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泰州移动农村市场营销策略的研究 泰州移动农村市场营销策略的研究

格式:word 上传:2022-06-25 17:16:01

《泰州移动农村市场营销策略的研究》修改意见稿

1、“.....按使用程度在选框内填写数字打电话收发短信上网娱乐游戏摄像录音其它您希望怎样改进移动通信设备现状可多选,按希望程度在选框内填写数字增加移动电话功能降低价格提高服务质量关注手机健康实惠您开通了下列哪项服务服务可多选彩铃彩信或网络服务短信包月全球通其它您希望移动运营商为您提供下列哪些新业务可多选,按希望程度在选框内填写数字法律咨询农业信息务工信息医疗保健咨询心理咨询您还希望移动运营商为您提供哪项新业务您认为中国移动运营商应采取哪些措施促进农民增收和农村经济的增长调查员签字调查时间调查地点泰州移动农村市场营销策略研究攻读学位期间公开发表的论文攻读学位期间公开发表的论文的终结者,刊登在管理观察财经科技版年第期泰州移动农村市场营销策略研究攻读学位期间公开发表的论文致谢非常感谢苏州大学商学院中心,为我提供了难得的学习机会和良好的学习环境,教授们的谆谆教导使我受益非浅......”

2、“.....本论文能够顺利完成凝结了众多人士的辛勤劳动和心血。首先要感谢我的导师李晓峰教授为本论文的完成提供了积极的支持,从选题部分就直非常认真地进行指导,并与我共同分析移动企业的情况,提出了许多宝贵意见,没有他的悉心指导就不会有本论文的顺利完成。李教授不仅在学业上给予我很大帮助,并且他严谨的治学渊博的知识求实的作风和蔼的待人态度给我留下了深刻的印象。其次还要感谢商学院的所有授课老师,他们深厚的学术功底和人格魅力感动了我,聆听他们的教诲使我终身受益。最后我要感谢我的妻子包慧萍和其他家人对我无微不至的照顾,是他们的支持和体谅给了我重拾书本的勇气,也使我能够安心学习,最终顺利完成学业。本文以泰州移动近年来的市场实践为基础,对泰州地区移动通信市场特别是泰州移动的市场表现进行了分析,并提出了个人的观点和看法。愿将此成果与所有关心和帮助过我的人起分享。信产品存在问题产品差异化不够......”

3、“.....但大多数产品由于不完善而不能为客户所接受。如神州行家园卡产品,虽然在归属乡镇主叫仅有元分钟,但存在元最低消费,且至其余地区接听电话也要收费。而目前在农村主要推广的神州行轻松卡产品,没有根据农村客户对漫游业务的需求产品的名称改变过于频繁,有时甚至较为混乱,不能很好地贴切于普通农村消费者的心理需求和期望值。如在神州行地方产品中,由于加入些农村客户不是太需要的其它业务进行捆绑销售,降低了其产品实用性和美誉度的评价。产品的稳定性较差。农村客户的离网率明显高于城区,由于离网率在定程度上反应了市场对产品的接受程度,因而,农村地区长期存在的较高离网率不但说明的农村用户在移动产品上的市场摇摆心理,而且从个侧面了也说明了农村客户对泰州移动提供的产品的忠诚度并不是很高。如泰州移动针对在农村市场推广的元功能费轻松卡,在用户新入网时全部捆绑元新业务......”

4、“.....且感知度很差,从而引起用户对产品计费的怀疑,导致离网或转网。泰州移动农村市场营销策略研究第四章泰州移动农村市场营销策略及存在问题分析农村信息化产品适应性较差。没有真正适用于农村市场的信息化产品。信息化建设在农村市场属于空白,泰州移动未做好农村市场信息化需求的收集,并适时开发相应的产品去满足客户的需求,因此除语音通话业务外,其余业务在农村市场的渗透力度较小。定制终端产品尚未形成规模。农村市场的定制终端尚不能为大多数农村客户接受。农村市场定制终端全部定位在价值元左右的超低端机,而从实际销售过程中客户的反映来看,大多数农村客户并不接收这类超低端机,认为虽然便宜,但式样太过时了,需要大屏智能式样好看的。二泰州移动通信公司农村市场资费现状及存在问题农村市场移动通信资费现状分析移动通信产品的价格也就是资费费率。由于移动产品定价是国家指导定价,并可以有定浮动比率......”

