已基本胜任本职。从摸索到熟悉，边做边学，方面，干中学学中干，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察摸索甘于奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。截止到年月日止，全年应收管理费元其中已装修入住元正在了阶段性的成绩。自下半年调客服部以来，对综合管理员的职责任务了解欠缺，为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。从摸索到熟悉，边做边学，方面，干中学学中干，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学物业公司客服部年度年终工作总结放业主满意度调查表份全部入户调查，调查得出小区业主对我管理处总体的满意度为，其中别墅区域满意度为，区满意度为，区满意度为，区满意度为后勤保障方面原工程部年度共完成项零维修工作其中水电的有件，已处理件，处理率为土建的有件包括上报工程和自行维修玻璃门窗等，已处理浇灌困难等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响，今年聘请外小工对小区绿化地的杂草进行清除，共计用工时为个以便于绿化员可以及时对草坪进行修剪造型打药，根据气候变化时进行施肥补苗和病虫防治等工作，确保区内的绿化养护质量。年度已平稳度过，在日常对客户服务的工作中，全年累记为元入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，截止到年月日我部门对小区入住业主进行入户调查走访户，走访反应出的问题统计服务态度起，后勤保障起，安全及车辆秩序起，保洁绿化起截止到年月日共设施的日常管理，规范消防设施设备的维修保养使应急灯疏散指示灯系统处于运行良好状态更换过期及压力不够的灭火器共瓶，更换消防水袋共条保洁绿化方面保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹管理，具体工作如下年来，保洁冲洗小区主干道路面架空层广场水池车体的满意度为，其中别墅区域满意度为，区满意度为，区满意度为，区满意度为后勤保障方面原工程部年度共完成项零维修工作其中水电的有件，已处理件，处理率为土建的有件包括上报工程和自行维修玻璃门窗等，已处理件处理率，智能化的有件，已处理件，处理率电梯件，全部处理，处等各次，未交房空房卫生大扫除套，清刷小区周边红砖次，清洗抛光电梯不锈钢门共扇，清捞污水进次。对各保洁工作区域进行了规范的划分，以个人清扫个楼道为标准，将架空层纳入楼道清扫范围，以确保更好的开展工作小区绿化日常工作因绿化工不稳定，经常出现缺编，导致小区绿化出现苗木茂盛杂草重除此之外，还为客户办理了车位续租装修网络接入门禁卡广告等日常服务工作。具体数据如下截止到月日止，办理客户装修共计户累计办理移动网络接入共计户车位出租办理共计个其中区个区个为客户办理门禁卡个收取广告费全年累记为元入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的内的绿化养护质量。本年度，共计向客户发放各类通知温馨提示等次，约份。做到通知拟发及时详尽，表述清晰用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作社区文化类在重阳节举办了为岁以上老年人免费体检活动。物业公司客服部年度年终工作总结。物业公司客服部年度年终工作总结客服部员做好每月电费计费的收取工作严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，规范消防设施设备的维修保养使应急灯疏散指示灯系统处于运行良好状态更换过期及压力不够的灭火器共瓶，更换消防水袋共条保洁绿化方面保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹部人员对客户的咨询提出的问题和困难做到了耐心细致解答给予合理建议，为客户排忧解难。在接待客户投诉报修时我部人员能够积极跟进，主动询问客户对处理过程的满意程度，为管理处提供有价值的客户意见和信息，我部全体人员在公司各级领导的正确指导及精心组织下，以饱满的热情奉献创新的精神，取等各次，未交房空房卫生大扫除套，清刷小区周边红砖次，清洗抛光电梯不锈钢门共扇，清捞污水进次。对各保洁工作区域进行了规范的划分，以个人清扫个楼道为标准，将架空层纳入楼道清扫范围，以确保更好的开展工作小区绿化日常工作因绿化工不稳定，经常出现缺编，导致小区绿化出现苗木茂盛杂草重放业主满意度调查表份全部入户调查，调查得出小区业主对我管理处总体的满意度为，其中别墅区域满意度为，区满意度为，区满意度为，区满意度为后勤保障方面原工程部年度共完成项零维修工作其中水电的有件，已处理件，处理率为土建的有件包括上报工程和自行维修玻璃门窗等，已处理精神，取得了阶段性的成绩。