游员来说无疑是巨大的挑战。为充分做好思想准备,迎接更充实的明天,我特制定以下计划,作为本人年工作的重点业务技能马当先优秀导游的基础要素是业务技能水平,尤其在带团过程中要正确清楚生动灵活的说事处事共事。同时,导游经验的累积也要倚靠接待量,在不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要。因此,明年争取做到以下点景点实地带团不少于个至少次为政务团队游客中心接待不少于次至少次为政务接待争取年内被评为星级导游员,向中级导游迈进工作态度丝不苟细节决定成败态度决定切。导游的好坏不仅在于讲解水平,亦在于服务意识和工作态度。同时在工作上,也要树立召之即来,来之能战的大局意识,以此提升自我。因此,明年必须做到以下点导游服务好评率导游工作投诉领导交办的事宜又好又快的完成解放思想往无前导游要解放思想,敢于创新,否则将被社会行业所淘汰。导游也要转型,也要升级,细分后导游员将不再是单化的职业,因此导游人员要做足准备,借鉴先进的带团模式,主动出击,以防备迎接万变。因此,明年要做到以下点争先创优,向组织靠拢,不断提升个人的政治素养做创新型与应用型导游,做到两手抓,两手都要硬写出天池花山启园紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册,写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各篇以上知识储备如既往肚子里没有货的导游不是合格的导游,不会融会贯通的导游不是优秀的导游。除了多学多听多看多写多讲外,导游也要活学活用现学现用,储备知识,也要善于运用知识,成为杂家后的导游将会是最受欢迎的导游。因此,明年要做到以下点每个月读本好书佛学类的书籍不少于本外省旅游至少次,苏州城内的景点至少留下处足迹做好专升本前的准备工作,确保切顺利善于练就技之长导游也要有技之长,有能驾驭环境适应环境的能力。做到能唱能跳,能说会道,只有不断累积,不断学习,这样的导游才会吃香。明年,我将争取做到以下点巩固提升已有的才艺的同时,再自学门评书或评弹年内考出驾照在区级以上的导游比赛及各项活动中取得优异成绩以上,是我个人的工作计划,我将付诸全部努力,做好经常性工作的同时,确保基本完成个人的现代化建设,让自己到达个崭新的高度,做出份新成绩,最后,恳请各位领导同事多多指导和监督,优秀导游工作计划范文篇工作思路及目标以深入学习贯彻党的十大重要精神为契机,以集团公司勤廉务实创新高效的企业文化精神为原动力,不断与时俱进,不断求学上进,以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。工作措施第季度将队伍打造成团结互助好学上进的优秀团体,荣辱与共,合作共赢。要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感要营造平台,提供成员间职业技能互帮互助的再提升精锐队伍,力争将我部打造成支召之即来,来之能战的精英团队。第季度提升导游员的业务水准和职业技能,争取以点带面,向个人带动集体的趋势发展。集体创作高质量的比赛用词,充分挖掘景区景点的文化分工创作适合实地讲解的专业导游词,让成员在创作中不断深入研究,争做文化的守望者鼓励成员参加各类活动,提高个人素养的同时,朝着精细化的酒店服务理念方向发展。第季度有效利用自身条件,争取为游客中心创造经济效益。通过宣传或推介,把吴中太湖介绍给更多的游客,争取散客与团队共同成为接待主体争创优秀服务窗口,争做文明标兵,以此吸引回头客导游要做好讲解是同时向客人推荐产品,争取让客人把太湖礼物带回家在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争没有只有更好。,为单位做些力所能及的工作,为单位做出自己应有的贡献。优秀导游工作计划范文篇,不再只是单的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人样对待全团每位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每位游客开心而来满意而归。,为我社及个人争取最大的经济效益。,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第时间掌握本次团队的第手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。以上几点是我个人在这年工作中学习和总结出的经验,同时经过这年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性责任心,努力提高工作效率及工作质量。