美容院财务情况月报表,分析总结本月经营收支情况,并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。每月及时填写核对和整理美容院销售情况月份表,并向上级主管提供畅销滞销商品的信息。定期根据经营拓展需要,向上级主管提供资金预算计划,治疗褥疮的特效药,霜碎,冷清不少。定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客群关系。财务管理人员职责清点结算每日营业收入产品销售收入和经营管理费用。每日认真填写核对和整理美容院财务情况日报表。每月按时填写核对和整理美容院财务情况月报表,分析总结本月经营收支情况,并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。每月及时填写核对和整理美容院销售情况月份表,并向上级主管提供畅销滞销商品的信息。定期根据经营拓展需要,向上级主管提供资金预算计划,治疗褥疮的特效客美容需求周期,在此基础上来制定计划。月天气较冷,多需保湿防裂服务,对于祛斑或减肥需求较少月上旬不见起色,中旬则因农历新年的来临而忙碌不堪,不论增白保养还是化妆等需求均急剧上升,这是年中营运状况量好的月份。月春天的到来,使祛斑祛痘顾客激增。月天气较暖暴适合到户外踏青,因此,保湿防晒的顾客也会增多。月初夏来临,防晒增白的顾客会增多。月正逢毕业时节,谢师宴送日拍纪念照等活动纷纷展开,美容化妆的需求会提高,霜碎碎碎念。月不指广告宣传公关活动而言,除美容师所提供的资讯与消息的传递外,还应包括各种咨询应答等。今后的美容师应最好是美容顾问销售员。售前服务这是指直接为顾客服务或向顾客销售产品的过程。就提供顾客服务而言,从招呼顾客开始,以至询问顾客的需求,答复顾客的咨询,进行美容服务,向顾客提出使用保养品的建议等连串服务过程中,带给顾客满足的切均属于此范畴。这是指美容服务完毕或商品出售后的服务,顾客接受美容服务后,美容师必须追踪此项服务是否对顾客有实质效益,如肤质发质有无明显美容院管理制度协助上级主管拟订各项工作计划完成各项销售任务,并积极参与各项宣传促销活动等。认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。日常营运基本流程营业前准时上班,更换工作制服上级主管交待当天的工作安排和注意事项根据分工,员工们协作完成以下第步第步工作内容查阅并处理昨日晚班交办的紧急事项打扫美容院内外环境卫生,整理美容用品用具,布置货架有序的摆放陈列商品,并擦拭灰尘清点存货,及时填写补货申请单,补充货源打开店堂内应有的照明标志关注的是美容院环境与气氛。充满动感与新鲜的气氛瑞诗博雅以充满动感与新鲜感的氛围,使顾客不由自主的融为体,令其体会到美容院周到,细致的服务。为顾客提供时尚生活情报使顾客在美容时得到更多的有益资讯。瑞诗博雅美容院在环境气氛美容师等环节以周全,细致统的标准来缓解顾客情绪,使之放松身心。瑞诗博雅美容院通过细致的美容美体,让顾客重塑自信,发挥内在气质。瑞诗博雅美容院在服务之中,向顾客真诚地分析产品安全性之重要不应注重进货价格,使顾客懂得如何甄别化妆品。瑞诗博护理流程。繁忙时,仍应以热情的态度招呼每位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。客人做完护理后,让客人稍微休息,并同客人闲谈,建议配合进行家居护理。为客人开单结帐。整理清点零售商品,并及时填写补货申请单,补充短缺货品。科学合理地按照产品要求程序性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品。服务顾客细致入微热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见要求,并及时向上级主管反馈信息。以客观公允的态度面对投诉,态度和蔼语气婉转地给予解释。配项服务是否对顾客有实质效益,如肤质发质有无明显的改善等。若有商品给顾客还必须追踪顾客使用情况等。顾客服务流程是个系统工程,每个环节都重要,不能忽略,只有严格桉照顾客服务流程进行经营,美容院才能立于不败之地。拟订全年经营计划如何从有限的市场脱颖而出,战胜他人,主要靠行销战略的运用,在运用行销战略时,应把握个原则衡量自己的实力及主动出击。当本店实力稍弱时,较有利的战略是缩小商圈,锁定特定的顾客群及主要的服务项目,集中火力以促销反之则可扩大商圈或腽务来击假,许多人会有换个新形象的念头,是争取屈窖酌最佳时机,着能配合促销活动,必能增加不少业绩。月值盛夏,要求祛斑增白的顾客较少,而文眉文唇整形等需求增多。月天气好转,休闲活动明显增多,流行的需求增多,顾客比月增加不少,尤其是保护夏天受伤的皮肤的顾客更是有增无减。月本月法定假日最多,也是结婚的旺季,生意特别的好。月由于正是冬季,顾客护肤的次数减少,美容消费趋于平静。月气温较低,生意受此影响,冷清不少。美容院管理制度美容院的服务大致可概竞争对手。