的数据应客观真实,测评结果应能准确地反映满意度测评活动情况,无差错可信赖。保密性测评者应严格保守其所获取的保密信息。样品管理案证明机构积极开展检验技术设备标准物质研发,参与食品安全标准的制修订工作,加强质量管理方法研究,得分。服务沟通水平有相应的培训计划并组织实施得分服务沟通培训内容和频次符合政府购买方要求得分如果收到相关的有责投诉则此项不得分。硬件管理信息化平台管理有书面文件证明计算机与信息技术或自动化设备的数量功能满足第章的招标文件和投标文件要求得分有相应的制度和措施保障其稳定性和安全性得分。检测设施设备管理有书面文件证明检测设施设备。

8、买检测服务中的表现进行测评的组织或个人。基本原则公正性测评者应独立客观公平地实施测评活动,满意度测评结果不应受实施难度收费多寡等因素影响。有效性政府购买方和测评者应有效实施满意度测评活动,使其能够准确反应第方食品检测机构服务的真实水平,查找出实际问题。可靠性测评者所采集的数据应客观真实,测评结果应能准确地反映满意度测评活动情况,无差错可信赖。保密性测评者应严格保守其所获取的保密信度测评结果。测评者对第方食品检测机构在政府购买检测服务中的表现进行测评的组织或个人。基本原则公正性测评者应独立客观公平地实施测评活动,满意度测评结果不应受实施难度收费多寡等因素影响。有效性政府购买方和测评者应有效实施满意度测评活动,使其能够准确反应第方食品检测机构服。

9、的数量及品种满足第章的招标文当事人身份,根据有关法律法规标准和政府购买合同及细则,利用仪器设备环境设施等技术条件和专业技能,进行食品检验检测活动的专业技术组织。服务第方食品检测机构在政府购买项目实施过程中所产生的系列活动的过程及其结果。测评针对第方食品检测机构进行的采集数据和信息,综合测算与分析的过程。满意度测评政府购买方对第方食品检测机构的履约情况,按照测评指标进行逐项检查,通过综合测算与分析,得到满理控制。档案保密制度。投诉处置投诉处置的级指标应包括但不限于工作制度建设。处理投诉情况。费用结算费用结算的级指标应包括但不限于工作制度建设。费用结算情况。政府购买第三方食品检测机构服务满意度测评规范。检测人员数量和成员结构持证上岗情况等满足政。

10、方食品检测机构服务的真实水平,查找出实际问题。可靠性测评者所采集的数据应客观真实,测评结果应能准确地反映满意度测评活动情况,无差错可信赖。保密性测评者应严格保守其所获取的保密信息。样品管理适用于政府购买方对第方食品检测机构服务满意度测评,其他第方检测机构服务满意度测评也可参照本规范。术语与定义下列术语和定义适用于本文件。政府购买各级国家机关事业单位和团体组织,使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以内的第方检测服务的行为。第方食品检测机构成功中标并承担政府购买的食品检测服务项目,处于买卖利益之外的第方,能以公正权威的政府购买第三方食品检测机构服务满意度测评规范.析,得到满意度测评结果。测评者对第方食品检测机构在政府购。

11、务的真实水平,查找出实际问题。可靠性测评者所采集的数据应客观真实,测评结果应能准确地反映满意度测评活动情况,无差错可信赖。保密性测评者应严格保守其所获取的保密信息。样品管理置。本规范适用于政府购买方对第方食品检测机构服务满意度测评,其他第方检测机构服务满意度测评也可参照本规范。术语与定义下列术语和定义适用于本文件。政府购买各级国家机关事业单位和团体组织,使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以内的第方检测服务的行为。第方食品检测机构成功中标并承担政府购买的食品检测服务项目,处于买卖利益之外的第方,能以意度测评规范发布实施目次前言范围术语与定义基本原则测评依据参与方职责测评要求测评方法测评程序测评结果与处置附录资料性附。

12、及时提出纠正和预防等措施,保障管理体系有效运行可,每项达标可得分,都具备加分。人员管理人员管理制度有相应的保障制度规范人员的录用培训管理,每项达标可得分,都具备加分不得聘用相关法律法规禁止从事食品检验工作的人员,否则该项不得分。业务掌握水平有相应的培训计划并组织实施得分通过测评者现场抽查业务掌握水平是否满足政府购买服务合同要求,或者通过检测结果验证试验的得分,否则不得分。检测技能水平有书面或电子度测评结果。测评者对第方食品检测机构在政府购买检测服务中的表现进行测评的组织或个人。基本原则公正性测评者应独立客观公平地实施测评活动,满意度测评结果不应受实施难度收费多寡等因素影响。有效性政府购买方和测评者应有效实施满意度测评活动,使其能够准确反应第。

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