柜区低柜区或自助设备区办理,现场指导客户直到客户离开建行。对于到高柜区低柜区的客户,大堂经理引见给柜员,由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推荐适合的产品及服务。大力开展旺季营销活动。强化组织领导,成立营销活动部门认真组织学习省行攻坚战方案,明确攻坚战的目的意义目标原则程序步骤和防控重点,高度重视案件防控和整改工作。结合实际对省行方案进行细化充实和完善,制定具体的贯彻实施方案。是对年以来内外部检查发现的问题严格执行问责制,加大责任追究力度。建立层层抓防控,级级抓落实的工作机制,明确各项工作的责任人,对攻坚战方案落实不力,整改不到位,出现屡查屡犯,屡整不改的,按照积分与处罚并行的原则,从严追究责任人和部门负责人的责问题,我部高度重视,召开专题会议分析存在问题的原因,研究整改措施,并组织全体员工深入学习合规及内控知识,要求从班子成员做起,全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义,工作中从每个操作环节入手,把内部控制贯串于工作的全过程,并以此为戒,举反,杜绝类似问题的再度发生同时,按照权责相致的原则,对相关责任人分别处以通报批评罚款及相应积分的处罚。进步加强绩效考核工作,强化员工的行为考核。今年以来,对于绩效考息政策,成功回收可疑类贷款本金万元损失类贷款本息万元。进步加强内部管理,提高内部控制水平为贯彻省市行持续推进双标管理的会议精神,根据体系文件要求,我部实施了工作计划周报制度质量经理月监测制度按季度走访客户制度按季上报贯标资料制度大堂经理值班制度等,使基础管理步上个新的台阶。组织人员积极修改场所文件大力推广体系文件版以及作好质量与内控体系运行管理系统上线工作。针对人员变动及竞聘上岗优化组合工作情况,及时对场所文银行营业部年终工作总结理银证转帐业务。突出表现为客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现,自月日实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少到分钟。差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,高柜区低柜区客户分流导引客户凸现,两个大堂经理穿行在客户中。中间业务取得突破性进展。我们高度重视收费类业务的发展,以代理发行基金,建立了问题库。针对追踪审计检查中发现的问题,我部高度重视,召开专题会议分析存在问题的原因,研究整改措施,并组织全体员工深入学习合规及内控知识,要求从班子成员做起,全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义,工作中从每个操作环节入手,把内部控制贯串于工作的全过程,并以此为戒,举反,杜绝类似问题的再度发生同时,按照权责相致的原则,对相关责任人分别处以通报批评罚款及相应积分的处罚。银行营业部年终工作总结外汇贷款万美元,发放信用证万美元,签发银行承兑汇票万元,回收万元。实现收费类收入万元。实现报表利润万元,实现税后净利润万元。主要工作顺利通过总行零售网点转型验收我部作为全国的个第批试点转型行,自月日实施转型工作以来,经过个月的试运行,在月日总行零售网点转型项目组验收中,获得致好评,顺利通过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著,在装修新的营业大厅,客户不仅可以站式办理传统的存取款业务,而且还可以购买基金保险及海医药重组为契机,努力化解风险。利用减免息政策,成功回收可疑类贷款本金万元损失类贷款本息万元。进步加强内部管理,提高内部控制水平为贯彻省市行持续推进双标管理的会议精神,根据体系文件要求,我部实施了工作计划周报制度质量经理月监测制度按季度走访客户制度按季上报贯标资料制度大堂经理值班制度等,使基础管理步上个新的台阶。组织人员积极修改场所文件大力推广体系文件版以及作好质量与内控体系运行管理系统上线工作。针对人员变动,基本思路恰与省行吻合,目前办法初步成形。十深入开展山东省分行案件防控及整改攻坚战方案活动。做好重点区域重点部位重点环节和人员的安全防范,坚决遏制各类重大责任事故的发生严格规范员工职业行为,坚决杜绝员工在外兼职经商等现象加强员工行为排查,开展深入细致的思想政治工作,领导干部直接与员工交流沟通,及时化解改革中出现的矛盾和问题,消除各种不稳定因素。具体措施有是各部门认真组织学习省行攻坚战方案,明确攻坚战的目的意竞聘上岗优化组合工作情况,及时对场所文件修改补充完善,使场所文件切实体现了持续改进的精髓,也提高了员工对场所文件的掌握程度,增强了对双标管理标准和理念的理解,帮助员工熟练掌握双贯标的基础知识和主要业务流程的风险点,有力的推动了双标管理体系在我部的有效运行。质量与内控体系运行管理系统上线工作更是为各部门使用体系文件打开了方便之门。对于各项检查发现的问题认真整改,追究相关责任人的责任并录入质量与内控体系运行管理系统员工的营销意识逐步加深。鼓励前台人员在办理业务时,积极向客户推荐我行的电子银行业务,同时按日下达营销任务。