1、“.....也是项长期而艰巨的任务，工作涉及面广，标准要求高。各单位必须把开展效能年活动作为今年事关全局的中心工作来抓，周密安排，精心组织，务求实效，保证各项工作有序推进。加强领导，明确责任。各单位要成立效能建设领导小组，下设办公室，抽调精干人员集关效能建设监督员管理暂行办法，对效能建设监督员的聘请条件职责权利义务及日常管理等作出明确规定。建立领导效能联系点制度，指导各单位更好地开展效能建设工作。做好行政效能投诉工作。制定卫生行政机关效能投诉处理暂行办法，认真受理和办理效能投诉，实行效能投诉回函制，加大直办转办督办力度，提高效能投诉办理的时效和质效。把做好效能投诉工作与做好信访工作结合起来，积极研究当前信访中的突出问题，进步健全落实领导接访和包案制度，实行重要投诉事送快报制度，建立联合接访机制，积极推行信访双向责任追究制。凡是查证属实违反规定的投诉，律依纪依法进行处理......”。

2、“.....发现违纪违法案件线索，移送纪检监察和司法机关处理，做到事事有回音，件件有着医疗服务秩序，维护群众合法利益。方法步骤年效能年活动从月下旬开始到月底结束，各单位要紧紧围绕本方案明确的工作要求和重点内容，把学习教育明察暗访建章立制监督检查贯穿始终，集中解决影响机关效能发展环境和医疗服务效率的突出问题。整个活动分学习动员组织实施考核总结个阶段进行，按照条块结合分类指导整体推进的原则组织实施。卫生局效能建设实施方案县精选范文。改进机关作风。围绕上级要求解决的个方面的机关作风问题开展工作组织开展基层评议机关活动，把评判权和监督权交给群众和服务对象，解决中梗阻问题。提高办文办会质量和效率，出台关于大力精简文件切实提高公文处理质量和效率的意见，切实解决文件多简报多和公文办理不及时等问题出台关于改进会议管理提高会议关效能投诉处理暂行办法，认真受理和办理效能投诉......”。

3、“.....加大直办转办督办力度，提高效能投诉办理的时效和质效。把做好效能投诉工作与做好信访工作结合起来，积极研究当前信访中的突出问题，进步健全落实领导接访和包案制度，实行重要投诉事送快报制度，建立联合接访机制，积极推行信访双向责任追究制。加强专业技术队伍建设，组织开展以基严为重点的岗位练兵技能大比武活动，强化医务人员业务能力训练，逐步建设支业务精良结构合理德才兼备的人才队伍。加快医院管理人才培训，尽快培养支适应改革需要和时代要求精通管理的高素质医院管理人才。落实医师定期考核制度，每两年对医师的业务水平工作业绩和职业道德进行次考核，加强对医师执业的管理，提高医师素质。进步卫生局效能建设实施方案县精选范文统筹安排，协调推进。各单位要牢固树立发展是第要务的意识，坚持手抓好效能建设，手抓好业务工作，把加强效能建设与实施卫生服务能力建设工程结合起来......”。

4、“.....与开展第周期医院评审结合起来，与做好其他各项业务工作结合起来，增强效能建设的针对性和实效性，确保效能建设与业务工作相互促进，推进全县卫生事业发展，让群众感受到效能建设带来的新变化。加强宣传，营造氛围。各单位要充分利用散发宣传单和简报宣传栏等阵地，广泛宣传效能年活动，营造浓厚氛围。要大力宣传开展效能建设的重要性和必要性，大力宣传卫生系统加强效能建设的做法成效和经验，大力宣传活动中涌现出来的先进集体和个人，展示卫生系统的崭新风貌，树立我县卫生系统良好的社会形象科室分布导向图。保护患者隐私，门急诊治疗室以及超声心电图检查等诊疗场所设有屏风或隔帘，努力营造与患者心贴心的服务环境。卫生局效能建设实施方案县精选范文。改进机关作风。围绕上级要求解决的个方面的机关作风问题开展工作组织开展基层评议机关活动，把评判权和监督权交给群众和服务对象，解决中梗阻问题。提高办文办会质量和效率......”。

