曾强对客服人员培训,严格统客服人员服务标准,增加与社区业主的沟通,主动服务,了解业主真正所求,提高服务质量,夯实服务基础,以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上,与开发公司联系尽快解决工程遗留问题,对于因工程问题欠费业主,及时处理,情理并上,在原有物业收费率上提高收缴率。,要求不严,出现了车辆乱停乱放丢车丢鞋事件对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合,在理论培训上通过观看视频物业管理是怎么炼成的实质让每位保安员了解物业管理服务的工作,在实际操作中掌握突发事件预案程序,工作中对每位保安员采取岗位落实职责,提高整体安保服务,杜绝各类事故的发生,让业主生活在个安全舒适的环境中。保洁对于小区卫生打扫好与坏,直接关系到小区整个门面,在今后工作中以保洁主管为中心,全面培训所有保洁人员的实际操作,培训。以此带动带动整个项目管理水平。,增加了支出在物资使用上存在着浪费问题,为了节省支出,杜绝浪费,在今后的工作当中减少物资浪费,加强对物资管理工作,化减少成本支出。,工程遗留问题未及时处理工作标准不收缴率未达标为了提高客服服务意识,曾强对客服人员培训,严格统客服人员服务标准,增加与社区业主的沟通,主动服务,了解业主真正所求,提高服务质量,夯实服务基础,以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上,与开发公司联系尽快解决工程遗留问题,对于因工程问题欠费业主,及时处理,情理并上,在原有物业收费率上提高收缴率。,要求不严,出现了车辆乱停乱放丢车丢鞋事件对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合,在理论培训上通过观看视频物业管理是怎么炼成的实质让每位保安员了解物业管理服务的工作,在实际操作中掌握突发事件预案程序,工作中对每位保安员采取岗位落实职责,提高整体安保服务,杜绝各类事故的发生,让业主生活在个安全舒适的环境中。保洁对于小区卫生打扫好与坏,直接关系到小区整个门面,在今后工作中以保洁主管为中心,全面写工作总结及下周工作计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。在经过加收换热站运行费用事上,业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承和心物业的服务理念,加强了对员工服务意识的思想教育,针对于业主提出的问题陆续整改,并将整改的情况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。,不卑不亢,认真对待,落实到人,回访跟上,解决问题物业客服中心每天都会接到业主的投诉,客服中心认真接待每位投诉的业主,详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知客服中心,客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。我小区住户有户,从月份物业费收取情况来看,除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费,正在协调开发公司处理大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在以上。在工作中当中存在明确,强化了各小区的设备日常维护工作,改善了设备运行效果。狠抓制度执行落实,通过月度工作计划和考核工作日记着装劳动纪律等的检查,确保公司各项制度得以执行。积极组建职工食堂,方便职工生活。局里为从根本上解决职工中午就餐问题,经多次研究,决定组建职工食堂,并分归物业公司管理。实际上这是项很难做好的工作,但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪,而是积极地出谋划策,都是心想把食堂搞好,局里为职工做好事,而我们要做好传接棒,将局里的这种关怀传递给每位职工,让他们也深切地感受到这种切实的关怀。年的工作细说起来还有很多很多,我们取得的成绩有目共睹,但其中的不足也让我们感到不安,但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正,使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的需要,这是我们物业公司每位职工的心愿,相信我们今后的工作会在局领导的正确指导在公司领导及全公司职工的共同努力下定会做得更好,篇时光荏苒,岁月匆匆,转眼间,年即将成为历史,自年月日加入项目以来,得到了公司领导物业公司年终工作总结报告以及明年工作计划方案精选多篇整理版股份有限公司来说是喜事连连。月日我股份有限公司成功收购了橱柜厨具城并注册成立了物业管理有限公司,同时接管了原大厦的物业管理。并将橱柜厨具城更名为橱柜门业精品城,大厦更名为中城大厦。金秋十月是收获的季节,也是我股份有限公司收获的日子。月日是我股份有限公司的家具行业旗舰式商城家居隆重开业的日子。同时也是我股份公司收购原橱柜厨具城更名为橱柜门业精品城后重新开业的日子。新张之喜重张之庆,对于我股份公司来说可谓是双喜临门。