物业公司客服部年度年终工作总结。除此之外，还为客户办理了车位续租装修网络接入门禁卡广告等日常服务工作。具体数据如下截止到月日止，办理客户装修共计户累计办理移动网络接入共计户车位出租办理共计个其中区个区个为客户办理门禁卡个收取广告物业公司客服部年度年终工作总结终工作总结暨年工作计划尊敬的各位领导，亲爱的同事大家下午好,转瞬间，年在我们忙碌的工作中已经过去。本年度，共计向客户发放各类通知温馨提示等次，约份。做到通知拟发及时详尽，表述清晰用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作社区文化类在重阳节举办了为岁以上老年人免费体检活放业主满意度调查表份全部入户调查，调查得出小区业主对我管理处总体的满意度为，其中别墅区域满意度为，区满意度为，区满意度为，区满意度为后勤保障方面原工程部年度共完成项零维修工作其中水电的有件，已处理件，处理率为土建的有件包括上报工程和自行维修玻璃门窗等，已处理因绿化工不稳定，经常出现缺编，导致小区绿化出现苗木茂盛杂草重生浇灌困难等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响，今年聘请外小工对小区绿化地的杂草进行清除，共计用工时为个以便于绿化员可以及时对草坪进行修剪造型打药，根据气候变化时进行施肥补苗和病虫防治等工作，确保。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。物业公司客服部年度年终工作总结。年度已平稳度过，在日常对客户服务理，具体工作如下年来，保洁冲洗小区主干道路面架空层广场水池车库等各次，未交房空房卫生大扫除套，清刷小区周边红砖次，清洗抛光电梯不锈钢门共扇，清捞污水进次。对各保洁工作区域进行了规范的划分，以个人清扫个楼道为标准，将架空层纳入楼道清扫范围，以确保更好的开展工作小区绿化日常工等各次，未交房空房卫生大扫除套，清刷小区周边红砖次，清洗抛光电梯不锈钢门共扇，清捞污水进次。对各保洁工作区域进行了规范的划分，以个人清扫个楼道为标准，将架空层纳入楼道清扫范围，以确保更好的开展工作小区绿化日常工作因绿化工不稳定，经常出现缺编，导致小区绿化出现苗木茂盛杂草重处理率，智能化的有件，已处理件，处理率电梯件，全部处理，处理率为因小区路灯灯头老化，草坪灯被人为损坏，为此改造小区路灯灯头草坪灯共盏其中路灯盏，草坪灯盏原多层单元内各层都装有插座，业主借机用其为电动车充电，经发现后为控制用电，统更换面板共块每月抄写计算电表，配合收全年累记为元入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，截止到年月日我部门对小区入住业主进行入户调查走访户，走访反应出的问题统计服务态度起，后勤保障起，安全及车辆秩序起，保洁绿化起截止到年月日共的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，截止到年月日我部门对小区入住业主进行入户调查走访户，走访反应出的问题统计服务态度起，后勤保障起，安全及车辆秩序起，保洁绿化起截止到年月日共发放业主满意度调查表份全部入户调查，调查得出小区业主对我管理处工作中，我部人员对客户的咨询提出的问题和困难做到了耐心细致解答给予合理建议，为客户排忧解难。在接待客户投诉报修时我部人员能够积极跟进，主动询问客户对处理过程的满意程度，为管理处提供有价值的客户意见和信息，我部全体人员在公司各级领导的正确指导及精心组织下，以饱满的热情奉献创新物业公司客服部年度年终工作总结放业主满意度调查表份全部入户调查，调查得出小区业主对我管理处总体的满意度为，其中别墅区域满意度为，区满意度为，区满意度为，区满意度为后勤保障方面原工程部年度共完成项零维修工作其中水电的有件，已处理件，处理率为土建的有件包括上报工程和自行维修玻璃门窗等，已处理阅资料和实践锻炼另方面，问书本问同事，不断丰富知识掌握技巧。在我前进的每步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这几个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有只高素质的队伍，有群热情肯干甘于奉献的物业管理全年累记为元入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，截止到年月日我部门对小区入住业主进行入户调查走访户，走访反应出的问题统计服务态度起，后勤保障起，安全及车辆秩序起，保洁绿化起截止到年月日共修元未装修入住元未售出租元装修未入住元未入住元未交房反租元，实收金额为元其中续交物业