⒌大力加强项目安全保卫工作及安全生产工作项目保卫及安全生产工作直是项目部工作的重点,我们要做到事前控制,流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角,确保项目不发生任何安全问题,对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件,要立即予以制止,并上报上级领导进行批评,对突发事件要做好预案,同时也要让全体员工牢记生产事故对社会及单位的重要性和严重性⒍加强社区文化活动,促进精神文明建设发挥物业中心本地区域优势,依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流,民俗展示等系列活动,以满足业主业余文化的需求,积极参加上级单位和地区的公益事业。如赞助希望工程给灾区捐款捐物等。⒎加强物业管理知识的学习,提高专业化管理水平通过对员工的定期,不定期业务培训和考核,从而提高服务层次,改进服务质量,使员工专业培训率达到。初步达到具有定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业主服好务,赢得对物业管理中心的信任。⒏搞好宣传教育,拉近业主与物业距离,用心与业主接触沟通交流业主们,在从面方聚集到个新的生活环境下,开始肯定有很多的不适,特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后,产生极大的心理不平衡,这种不平衡会持续段时间,装修以后或者更久,如果在其这段时间或装修中出现不理想或些堵心事,其的心态会有更突出的异常现象,在传统思想的支配下产生种自我保护意识,怕吃亏,怕受骗,怕被宰,说明他们对我们的企业不了解,缺乏认知度这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前,要有个较长的逐渐被认识被接纳的过程和过度期,在这个时期,方方面面都在做物质和经济基础方面的准备,在做思想法规理论标准方面的准备意识观念方面的准备我们需要积极主动的去做些基本的宣传工作,去与业户客户作沟通工作,介绍我们的基本日常工作和基础工作,使我们企业的管理服务理念深入人心,主动创造条件机会,营造适合的氛围主动引导舆论,去控制舆论导向物业要充分利用宣传栏,开展物业基本知识,政策法规。社区活动概括。消防常识,防盗窍门等系列宣传活动。同时把些典型案例分析介绍给业主引起警觉,真正为业主着想,共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系,物业真正起到穿针引线作用让业主满意。各部门工作计划⒈行政部年将接管世纪风景区,行政部将提前做好以下准备工作配合工程物业安保财务等部门制定相关接管验收以及业主入住等相关资料表格并联系印刷工作准备和购臵办公用品注意了解员工情况把有特点有专长的员工向领导推荐,给有潜力的员工提供施展才能的机会,配合各部门进行区的接管验收入住工作。完成区入住后的工作重点培训工作制定培训计划包括行为规范,专业知识先进经验的学习等等。不定期的对员工的培训效果采取多种形式的考核,严格要求并把奖惩制度落实到工作中。弥补工作中的不足,做好新入职员工的培训工作,完善培训程序,做好培训记录。质检工作和领导协商,争取下半年出台质检细则,各部门按标准执行。质检检查要纳入部门下半年工作重点,加大检查力度,把好质量关。在做好本职工作的基础上,支持配合领导,协调好与各部门的关系。与员工们起共同学习,共同提高。档案管理建立健全各类档案,认真细致的收集各类档案,将收集到的档案进行认真细致的整理归档,做到资料完整规范,记录清楚详细,查找方便快捷,真正做到有据可依有案可查。后勤保障工作关心员工,加强凝聚力,尽力为员工解决实际困难,做好项目部的后勤保障工作。⒉物业部实现物业专业化管理,迎接小区业主顺利入住,为住户营造优美舒适的居住环境,是年物业部的工作目标和努力方向。业户的档案资料建立及时完整,符合公司的质检要求。对员工进行细化培训,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业户客户服务。加强与业主的沟通,物业部人人要建立自己的客户群体。为业主办好事办实事。业主满意度要达到。积极开展业主需求的调查,提升物业服务价值。根据与保洁公司签订服务合同监督指导保洁公司做好园区内的保洁绿化工作,努力为小区住户营造优美清洁舒适的居住环境。积极开展社区文化活动,营造温馨健康的社区生活环境。对入住业户进行满意度调查,全年覆盖率达。开展丰富多彩的社区文化活动为业主增添生活乐趣。利用宣传栏,向业主们介绍物业知识生活常识健康信息等,同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作,便于业主的认知和监督。做好园区内的卫生清洁消杀防疫环境保护绿化管理等基础性服务工作。⒊工程部设备设施的计划保养工作严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于次。根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。消防系统的维护结合安保部的需要,及时检查维护保养,使各类消防水泵烟感喷淋设施声光报警器以及消火栓设备处于良好的状态,根据实际需要采购备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。庭院铁艺护栏根据实际情况安排除锈刷漆。业户装饰装修已基本接近尾声,年将全面进行楼道电梯厅等公共区域墙面的粉刷工作。根据实际情况对各类设备水泵风机电梯等进行维护保养。完善配套设施督促开发建设单位完善园区道路照明设施。督促施工单位完善设备设施的维修工作。督促开发将楼周沉降部分进行修复。节能降耗进行地下停车场的照明设备的改造,将车场能耗降到最低。将楼道电梯厅的灯改为节能型。将楼梯内照明控制开关改造为触摸延时开关。设备设施的重大技术改造建议开发单位对方景园区的地下停车场电梯等,安装监控设备,以降低物业管理中心人力成本。提高服务质量树立为业主竭诚服务的职业志向,自身要做到仪表端庄语言谦逊文雅准确主动热情,事事为业主着想。对业主委托的事情要认真做好,对业主的后顾之忧要积极想办法解决,使业主能身心愉快安居在小区内。十进步加强对物业小区的指导和协调工作。以全市创卫工作的不断深入为契机,与我街道环境卫生长效管理工作相结合,进步加强与市物管处创卫办的联系与交流,指导协调监督辖区内物业小区环境卫生管理工作,指导监督物业公司以创卫要求为标准,协调各职能部门配合物业公司做好物业小区的环境卫生日常管理与整治工作。物业管理工作计划汇总篇自年月份组织架构调整以来,小区日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理公共设施设备维保的管理部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作内部管理方面的知识掌握不够全面,尤其是对工程保安在工作的细化管理上更是弱项,年将是我们物业工作全面提升的年,我将针对欠缺与不足努力补上,全面提高,跟上公司的发展需求。特制定了年物业管理工作计划根据公司在新年度的战略目标及工作布署,小区年工作计划将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作,主要工作计划有全面实施规范化管理在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面详实有据可查。执行绩效考核工作,提高服务工作质量以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。强化培训考核制度根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识礼仪礼貌业务知识应对能力沟通能力自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇消防公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁花园养护水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。根据年度工作计划,近阶段的工作重点是根据营运中心下发的设备设施规范管理制度电梯安全管理程序工作计划管理制度等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。根据绩效考核制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定车辆临停收费可行性方案。配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。按部门计划完成当月培训工作。年小区实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。物业管理工作计划汇总篇根据城市物业管理的现状,物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取的社会效益环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划充分发挥物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识每半月召开次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评。不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。转变思想,端正态度,牢树为业主住户服务意识转变守旧走老路,凡事等要靠的思想,树