CEO财务管理培训 第四章 横向价值链分析

世纪年代初，又将质量成本划分为预防成本检验成本厂内损失和厂外损失大类，为质量成本在全面质量管理中的应用奠定了理论基础。

世纪年代，进步发展了质量成本的内涵，将质量成本的范围应扩大到产品的整个寿命周期。

他认为，产品寿命周期形成于研制设计技术准备生产制造等阶段，体现在生产销售使用等阶段。

各个阶段所发生的质量投入质量损失，涉及到产品的寿命周期，都应包含在质量成本之中。

而质量管理专家朱兰博士在其矿中黄金理论的提出，随着科学技术的飞速发展，废次品损失这座矿中黄金的蕴藏量将越来越大，开发利用它的价值也越来越大。

其核心思想是通过矿中黄金的开采和充分开发，使投入质量控制的资金得到补偿并取得可观的回报。

即通过把预防成本检验成本这些可控成本与内外损失这些结果性损失结合起来研究，寻求两者之间的理想结合点，并在这核心思想的基础上建立各种优化的质量成本结构。

朱兰博士经研究发现，预防成本，故障成本，检验成本设计的内容。

朱兰认为，田口玄博士的损失函数的真正力量，是它给予我们在思维方面的影响改变我们的思维方式，改变为提高质量而积累资本的方法。

质量成本导向的思想，给整个质量管理的观念和方法体系带来了重大的变革。

财务管理培训第四章横向价值链分析合计价值系数表示功能与成本之比，如果价值系数等于或接近于如，零件，则说明零件的功能与成本基本相当，因而也就不是降低成本的主要目标如果价值系数大于如，零件，则说明零件的功能过剩或成本偏低，在该零件功能得到满足的情况下，已无必要进步降低成本或减少过剩功能如果价值系数小于如零件，则说明与功能相比成本偏高了，应作为降低成本的主要目标，进步寻找提高功能降低成本的潜力。

那么零件的成本应降低到什么程度，才能与功能相匹配呢在产品目标成本已定的情况下，可将产品目标成本按功能评价系数分配给各零件，然后与各零件的目前成本比较，即可确定各零件成本降低的产产品达到目标价值之处。

世纪年代后期，受到零缺陷模式的挑战。

零缺陷模式要求将不符合质量要求的产品降低到零。

企业生产的不符合质量的产品越来越少，就可以取得比继续实施模式的企业更多的竞争优势。

世纪年代中期，全面质量管理将零缺陷模式往前推进了步。

它认为，生产不符目标价值的产品就会招致损失，离目标价值越远，其损失越大。

即使实际产品与设计要求之间的偏差在设计允许范围内，损失仍会因产品的生产而产生。

全面质量管理强调顾客愿意接受并支付增加价值的作业，但拒绝接受并支付非增值作业。

因此，应保留增值作业，尽可能减少甚至消除非增值作业。

根据现代质量成本观点看，内部和外部缺陷作业及其相关联的成本都属于非增值作业，应予以彻底消除。

预防作业则可视为增值作业而予以保留。

而部分的检验作业是预防作业所必须的，如质量审计，应视为增值对象。

在实践中人们发现，随着企业预防和评估成本的增加和缺陷成本的减少，预防和评估成本是可以缩减的每种缺财务管理培训第四章横向价值链分析.施其管理行为，即双方的行动不可能同时进行董事会又可以通过以后该管理人员的表现修正最初作出的评价和判断，不完全信息动态博弈就是用来解决这类问题。

博弈论思想在管理会计中的应用博弈论研究的是在相互作用的环境下的有关决策问题但由于各企业产品之间存在的差异性，所以每企业产品的竞争压力主要来自于对其产品有极强替代性的少数几个企业的产品。