在喜庆之余,我物业管理有限公司全体员工也在深思,如何将这份喜庆来之不易的收获保持长久中城大厦橱柜门业精品城虽已交由我物业管理有限公司负责管理,但如何处理好原遗留问题如何处理好原留用人员与我股份公司接管人员间的沟通与配合如何协调各部门间关系如何及时传达讲解股份公司的管理经营方针政策及人事管理规章制度如何持续巩固发展商城如何做好大厦的物业管理,这切切都成为我们我公司急待解决的事。物业管理有限公司概况年月日物业公司正式注册成立,在年月日我股份公司与荣达企业代表人在股个城市的批客户,为明年市场拓展打下了坚实的基矗市场拓展频创佳绩年,在抓好集团开发物业管理品质提升的同时,我们还按照集团领导的要求,丰富公司的物业管理类型,延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后,今年再接再厉,取得了写字楼万基大厦酒店式公寓白领公寓学生类公寓重庆学府大道号以及中心区豪宅熙园等业务的拓展,尤其是万基大厦与白领公寓的接管,实现了该业务市场零的突破,标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。今年,公司以品牌求发展,将精力投入到中高档市场的开拓上,注重项目的投入产出,理性选择合作伙伴,全年新签个项目,其中全委项目个,顾问项目个。新拓展项目的管理面积万平方米,其中全委项目万平方米,顾问项目万平方米。目前,公司共接管项目个。其中全委项目个顾问项目个管理总面积万平方米,其中全委项目万平方米,顾问项目万平方米。至此,公司管理项目已发展到全国个城市,其中今年新拓展城市个,分别为洛阳厦门佛山宜兴烟台潍坊海口镇江。管理工作改进明显进步强化清单式管理,推行月度工作计划考核网上填报和考核,茶水及香烟。使各位领导和嘉宾感受到我股份公司员工物业人的热情好客及良好的员工素质,充分展示了股份公司的整体形象。第件大事巩固商城的可持续性发展摸清家底重新规划,调整商城行业布局确保商城的可持续发展摸清家底,重新签订租赁合同接手原荣达橱柜厨具城日常管理后,我公司市场经营部首先对原有橱柜城业户资料摊位面积租赁期限存在问题等情况进行的摸底调查。调查中发现原有摊位存在着使用面积与合同中所签订的面积不符拖欠款费等问题,还存在着业户与原荣达间的产权纠纷等问题,如方太迪嘉司两户已签合同但款未交全。原荣达与业主孙宏毅产权纠纷。楼蓝图凯帝两家售转租的问题。物业公司年终工作总结报告以及明年工作计划方案精选多篇整理版。物业公司年终工作总结报告以及明年工作计划方案精选多篇物业公司年终工作总结以及明年工作计划精选多篇时光荏苒,岁月匆匆,转眼间,年即将成为历史,那么物业公司年终总结以及明年工作计划该怎样写呢下面就是职场范文网小编给大家带来的物业公司年终总结以及明年工作计划范文,希望大家喜欢,篇年对于我告知客服中心,客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。我小区住户有户,从月份物业费收取情况来看,除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费,正在协调开发公司处理大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在以上。在工作中当中存在的问题及整改措施在日常管理工作中,没有把些工作要求及标准认真的贯彻好,导致了在工作中出现了诸多问题。服务意识较差部门管理人员业务知识自身素质会议传达工作相互扯皮等相关问题,已经在工作当中暴露出来,为杜绝这些问题的出现,项目部加强对部门管理人员的培训。年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标,从部门管理人员到员工定期开展业务培训,以确保项目部服务水平的提升。从年度发生几起服务投诉创建文明城换热站运行费用情况来看,应急预案的培训突发事件的有效处臵仍存在欠缺,随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高,在明年工作中作为重点内共睹,但其中的不足也让我们感到不安,但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正,使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的需要,这是我们物业公司每位职工的心愿,相信我们今后的工作会在局领导的正确指导在公司领导及全公司职工的共同努力下定会做得更好,篇时光荏苒,岁月匆匆,转眼间,年即将成为历史,自年月日加入项目以来,得到了公司领导对我工作支持关心和照顾,让我从中学得到了很多管理技术等方面的经验,为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下回顾调入开展工作所得总结技术知识学习,努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境,通过赵经理了解项目的基本情况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第手资料,在熟悉工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修消防排水等知识,虚心求教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。,树立良好的管理人员形象容进行培训。,管理模式及管理方式方法存在不足管理方式有待改善,实践证明粗放型保守式管理最终将会被抛弃,为适应新的要求,严于律己