1、“.....因为他们拥有最有价值的资产知识。知识型员工兼具知识性创造性灵活性等方面的特征。加拿大学者弗朗西斯赫瑞比认为简而言之，知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的创意分析判断综合设计给产品带来附加价值。在这个概念里，管理人员专业技术人员及销售人员都属于知识型员工的范畴。国际著名咨询公司安盛咨询提出，知识型员工主要包括以下三类人员专业人士具有深度专业技能的辅助性专业人员中高级经理人员。安盛咨询公司后又与澳大利亚管理研究院在分析了澳大利亚美国和日本多个行业的名员工其中包括名知识型员工后列出名列前五位的知识型员工的激励因素分别是报酬工作性质提升同事关系影响决策。知识管理专家玛汉坦姆仆经过大量实证研究后得出结论知识型员工注重的前四项需求要素依次是个体成长，工作自主，业务成就，金钱财富，如图所示。从玛汉坦姆仆的研究成果看，对知识型员工的激励，不能以金钱刺激为主，而应以其发展成就和成长为主......”。

2、“.....弗朗西斯赫瑞比郑晓明等译。管理知识员工。机械工业出版社。年月年安盛公司内部就是要做到公平公正。知识型员工对公平公正需要比般员工强烈。这需要主要表现为对外部公正内部公正与公平的需要，如外部公正需要主要表现为所得与所付出之间的相符合，要求社会评价系统合理承认其知识的效价。而内部公正与公平需要主要表现为对企业内部报酬分配的及时公正，要求企业对其个人贡献的正确评价与合理酬劳。原则物质激励和精神激励相结合物质激励是基础，精神激励是根本，在两者结合的基础上逐步过渡到以精神激励识型员工是企业核心的人力资源，了解他们的内在需要是企业有效激营增长加速创新以及实现生产力持续提升的需要来自于市场竞争全球化信息技术以及经营变革步伐的加快。作为结果，企业在速度敏捷质量创新等方面所作的切，包括对市场的快速反应，缩短周期，降低库存，及时准确地履行合同，建立持久的顾客关系等等，已成为竞争的关键，这不仅是为了企业的成功，更是为了生存。在这些巨大的压力面前......”。

3、“.....不断推出在市场上有影响力的新产品，进而巩固和扩大市场占有率。因此第章绪言在公司新产品开发阶段的应用研究企业新产品的研制开发是否成功在其中起着决定性的作用，是能否在残酷的竞争中打赢胜出起着关键性的作用。因此，产品设计与创新成为个摆在企业管理者之前的长久性课题。于是企业间展开了新产品开发的激烈竞争，开发出满足顾客个性化需求的产品缩短产品研发周期降低研发制造成本等，成为打造企业核心竞争力的突破点和竞争中取胜的关键。为了获得为主。对企业知识型员工，物质需要不单是解决温饱问题，更重要的是奠定起追求最高境界的基础，也是自己价值的体现。在物质激励达到定程度以后，精神激励的作用会更加明显......”。

4、“.....打造利益共同体善于运用团队激励，促进个性化与团队精神的结合建设学习型组织注重对女性知识型员工的特殊激励实施新激励体系的支持条件优化管理机制建立人才数据库科学的评估体系第六章结束语研究小结本文不足后续研究展望主要参考文献附录攻读硕士期间公开发表的论文行业知识型员工激励问题研究第章绪论第章绪论研究背景和意义当今世界正在发生深刻的变化，科学技术突飞猛进，经济全球化日趋明显，世界范围内的产业结构调整步伐加快，以知识为主导以高新技术及其产业为基础和支撑的新经济正在迅速发展，知识已经被认为是提高生产率和实现经济增长的驱动器，它使几十年来所形成的社会经济发展中的组织形式及权力结构发生了根本性的变化。而作为知识的载体知识型员工成为企业的第资源。知识的创造利用与增值，资源的合理配置和高效经营......”。

5、“.....最终都要依靠知识型员工来实现。产业作为知识密集技术密集的产业，是知识经济时代的标志产业之。产业作为现代科技的核心产业，将成为我国今后相当长时期内经济增长和社会发展的主要推动力。而企业中的核心员工是最典型的知识型员工，因为他们最符合当前我国知识型员工特征研究的所有因素，即都有高学历文化水平和高新技术技能，从事的很难监控或量化的复杂性脑力劳动拥有高期望值的成功目标，富有上进心，价值观多元化，工作报酬高，追求现代的生活方式。知使企业在高风险高竞争的环境中提高生存和发展能力。行业知识型员工激励问题研究第章绪论国内外研究现状国外研究现状知识型员工也称知识工作者，这概念由美国管理大师彼得德鲁克在世纪年代中期最早提出，指的是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。当时他特指的是个经理或执行经理。今天，这个概念已经扩展为在工作过程和结果上主要以脑力劳动的投入和产出为特征的工作人员......”。

