1、走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充整个年我走访的新客户中，有多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!电话销售年终工作总结个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下还记得当同事靠自己解决！还有点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致天的心情，当然这样是肯定不好的，因为天没有好心情就直接决定能否有回执来报答天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信郁闷的。

2、没有足够的底气去与客户沟通，因为我们的客户都是有身份的人士，面对这些人我们很多人在与他们交流时不自觉就落了下风，在与他们谈话的时候被他们所威慑，在加上自己本身能力不足有所欠缺，造成了在推荐产品在沟通时让那个客户不信任，因为这不是客户需要的，没有达到客户的要求，想要让客户相信想要赢得客户的认可，必须要有个先决条件要有足够的底气，能够从容的面对任何问题，不管客户是发怒，还是平淡，我们都要平静相待，在加上就算他有意见我们也不必在意，因为我们是隔着电话，你可以随时挂断电话，不必要害怕他们客户也是人，也和我们样不用给自己压力只要保持平常心去沟通就行。能够抓住客户的需求我们子啊销售的时候我们必须要知道客户需要什么如果我们不知道客户碰天天的混日子了，没有目标性，天不知道要。

3、，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。第客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的无地方强势品牌，无地方保护且十里酒巷年压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人。

4、等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思下，有些大部分原因是为了不错过任何个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。第当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改的老员工了，在公司已经工作了两年，成为电话客服是个巧合但也让我在这条道路上直走下去了，走到了今天，现在我把自己这年做电话客服的经历做个总结。要有自信有底气很多时候我们在与客户沟通的时候。

5、不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道个人不追求进步的同时就是在原地踏步！此时回头想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了。第针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有个老客户。

6、人找郁闷的人，会更加郁闷。定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。为今后做个打算，不能和以前样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是个无头苍蝇乱碰天天的混日子了，没有目标性，天不知道要有什么样的结果，在此定明确了至少场会保持两个客户，不然个月下来就场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学个榜样，给家里个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就了！年已成为过去，勇敢来挑战年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开。

7、有什么样的结果，在此定明确了至少场会保持两个客户，不然个月下来就场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学个榜样，给家里个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就了！年已成为过去，勇敢来挑战年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！电话销售年终工作总结我们前台人员澄清的单位和公司的主要业务，电话通常不会转移到头部，这种情况通常会出现以下几种，你成立了公司，我们不需要直接挂断电话。，哦，我们今年不参加展览，然后挂断电话。，我们主要负责人员出差，个月后会回来。不方便让我们知道切。挂电话了。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处第沟通技巧不具。

8、住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识电话销售年终工作总结网友投稿.要什么，就这样随意的推荐，很多时候客户的第选择就是挂断电话，因为我们的东西不是他们所需要的，强行推销能力不够反而会弄巧成拙，可会只有针对目标受众，针对正确的客户，把我客户的需要才能够取得好成绩，不要抱着幻想通过广撒网的想法去做，这样得不到任何的好处只会让我们浪费时间，做客服不是简简单单就能够做好的，我们必须要把客户的需要实现才能做好，更具客户的要求，我们才能达到自己的目的。把基本话术掌握全无论是做什么我们必须要把基础打牢，我们电话客服也是样，要把我们最基础的话术完全。

9、。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改十个电话，每个月如果有十个工作日，那每个月我们就要个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有个人会喜欢被拒绝的感觉。在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难曲折打击不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的生路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，。

10、是大部分的人，他都曾经工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打十个电话，每个月如果有十个工作日，那每个月我们就要个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有个人会喜欢被拒绝的感觉。泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的无地方强势品牌，无地方保护且十里酒巷年多的酒店运作，在市场上也有定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压。

11、掌握才行，我为了能够掌握话术也是花费了很大的心思，花费了很大的力气才完成，不是简简单单的就能够学好的，不但要花时间去记去背，更要把他们化为自己的工具，我虽然是老员工但是话术经常更新，我也需要时常更新话术，所以对于话术我也都直非常重视，我把话术从最基础的学起，不断要学话术的说话方式，更要学习话术的灵幻，只有学其灵魂掌握这样的方法在真正派上用出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而号部位的房屋连同土地，下同出租给乙方作使用，房屋建筑面积平方米，该房屋的基本情况已载于契约附月书面通知乙方如该房屋继续出租的，乙方可在同等条件下有优先承租权。店面房出租合同出租人以下简称甲店面房出。

12、始的时候也是在师傅包括部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打十个电话，每个月如果有十个工作日，那每个月我们就要个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有个人会喜欢被拒绝的感觉。在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难曲折打击不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的生路顺风，。

参考资料：

[1]关于改革开放的成果汇报PPT 编号598（第34页，发表于2022-06-26）

[2]关于改革开放的成果汇报PPT 编号702（第34页，发表于2022-06-26）

[3]关于改革开放的成果汇报PPT 编号562（第34页，发表于2022-06-26）

[4]关于改革开放的成果汇报PPT 编号5324（第34页，发表于2022-06-26）

[5]关于改革开放的成果汇报PPT 编号20000（第34页，发表于2022-06-26）

[6]弘扬焦裕禄精神做为民务实清廉表率精神党员培训课件PPT 编号5774（第30页，发表于2022-06-26）

[7]弘扬焦裕禄精神做为民务实清廉表率精神党员培训课件PPT 编号20000（第30页，发表于2022-06-26）

[8]弘扬焦裕禄精神做为民务实清廉表率精神党员培训课件PPT 编号144（第30页，发表于2022-06-26）

[9]弘扬焦裕禄精神做为民务实清廉表率精神党员培训课件PPT 编号5946（第30页，发表于2022-06-26）

[10]弘扬焦裕禄精神做为民务实清廉表率精神党员培训课件PPT 编号20000（第30页，发表于2022-06-26）

[11]弘扬焦裕禄精神做为民务实清廉表率精神党员培训课件PPT 编号562（第30页，发表于2022-06-26）

[12]弘扬焦裕禄精神做为民务实清廉表率精神党员培训课件PPT 编号550（第30页，发表于2022-06-26）

[13]弘扬焦裕禄精神做为民务实清廉表率精神党员培训课件PPT 编号544（第30页，发表于2022-06-26）

[14]弘扬焦裕禄精神做为民务实清廉表率精神党员培训课件PPT 编号13994（第30页，发表于2022-06-26）

[15]弘扬焦裕禄精神做为民务实清廉表率精神党员培训课件PPT 编号150（第30页，发表于2022-06-26）

[16]红色党政风坚定信仰融入热血忠实实践走进心灵七一建党节党史建党100周年PPT (NXPowerLite) 编号526（第22页，发表于2022-06-26）

[17]红色党政风坚定信仰融入热血忠实实践走进心灵七一建党节党史建党100周年PPT (NXPowerLite) 编号452（第22页，发表于2022-06-26）

[18]红色党政风坚定信仰融入热血忠实实践走进心灵七一建党节党史建党100周年PPT (NXPowerLite) 编号7346（第22页，发表于2022-06-26）

[19]红色党政风坚定信仰融入热血忠实实践走进心灵七一建党节党史建党100周年PPT (NXPowerLite) 编号556（第22页，发表于2022-06-26）

[20]红色党政风坚定信仰融入热血忠实实践走进心灵七一建党节党史建党100周年PPT (NXPowerLite) 编号562（第22页，发表于2022-06-26）