对话自我介绍考虑的要点客户的兴趣在哪里产品,公司,你自己成功的秒钟陌符合财务标准,那么就可以成交了。我们需要看下系统的实际运行情况,你能在下周给我和我的经理安排次演示会吗顾问销售的要点产品特征,优点,利益的理解问题的设计,种问题进展的获得,持续进展产品的个点,个要害问题,持续获得进展产品知识回顾特征优点利益问题的设计背景问题的设计难点问题的设计暗示问题的设计利益问题的设计进展的获得进展在顾问式销售中的位置进展的重要性拜访策略系统思考法研究客户失败的影响个人认知销售人员的职业发展设计系统思考法研究客户客户的业务发展研究客户目前状态的评估客户投资回报分析从问题开始研究客户业务开展的过程遭遇失败失败分析自我因素环境因素个人认知认识自我弱势缺乏管理能力优势知识,经验,智慧机会中国需要西方市场的理论与实践理想成为中国最优秀的顾问以及培训专家销售人员的职业发展销售人员的级别销售人员的成长阶段销售人员的级别销售助理销售代表客户代表高级销售代表销售顾问销售经理高级销售顾问高级销售经理销售人员成长的个阶段单兵作战能力以及买方没有意识到的东西,其实,就是你应该暗示的东西。练习暗示问题金山办公软件的文件与微软的不兼容性是否会导致你的文件经常无法使用,总是有乱码麦肯锡提交的咨询方案缺乏对本土文化的理解经常导致企业员工的抵制和不满,这样会影响项目方案的实施进程以及进度吗如果西服中垫肩的材料不好的话,干洗以后立刻就会看到皱褶,这样消费者就会退货吧如果钢窗的材料有问题,年的日晒就会变形,建筑商应该有权力索赔吧练习是难点问题还是暗示问题更换你们设备中的卡式胶卷盒有多难产量如此低是否会引发客户的抱怨您在经济半小时发布的广告是否传播到了你的目标客户那里如果没有传播到你的目标客户,是否会影响广告费用的投资回报值免费邮箱是不错,但是的限制是否会导致你使用不便是否会丢失许多重要的商业邮件丢失了商业邮件是否会严重影响你的商业业务来往呢需求效益问题定义询问提供的对策的价值或意义例子种更安静的打印机对你有什么帮助影响对客户有帮助的建设性的有意义的,被出色的销售人员广泛使用建议使用这些问题让买方告诉你,你提供的售核心的强化关于产品的个要素的使用开发需求的类要害问题的技巧陌生拜访的设计准客户资料的收集与分析拜访过程购买欲望的观察技巧技巧与顾问式销售要点顾问式销售演练准客户资料收集与分析客户资料收集行业分类对话节目不会有可口可乐的广告区域分类延安不会有麦肯锡的客户客户资料分析客户特征规模,业务客户前景分析购买产品的可能性购买欲望的观察技巧之对产品的关心程度房地产对绿地面积的关心,对周围学校的关心,对污染的关心,对物业管理的关心对购买的关心程度对合同要点的关心,对合同实施的关心,对售后服务的细节的关心对满足需求的关心程度这个软件好装吗好用吗圣象地板安装技巧容易掌握吗欲望的观察技巧之对产品的信任程度车的防护板为什么这么坚固对销售公司的印象我知道,欧洲豪华车会谈的个阶段开场白初步接触,包括进入并开始通话调查研究发现澄清并开发客户的需求证实能力阐明你的对策如何满足客户的需求获得承诺保证同意,使销售可以向最好成交的方向有进步的行动开场白的要点迅速切入生电子商务销售培训.异议表明客户仍然有求于你异议可能表示客户需要更多的信息细听客户的异议,辨别真假,隐藏的异议绝对不能用大话来对付异议异议是由于客户产生的拒绝改变情绪处于低潮没有意愿客户需求太大预算不足借口或推托有隐藏异议异议是由销售人员产生的举止态度无法赢得好感,取得信任做了夸大的陈述使用过多的专门术语客户需求开发失败沟通不当展示失败姿态过高,让客户理屈词穷传统销售的异议处理方法忽视法补偿法顺应法询问法客户拒绝的后续工作要求保持跟进获得进展的可能保持通告信息的分享保持参与邀请客户的持续参与业务促成技巧签单的时机与准则考虑成本与售后服务签单的时机客户心理变化过程注意兴趣联想欲望比较异议当准客户有支付能力的时候与你的看法致的时候关注的问题得到圆满的解决的时候信任你的时候签单的准则尝试签单如何传递信息中途签单利益总结点结束后的个技巧动作最终签单重大异议处理之后或者客户认同之后的个最终动作签单技巧的种方法利益汇总法字法前提条件法价值成本法询问法通的常见结果是误解,你的看法是什么陌生沟通的个阶段导入调动兴趣什么可以调动兴趣过渡传递信息什么信息,价格,优惠,还是结论结果判断成交可能性大小导入调动兴趣目的建立初步的了解手段发问还是自我介绍因素信心表征语速,语音,手势,目光内涵满腹经纶过渡传递信息获得信息输出信息力度方向内容节奏引导试图向销售引导的技巧结论结果判断是否是个有效客户是否是个真实客户是否是个出钱的客户沟通的法宝倾听为什么要倾听因为人有两个耳朵,只有个嘴巴听什么趋同行为对沟通的意义趋同行为尽可能地展示自己与对方相像的那些方面销售人员应该首先与客户趋同沟通的利器发问什么时候问问什么怎么问问谁沟通的些小常识参考资料第天的总结回顾内容布置作业填写销售调查表动力销售训练第天孙路弘职