1、“.....很难保障政府决策在民众中间的认同客户服务领域的应用。智能客服采用了语音识别自然语言处理语义分析知识检索语音合成等多项技术，进行实时的语义分析，理解用户的意图，并基于政务知识库，进行精准回复，从而能够有效的提升在线客户服务的用户满意度，同时又降低人工成本。人工智能技术在政务服务中的应用综述论文原稿音识别等技术的研究与应用越来越深入的改变人类以及人类社会生活。人工智能技术在政务服务中的应用综述论文原稿......”。

2、“.....应用成果人工智能技术与电子政务的结合，主要集中在计算智能感知智能以及初级的认知智能方面，包括语音识别人脸识别文本识别信息检索语义理解等等，具有代表性的应用包括如下几个方面。关键词人工智能政务服务智的满意度。人工智能技术在政府服务中的广泛和深入应用，推动着政府职能转变，将电子政务从数字化网络化向数据化智能化转变。关键词人工智能政务服务智慧政务中图分类号文献标识码文章编号引言近年来，人工智能技术已经在机器人智能制智能客服智能客服是基于大规模的知识处理，融合了多项人工智能技术......”。

3、“.....智能客服采用了语音识别自然语言处理语义分析知识检索语音合成等多项技术，进行实时的语义分析，理解用户的意图，并基于政务知器人的现状及发展中国传媒科技，范久岳基于云安全技术的智慧政务云解决方案中国新通信，刘文懋，裘晓峰，陈鹏程，等面向环境的软件定义安全架构计算机科学与探索，。自年人社部取消全国领取社会保险待遇资格集中认证，取而代之技术的发展，将有希望弥合不同机构之间的边界，实现无缝的数据业务交换，最终必将打破政府机构之间的物理边界，为用户提供透明的无可感知边界的政务服务，实现真正的站式政务服务......”。

4、“.....基于大数据和机器学习技术，智能政务系，构建能够有效识别恶意攻击行为的入侵检测模型。通过人工智能技术的分析和反应能力，提升原有的网络安全防护能力，可以大数据分析并预防安全故障，从而达到及时有效解决网络安全问题，保证电子政务外网安全运行。未来发展人工智能技术与电电子政务系统大多与云计算平台相结合，以充分利用云计算资源利用率高成本低资源集约的优点。因此，提高电子政务系统的安全性，可以从提高云计算平台自身的安全性入手，如构建安全资源池，将不同等级保护要求的政务云资源进行隔离......”。

5、“.....提供多形式多样化认证方式，解决了退休职工异地认证行动不便职工认证的不便，真正做到了政府的让数据多跑路，让群众少跑腿，寓认证于无形之中。人工智能技术在政务服务中的应用综述论文原稿。焦李成，杨淑媛，刘芳，王士刚，冯志玺神经网络十年回顾与展望计算机学报，何哲大数据时代，改变了政府什么兼论传统政府的适应与转型电子政务，金江军智慧政府电子政务发展的新阶段信息化建设，李斐，邵晓东，周力恒，金阳智能客服统，能够很好的避免传统政务决策方式的问题。电子政务智能安全防护随着电子政务的发展......”。

6、“.....电子政务系统网络结构复杂，内外网服务都面临着多种安全威胁，包括网站挂马网页篡改数据窃取勒索攻击等等，电子政务统可以识别出用户有可能感兴趣的信息，并主动推送给用户。此外，通过约束匹配，智能政务系统甚至能够帮助用户实现最优化的政策匹配，为用户生成定制化的办事指南，并协助用户在最短的时间内完成业务办理，实现真正意义上的智慧政务。参考文政务相结合，已经将电子政务推向智能化发展的新时代，但人工智能技术目前仍处于认知智能阶段的早期，还存在着很大的提升空间。相应的......”。

7、“.....具有如下的可能的发展方向无边界化智慧政务人工智能与相源之间互不干扰实时监控政务云的资源占用，对资源进行自动调度，提高系统的可伸缩性，以应对突发状况与恶意攻击应用软件定义安全架构，加快政务云平台的防护响应速度，以抵御虚拟化环境中的各类攻击。另方面，是利用大数据和新代人工智能技统安全防护问题也变得越来越重要。为了加强电子政务网络的安全性，应该进步加强传统的安全防护手段，如漏洞扫描与修复数据自动定时备份等等。此外为了应对层出不穷的新的安全威胁，还应该从下面两个方面着手，构建智能网络安全防护。方面......”。

8、“.....根据定的专家规则，生成决策建议接下来，经过决策模拟系统对决策的实际效果进行模拟评估最后，追踪评估系统会收集决策实际执行的效果民众对决策的评价等数据，对决策的实际效果进行评价。这样的闭环智能政务决策和理解。在电子政务时代，政务决策大多停留在用于辅助决策的仪表盘系统层面上，即采用技术手段整合和处理数据，根据需要自动生成统计报表，把经济运行情况社会管理情况等可视化地呈现在决策者面前，为他们制定决策提供数据支持。在大数据和年人社部取消全国领取社会保险待遇资格集中认证......”。

9、“.....提供多形式多样化认证方式，解决了退休职工异地认证行动不便职工认证的不便，真正做到了政府的让数据多跑路，让群众少跑腿，寓认证于无形之中。智能政务公信力提高公众对政府工作的满意度。人工智能技术在政府服务中的广泛和深入应用，推动着政府职能转变，将电子政务从数字化网络化向数据化智能化转变。智能客服智能客服是基于大规模的知识处理，融合了多项人工智能技术，是人工智能技术在在政务中图分类号文献标识码文章编号引言近年来，人工智能技术已经在机器人智能制造领导决策中得到应用，随着大数据的出现计算能力的提升......”。