开拓进取，为落实‚‚总体思路，实现邮政‛步走‚发展战略第阶段目标竭尽工作。年里，我们紧紧围绕效益这中心，突出体现‚实‛‚细‛，狠抓创新经营发展模式，在提高经营质量上下功夫，深化体制机制改革，探索适合我局发展的新途径，努力提升服务水平，较圆满的完成了管局各项工作任务，现总结如下年，我处始终坚持以经营工作为中心，通过试行全面预算。管理，科学设臵收入指标，深化企业改革，严格管理制度等，使全局服务水平和各项基础管理工作得到了加强，全年实实效上大下功夫，完善了职工代表大会制度和工作程序，拓宽了职代会的审议内容。坚持了民主评议企业领导干部工作制度，坚持业务招待费使用领导干部廉洁自律集体合同草案履行等情况的报告制度。在局党委统领导下，认真落实局务公开工作。在已有公开的基础上进步采取民主研讨议事会公开通告等形式，使局务公开更加贴近实际。同时注意深入搞好调查研究，正确处理职工群众反映的问题，实事求是地向党政和上级工会反映职工群众的合理要求，研究解决问题的对策和方法，在源头参与上提出工会的主张和建议。邮政员工总结时光飞逝，转眼间年的工作结束了，在年的工作中，我们做到了更好的工作，其实很多的事情都在我们慢慢的磨练适应中度过了，这些都是我们直以来不断的努力的结果，其中很多的事情都是我们要做好的事情，曾经的我们直以来都是这样的，我相信我们定能够做到最好,年，我处党支部按照管局党委要求，坚持以理论和‚个代表‛重要思想为指导，深入学习贯彻党的大精神，坚持科学发展观，认真订制册以上，确保全年安全生产，成本费用支出控制在局核定范围之内，服务质量再上个台阶。为实现上述目标，我们重点做好以下几项工作强力开拓市场，促进邮政业务健康全面发展今年我们将积极走访丰城矿务局所辖建新，云庄，尚，曲江煤业公司，了解各公司动向，争取早开发，早收益变被动为主动性的开拓业务，为邮政实现新的业务增长点。以提高效益为目标，保持代理短信及代办业务的稳步增长继续保持速递，包裹，汇兑业务的短信开办，争取全部加办。加大飞机票邮政代理宣传力度，在今年要有所突破，增加业务收入，提高员工待遇。转变发展观念，提供发展空间，有创造性开展工作为调动投递人员的积极性，提高投递人员待遇。今年我们将拿出所有的投递段，进行优化整合制定出合理线路，打破原有段落，划定揽收报刊数与工资酬金的多少相结合，进行公开投标要数，充分挖掘投递人员的潜力，为企业的发展及效益贡献全部力量。加强服务质量管理，严格执行各项规章始终坚持‚用户第，服务至上‛的理念，坚持业纪律‛的教育。深入开展社会主义爱国主义集体主义和艰苦创业精神的教育。开展了‚热爱邮政奉献邮政发展邮政‛为主题的教育活动，通过演讲局情报告等多种形式，使职工了解世界邮政中国邮政的发展趋势和面临的形势，明确中国邮政的改革目标和任务，增强职工的危机感紧迫感和责任感，引导职工把职业道德规范变为自觉的行动。努力提高广大职工的文化业务和技术素质。我们配合局人事教育部门，积极参与和促进职业技能培训，引导职工努力掌握新知识，新技术，向建设高素质的劳动者迈进。坚持组织职工开展多种形式的岗位培训岗位练功活动，提倡‚精门，会两门，学门‛的工作精神。广泛开展了职工读书自学活动，鼓励和引导职工立足岗位自学成才岗位成才，全面提高职工队伍素质。广泛开展了‚创建学习型组织争做知识型职工‛活动。以深入开展创建文明单位文明班组文明窗口巾帼文明示范岗和争当‚服务明星‛等活动为载体，大力开展评选先进典型，向劳模人物学习活动，在全局内形成学习先进争先创优的氛围。邮政银行柜员工作总结五篇全面铺开电费预存代扣业务，逐渐取代供电的电费收缴功能，全局电费预存代扣总户数达到户，每月代收电费万元，月沉淀资金万元。年我局通过积极有效营销，挖掘了全县民政低保户保户养老金户，代发金额万元，发展代发养老金业务，共承揽到个单位代发工资代发总户数达到户，月代发金额万元，月沉淀资金达到万元。多元经营不断创新我局积极改变全员单的营销模式，开展柜台营销模式，消除各种经营弊端，用理性的思维方法看待市场的需求，强化素质革命，用优质服务赢得市场的垂青。利用社会闲散资金，扩大活期比例的提升，把电费党费入帐汇款报名费培训费等款项进行重点公关，利用大中学校开学及参军入伍之机，免费发放元钱邮政绿卡，以带动活期余额的攀升。并开展不同形式的走访活动，向在外务工人员外商外企推广邮政绿卡，用邮政银联卡与专业银行卡做优势比较，把投资办厂的资金走向沉淀在邮储帐户上，更大限度地实现资源利用的多元化，支出与产出的效益化。拓宽报刊发行主渠道。年我局应对江日报浔阳晚目标邮政业务收入完成万元，贺卡完成万元，揽收其它报刊万元，集邮年册订制册以上，确保全年安全生产，成本费用支出控制在局核定范围之内，服务质量再上个台阶。