的提案议案,广大用户的申告投诉,社会舆论的批评意见就是很好的反映。对此,许多同志都在进行深刻的基本实现全国已通电行政村通电话,并研究制订向自然村延伸的实施方案。要加强线路维护和运营管理,制定完善向农村倾斜的业务和资费政策,保证农民用得上用得起通得好。已通电话的地区,要把工作重点转移到完善和丰富服务手段提高普及率上来,根据当地城镇化建设的需要和劳动力流动的特点,充分挖掘和激发市场潜力,业务移动化宽带化化视听化的趋势,以世界先进电信企业为标杆,从企业实际出发,推进技术创新业务创新管理创新和服务创新,努力提供多层次个性化的信息服务,更好地满足社会各方面的通信需求。同时,随着新技术新业务的快速发展,新问题也可能不断出现,我们要加强前瞻性研究,分析判断应用新技术新业务后有可能办法和措施,增强工作的主动性。在诚信服务放心消费行动电信服务专题。最后,预祝会议取得圆满成功。谢谢大家,。第,加强服务创新,更好地满足经济社会发展和人民生活的需要。整改是改善服务质量的个重要方面,要大幅提升服务水平,也得依靠服务创新,通过创新为用户提供优质高效便捷的电信服务。近年来我们在在诚信服务放心消费行动电信服务专题落实十规划做大做强的关键年,做好电信服务工作,对于促进行业快速发展和构建和谐社会都有着重要的意义。我们将继续坚持以人为本监管为民的理念,进步加大工作力度,着力解决社会反映突出的热点问题,真正解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题,让广大人民群众充分享受到优质高效便捷的电信服务。下面,我谈加强服务创新,推出了些新应用新举措,取得了很好的效果。中国电信推出的号码百事通业务就是个很好的例子,既为广大消费者提供了更好的信息服务,也有效拓展了企业的发展空间,有力地推动了企业向综合信息服务提供商的转型。今后我们要进步加大服务创新工作的力度,把握电信技术业务移动化宽带化化视听化的趋势以来我们组织基础电信运营企业实施了村村通电话工程,到年底,已累计为全国近万多个无电话行政村新开通了电话,全国通电话行政村比重达到,个省份实现了全部行政村通电话,完成电话装机数百万部,受益的农牧民人口达到几千万人。年是深入贯彻科学发展观,大力推进社会主义和谐社会建设的重要年,也是信息产础上,力争年内基本实现全国已通电行政村通电话,并研究制订向自然村延伸的实施方案。要加强线路维护和运营管理,制定完善向农村倾斜的业务和资费政策,保证农民用得上用得起通得好。已通电话的地区,要把工作重点转移到完善和丰富服务手段提高普及率上来,根据当地城镇化建设的需要和劳动力流动的特点,充分挖掘和与不足是企业靠什么发展的理念还没认识清楚,个别电信企业,尤其是移动信息服务领域违规经营价格欺诈虚假宣传单方面违约事件时有发生,侵害了消费者的合法权益是部分监管机构没有真正树立起以人为本监管为民的理念,有关政策法规在些地方也还没落实到位是广大消费者对服务的需求大大提高,而且依法维权的意识发市场潜力,加大适用技术业务和应用的开发力度,推动各类信息平台向农村延伸。第,加强服务创新,更好地满足经济社会发展和人民生活的需要。整改是改善服务质量的个重要方面,要大幅提升服务水平,也得依靠服务创新,通过创新为用户提供优质高效便捷的电信服务。近年来我们在着力解决服务热点问题的同时,也引导企第,认清当前面临的形势,进步增强做好电信服务工作的责任感和紧迫感。应该说,这几年我们在改善电信服务质量方面做了大量工作,也取得了积极成效,这点大家应该都有切身的感受。但是,老百姓对我们仍不满意,两会的提案议案,广大用户的申告投诉,社会舆论的批评意见就是很好的反映。对此,许多同志都在进行深刻的底,已累计为全国近万多个无电话行政村新开通了电话,全国通电话行政村比重达到,个省份实现了全部行政村通电话,完成电话装机数百万部,受益的农牧民人口达到几千万人。年是深入贯彻科学发展观,大力推进社会主义和谐社会建设的重要年,也是信息产业落实十规划做大做强的关键年,做好电信服务工作,对于促进行完善机制,健全制度,解决好社会关注的服务热点问题,建立和谐的用户关系。各级电信监管部门要按照谁经营谁连接谁收费谁负责的原则,明确服务质量责任,督促服务问题的解决,要高度重视消费者的依法维权行为,妥善处理用户申告和反映,对于侵害消费者合法权益的违规行为,要依法严肃查处。希望在行动中各相关单位和以世界先进电信企业为标杆,从企业实际出发,推进技术创新业务创新管理创新和服务创新,努力提供多层次个性化的信息服务,更好地满足社会各方面的通信需求。同时,随着新技术新业务的快速发展,新问题也可能不断出现,我们要加强前瞻性研究,分析判断应用新技术新业务后有可能出现的情况和问题,并提出切实可行的解发市场潜力,加大适用技术业务和应用的开发力度,推动各类信息平台向农村延伸。第,加强服务创新,更好地满足经济社会发展和人民生活的需要。整改是改善服务质量的个重要方面,要大幅提升服务水平,也得依靠服务创新,通过创新为用户提供优质高效便捷的电信服务。