,多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘,领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位,扎实的工作,为做出新的更大的贡献。努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将如既往地做事,如既往地为人,也希望领导和同志们如既往关心我,客户经理年度述职报告篇我于年月调往分理处担任客户经理职。在分理处工作的将近个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下年月日,我由处调往处担,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的垄断控制,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极的上门联系,成功留住客户在我行的开户。又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。今年月份,在与家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他积极的工作,使其拍卖款万元,成功转入我行。我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨积极工作,从不挑拣,避重持续发展提供了充足的网络保障。进入年,我同卷烟经营户的关系也进入个新阶段,我对他们可说是已经非常熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补次货等,我都了如指掌,对于他们提出的些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个经销户都留了份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟定会告知他们个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限,消费水平也较城市低很多,加上外出务工人员较多,所以类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多经销户普通消费者问到这个问题,问为什么没有类卷烟职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽切办法,利用业余时间向些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有个目的,那就是尽快掌握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。在抓紧切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与所里的同事们之间保持种亲密的兄弟关系,作为个基层单位,个所就是个家,所里的同事就是自己的弟兄,而个人的成绩也不仅是靠个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的环,哪个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员送货员还是司机客户经理年度述职报告网络版银行信贷业务成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务,这就需要提高自身的学习能力和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势,以提高自身金融专业知识水平针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源,深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销,提高支行收入进步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌由于银行业的特殊性和定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在年能争取到更多的培训机会,希望能参与培训等金融专业培训,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高更远的方向努力,银行客户经理个人工作总结。客户经理年度述职报我工作动力的源泉,所以我回报客户的是客户的每件小事,都是我的大事。下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议指正我在今年月份加入大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教,让我的业务知识得到迅速提高,同时也为以后的工作打下了坚实基础。月份,攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,结合校园客户的实际情况,为客户提供行之有效的解决方案,积极开展的销售工作。炎热的月,校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排,我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动开始之前就做好切准备工作,活动之后对物料入库都要做好详细记录为时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,切都变得清晰明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题金融专业知识有待进步加强。面对如今市场经济的多样性,性和定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在年能争取到更多的培训机会,希望能参与培训等金融专业培训,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高更远的方向努力,银行客户经理个人工作总结。我认为作为个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的垄断控制,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极的上门联系,成以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的言行都会在第时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,切都变得清晰明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速清晰的向客户传达留住客户在我行的开户。又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。今年月份,在与家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他积极的工作,使其拍卖款万元,成功转入我行。我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨积极工作,从不挑拣,避重就轻,对待每项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,他始终坚持对自己高标准严要求顾全大局不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在年的工作中,为自己交了份满意的答卷。客户经理年度述职报告篇年月我荣幸的加入公司,成为名普通的客户经理,从始至终我直以饱满的热情勤勤恳恳兢兢业业奋战在工作的第线,客户对我工作的肯定,就是虽然要起早贪黑,但我毫无怨言虽然不能到现场参与线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义