为实现上述目标，我们重点做好以下几项工作强力开拓市场，促进邮政业务健康全面发展今年我们将积极走访丰城矿务局所辖建新，云庄，尚，曲江煤业公司，了解各公司动向，争取早开发，早收益变被动为主动性的开拓业务，为邮政实现新的业务增长点。以提高效益为目标，保持代理短信及代办业务的稳步增长继续保持速递，包裹，汇兑业务的短信开办，争取全部加办。加大飞机票邮政代理宣传力度，在今年要有所突破，增加业务收入，提高员工待遇。邮政银行柜员工作总结五篇。开拓创新与时俱进，认真围绕解决经营管理服务等深层次问题。以企业在业务发展科技进步经营管理改善服务等方面的难点问题为重点切入点，组织发动职工围绕生产经营中心开展献计献策活动。并将合理化建议的采纳率实施率作为考核的重点，加强对合理化建议项目的管理，建立和完对市场变化，调整业务发展结构，极大的淡化了重定期轻活期的经营观念，最大限度压缩邮储业务成本支出。我们对各网点的净增考核进行细化，加大对活期比例递增计划的考核，来削减定期储蓄余额的持续攀升的局面。对各网点采取了活期递增按月考核机制，凡超过上月活期平均余额计划的，给予重奖，反之，低于上月活期平均余额计划的，给予重罚，所扣罚款用于奖励超产网点。经营机制的转换，极大的调动了全局职工的积极性，个网点有个网点活期比例达到以上，有个网点邮储余额突破千万元大关。拓宽经营发展空间年初，我局把做大做强代收电费预存代扣代收电信资费代理保险代发养老金代发工资等多项‚代字号‛业务，列为企业增效创收的又大支柱进行培育，用较低的支出成本获取更大的效益。我们积极加大邮储结构的调整，不断激活中间业务的发展平台，努力拓展电费预存代扣业务的普及，逐步完善灵活的营销机制，全面提升市场份额。年在定山所率先开办电费预存代扣业务的基础上，去年又相继在杨梓支局黄花所浩山平的方针开展工作，较好的完成了工会工作任务，为推进全局工作的快步发展做出了应有的贡献。第，进步强化和完善了企业民主管理及民主监督机制，提高工会组织参与企业决策的水平支持参与配合企业项制度改革。今年局工会努力引导职工转变观念，帮助职工深刻认识干部人事制度改革的必要性和紧迫性，从维护企业利益和维护职工利益出发，积极参与干部人事制度改革方案的制定，并提交职代会讨论，使干部人事改革在公开公正公平的前提下顺利进行。健全了以职代会为基本形式的民主管理民主监督运行机制。今年局工会在完善制度落实职权讲求实效上大下功夫，完善了职工代表大会制度和工作程序，拓宽了职代会的审议内容。坚持了民主评议企业领导干部工作制度，坚持业务招待费使用领导干部廉洁自律集体合同草案履行等情况的报告制度。在局党委统领导下，认真落实局务公开工作。在已有公开的基础上进步采取民主研讨议事会公开通告等形式，使局务公开更加贴近实际。同时注意深入搞好调查研究，正确处理职工群众反管理，对支局进口包裹的内部处理手续进行规范，试行国内普通包裹效果投递试点工作。完成信筒信箱风景日戳制作和更新，刻制风景日戳枚完成新增信筒信箱个，更换信筒信箱个。全面推行项目管理，函件集邮物流速递储蓄等专业开发了批大单项目，如北京交管局违章通知帐单车船使用税催缴通知账单医保账单宋庆龄伟大光荣生独立邮资图明信片密云水库独立邮资图邮资封法院法律文书特快专递储蓄个人缴费卡等优秀项目。理顺专业经营体制，对速递物流专业进行了体制调整。速递专业在去年治理整顿代办站的基础上，进而强化速递局的‚裁判员‛职能，弱化‚运动员‛职能，为全力发展速递业务创造更好的内部环境。物流专业按‚搭建同城配送平台，强化物流专业经营管理‛的思路进行，将物流局从‚职能管理‛部门，逐步向‛经营实体‛过渡，为物流业务快速健康发展奠定基础。完成‚支局集中交易处理系统版‛推广工作，确保国家局量收系统数据传输和满足新航站转场运行。规范营业厅管理，统对外服务形象，制定下发了的问题，实事求是地向党政和上级工会反映职工群众的合理要求，研究解决问题的对策和方法，在源头参与上提出工会的主张和建议。强化管理，严格执行各项规章，细化环节，责任到人今年是上海世博会，广州亚运会举行年，市局再下发文件，制定好了各项规章，确保‚两会‛安全我们支局认真组织学习，贯彻落实，制定并签订责任书，全部实施到各人负责人认真组织监督执行，为两会期间安全邮政尽到了自已的责任。支局管理在市局各部门的指导下进步得到了完善业务检查稳步推进制订了卫生值日责任人，环境卫生得以改变严格执行了营业交接班签收制度，确保了资金及空白凭证的安全落实了用电消防责任区责任人，保证了营业设备正常运营。工作计划是我局实行中心支局管理正式运行年，继续以优质服务为主线，结合本地实际，找准工作的切入点和着入点，以‚