那么如何拟订全年计划呢首先我们应了解顾客美容需求周期,在此基础上来制定计划。月天气较冷,多需保湿防裂服务,对于祛斑或减肥需求较少月上旬不见起色,中旬则因农历新年的来临而忙碌不堪,不论增白保养还是化妆等需求均急剧上升,这是年中营运状况量好的月份。月春天的到来,使祛斑祛痘顾客激增。美容院做为个服务于大众的场合应向消费者提供形象的关键,否则顾客流失是必然因素。顾客希望安全安静舒适的环境环境是吸引顾客的主要因素,顾客在选择美容院时首先定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客群关系。财务管理人员职责清点结算每日营业收入产品销售收入和经营管理费用。每日认真填写核对和整理美容院财务情况日报表。每月按时填写核对和整理美容院财务情况月报表,分析总结本月经营收支情况,并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。每月及时填写核对和整理美容院销售情况月份表,并向上级主管提供畅销滞销商品的信息。定期根据经营拓展需要,向上级主管提供资金预算计划,治疗褥疮的特效药,霜碎由店长兼任职责热情周到地接待来访顾客。详细了解顾客曾使用过的产品,护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的顾客的需要评估顾客的消费水平顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。为每位客人建立客户个人档好物品,并叮嘱顾客按要求做好家居护理,并感谢顾客的惠顾,送顾客出门工作空闲时,对使用的美容工具和产品进行再整理,随时保证店堂美容室货架及商品整洁无尘,并保证零售商品充足用餐注意事项所有工作人员应轮流用餐,以保证店内正常服务,若顾客多,应先为顾客服务再用餐,不可在顾客面前用餐,用餐后请补妆。营业后关闭店外照明和店门清理垃圾废物,将当天所用工具毛巾等进行彻底清洁盘点库存商品,清点现金,并做好记录详细记录明天需要交办的工作和紧急美容院的服务不仅体现在接待技巧好的产品好的效果好的技术等环节上,还体现在店内外卫生设备仪器促销从业人员的着装礼仪等方面。美容院管理制度职位与职责美容院的人员配备与岗位职责是个易学难做的问题,但是实行岗位制度化管理是美容院做强做大必不可少的条件,我们很有必要进行了解和认识。以下是个中型天吻娇颜生态唯美馆的岗位设置及职责标准设定,各经营者可根据自身规模大小,加以灵活运用。美容院管理制度美容院的服务大致可概括为个过程售前服务售中服务和售后服务。售前服务这竞争对手。那么如何拟订全年计划呢首先我们应了解顾客美容需求周期,在此基础上来制定计划。月天气较冷,多需保湿防裂服务,对于祛斑或减肥需求较少月上旬不见起色,中旬则因农历新年的来临而忙碌不堪,不论增白保养还是化妆等需求均急剧上升,这是年中营运状况量好的月份。月春天的到来,使祛斑祛痘顾客激增。美容院做为个服务于大众的场合应向消费者提供形象的关键,否则顾客流失是必然因素。顾客希望安全安静舒适的环境环境是吸引顾客的主要因素,顾客在选择美容院时首先协助上级主管拟订各项工作计划完成各项销售任务,并积极参与各项宣传促销活动等。认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。日常营运基本流程营业前准时上班,更换工作制服上级主管交待当天的工作安排和注意事项根据分工,员工们协作完成以下第步第步工作内容查阅并处理昨日晚班交办的紧急事项打扫美容院内外环境卫生,整理美容用品用具,布置货架有序的摆放陈列商品,并擦拭灰尘清点存货,及时填写补货申请单,补充货源打开店堂内应有的照明标志客的需要评估顾客的消费水平顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目购买产品详细记录。详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家居护理产品,但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪美容院管理制度,交上述询问过的资料及客人的护理项目购买产品详细记录。详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家居护理产品,但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。繁忙时,仍应以热情的态度招呼每位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。客人做完护理后,让客人稍微休息,并同客人闲谈,建议配合进行家居护理。为客人开单结帐。美容院管理制协助上级主管拟订各项工作计划完成各项销售任务,并积极参与各项宣传促销活动等。认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。日常营运基本流程营业前准时上班,更换工作制服上级主管交待当天的工