这意味着客户走进营业大厅就有大堂经理迎上前去,对客户应办理的业务有初步的了解,然后,引导到高柜区低柜区或自助设备区办理,现场指导客户直到客户离开建行。对于到高柜区低柜区的客户,大堂经理引见给柜员,由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推荐适合的产品及服务。大力开展旺季营销活动。强化组织领导,成立营销活动司类人民币贷款万元,回收公司类人民币贷款万元,发放美元贷款万,回收公司类外汇贷款万美元,发放信用证万美元,签发银行承兑汇票万元,回收万元。实现收费类收入万元。实现报表利润万元,实现税后净利润万元。主要工作顺利通过总行零售网点转型验收我部作为全国的个第批试点转型行,自月日实施转型工作以来,经过个月的试运行,在月日总行零售网点转型项目组验收中,获得致好评,顺利通过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著,在装修新的规文化建设为在全部营造良好的合规氛围,进步提高全员合规风险管理能力,推动合规文化的构建,我部积极实施合规文化教育活动。组织收看警示教育大家谈专题录像片,强力灌输依法合规经营是银行员工特别是管理者最基本的职业操守,不能作到依法合规经营,就不是名合格的银行员工的合规理念,引导员工明是非识善恶辨美丑,确立正确的世界观人生观价值观,使成为每个员工应有的价值取向和行为准则。今年以来,我部在市行党委的正确领导下,按存在的问题成熟的经营管理理念及科学的发展观尚未深入人心。经营思路不太开阔思想不太解放,分析风险防范风险的能力还需进步提高。业务之间发展不平衡。制约我部发展的个人存款指标完成的虽好,但波动幅度过大。持续发展能力不足,存款受制于几个大户,公司类资产业务的优质客户太少,贴现业务与兄弟行相比有较大差距,国际业务尚未建立稳定的客户群体。对于公司类不良贷款,以鲁抗集团领导班子调整和与上海医药重组为契机,努力化解风险。利用减竞聘上岗优化组合工作情况,及时对场所文件修改补充完善,使场所文件切实体现了持续改进的精髓,也提高了员工对场所文件的掌握程度,增强了对双标管理标准和理念的理解,帮助员工熟练掌握双贯标的基础知识和主要业务流程的风险点,有力的推动了双标管理体系在我部的有效运行。质量与内控体系运行管理系统上线工作更是为各部门使用体系文件打开了方便之门。对于各项检查发现的问题认真整改,追究相关责任人的责任并录入质量与内控体系运行管理系统理银证转帐业务。突出表现为客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现,自月日实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少到分钟。差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,高柜区低柜区客户分流导引客户凸现,两个大堂经理穿行在客户中。中间业务取得突破性进展。我们高度重视收费类业务的发展,以代理发行基金。现将年主要工作开展情况汇报如下各项指标完成情况截止到十月十日,我部全口径存款万元,比去年同期增加万元,其中企业存款余额万元,比去年同期减少万元,个人存款余额万元,比去年同期增加万元。截止到十月十日,贷款余额为万元不含票据中心及保全部的数据,级分类口径不良率为。截止到十月十日,我部个人类贷款余额达万元,级分类口径不良率为累计发放公司类人民币贷款万元,回收公司类人民币贷款万元,发放美元贷款万,回收公司类银行营业部年终工作总结业大厅,客户不仅可以站式办理传统的存取款业务,而且还可以购买基金保险及办理银证转帐业务。突出表现为客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现,自月日实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少到分钟。差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,高柜区低柜区客户分流导引客户凸现,两个大堂经理穿行在客户理银证转帐业务。突出表现为客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现,自月日实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少到分钟。差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,高柜区低柜区客户分流导引客户凸现,两个大堂经理穿行在客户中。中间业务取得突破性进展。我们高度重视收费类业务的发展,以代理发行基金,强化管理和服务,广开筹资门路,优化贷款投向,各项业务呈现出定的发展势头。现将年主要工作开展情况汇报如下各项指标完成情况截止到十月十日,我部全口径存款万元,比去年同期增加万元,其中企业存款余额万元,比去年同期减少万元,个人存款余额万元,比去年同期增加万元。截止到十月十日,贷款余额为万元不含票据中心及保全部的数据,级分