1、“.....图系统客户信息管理客户详细信息界面图客户详细资料查看及修改界面，用户点击查看客户详细资料图标后，系统就会出现该页面，用户可以对系统的资料进行修改，以及记录工作日志。然后点击保存记录，客户的信息将会被保存在数据库中。工作记录界面的设计图系统工作记录界面图图系统工作记录查询界面图用户工作记录界面，其主要的功能就是方便查询企业与客户之间的工作交流。用户可以通过跟进状态跟进中，谈判失败结束，谈判成功结束以及业务员的名字的西南科技大学本科毕业论文条件对其进行查询。方便企业对客户的跟进工作。其流程图如图所示。客户反馈信息界面的设计图系统客户反馈信息界面图图系统客户反馈信息查询界面图图系统客户反馈信息添加界面图客户反馈信息界面，其主要功能是客户反馈信息的查询和添加。在用户进入系统客户反馈信息界面时，用户可以通过客户满意度和客户反馈类型客户投诉......”。

2、“.....对客户的反馈信息进行查询，这样企业就能及时调整对客户的服务。同时还可以通过记录电话回访添加客户反馈的信息。用户功通过点击添加反馈投诉按钮，系统会出现编辑客户反馈投诉信息的界面，然后用户能填写电话回访客户的信息，最后在填写完客户反馈信息后点击保存信息按钮，客户的反馈信息将会被保存在数据库中。西南科技大学本科毕业论文人员管理界面的设计图系统人员管理界面图图系统人员管理修改界面图图系统人员管理界删除界面图西南科技大学本科毕业论文人员信息界面，其主要功能是对企业内部人员的修改和删除。当用户进去到人员信息界面时，如需对人员的些信息做出修改时，用户只需点击修改图标，系统就会出现编辑人员信息的页面，此时用户就可以对人员信息进行修改，修改完成后，点击保存信息按钮，系统就会将用户所修改的内容保存在数据库中。用户也可以通过系统赋予的权限对人员信息进行删除。删除人员信息，只需点击删除图标......”。

3、“.....如果用户确定要删除该人员信息，就点击确定按钮，系统就会将该人员的信息从数据库中删除。如果不确定是否要将该人员的信息删除时，点击取消按钮，系统就会返回人员管理界面。其系统修改流程图如下所示。开始点击修改链接输入修改内容保存修改结束提示进去修改界面输入修改内容图系统修改流程图其操作的详细代码如下西南科技大学本科毕业论文信息保存成功，是否继续添加否则返回信息列表。信息修改成功权限管理界面的设计图系统权限管理界面图图系统权限管理修改，添加界面图西南科技大学本科毕业论文系统权限管理删除界面图权限管理界面，其主要的功能就是权限修改，添加，删除。用户点击修改图标，系统就会出现编辑人员信息的界面，用户就能对权限进行修改，添加，最后点击保存信息按钮，其修改和添加的内容就会被保存在数据库中。用户可以对角色进行删除，只需点击删除图标，系统就会弹出如图所示的对话框......”。

4、“.....就点击确定按钮，不确定就点击取消按钮。其流程图如下所示。开始点击删除链接确定是否删除删除该信息结束取消删除图系统删除流程图其操作的详细代码如下,西南科技大学本科毕业论文,指定信息成功删除西南科技大学本科毕业论文第五章企业客户资源管理系统的测试系统的测试的目的是为了保证系统质量的重要方法。系统测试即在特定的环境下对系统程序进行操作和评价其操作结果的个过程。所谓的特定条件是指其在正常和非正常的条件。在测试的过程中，我们会故意输入些系统能识别的内容，促使其的产生。系统测试的重要性系统测试对于每个系统都是很重要的，在其每个系统的生命周期里也占据着十分重要的位置。它也保障了用户使用系统的质量。事实上每个系统都会存在些或多或少的，而系统测试的目的就是为了让程序员能尽快的找出其，并对其进行修改。确保程序的正常运行。测试环境......”。