5、“.....存在定热买冷用的情况,只接听电话不打电话,甚至出现手机当机用。在泰州移动通信市场上,泰州移动始终以市场主导者的姿态,对价格进行重新整合和厘定,在移动通信市场上不断掀起价格风暴。从年开始,对神州行系列产品的调整从未间歇过,泰州移动价格的下调直接导致整个市场的价格下降,刺激了农村移动市场的发展和用户数的大幅提高。基于成本优势的价格竞争。为了让过高的通信费用不再成为制约农村市场发展的障碍,年,泰州移动开始改良神州行系列产品,降低名义单价。泰州移动较早的意识到,过高的价格不利于移动市场的快速发展。于是通过其成本优势开展大众市场的价格风暴,将体现农村大众品牌的神州行产品系列从单价元分钟降低至元分钟,并通过取消最低消费等方式打破价格壁垒,实现价格突破,迅速改变移动产品价格高的客户印象。而且也通过价格的下调让客户感知到了移动对客户的真诚,从而实现了占领市场获得市场的目标。实施差异化定价策略......”

6、“.....城乡居民之间的差异是由于各自所处的地域的不同而引发的。对于农村市场,泰州移动公司采用了区别于城市的地理差异价对农村通信产品进行区别定价。主要包括按区域差别定价。城市基站小区密集交叉严重难以划分,但是农村地广人稀基站小区非常容易划分。可以推出专门针对农村地区的家园卡,优惠区域内实现优惠资费元分钟,区域外仍然实行标准资费。按时段差别定价。夜间是网络负载比较低的时候,运营成本比较低。可通过推荐用户夜话无眠业务,可以激发夜间话务量。夜间话费资费只有白天资费的半。按需求差别定价。针对家里有在外泰州移动农村市场营销策略研究第四章泰州移动农村市场营销策略及存在问题分析打工的家庭,推荐使用长途优惠。长途最低达到元分钟,已经低于固定电话元的长途资费,非常有诱惑力。同时对打工集中的地区,还可以考虑设定长途亲情号码,实现定向长途优惠。④话费套餐定价......”

7、“.....变相降低农村用户资费单价。对定向漫游用户,可采取包元漫游费。长话套餐,长途电话最低只要元分钟。夜间无眠套餐,交元功能费,分以后打电话只要半价。价格变动成功实现软着陆。泰州移动在实施降价策略的同时,注意做好不同目标群体的价格区隔。在制订农村价格时注意价格的软着陆,在尊重不同历史发展阶段形成的价格政策和走势的同时,从市场和需求出发,注意价格规律市场反应和客户感受。为了不使价格与不同品牌单价之间形成巨大反差并引起客户网内换号,泰州移动通过设立套餐等办法,建立价格缓冲区,通过不同品牌的价格区隔和价值体现,让客户接受。影响移动服务产品定价的主要因素是成本需求和竞争。从目前泰州移动通信发展的实际情况来看,由于近年来移运通信资费价格不断下调,不但导致企业利润进步摊薄,消费者特别是农村消费者对价格的敏感度也在不断下降。农村市场移动通信资费存在问题用户平均话费支出水平越来越低......”

8、“.....用户具有电话利用率较低通话次数较少通话时间短并且对移动业务的使用比较单等特点,这些因素造成了用户的平均话费支出水平偏低。价格大战愈演愈烈,低价倾销现象严重。价格和服务是移动通信市场上运营商的两大竞争武器。由于我国政府对移动通信采取的不对称管制政策,在资费价格上联通比移动低,使泰州移动资费价格上处于劣势。而在我们直引以为豪的网络质量方面,经过这几年的发展,联通的网络覆盖和网络质量都有了很大的改善。另外,电信各地大力发展无线市话小灵通,利用低廉的市话资费吸引大量低端用户。三泰州移动通信公司农村市场渠道现状及存在问题农村市场移动通信渠道现状分析泰州移动通信农村渠道现状共有四种种模式,分别是自主渠道发展模式合作经营发展模式代理店和协销员模式手机电子渠道模式。他们分别有不同的服务和营销要求,也分别覆盖着不同的目标客户群体......”

9、“.....自主渠道模式指通过建设自有营业厅来实现对农村渠道的覆盖,这是目前农村渠道建设的普遍方式。自主渠道能够集中移动运营商的优势资源,从场地人员渠道软件硬件上提高渠道规模和档次,有利于统公司形象和业务宣传。但自有渠道建设前期投入较大,后期运行维护成本较高,不适宜在偏远贫穷的农村市场普及推广。应选择在经济条件好的地区或区域建设营业厅,增加自主渠道覆盖。建设自主营业厅应着重考虑三个因素首先,营业厅网点所在村镇区域应有街集和商业零售网点其次,网点所在区域要交通便利,便于管理以及业务宣传的下达第三,网点所在村必须有定的存量用户群,给网点的生存发展提供保障。目前泰州移动利用自有房产或租房建设经营权自主的营业厅共有个。在渠道建设初期,为迅速占领市场,建设和发展了大量的社会渠道加盟移动。但随着渠道实力的增强,泰州移动主厅的销售占比逐步降低......”

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