5、“.....切实解决文件多简报多和公文办理不及时等问题出台关于改进会议管理提高会议效率的相关规定，建立会议预告制度，大力精简会议，从严控制会议规模规格，切实提高会议效率。修订完善党政议事规则和工作规则，进步提高机关运行效能。提高机关干部素质和能力。加强干部教育和效能培训，聘请社会各界有关人士本系统离退休老同志和部分在职同志担任效能建设监察员，进行经常性的明察暗访。发现工作不力的，要明确指出，及时纠正有不足之处的，要找出原因，及时弥补走过场或搞形式主义的，要严肃批评，及时补课。要通过深入细致的督促检查，确保效能建设的各项要求真正落到实处，不走过场，不出偏差。对不按要求认真开展效能建设活动或顶风违纪造成不良影响的，将严肃追究有关单位领导和个人的责任，并公开通报批评。健全机制，示范带动......”。

6、“.....建立健全激励奖罚机制。要认真总结及时宣传效能建设中不同层面不同类型的先进典型，并适时进行表彰和奖励，发挥典型示范作用，推动全县卫生系统效能年活动深入开展移送纪检监察和司法机关处理，做到事事有回音，件件有着落。公立医疗机构共项加强卫生服务能力建设。实施卫生服务能力建设工程。按照抚州市卫生服务能力建设工程实施方案年确定的年规划，继续从业务用房设备配臵人员培训技术和管理等个方面，进步提高医疗卫生服务能力和水平。深入开展医院评审，规范医院管理，强化内涵建设，加强重点学科建设，提高危急重症救治水平。提高医疗机构工作效率。实行无节假日医院服务，为病人提供无间断医疗服务。落实限时服务各项规定，急诊病人到院后医护人员分钟内处臵医生急诊会诊分钟内到达救治现场主治医师首次查房记录在入院后小时内完成大常规等检验项目，急诊分钟内出报告特殊检查小时内出报告细菌培养染色体检查除外......”。

7、“.....要明确指出，及时纠正有不足之处的，要找出原因，及时弥补走过场或搞形式主义的，要严肃批评，及时补课。要通过深入细致的督促检查，确保效能建设的各项要求真正落到实处，不走过场，不出偏差。对不按要求认真开展效能建设活动或顶风违纪造成不良影响的，将严肃追究有关单位领导和个人的责任，并公开通报批评。健全机制，示范带动。各单位要把效能建设绩效考核结果与评先评优奖励惩处挂起钩来，建立健全激励奖罚机制。要认真总结及时宣传效能建设中不同层面不同类型的先进典型，并适时进行表彰和奖励，发挥典型示范作用，推动全县卫生系统效能年活动深入开展。统筹安排，协调推进。各单位要牢固树立发展是第要务的意识，坚持手抓好效能建设，手抓好业务工作，把加强效钟内出报告平诊小时内出报告特殊检查小时内出报告，超分钟内出报告，病理冰冻切片分钟内出报告。提升医疗机构运行绩效......”。

8、“.....全面推行人性化服务。落实公立医院行风建设条措施，重点抓好首问首诊负责弹性工作出院病人回访医患沟通新农合直补等项制度的落实。优化医疗服务流程，简化服务环节，缩短病人等候时间，挂号划价收费取药等服务窗口等候时间不超过分钟。规范科室标识，门诊大厅设臵科室分布示意图，门诊住院各楼层和走廊设组织评议考核。县局将在月日前完成直属医疗卫生单位及各乡镇医疗卫生单位效能建设情况检查，同时做好局机关效能建设自查和接受上级检查的各项准备工作。进行工作总结。采取自下而上的方法，实事求是总结本单位全年效能建设工作，建立健全长效机制，推动效能建设经常化制度化和规范化。召开总结大会......”。

9、“.....表彰先进树立典型，部署进步深化效能建设工作。工作要求效能建设是项系统性工程，也是项长期而艰巨的任务，工作涉及面广，标准要求高。各单位必须把开展效能年活动作为今年事关全局的中心工作来抓，周密安排，精心组织，务求实效，保证各项工作有序推进。加强领导，明确责任。各单位要成立效能建设领导小组，下设办公室，抽调精干人员集设立意见箱以及受理群众投诉和举报等方式，广泛征求服务对象人大代表政协委员和社会各界的意见和建议，找准在思想工作作风方面存在的突出问题。剖析问题原因。对查摆和反映出来的问题，进行认真梳理和实事求是的剖析。涉及普遍存在的共性问题，由本单位效能建设领导小组负责剖析涉及股室存在的个性问题，由相关股室负责剖析涉及干部职工个人的问题，由其本人负责剖析。剖析问题要坚持高标准严要求，弘扬求真务实的精神。解决实际问题......”。