6、“.....个企业必须依赖于持续的产品创新和创造，。众所周知，产品的设计开发是个复杂的过程，同时要满足来自顾客和制造两个方面的双向要求。为了保证产品或服务能为顾客所接受，企业必须倾听客户意见与要求，运用种严密的顾客质量期望分析工具，对产品或服务质量进行分析策划。而现在的产品设计开发过程，是从新产品策划开始，经历可行性研究初步设计研制实验最终产品设计试制生产转移等。研制过程中主观因素较多，不利于新产品的研制，而且开发周期长，产品竞争力差。据统计的产品质量问题是在产品开发设计阶段决定的，因此在产品的研发和新产品导入阶段，如何去了解客户的需求包括潜在的，将来的需求发展方向尤为重要，然后根据客户的需求成功开发出具有魅力质量的新产品，此已成为企业取得竞争优势并获得成功的关键。而质量功能展开全和环境安全等方面。从分析结果可知，顾客对同的外资企业财务岗位任职，通过实践经验和理论学习认识到内部控制在西方企业中往往通过体系建设程序控制和风险控制......”。

7、“.....但是在实际应用中很多企业仍存在内部控制概念上的理解误区。首先很多企业简单地认为内部控制就是制定规章制度，是系列的手册文件程序规划的整合，制度建立后就是存档或者保存在企业的网上共享空间供员工参考，有些企业更是将这些文档和制度作为应付内外审计的个工具，没有真正领悟到个相对有效的内部控制体系将为企业管理产生生产力，内部控制的有效运行更能提高防止风险的能力。其次企业往往忽视管理学中重要的角色人在内部控制中的作用。有人类就有管理，有管理就有控制。内部控制受组织各个层次人员作用的影响人即是内控制度的主体也是客体，如何将人本概念和控制有效结合是公司治理中所研究的主要内容之。例如很多企业在更新制度后会有正式通知，甚至开设培训和答疑会确保每位员工理解以确保新政策的贯彻执行，但是事后仍有员工忽视规章制度，造成时间和人力上的浪费，这就需要考虑组织行为学中个体和整体的关系，考虑个体的行为因素来有效动态地管理和执行内部控制体系......”。

8、“.....包括绩效考核和激励制度的广泛应用来充分体现人的能动作用。再次对于企业普遍采用的内部审计制度，其作为评价内部控制有效性的种再监督手段在西方企业管理中被普遍使用并发挥着越来越重要的作用。在西方企业内部审计是自发建立内部审计部门，由熟悉企业业务流程的资深财务人员组成，从企业的业务流程和风险防范为着眼点进行企业内部控制复核，确保企业内部控制有效执行，是公司治理的基石之。但是实际操作中，由于内部控制制度和业务流程上的设置不同，跨国企员工不同，因为他们拥有最有价值的资产知识。知识型员工兼具知识性创造性灵活性等方面的特征。加拿大学者弗朗西斯赫瑞比认为简而言之，知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的创意分析判断综合设计给产品带来附加价值。在这个概念里，管理人员专业技术人员及销售人员都属于知识型员工的范畴。国际著名咨询公司安盛咨询提出，知识型员工主要包括以下三类人员专业人士具有深度专业技能的辅助性专业人员中高级经理人员......”。

9、“.....知识管理专家玛汉坦姆仆经过大量实证研究后得出结论知识型员工注重的前四项需求要素依次是个体成长，工作自主，业务成就，金钱财富，如图所示。从玛汉坦姆仆的研究成果看，对知识型员工的激励，不能以金钱刺激为主，而应以其发展成就和成长为主，即对知识型员工的激励应该以长期效应为主。弗朗西斯赫瑞比郑晓明等译。管理知识员工。机械工业出版社。年月年安盛公司内部就是要做到公平公正。知识型员工对公平公正需要比般员工强烈。这需要主要表现为对外部公正内部公正与公平的需要，如外部公正需要主要表现为所得与所付出之间的相符合，要求社会评价系统合理承认其知识的效价。而内部公正与公平需要主要表现为对企业内部报酬分配的及时公正，要求企业对其个人贡献的正确评价与合理酬劳。原则物质激励和精神激励相结合物质激励是基础......”。