近年来我们在着力解决服务热点问题的同时,也引导企落实十规划做大做强的关键年,做好电信服务工作,对于促进行业快速发展和构建和谐社会都有着重要的意义。我们将继续坚持以人为本监管为民的理念,进步加大工作力度,着力解决社会反映突出的热点问题,真正解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题,让广大人民群众充分享受到优质高效便捷的电信服务。下面,我谈是广大消费者对服务的需求大大提高,而且依法维权的意识明显增强,要求有充分的知情权和选择权,以及畅通的申诉和反馈渠道,有些还要诉诸法律。这几年我们还大力推进电信资费管理方式的改革,让广大人民群众享受到电信改革与发展带来的实惠,电信资费整体水平比年下降了。农村通信发展水平稳步提高,在诚信服务放心消费行动电信服务专题快速发展和构建和谐社会都有着重要的意义。我们将继续坚持以人为本监管为民的理念,进步加大工作力度,着力解决社会反映突出的热点问题,真正解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题,让广大人民群众充分享受到优质高效便捷的电信服务。下面,我谈几点意见,供大家参考。在诚信服务放心消费行动电信服务专落实十规划做大做强的关键年,做好电信服务工作,对于促进行业快速发展和构建和谐社会都有着重要的意义。我们将继续坚持以人为本监管为民的理念,进步加大工作力度,着力解决社会反映突出的热点问题,真正解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题,让广大人民群众充分享受到优质高效便捷的电信服务。下面,我谈要全面推动青少年绿色上网活动,开发绿色健康信息资源,大力倡导绿色网络文化建设。这几年我们还大力推进电信资费管理方式的改革,让广大人民群众享受到电信改革与发展带来的实惠,电信资费整体水平比年下降了。农村通信发展水平稳步提高,年以来我们组织基础电信运营企业实施了村村通电话工程,到舆论的批评意见就是很好的反映。对此,许多同志都在进行深刻的反思,我也作了些思考,分析主要有以下几方面原因是国家系列发展战略的实施和信息化建设的快速推进,要求电信业充分发挥在国民经济全局中的重要作用,对电信业提供服务支撑的方式手段和能力提出了更高的要求是随着技术进步日新月异和新业务不断推出,业各司其职,扎实工作,推动活动深入开展,务求实效。是继续开展阳光绿色网络工程。我们要以对国家和民族的未来,对产业的健康长远发展高度负责的精神,大力推进阳光绿色网络工程。要继续积极开展垃圾电子信息整治活动,清除电子垃圾信息,净化网络环境要稳步推进实名制管理,完善基础管理措施,遏制有害信息传播发市场潜力,加大适用技术业务和应用的开发力度,推动各类信息平台向农村延伸。第,加强服务创新,更好地满足经济社会发展和人民生活的需要。整改是改善服务质量的个重要方面,要大幅提升服务水平,也得依靠服务创新,通过创新为用户提供优质高效便捷的电信服务。近年来我们在着力解决服务热点问题的同时,也引导企点意见,供大家参考。在诚信服务放心消费行动电信服务专题。今年的重点工作,是深入推进诚信服务放心消费行动。目前,诚信服务,放心消费行动已经进入第阶段,这个阶段的任务就是针对前阶段梳理排查发现的问题,全面整改提高。这是整个行动的关键,各电信运营企业定要抓好落实,特别是要抓好基层企业的落实工作以来我们组织基础电信运营企业实施了村村通电话工程,到年底,已累计为全国近万多个无电话行政村新开通了电话,全国通电话行政村比重达到,个省份实现了全部行政村通电话,完成电话装机数百万部,受益的农牧民人口达到几千万人。年是深入贯彻科学发展观,大力推进社会主义和谐社会建设的重要年,也是信息产的反思,我也作了些思考,分析主要有以下几方面原因是国家系列发展战略的实施和信息化建设的快速推进,要求电信业充分发挥在国民经济全局中的重要作用,对电信业提供服务支撑的方式手段和能力提出了更高的要求是随着技术进步日新月异和新业务不断推出,企业经营策划还考虑得不够周密,在管理营销等方面还存在些失业经营策划还考虑得不够周密,在管理营销等方面还存在些失误与不足是企业靠什么发展的理念还没认识清楚,个别电信企业,尤其是移动信息服务领域违规经营价格欺诈虚假宣传单方面违约事件时有发生,侵害了消费者的合法权益是部分监管机构没有真正树立起以人为本监管为民的理念,有关政策法规在些地方也还没落实到在诚信服务放心消费行动电信服务专题落实十规划做大做强的关键年,做好电信服务工作,对于促进行业快速发展和构建和谐社会都有着重要的意义。我们将继续坚持以人为本监管为民的理念,进步加大工作力度,着力解决社会反映突出的热点问题,真正解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题,让广大人民群众充分享受到优质高效便