在这年的工作中我个人也存在些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,及时改正。在新的年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布臵下的每次带团任务,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。感谢阅读年导游工作计划书,希望我们每位都能成为成功者。优秀导游工作计划范文篇首先要熟悉公司新的或者主推的线路,出团前定要做好充分的准备,不懂得要多像老导游或计调请教,做事情要有把握,有依据,才能做到万无失。,热心,特别是旺季的时候定要提醒注意事项,就算是在忙也不能急,还要学会观察客人的心理变化,提供个性化服务,细心做好每个工作的细节。,提高自己的讲解能力,完善这个带团的程序,争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己的努力为公司争取更多的业务。,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。导游工作计划篇。实习单位宁夏级旅游景区沙湖,位于宁夏回族自治区石嘴山市平罗县境内,距自治区首府银川市公里,东临滔滔黄河,西依贺兰山,包兰铁路傍湖而过,国道姚叶高速公路从此横穿。作为国家景区的沙湖是宁夏黄金线路上的必游景点,良好的区位条件和独特的生态资源也使其成为西夏王陵华夏西部影视城贺兰山的互补性景区节点,成为宁夏沿黄城市带上的核心景区。素来就有塞上江南之称的沙湖旅游区,旅游资源丰富独特特色鲜明,集湖泊湿地动植物沙漠多种独特而稀有的地质地貌景观于体,形成了完整的湖泊生态系统和湿地生态系统。年,沙湖被宁夏回族自治区人民政府批准为自治区级自然保护区。保护区内有各种脊椎动物种,植物种,目科多种上百万只鸟类在这里繁衍栖息。其中,有国家类保护鸟类种,级保护鸟类种,属于濒危野生动植物物种国际贸易公约规定保护范围的达种。沙湖的沙漠和湿地资源是目前我国荒漠化湿地类型中最典型资源最丰富保存最完整的自然生态资源之。沙湖以自然景观为主体,碧水金沙翠苇游鱼飞鸟远山彩荷等资源要素有机结合,形成了舟行碧波翠苇间,人在如诗画中游的独特景致,这里是鸟的天堂鱼的世界人的乐园,被越来越多的游客同比杭州的西湖赞誉为北方的沙湖。年来,旅游区已累计接待海内外游客多万人次,年均接待游客多万人次,实现旅游直接收入多亿元,创利税近亿元,带动相关产业发展收入近亿元,解决了多人的就业问题。年来,旅游区的各项建设取得了令人欣喜的成绩,随着景区旅游从业人员综合素质服务水平的不断提高,沙湖先后被自治区政府国家有关部门确定为省级和风景名胜区及青少年爱国主义教育基地,沙湖这颗璀璨的塞上明珠也以其独特秀美的自然风光跻身于国内旅游景区的奇秀美十胜行列之中,年被国家旅游局列为全国个王牌旅游景点之,年月,被中央文明办建设部国家旅游局评为全国文明风景旅游区示范点年月,被国家旅游局首批评定为级生态旅游区年又顺利通过了中国进出口质量中心的及两项国际认证。年被国家旅游局人事部评为全国旅游系统先进集体,年月被国家旅游局评定为级旅游景区。实习主要内容实习期间,我利用这次非常难得机会去加深自己对行业及以企业的认识,并把所学的只是充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景区是国家级旅游景区,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。我作为摩托艇领班,重点就是去熟悉该项目的运营情况,了解摩托艇线路及各线路价格。把握游客心理,投其所需,让游客接受我们的服务并满足。让游客在景区游得开心玩的开心吃的开心让沙湖给客人留下美好的印象。为游客提供优质服务,让游客提高对我们的满意度这是企业直想要做到服务承诺。在我接待过程中给我留下深刻印象的是批内蒙的年轻游客,本来只有位玩,最后在我的耐心讲解后其他客人游兴大发也都玩了,而且还有几位对所玩的部分项目玩了遍。临走客人还对我们说玩得真开心,下回再带朋友来我们听了都很高兴。通过这次的接待游客让我知道了说话的语气交流与技巧在旅游接待中的重要性,也使我认识到了自己的不足。同时也使我知道了项目的优惠政策在吸引游客上是多么的重要。本来不玩的客人最后都玩了,这说明了很多值得注意的问题。在接下来的接待中也有很多问题,也是个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为管理好团队,掌握了些避免麻烦的技巧就能把工作做好,但是每次接待的游客都不样,所会面临的问题也各不