在上述分析中我们看到个企业经常面对的是有限几个企业的竞争，在这种情况下研究企业主体之间的相互作用关系就尤为必要。

博弈论作为研究这种相互作用关系的有力工具，在管理会计中必将有着广阔的应用天地。

博弈论重视信息不对称情况下有关决策问题的研究在管理会计的研究中经常碰到这种信息不对称的问题，例如在进行采购的时候，企业与供应商之间就存在信息不对称情况，供应商更了解提供商品的情况而在销售时企业又往往掌握了比购买者更多的关于自身产品的有关信息。

类似的信息不对称情况在企业管理中随处可见，博弈论通过利用先特定顾客消费群体对产品或服务的质量的不同需求，质量成本管理需要以最低限度的质量成本投入，获取对竞争对手的竞争优势，为此，必需解决质量和质量成本之间的关系是质量包括产品质量和工作质量要提高到满足相对顾客有支付能力的需要标准，是要为高质量产品付出相应的质量成本。

企业解决好质量和质量成本之间的关系，就可以增加企业的效益和利润反之，则会降低企业的效益。

所以，在确定质量成本目标时，既要考虑节约开支，降低质量成本，又要处理好质量成本与质量功能等方面的关系，通过质量成本效益分析，结合企业的具体条件，寻求质量成本的最佳值。

传统质量成本管理的目标在传统质量成本管理里，如果个产品的质量超出质量特征的允许范围，则该产品是有疵点的或有缺陷的。

在此观点下，只有产品未能达到设计要求时才会发生结果成本，而且在控制与结果成本之间存在个最优的选择问题。

传统质量成本管理观的目标是寻找可接受的质量水平并认为，控制成本预防成本和评估成本与结。

完全信息动态博弈这种博弈与上述博弈的不同之处在于参与人的行动不是同时发生，而是有先后之分。

其相对应的均衡概念是子博弈精炼纳什均衡。

由于这种行动的顺序性，后行动者必须传递给先行动者些信号，这些信号使得先行动者相信后行动者将会采取些行动，先行动者在此基础上作出决策。

破釜沉舟的故事就体现了这思想。

不完全信息静态博弈其对应的均衡是贝叶斯纳什均衡。

这种博弈最常用于招标或拍卖等方面。

在密封投标时，每个参与投标者虽然同时进行行动，但是每投标者都无法了解其他投标者的有关信息，不完全信息静态博弈就是研究这种情况下的有关决策问题。

不完全信息动态博弈其对应的均衡是精炼贝叶斯均衡。

例如，企业的董事会在雇佣名管理人员时需要对其管理能力进行评价和判断，这种评价和判断是根据其学历背景等情况作出的，由此得出的结论可能正确也可能错误，而只有作为被雇佣的管理者才了解其自身所具备的能力。

在这个博弈中董事会先做出雇佣与否的行动，管理者才可能实各个阶段所发生的质量投入质量损失，涉及到产品的寿命周期，都应包含在质量成本之中。

而质量管理专家朱兰博士在其矿中黄金理论的提出，随着科学技术的飞速发展，废次品损失这座矿中黄金的蕴藏量将越来越大，开发利用它的价值也越来越大。

其核心思想是通过矿中黄金的开采和充分开发，使投入质量控制的资金得到补偿并取得可观的回报。

即通过把预防成本检验成本这些可控成本与内外损失这些结果性损失结合起来研究，寻求两者之间的理想结合点，并在这核心思想的基础上建立各种优化的质量成本结构。

朱兰博士经研究发现，预防成本，故障成本，检验成本为最佳结构。

此外，朱兰博士还把质量成本曲线分为质量改进区域中间区域和至善论区域部分，并指出不同区域的工作重点，便于管理当局有的放矢的采取质量管理措施。

国家技术监督局于年提出的国家标准质量成本管理导则第稿征求修改意见稿规定质量成本的内涵是将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。

