牵头部门院办后勤科保健科信息科团委办公室医教科党办党办党办责任部门院办后勤科保健科信息科团委办公室医教科党办党办党办重点任务加强禁烟工作宣传,制订有效措施,督促落实室内医院创建目标任务,将创建任务细化分解到医院各科室。目标任务分解后各科室要结合工作实际,分析研究具体的工作措施,逐条进行自查自评,逐项提出整改意见,逐件抓好落实。具体目标任务如下牵头部门院办后勤科保健科信息科团委办公室医教科党办党办党办责任部门院办后勤科保健科信息科团委办公室医教科党办党办党办重点任务加强禁烟工作宣传,制订有效措施,督促落实室内公共场所和工作场所全面生冷硬顶推现象。首诊负责。医院向社会做出的承诺必须落实到位,不能推诿扯皮。患者来院就医咨询投诉,要做的首问负责首诊负责。首位接待人员要负责到底,属于本科室职责范围内能够马上解决的,要立即给予答复不能立即解决的,要讲明原委,并限时答复非本科室职责范围的事宜,要将病人引导至责任科室。路遇患者咨询,要耐心解答,并将其正确引领到科室或找到人,为患者提供温馨的全程服案。突发公共事件应急处理。责任科室医务科建立突发公共事件应急指挥系统,严格执行事件报告制度,为突发公共卫生事件提供医疗保障。工作要求统领导,建立机构。开展的创建全国文明城市活动由院部统部署,由法人负总责。为加强对此项活动的领导,医院设立活动领导小组,活动领导小组下设办公室。,建立突发公共事件应急指挥系统,严格执行事件报告制度,为突发公共卫生事件提供技术保障。乡经常医院年度创建全国文明城市工作实施方案工作目标任务,坚持以人为本,以强化服务质量为措施,充分发挥职能作用,开展扎实有效的创建活动,为我院创建全国文明城市工作打下坚实牢固的基础。创建目标通过丰富多彩的创建活动,努力实现我院文明争创活动开展有序,思想教育深入细致,道德建设扎实有效创建活动蓬勃开展,全体职工广泛参与行业风气健康向上职工文化素质道德水平稳步提升,全员参与创建的浓厚氛围,为全市创建全国文明室设备满足工作要求,诊断结果准确可靠,发送报告及时无误。完善患者投诉处理机制。责任科室院办室医务科,做好患者满意度评价系统工作,另设臵意见箱举报投诉箱意见簿公布举报投诉电话听取患者群众的意见和诉求,并接受社会和群众监督。,建立突发公共事件应急指挥系统,严格执行事件报告制度,为突发公共卫生事件提供技术保障。乡经常化。,完善诚信奖惩体制,改善诚信环境,建立健全诚信体系市的攻坚之年,为发动和组织全院干部职工积极参与创建全国文明城市活动,圆满完成文明城市创建工作目标任务,根据市创文办市年创建全国文明城市工作实施方案文件要求,结合医院实际,制定本活动方案。指导思想在市委市政府和市卫生局党委的领导下,以理论和个代表重要思想为指导,认真贯彻党的十大会议精神,全面落实科学发展观,紧扣市创建全国文明城市工作规划确定的卫生行根据市委市政府创建文明城市工作方案,结合我院工作实际,创建文明城市工作总体分为个阶段第阶段规划部署宣传发动年月主要任务全面动员,安排部署创建全国文明城市工作,明确分工,明确责任,要将责任落实到人,扎实有效开展工作。医院年度创建全国文明城市工作实施方案。首诊负责。医院向社会做出的承诺必须落实到位,不能推诿扯皮。患者来院就医咨询投诉,要做的首问负责首诊负责。首位道德讲堂,规范活动流程,举办专题宣讲活动。做好道德模范和身边好人推荐工作,每月推荐身边好人不少于人。后勤科党办党办深入推进文明餐桌行动,加强节俭惜福教育后勤科和食堂管理。党办医保办组织开展道德领域突出问题教育治理,提高财务科药剂科医院窗口服务质量部门提供资料。开展讲文明树新风公益广告宣传,设党办院办臵公益广告宣传版面。组织机构成立市中心医院医院创建文明城市工待人员要负责到底,属于本科室职责范围内能够马上解决的,要立即给予答复不能立即解决的,要讲明原委,并限时答复非本科室职责范围的事宜,要将病人引导至责任科室。路遇患者咨询,要耐心解答,并将其正确引领到科室或找到人,为患者提供温馨的全程服务。门诊各科室及辅助检查科室,中午必须有值班人员连续为患者服务挂号每日提前上班门诊及窗口科室每日提前分钟上班检验超等科工作任务及责任分工针对医院创建目标任务,将创建任务细化分解到医院各科室。目标任务分解后各科室要结合工作实际,分析研究具体的工作措施,逐条进行自查自评,逐项提出整改意见,逐件抓好落实。具体目标任务如下牵头部门院办后勤科保健科信息科团委办公室医教科党办党办党办责任部门院办后勤科保健科信息科团委办公室医教科党办党办党办重点任务加强禁烟工作宣传,制订有效措施,督促落实室内动和组织全院干部职工积极参与创建全国文明城市活动,圆满完成文明城市创建工作目标任务,根据市创文办市年创建全国文明城市工作实施方案文件要求,结合医院实际,制定本活动方案。