1、“.....截别是重点行业号百推荐企业的信息结构设计。系统支撑产品功能开发全力保障业务运营及服务提升年上半年，我们完成了通信助理平台信息服务的股票天气彩票功能的开发完成彩礼福利彩票短信中国电信深圳分公司号码百事通知百事，通天下发送促销的设计和接口调试工作完成了年黄页光盘的产品开发黄页光盘电子书的排版工作，实现了黄页数据与采编系统的融合完成号百短信实名项目终验。另外我们还在省公司统布署下完成了对深圳企业总机升级，完成省商旅平台建设上线思维使用，年工作年终总结精简版该篇文章建议您自主创作汶川地震发生后，台迅速承接了包括支援川话务助养咨询与登记以生命的名义晚会留言服务互动等项赈灾活动的话务工作，在这期间，全台员工自愿地加班加点，直饱含热情精神饱满地坚守在岗位上接听用户的捐款热线捐血捐物认养咨询，共接来电通，寻亲登记有人，孤儿认养有人。信息运营进入精耕细作阶段......”。

2、“.....对服务规范服务流程服务标准进行流程穿越各项服务指标，客户满意度调查及时有效进行客户投诉处理严格执行客户投诉责任制考核通过服务指标的客户投诉和客户满意度回访分析，找出服务问题，进行服务提升。多途径持续做好信息运营的深度挖掘，保障省统平台上线信息运营通过多种途径进行信息的采集维护，保障各项应用，增加库内信息量继续名址的规范工作根据集团公司的信息采集相关要求，完善信息的必采字段做好黄页年工作年终总结精简版员积分优惠，并通过电信协助排班班长进驻等模式，提高机票座席业务能力和服务质量。继续深化拓展自签约酒店发展，上半年合计完成酒店成功入住间夜间夜，同比年增长。自签约酒店超过间夜，自签约酒店订单占比已超过。在自签约酒店基础上发展酒店完美联盟和保留房签约......”。

3、“.....月与深航国旅合作正式启动自助游项目。年工作年终总结精简版。版黄页运营进入体系化运营阶段经过年的实践工作经验及借鉴省黄页公司及上海黄页公司的管理创收商旅订购抓住暑假和奥运十黄金周等系列出行高峰进行促销，继续保持商旅业务的平稳上升势头建立完善商旅会员体系优化信用卡支付和担保体系中国电信深圳分公司号码百事通知百事，通天下持续引入新的自助游线路，丰富商旅业务产品线进步加强对商旅预订合作商的监督管控力度，以保障服务感知及业务量增长。下半年实现成功预订量万间夜张声讯业务在传统声讯业务基础上，加快小额支付业务发展开展个有盈利模式的新业务或频道做好和的区隔融合，规划前总机推介会月份顺利开通深圳电信企业总机深圳号百根据企业总机客户量随时增加专席话务员，保证接通率高于，秒接通率高于针对外贸港澳台公司安排英语座席免费为活跃客户制作个性彩铃......”。

4、“.....收集客户使用情况，对服务功能等方面存在的问题进行改进商旅业务通过增长趋势明显通过促销宣传推广及机票台席服务能力提升双管齐下，上半年合计完成机票预订量张，同比年增长，持续推广深圳特色的卡进入精耕细作阶段，系统支撑全力保障业务运营信息结构化规划化有效性进步提升年上半年以政企信息数据的结构化规范化为工作重点，以客户需求为依据，以产品应用作为设计导向，初步搭建起面向产品和应用的综合信息采编架构。上半年维护政企信息条，新增政企信息条，信息利用率大幅提高。年工作年终总结精简版。亲情助理继续保持深圳产品特色，持续完善产品服务和助理功能加强信息应用服务，通过彩礼促销等有效提升活跃度依托新，继续做大亲情助理用户规维基交互系统，搭建数据库。月下旬启动了本地搜企业电子名片特别是重点行业号百推荐企业的信息结构设计。系统支撑产品功能开发全力保障业务运营及服务提升年上半年......”。

