绩,随着景区旅游从业人员综合素质服务水平的不断提高,沙湖先后被自治区政府国家有关部门确定为省级和风景名胜区及青少年爱国主义教育基地,沙湖这颗璀璨的塞上明珠也以其独特秀美的自然风光跻身于国内旅游景区的奇秀美十胜行列之中,年被国家旅游局列为全国个王牌旅游景点之,年月,被中央文明办建设部国家旅游局评为全国文明风景旅游区示范点年月,被国家旅游局首批评定为级生态旅游区年又顺利通过了中国进出口质量中心的及两项国际认证。年被国家旅游局人事部评为全国旅游系统先进集体,年月被国家旅游局评定为级旅游景区。实习主要内容实习期间,我利用这次非常难得机会去加深自己对行业及以企业的认识,并把所学的只是充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景区是国家级旅游景区,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。我作为摩托艇领班,重点就是去熟悉该项目的运营情况,了解摩托艇线路及各线路价格。把握游客心理,投其所需,让游客接受我们的服务并满足。让游客在景区游得开心玩的开心吃的开心让沙湖给客人留下美好的印象。为游客提供优质服务,让游客提高对我们的满意度这是企业直想要做到服务承诺。在我接待过程中给我留下深刻印象的是批内蒙的年轻游客,本来只有位玩,最后在我的耐心讲解后其他客人游兴大发也都玩了,而且还有几位对所玩的部分项目玩了遍。临走客人还对我们说玩得真开心,下回再带朋友来我们听了都很高兴。通过这次的接待游客让我知道了说话的语气交流与技巧在旅游接待中的重要性,也使我认识到了自己的不足。同时也使我知道了项目的优惠政策在吸引游客上是多么的重要。本来不玩的客人最后都玩了,这说明了很多值得注意的问题。在接下来的接待中也有很多问题,也是个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为管理好团队,掌握了些避免麻烦的技巧就能把工作做好,但是每次接待的游客都不样,所会面临的问题也各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多。因此,每次接待后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各方式寻求解决对策,可以看书上旅游论坛或者向有经验的旅游工作者求教。虽然工作很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。在这年的工作中我个人也存在些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,及时改正。在新的年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布臵下的每次带团任务,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。感谢阅读年导游工作计划书,希望我们每位都能成为成功者。精选导游工作计划范文篇我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满意,为元国际旅行社的声誉以及未来的发展,贡献着自己的力量。在新的年里,我的工作计划如下。在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人样对待全团每位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每位游客开心而来满意而归。在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第时间掌握本次团队的第手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。精选导游工作计划范文篇通过这年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将年以来的工作情况总结,不再只是单的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人样对待全团每位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每位游客开心而来满意而归。,为我社及个人争取最大的经济效益。,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第时间掌握本次团队的第手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。以上几点是我个人在这年工作中学习和总结出的经验,同时经过这年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性责任心,努力提高工作效率及工作质量。在这年的工作中我个人也存在些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,及时改正。在新的年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布臵下的每次带团任务,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。,对外尽自己最大努力提高元旅行社良好声誉。以上是我在新的年里为自己制定的工作方向及目标,希望在社领导和各位同事的帮助下完成,另外在年的工作当中,我衷心的希望社领导能够加大力度,多方面的搜集,听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策,不遗余力的为我社发展作出贡献,我社可以采取奖赏制度,凡采纳的意见或有利于我社发展的计划,应给予定的表扬物质上的奖励,以调动每位员工的工作积极性。精选导游工作计划范文篇工作思路及目标以深入学习贯彻党的十大重要精神为契机,以集团公司勤廉务实创新高效的企业文化精神为原动力,不断与时俱进,不断求学上进,以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。工作措施第季度将队伍打造成团结互助好学上进的优秀团体,荣辱与共,合作共赢。要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感要营造平台,提供成员间职业技能互帮互助的再提升精锐队伍,力争将我部打造成支召之即来,来之能战的精英团队。第季度提升导游员的业务水准和职业技能,争取以点带面,向个人带动集体的趋势发展。集体创作高质量的比赛用词,充分挖掘景区景点的文化分工创作适合实地讲解的专业导游词,让成员在创作中不断深入研究,争做文化的守望者鼓励成员参加各类活动,提高个人素养的同时,朝着精细化的酒店服务理念方向发展。第季度有效利用自身条件,争取为游客中心创造经济效益。通过宣传或推介,把吴中太湖介绍给更多的游客,争取散客与团队共同成为接待主体争创优秀服务窗口,争做文明标兵,以此吸引回头客导游要做好讲解是同时向客人推荐产品,争取让客人把太湖礼物带回家。第季度打造导游品牌化,对平日里的管理查漏补缺,再创佳绩。坚决以耐心细致文明礼貌的理念服务于客,将亮比评争创活动常态化以实际行动说话,杜绝工作失误,将游客满意度不断提升建立完整的考核机制,平日为主,测评为辅,塑造导游员成为职业道德楷模。精选导游工作计划范文篇实习概述实习地点实习时间年月到年月。实习目的了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。实习内容跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立带团。谈导游首先我想说说对导游的认识导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学。导游是种职业。旅行社是旅游业的大支柱,导游是旅行社的门面和旗臶,个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道,百十行,行行出状元,现在看来是远远不止了。状元指专业领域内的佼佼者。何为佼佼者就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。导游工作计划篇。在这年的工作中我个人也存在些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,及时改正。在新的年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布臵下的每次带团任务,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。感谢阅读年导游工作计划书,希望我们每位都能成为成功者。精选导游工作计划范文篇我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每个景点的讲解工作,争取能达到游客百分