拟环境相结合，传统模式与现代模式相结合，人工与信息手段相结合，保护包括咨询辅导办税投诉政策建议在内的纳税人综合权益，保证服务的及时准确便捷高效。从新公共管理视角浅析纳税服务模式的创新论文原稿。适应经济社会发展变化，创新纳税服务模式随着经济形势社会环境技术手段和征管基础的变化，对纳税服务重要性理解的深入，纳税服务模式也在不断发展。最初是结合管户制度的上门辅导，逐步丰富咨询解答渠道，实现标准化办税服务厅建设，直到今天信息化时代的多元服务方式。纳税人的需求不断发展变化，纳税服务模式就需要不断创新优化，淘汰落后的方式方法，换位思考纳税人在处理涉税事宜中的期盼，采取有针对性的措施加以满足，这也是以纳税人为中心理念的具体体现。摘要本文借鉴新公共管理理论范式，分析对税务部门优化纳税服务的启示，提出应当坚持以纳税人为中心理念，建立纳税服务法律框架，完善纳税服务机制，创新纳税服务模式。适应经济社会发展变化，创新纳税服务模式随着经济形势社会环境技术手段和征管基础的变化，对纳税服务重要性理解的深入，纳税服务模式也在不断发展。最初是结合管户制度的上门辅导，逐步丰富咨询解答渠道，实现标准化办税服务厅建设，直到今天信息化时代的多元服务方式。纳税人的需求不断发展变化，纳税服务模式就需要不断创新优化，淘汰落后的方式方法，换位思考纳税人在处理涉税事宜中的期盼，采取有针对性的措施加以满足，这也是以纳税人为中心理念的具体体现。从新公共管理视角浅析纳税服务模式的创新论文原稿。创新纳税服务模式的主要措施打造现代化纳税服务平台满足纳税人多元化需求，注重实体场所与虚拟环境相结合，传统模式与现代模式相结合，人工与信息手段相结合，保护包括咨询辅导办税投诉政策建议在内的纳税人综合权益，保证服务的及时准确便捷高效。认识绩效管理在优化纳税服务中的作用随着政府职能适应时代发展和社会需要的转变，行政管理机关逐步引入了企业化经营的方式，其中最主要的就是绩效管理。税务部门在纳税服务事务上的绩效目标，就应当是满足纳税人需求，提升纳税人满意度，让纳税人有更多的获得感。实现这目标需要在了解纳税人需求的基础上，管控为纳税人服务的全过程。新公共管理理念与实践对税务部门优化纳税服务的启示税务部门在实施公共管理职能的全过程中应当以纳税人为中心按照新公共管理理论的观点，行政管理部门要摆脱传统的高高在上的观念，以参加市场活动的方主体视角，将以往的行政管理对象看待为需要为之提供的顾客。从这个意义上看，税务部门实施公共管理，就需要以纳税人为中心，在征纳关系中适当地摆正双方平等地位。从新公共管理视角浅析纳税服务模式的创新论文原稿。税务部门优化纳税服务的路径选择坚持以纳税人为中心理念，建立纳税服务法律框架法治社会下的政府部门发挥公共管理职能，必须由法律赋予权利和义务。税务部门提供纳税服务，更需要着眼于保护纳税人权益，建立纳税服务法律框架，从法律法规规章及规范性文件的各层次上对纳税服务做出具体规定。上升到法律层面，纳税服务需要充分扩展其内涵，不仅仅限于狭义的办税服务，而是对纳税人权利的全面保护。在实施全面依法治国战略的背景下，需要从顶层设计方面建立纳税服务法律框架，为税务机关提供服务和纳税人保护自身权益提供制度保障。新公共管理理念与实践对税务部门优化纳税服务的启示税务部门在实施公共管理职能的全过程中应当以纳税人为中心按照新公共管理理论的观点，行政管理部门要摆脱传统的高高在上的观念，以参加市场活动的方主体视角，将以往的行政管理对象看待为需要为之提供的顾客。从这个意义上看，税务部门实施公共管理，就需要以纳税人为中心，在征纳关系中适当地摆正双方平等地位。