它包括预防成本鉴定成本内部损失成此，要想提高产品价值，只有通过改善功能和降低成本这两方面的努力。

所以，降低成本已不是个绝对的概念，而是个相对的概念，即在保持定功能的前提下降成本。

提高产品价值的途径可概括如下在产品成本不变的情况下，功能提高，将会提高产品的价值。

在产品功能不变的情况下，成本降低，将会提高产品的价值。

在产品功能提高的情况下，成本降低，将会提高产品的价值。

在产品成本提高的情况下，功能提高的幅度大于成本提高的幅度，将会提高产品的价值。

在产品功能降低的情况下，成本降低的幅度大于功能降低的幅度，将会提高产品的价值。

功能成本决策的基本步骤选择分析对象由于企业的产品或零件部件很多，实际工作中不可能都进行功能成本分析，应有所选择。

选择的般原则是从产量大的产品中选，可以有效地积累每产品的成本降低额合计。

试验与提案在功能评价的基础上，即可对过剩功能和不必要成本进行调整，从而提出新的可供试验的方案。

然后，按新方案进行试验生产，在征求各方面意本外部损失成本，在特殊情况下，还需增加外部质量保证成本合计价值系数表示功能与成本之比，如果价值系数等于或接近于如，零件，则说明零件的功能与成本基本相当，因而也就不是降低成本的主要目标如果价值系数大于如，零件，则说明零件的功能过剩或成本偏低，在该零件功能得到满足的情况下，已无必要进步降低成本或减少过剩功能如果价值系数小于如零件，则说明与功能相比成本偏高了，应作为降低成本的主要目标，进步寻找提高功能降低成本的潜力。

那么零件的成本应降低到什么程度，才能与功能相匹配呢在产品目标成本已定的情况下，可将产品目标成本按功能评价系数分配给各零件，然后与各零件的目前成本比较，即可确定各零件成本降低的数额。

假定甲产品的目标成本为元，则各零件预计成本及成本降低额的计算如下表所示。

项目零件名称功能评价系数按功能评价系数分配目标成本目前成本成本降低额。

质量成本目标的确定为满足企业第章横向价值链分析差别化战略横向价值链分析的核心内容企业竞争优势的取得主要基于两个战略，即低成本战略和差别化战略，横向价值链分析侧重于企业产品之间的差别化分析。

企业产品之间的差异无外乎可以分为两类其为产品内部差别，这主要是指产品本身所具有的本质的差别，这种差别是由企业的产品设计加工制造工艺等环节造成的其是外部差别，主要是指对产品所附加的各种条件所形成的差别，如价格服务等等，这种差别可以继续细分和扩展，如产品数量上的差别，这种差别可能会影响价格等因素。

企业进行横向价值链分析的个重要内容就是通过对自身和竞争对手的分析，创造或识别产品的差异性，并最大限度的利用这种差异性为实现企业经营目标服务。

第节功能成本决策功能成本与产品价值在保证产品质量的前提下，改进产品设计结构，可以大大降低产品成本。

据国内外有关资料显示，通过改进产品设计结构所降低的成本数额，占事前成本决策取得成本降低额的。

可见，大力推广功能成本决策，不全信息，这些信息也是所有决策主体的共同知识，同时该公司的决策是在其他企业行动之后作出的对于收集到的各种资料，应进行详细分析，去粗取精，去伪存真，增加分析资料的可靠性。

进行功能评价功能评价的基本步骤包括以功能评价系数为基准，将功能评价系数与按目前成本计算的成本系数相比，确定价值系数将目标成本按价值系数进行分配，并确定目标成本分配额与目前成本的差异值选择价值系数低降低成本潜力大的作为重点分析对象。

功能评价的方法很多，现介绍两种常用的方法评分法和强制确定法。

评分法该方法按产品或零部件的功能重要程度打分，即按各零件功能的重要性打分，分数等级可采用分制分制或分制，通过确定不同方案的价值系数来选择最优方案。

例为改进型手表有个方案可供选择，现从走时夜光防水防震外观等个方面采用分制评分，评分结果如下表所示。

项目走时夜光防水防震外观总分选择方案可考虑方案可考虑方案不考虑上述几个方案中，方案的总分最低，初选淘汰。

对于方业开采出来的矿产产生的负效应，所以每个企业所确定的最优开采量之和大于资源总量，造成资源的过度