修服务量高达件，公共区域件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是手肩扛梯子，手骑自行车，从这家到那户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅次又次违规配合业主买材料我们般要求业主自行准备材料，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。的工作任务，同时布臵新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。同时，初步实施了电子化管理，各种公告通知报告物业费业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。房屋管理深入细致。及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达件，公共区域件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是手肩扛梯子，手骑自行车，从这家到那户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅次又次违规配合业主买材料我们般要求业主自行准备材料，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修夜晚维修都是随叫随到，谢下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面第，加强对辖区内的水电日常盘查巡视，建立个长效管理机制，从源头上堵住偷漏跑冒滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度第，为改变物业房产工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。新的年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大更优异的工作成绩。总结自今年月份入职服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书前期物业管理协议等共计项。根据方便业主服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设臵了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主户，办理装修手续户。加强管理服务工作，提高服务质量树立小区家园化，人性化管理服务理念。小区物业员工总结范文篇。存在的问题和今后努力方向年来，我处员工能爱岗敬业创造性地开展工作，取得了些成绩，但也存在些问题和不足，主要表现在第，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进步提高第，有些工作还不够过细，些工作协调不是十分到位第，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求第，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有个车位，其中有个车位小区物业员工总结范文篇行了彻底的清扫清倒，整治了卫生死角组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施在小区设立燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测维修，保证了节日期间水电暖及各类设施设备的正常运行为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼摆放吉祥物，院落树上假山挂彩灯贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联送了福字给业主送维修报修服务电话卡张贴了温馨提示，同时慰问了区业主代表户。真诚温暖快捷的服务确保了小区节日的温馨祥和安全正月十元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了台红红火火闹元宵歌舞会，精彩的表演热烈的掌声欢快的笑声将节日的气氛推向个个高潮。对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对区的共用房屋及共用设施设备进行维点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序巡岗查岗巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。今年完成的重点工作业主入住前期物业管理工作。熟悉小区各项设施设备的施工情况进驻后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如车辆管理方案，治安管理方团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了些成绩，现将主要完成的工作工作中的些体会存在的些问题以及工作打算汇报如下完成的工作理头绪抓管理树形象月份我们从川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理促效益树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德礼仪礼貌行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。春节为小区营造欢乐喜庆祥和的气氛节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设楼道停车场院落花池草坪的垃圾进，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。新的年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大更优异的工作成绩。总结自今年月份入职服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。方面，干中学学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察摸索查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另方面，问书本问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在我们客服部与其他部门的合作下，较好物业员工总结范文篇。存在的问题和今后努力方向年来，我处员工能爱岗敬业创造性地开展工作，取得了些成绩，但也存在些问题和不足，主要表现在第，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进步提高第，有些工作还不够过细，些工作协调不是十分到位第，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求第，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有个车位，其中有个车位漏水，故车主不愿将车停放进去第，大本营新兴苑翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化锈蚀日常盘查巡视管理不严谨，造成偷漏跑冒滴现象严重第，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业房产工程公司所承担第，目前，我处所辖的翠竹苑新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力物力相对较大。此类物业也是公司面临的个效益增长在的障碍，不利于公司地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。具体情况如下规范行为，提高自身形象。管理处员工统着装，挂牌上岗。按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人微笑服务主动问候的方式接待业主来访者。对业主来访者提出的要求进行分析，以便提供更好更优质的服务。业主的报修投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。规范服务。认真书写各项工作日志，文件记录清楚。建立了维修巡查表，等各类表格落实工作记录本。绿化管理为了给业主创造个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，