业生涯的步骤如果你从销售起步美国目前公司企业中的领导人是从这里起步的人口中个人中有个是销售人员做销售的个误解能说会道的客户反馈说销售人员说的太多了以定额为导向销售只对买主有利脸皮要厚说问题的合理性,并展示你理解这是个合情合理的关注证实你的能力,解释你能如何提供这种能力在需要的地方展示证据,提供种真实可靠的证据来证明你可以满足这种需求防范异议的有效方法证实能力阶段的对策和手法现有客户引证法媒体报道引证法理性逻辑推理谈判技巧的总结处理异议的般技巧高手防范异议的出现两种异议的处理策略防范异议的销售方法传统销售对异议的看法客户提出异议给你个机会判断客户是否真正有需求客户提出异议给你个机会了解客户对合同有关条款的基本态度客户的异议给你更多的信息真实的异议客户表达目前对产品没有需要或者对产品能力有怀疑需要立刻处理的异议当客户的异议属于他关心的重要事项时你必须处理了才能获得进展处理了异议之后,客户许诺立刻签单时虚假异议借口敷衍的方式提出的随机的异议,没有诚意提出许多异议,但都不是这个客户真正在乎的异议,即使满足了他的这些异议也没有签单隐藏的异议表面的许多异议,但都不是真实的异议醉翁之意不在酒对异议的基本态度异议是宣泄客户内心态度的最好指标异议可以缩短到签单的路程有会谈中,你向买方描述的特征越多,越有可能做成这笔生意。对错第十问异议是买方感兴趣的个信号。因此,你收到的来自客户的异议越多,你越有可能做成这笔生意。电子商务销售培训。对错第十问成功的销售会谈中,谁说的最多买方卖方第十问当你接近个新的客户的时候,你认为他希望首先听你说什么你的名字你的产品你的公司你的提问第十问客户离开你周后,你希望客户还可以记得你告诉过他的什么你的产品的特性你的品牌产品的价钱你的名字或地址以上都有可能第十问你认为客户购买你产品的动机是产品的品牌值得信任质量可靠带来更多的商业机会在同行中脱颖而出第十问你认为赢得个客户的订单是由于你的产品的质量产品的价格产品符合需求得到了回扣第十问获得个新客户比维护好个老客户更难。更容易难说没有想过成功的自我介绍及产品呈现方法电话中的自我介绍陌生拜访中的自我介绍产品指示节奏电话中的自我介绍电话沟通的特点导入阶段产生兴趣,维系通话信息传递目的建立初步的了解手段发问还是自我介绍因素信心表征语速,语音,手势,目光内涵满腹经纶过渡传递信息获得信息输出信息力度方向内容节奏引导试图向销售引导的技巧结论结果判断是否是个有效客户是否是个真实客户是否是个出钱的客户沟通的法宝倾听为什么要倾听因为人有两个耳朵,只有个嘴巴听什么趋同行为对沟通的意义趋同行为尽可能地展示自己与对方相像的那些方面销售人员应该首先与客户趋同沟通的利器发问什么时候问问什么怎么问问谁沟通的些小常识参考资料第天的总结回顾内容布置作业填写销售调查表动力销售训练第天孙路弘职业生涯的步骤如果你从销售起步美国目前公司企业中的领导人是从这里起步的人口中个人中有个是销售人员做销售的个误解能说会道的客户反馈说销售人员说的太多了以定额为导向销售只对买主有利脸皮要厚说谎或者欺骗倾听的演练测试你倾听的能力大巴停了几次中途什么原因停车了在终点站下了多少人大巴司机是谁第天内容的回顾产品的个要素的使用陌生拜访要注意的个阶段阶段收集信息,发送信息寻找共识阶段绝对同意对方的任何见解,努力征求对方同意你的见解没有不的对话自我介绍考虑的要点客户的兴趣在哪里产品,公司,你自己成功的秒钟陌生拜访的地点问题写字楼群新开发的工业园区港口附近的外贸公司加工品聚集区扫楼扫街,扫区,扫市,扫城陌生拜访中的自我介绍陌生拜访的特点戒备,防范烦恼,讨厌阻挡,回避转化劣势为优势机会,商业机会诚恳,自我态度从陌生开始秒钟之内会有什么呢外表着装携带物名片手指甲握手分寸问题,不要主动姿势身体平衡目光接触诚恳,心灵之窗开场白陌生拜访自我介绍的开始快速到达目的地通过守门员所有的自我介绍自己的位置所代表公司的位置所携带产品的介绍准备展示引起注意的策略介绍的策略推荐人的策略提供利益的策略好奇的策略赞扬的策略产品策略达成共识的策略策略演练将你理解的策略写下来,至少写其中的个请在分钟内完成大家开始演练这些策略个试验观看个图片,请写下你的见解请与你身旁的人核对并讨论沟通销售人员与客户有人说对错第十问成功的销售会谈中,谁说的最多买方卖方第十问当你接近个新的客户的时候,你认为他希望首先听你说什么你的名字你的产品你的公司你的提问第十问客户离开你周后,你希望客户还可以记得你告诉过他的什么你的产品的特性你的品牌产品的价钱你的名字或地址以上都有可能第十问你认为客户购买你产品的动机是产品的品牌值得信任质量可靠带来更多的商业机会在同行中脱颖而出第十问你认为赢得个客户的订单是由于你的产品的质量产品的价格产品符合需求得到了回扣第十问获得个新客户比维护好个老客户更难。更容易难说没有想过成功的自我介绍及产品呈现方法电话中的自我介绍陌生拜访中的自我介绍产品指示节奏电话中的自我介绍电话沟通的特点导入阶段产生兴趣,维系通话