5、“.....张德禄论语篇连贯外语教学与研究徐振明，顾明客户资源管理系统理论模型的设计与实现计算机工程与应用耿蕊基于的面向小型连锁企业系统的设计与实现齐齐哈尔大学学报王进模式下的三层架构模式软件导刊郑木德用实现与数据库连接的技术分析电脑开发与应用硬件环境硬件环境条件如表所示。表硬件配置表设备名称设备参数英特尔酷睿双核处理器显卡硬盘容量软件环境操作系统软件环境，系统测试的方法好的测试方案的选择有利于系统测试工作的良好进行，现阶段的两种常用测试方法是黑盒测试和白盒测试。西南科技大学本科毕业论文黑盒测试黑盒测试也称功能测试，它是通过测试来检测每个功能是否都能正常使用......”。

6、“.....把程序看作个不能打开的黑盒子，在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，在程序接口进行测试，它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数据而产生正确的输出信息。黑盒测试着眼于程序外部结构，不考虑内部逻辑结构，主要针对软件界面和软件功能进行测试。白盒测试白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，它是按照程序内部的结构测试程序，通过测试来检测产品内部动作是否按照设计规格说明书的规定正常进行，检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作。这方法是把测试对象看作个打开的盒子，测试人员依据程序内部逻辑结构相关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试，通过在不同点检查程序的状态，确定实际的状态是否与预期的状态致系统功能的测试由于是开发者自身进行测试，所以作者采取了黑盒测试来设计测试用例。本文测试主要是根据程序功能规定来测试......”。

7、“.....按照测试用例所设计的运行环境运行数据来测试程序，最后判断测试结果与测试用例设计的期望结果的差别来确定程序是否符合要求。表至表是通过设计测试的用例来完成系统功能测试。表系统登录测试用例编号用例名称系统登录测试用例目的验证用户名和密码前提条件进入企业客户资源管理系统登录界面子用例编号输入动作预期输出动作实际输出动作状态,无提示，成功登录系统登录系统主界面通过,提示用户名密码失败......”。

8、“.....户密码修改操作前提条件成功进入修改密码管理界面子用例编号输入动作预期输出动作实际输出动作状态原始密码为空不能修改密码原始密码不能为空失败确认密码为空不能修改密码确认密码与新密码不致失败所有项都正确输入能修改密码确认增加通过表查询客户资料测试用例编号用例名称查询客户资料测试用例目的对客户信息查询的操作前提条件成功进入查询管理界面子用例编号输入动作预期输出动作实际输出动作状态客户名不存在数据库中查询界面为空查询界面为空失败客户名存在数据库中查询该客户资料查询客户资料显示通过所有项都正确输入能查询客户资料查询客户资料显示通过表删除客户信息测试用例编号用例名称删除客户信息测试用例目的对客户信息删除操作前提条件成功进入删除管理界面子用例编号输入动作预期输出动作实际输出动作状态点击删除按钮删除客户资料你没有选中要删除客户的资料失败西南科技大学本科毕业论文选中要删除的客户资料删除客户资料对客户......”。

9、“.....点击删除删除客户资料确认删除选中的客户资料通过表修改权限测试用例编号用例名称修改权限测试用例目的对用户权限修改操作前提条件成功进入修改权限管理界面子用例编号输入动作预期输出动作实际输出动作状态修改权限内容，不点击保存信息修改权限内容权限没有修改失败用户名为空，修改权限，点击保存信息权限修改用户名不能为空失败所有项都正确输入能修改权限权限修改成功通过测试总结通过以上方案，该系统的各个模块可以进行正常的操作，基本实现了任务书中要求的各项功能，系统界面简单明了，易操作维护。用户进入界面后可以进行修改添加删除查询等操作，能满足企业对客户的管理也发现系统存在些不足，例如功能的不完善。西南科技大学本科毕业论文结论在完成本系统设计中编程语言和数据库以及等这些知识得到了充分的运用，有了这些知识的运用使得系统层次变得更加的分明......”。