发展计划系统讲解给游客,进而展现个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人样对待全团每位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每位游客开心而来满意而归。,为我社及个人争取最大的经济效益。,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第时间掌握本次团队的第手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。以上几点是我个人在这年工作中学习和总结出的经验,同时经过这年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性责任心,努力提高工作效率及工作质量。在这年的工作中我个人也存在些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,及时改正。在新的年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布臵下的每次带团任务,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。学会导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。我认为名合格的导游应具备丰富的文化知识,较强的组织应变能力,和高度的责任心。因为旅行社把个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏不仅关系着自身的利益,也关系着旅行社的利益和信誉,同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第次带团时那样认真谨慎,对待每个游客都要细心,都要有耐心,都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容,这就是最开心的事。今后,我定会汲取今年的经验和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游。优秀导游工作计划范文篇转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结导游岗位工作实习这段时间自己体会和心得努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。在导游岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识掌握方法提高能力解决问题的条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑指导实践推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我的感触就是我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合导游岗位工作的实际情况,认真学习的导游岗位工作各项政策制度管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。在导游岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在导游岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另方面我虚心向领导同事请教使自己对导游岗位工作的情况有了个比较系统全面的认知和了解。根据导游岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点,尽心尽力完成导游岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。转变角色,以极大的热情投入到工作中。从大学校门跨入到导游岗位工作岗位,开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从位学生到位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。导游工作计划篇。面试内容为导游模拟讲解导游应变能力知识问答等。分值为分。考生须用所报考的语种进行面试。加试已取得导游人员资格证申请加考其他语种的考生,须与初考人员同时网上报名。考试时只参加笔译和面试。考试时间地点考试时间年月日至日。具体安排如下项目日期时间科目笔试月日周上午导游基础知识下午导游综合知识加试考生笔译面试月日周日上午下午考试地点石家庄市具体地点以准考证所注明地点为准。收费标准根据河北省财政厅河北省物价局批准的收费标准,考试收费为元人。加试考生收费元人。考试组织资讯发布及咨询监督河北省年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统组织。联系人杨瑞杰龙媛媛监督机构河北省旅游局监察室监督投诉河北省旅游局年月十日优秀导游工作计划范文篇首先要熟悉公司新的或者主推的线路,出团前定要做好充分的准备,不懂得要多像老导游或计调请教,做事情要有把握,有依据,才能做到万无失。,热心,特别是旺季的时候定要提醒注意事项,就算是在忙也不能急,还要学会观察客人的心理变化,提供个性化服务,细心做好每个工作的细节。,提高自己的讲解能力,完善这个带团的程序,争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己的努力为公司争取更多的业务。,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。丰富的文化知识,较强的组织应变能力,和高度的责任心。因为旅行社把个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏不仅关系着自身的利益,也关系着旅行社的利益和信誉,同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第次带团时那样认真谨慎,对待每个游客都要细心,都要有耐心,都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容,这就是最开心的事。今后,我定会汲取今年的经验和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游。学会导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。我认为名合格的导游应具备丰富的文化知识,较强的组织应变能力,和高度的责任心。因为旅行社把个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏不仅关系着自身的利益,也关系着旅行社的利益和信誉,同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第次带团时那样认真谨慎,对待每个游客都要细心,都要有耐心,都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容,这就是最开心的事。今后,我定会汲取今年的经验和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游。优秀导游工作计划范文篇转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结导游岗位工作实习这段时间自己体会和心得努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。在导游岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识掌握方法提高能力解决问题的条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑指导实践推动工作