为用户提供优质服务制定全国售后服务计划培训计划，进行售后服务反馈的统计分析统管理全国商用空调售后服务工作，为全国各地售后服务单位提供技术支持等。区域售后服务人员组成包括售后服务管理员技术服务工程师专业调试维修员售后配件管理员等。售后服务管理员负责管辖区域各种售后问题的协调处理。技术服务工程师负责售后技术培训空调疑难故障的技术支持。专业调试维修员负责区域内各省市大型商用空调机组的调试和维修。售后配件管理员负责管辖区域内商用空调配件的管理发放。工作范围由服务队伍的骨干力量组成，负责各地区如华中华南华东华北区等内的售后服务工作和管理工作，长驻各区的重要城市，日常进行巡回工作，根据需要，随时支持本地区或邻近地区内各服务部的服务工作。设有大型商用空调配件库，及时满足区域内各省市对商用空调售后配件的要求。各省市售后服务人员组成包括售后服务负责人技术服务工程师专业调试维修员售后配件管理员用户资料档案员等。售后服务负责人负责本省市各种售后问题的协调处理。技术服务工程师负责售后技术培训空调疑难故障的技术支持。专业调试维修员负责省市内各地区大型商用空调机组的调试和维修。售后配件管理员负责管辖区域内商用空调配件的管理发放。用户资料档案员负责本省市商用空调用户资料的收集和整理。工作范围全国各大中城市配有专职的设备售后服务工程师，并设立了快速反应部队，保证每天小时随时对客户的服务要求作出及时妥善的处理，以期最大程度地满足顾客需求。各省市售后服务中心负责本省市内的售后服务工作和特约服务单位的管理工作，长驻省会城市。根据需要，随时支持本省市内各维修网点的工作，为用户提规格偏离表商务条款偏离表按招标文件要求提供的有关文件资格证明文件在此，签字代表宣布同意如下所附投标价格表中规定的空调设备系统工程总价为元大写叁拾贰万玖仟贰佰柒拾壹元整投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。投标人已详细审查全部招标文件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。本投标有效期为自开标日起个日历日。如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的切数据或资料，完全理解贵方不定接受最低投标报价的投标或收到的任何投标的跟踪和处理。技术服务工程师负责技术培训空调疑难故障的技术支持。专业调试维修员负责各地区大型商用空调机组的调试和维修。工作范围珠海总部设有专门的服务中心，开通了多条咨询投诉热线，为广大用户解决各类技术问题，提供各种咨询，接待各种投诉在各地办事处和格力特约安装维修点的电脑终端建立用户安装和维修资料数据库子系统，使全国各地能将用户资料数据及时传回珠海总部，使公司能做好用户的跟踪回访工作，及时为用户提供优质服务制定全国售后服务计划培训计划，进行售后服务反馈的统计分析统管理全国商用空调售后服务工作，为全国各地售后服务单位提供技术支持等。区域售后服务人员组成包括售后服务管理员技术服务工程师专业调试维修员售后配件管理员等。售后服务管理员负责管辖区域各种售后问题的协调处理。技术服务工程师负责售后技术培训空调疑难故障的技术支持。专业调试维修员负责区域内各省市大型商用空调机组的调试和维修。售后配件管理员负责管辖区域内商用空调配件的管理发放。工作范围由服务队伍的骨干力量组成，负责各地区如华中华南华东华北区等内的售后服务工作和管理工作，长驻各区的重要城市，日常进行巡回工作，根据需要，随时支持本地区或邻近地区内各服务部的服务工作。设有大型商用空调配件库，及时满足区域内各省市对商用空调售后配件的要求。各省市售后服务人员组成包括售后服务负责人技术服务工程师专业调试维修员售后配件管理员用户资料档案员等。售后服务负责人负责本省市各种售后问题的协调处理。技术服务工程师负责售后技术培训空调疑难故障的技术支持。专业调试维修员负责省市内各地区大型商用空调机组的调试和维修。售后配件管理员负责管辖区域内商用空调配件的管理发放。用户资料档案员负责本省市商用空调用户资料的收集和整理。工作范围全国各大中城市配有专职的设备售后服务工程师，并设立了快速反应部队，保证每天小时随时对客户的服务要求作出及时妥善的处理，以期最大程度地满足顾客需求。各省市售后服务中心负责本省市内的售后服务工作和特约服务单位的管理工作，长驻省会城市。根据需要，随时支持本省市内各维修网点的工作，为用户提我均予以承认。代理人无转委权。特此委托代理人仝志刚性别男年龄身份证号码职务中央空调部经理投标单位大同市欣鑫茂电器有限责任公司法定代表人徐欣授权委托日期年月日五产品售后服务承诺售后服务说明格力电器坚持以您的每件小事，都是格力的大事作为服务理念，坚持实行售前售中售后三段式全程服务。售前服务即严格控制从市场调研产品设计零部件采购产品生产组装到产品出厂的全过程，所有产品都经过严格的可靠性试验后才批量生产，提出不拿用户当试验品的口号。售中服务即各地销售公司经销商和特约服务单位，在消费者购买格力产品前为其提供全方位的技术咨询及设计服务在购买产品后，提供专业化的安装与调试服务，指导消费者正常使用产品，而且可以根据使用单位的需求为使用单位培养专业的设备管理人员。格力认为，高质量的商用空调产品只有加上合理优化的系统设计与专业优质的安装才能营造出舒适健康的室内环境，才能使用户真正享受到冬暖夏凉四季如春的生活。售后服务则通过科学合理的布置各地售后服务网点，提高各网点的服务质量和服务水平，并适时开展各种服务活动，为消费者提供及时周到优质的服务，为实现所有格力人的服务宗旨用户满意作出必要的保障。售后服务体系随着产品技术含量的日益提高，用户对产品的要求日益严格，服务工作也越来越成为企业发展的重要因素，为保证向用户提供最优质的服务，充分发挥格力电器快速有效的服务优势，我公司根据多年实际经验，在全国范围内采用完善的三级互动售后服务体系。格力电器售后服务体系经历了市场和时间的考验，是格力空调能够在竞争日益激烈的国内国际市场上取得领先的保证，以下是对格力电器售后服务体系的详细介绍。珠海总部售后服务人员组成包括售后服务管理员质量记录分析员技术服务工程师专业调试维修员等。售后服务管理员负责全国各种售后问题的协调处理。质量记录分析员负责商用空调质量信息反馈的跟踪和处理。技术服务工程师负责技术培训空调疑难故障的技术支持。专业调试维修员负责各地区大型商用空调机组的调试和维修。工作范围珠海总部设有专门的服务中心，开通了多条咨询投诉热线，为广大用户解决员负责该分厂设备保养的监督工作及维修工作。设备操作员负责所用设备的日常保养工作。确保设备正常工作，加工出合格的产品。下面以制冷系统四大部件中的两器组件加工和总装装配为例对格力公司的制造加工水平进行简要说明。目录投标函„„„„„„„„