5、“.....通天下发送促销的设计和接口调试工作完成了年黄页光盘的产品开发黄页光盘电子书的排版工作，实现了黄页数据与采编系统的融合完成号百短信实名项目终验。另外我们做好存量到期客户的续约工作。下半年实现净增客户数万户。加盟主攻中小服务型企业专业市场加强和黄页百事通本地搜的融合，提升产品价值融入商务领航套餐，加强客户的渗透启动代理渠道和网络营销。下半年实现净增客户数万户，保障规模收入。黄页拓展针对存量客户制定优惠续约方案设计低值产品，拓展专业市场加强与珠角互动渠道的合作，共同拓展互动销售。实现版黄页签约收入万元。加强合作代理，树立商旅龙头地位，进行传媒业务和小额支付的突亲情助理用户规模进步增长，逐步开展信息化功能应用年上半年在原亲情助理套餐基础上，续优化完善产品，截至月底......”。

6、“.....在用户规模不断发展基础上，深圳号百不断完善通信服务功能，提升便利性和用户感知增加号簿批量导入功能优化语音流程完善亲情助理服务网站同时逐步丰富股票天气等信息增值应用服务，努力向信息助理转变。求职招聘服务强化产品价值及服务感知在年上半年在原后付费产品基础上，推出了融合类的预付费产品产品。截展有效启动企业总机的规模拓展截止到月底，深圳企业总机累计到达用户数户。上半年共举行场企业总机推介会月份顺利开通深圳电信企业总机深圳号百根据企业总机客户量随时增加专席话务员，保证接通率高于，秒接通率高于针对外贸港澳台公司安排英语座席免费为活跃客户制作个性彩铃，提高客户使用感知对企业总机活跃客户不活跃客户进行调查，收集客户使用情况，对服务功能等方面存在的问题进行改进商旅业务通过增长趋势明显通过促销宣传推广及机票台入帐单短信业务正在积极进行相关系统的改造协调以配合业务发展......”。

7、“.....重新启动小额支付业务深圳推广年上半年顺利完成了声讯业务交接，截止到月日完成声讯收入万元。于月中旬在不影响服务质量情况下正式复开小额支付业务发展，但目前对收入增长影响缺失不明朗话务量呈下降趋势，每月直接影响收入近万元。在此情势下，深圳号百积极探讨声讯高考热线等新业务新频道发展思路，拟定在下半年做好话务经营，保障声讯收入。廉洁自律，自觉遵守单位收入模式通过宣传持续做好话务量提升工作，促进收入增长。完成全年万收入指标。新媒体业务重点抓账单短信和电话卡广告产品开辟楼宇平面户外等建设及新资源应用电信相关媒体资源，制定立体化传媒解决方案并对外推行搭建精准综合传媒管理平台从基础资源建设产品完善上线营销模式突破个方面进行综合传媒业务的经营突破。理顺服务流程，清晰服务界面，作好服务管控及服务能力提升下半年在系统化服务体系建立基础上，将切入服务流程的每个环节......”。

8、“.....下半年实现净增客户数万户。加盟主攻中小服务型企业专业市场加强和黄页百事通本地搜的融合，提升产品价值融入商务领航套餐，加强客户的渗透启动代理渠道和网络营销。下半年实现净增客户数万户，保障规模收入。黄页拓展针对存量客户制定优惠续约方案设计低值产品，拓展专业市场加强与珠角互动渠道的合作，共同拓展互动销售。实现版黄页签约收入万元。加强合作代理，树立商旅龙头地位，进行传媒业务和小额支付的突员积分优惠，并通过电信协助排班班长进驻等模式，提高机票座席业务能力和服务质量。继续深化拓展自签约酒店发展，上半年合计完成酒店成功入住间夜间夜，同比年增长。自签约酒店超过间夜，自签约酒店订单占比已超过。在自签约酒店基础上发展酒店完美联盟和保留房签约。为更好的丰富商旅服务的内容，月与深航国旅合作正式启动自助游项目。年工作年终总结精简版......”。

9、“.....通天下年，号码百事通信息服务中心在原承接传统号百黄页经营基础上，完成了声讯业务交接工作，启动了综合传媒业务的拓展。上半年深圳号百累计收入万，完成全年收入指标的，略低于时间进度。现将上半年工作总结如下第部分上半年工作总结小号百收入基本符合时间进度，企业总机稳步发展，订购类业务良性发展有效启动企业总机的规模拓展截止到月底，深圳企业总机累计到达用户数户。上半年共举行场企年工作年终总结精简版服务能力提升双管齐下，上半年合计完成机票预订量张，同比年增长，持续推广深圳特色的卡会员积分优惠，并通过电信协助排班班长进驻等模式，提高机票座席业务能力和服务质量。继续深化拓展自签约酒店发展，上半年合计完成酒店成功入住间夜间夜，同比年增长。自签约酒店超过间夜，自签约酒店订单占比已超过......”。