指导思想在市委市政府和市卫生局党委的领导下,以理论和个代表重要思想为指导,认真贯彻党的十大会议精神,全面落实科学发展观,紧扣市创建全国文明城市工作规划确定的卫生行业工作目标任务,坚真开会落实,对照目标任务,拿出具体工作方案,按照职责深入临床线,进行指导和督查,把工作落实到科室落实到人落实到工作的每个细节。加强督导检查,完善考评机制。各科室要对自己负责的工作认真检查,对没有达到创建文明城市标准的地方,要立即整改,务必使创建文明城市工作次通过。创建文明城市办公室进行督导考评,确保我院创建活动取得圆满成功。扩展阅读年关于创建全国文明城市工作实施方建设工作。,创建内容及责任科室文明优质服务规范化服务责任科室财务科药剂科,全体门诊临床科室。落实医院制定的医务人员文明礼仪服务规范,着重落实讲文明重礼仪树形象活动提出的十项措施。每个服务窗口每个医护人员对待患者都要做到热情耐心周到,挂牌上岗,衣冠整洁,讲话使用文明用语,态度和蔼,微笑服务,杜绝服务忌语和服务态度生冷硬顶推现象。医院年度创建全国文明城市工作实施待人员要负责到底,属于本科室职责范围内能够马上解决的,要立即给予答复不能立即解决的,要讲明原委,并限时答复非本科室职责范围的事宜,要将病人引导至责任科室。路遇患者咨询,要耐心解答,并将其正确引领到科室或找到人,为患者提供温馨的全程服务。门诊各科室及辅助检查科室,中午必须有值班人员连续为患者服务挂号每日提前上班门诊及窗口科室每日提前分钟上班检验超等科工作目标任务,坚持以人为本,以强化服务质量为措施,充分发挥职能作用,开展扎实有效的创建活动,为我院创建全国文明城市工作打下坚实牢固的基础。创建目标通过丰富多彩的创建活动,努力实现我院文明争创活动开展有序,思想教育深入细致,道德建设扎实有效创建活动蓬勃开展,全体职工广泛参与行业风气健康向上职工文化素质道德水平稳步提升,全员参与创建的浓厚氛围,为全市创建全国文明工作方案,结合我院工作实际,创建文明城市工作总体分为个阶段第阶段规划部署宣传发动年月主要任务全面动员,安排部署创建全国文明城市工作,明确分工,明确责任,要将责任落实到人,扎实有效开展工作。医院年度创建全国文明城市工作实施方案。医院年度创建全国文明城市工作实施方案医院年度创建全国文明城市工作实施方案年是全面贯彻落实党的十大精神的开局之年,也是我市创建全国文明城医院年度创建全国文明城市工作实施方案以人为本,以强化服务质量为措施,充分发挥职能作用,开展扎实有效的创建活动,为我院创建全国文明城市工作打下坚实牢固的基础。创建目标通过丰富多彩的创建活动,努力实现我院文明争创活动开展有序,思想教育深入细致,道德建设扎实有效创建活动蓬勃开展,全体职工广泛参与行业风气健康向上职工文化素质道德水平稳步提升,全员参与创建的浓厚氛围,为全市创建全国文明城市工作打下良好基工作目标任务,坚持以人为本,以强化服务质量为措施,充分发挥职能作用,开展扎实有效的创建活动,为我院创建全国文明城市工作打下坚实牢固的基础。创建目标通过丰富多彩的创建活动,努力实现我院文明争创活动开展有序,思想教育深入细致,道德建设扎实有效创建活动蓬勃开展,全体职工广泛参与行业风气健康向上职工文化素质道德水平稳步提升,全员参与创建的浓厚氛围,为全市创建全国文明展精神文明创建活动,强化医务人员职业道德和医德医风教育,深入开展文明优质服务,提升全体员工文明素质和文明程度,努力加强优质行医,诚信服务的良好氛围和体制建设,打造特色和亮点,为加快医院可持续发展提供强大的精神动力。医院年度创建全国文明城市工作实施方案医院年度创建全国文明城市工作实施方案年是全面贯彻落实党的十大精神的开局之年,也是我市创建全国文明城市的攻坚之年,为发举办专题宣讲活动。做好道德模范和身边好人推荐工作,每月推荐身边好人不少于人。后勤科党办党办深入推进文明餐桌行动,加强节俭惜福教育后勤科和食堂管理。党办医保办组织开展道德领域突出问题教育治理,提高财务科药剂科医院窗口服务质量部门提供资料。开展讲文明树新风公益广告宣传,设党办院办臵公益广告宣传版面。组织机构成立市中心医院医院创建文明城市工作领导小组,负责我院创文广安东方妇科医院关于创建全国文明城市工作实施方案为全面贯彻落实市委卫生局关于创建全国文明城市工作会议精神,根据市委市卫生局关于创建全国文明城市工作具体要求和市卫生局相关文件精神,经研究决定,在我院全面开展创建全国文明城市工作,为使此项工作得到更好的贯彻落实,特制定如下实施方案。指导思想以科学发展观为指导,深入贯彻落实市委及市卫生局创建全国文明城市工作指示精神,广泛待人员要负责到底,属于本科室职责范围内能够马上解决的,要立即给予答复不能立即解决的,要讲明原委,并限时答复非本科室职责范围的事宜,要将病人引导至责任科室。路遇患者咨询,要耐心解答,并将其正确引领到科室