价。从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,物业公司做好以下各项前期准备工作根据房地产公司相关销售承诺内容,制定业主临时公约前期物业服务协议业主手册,并与业主签定前期物业服务协议对房地产公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷对园林布臵及景观设计方案园林绿化,从物业管理角度提供专业建议参与项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议对智能化系统提出专项建议对小区的给排水电力供应消防安全防范水景标识系统管送煤气系统公共配套设施管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理配合销售中心物业管理咨询,同时与销售部客服部人员进行物业管理相关法律法规服务内容契约的互动沟通业主入伙前,先行参与房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告收集装修装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息厂家联系人联系方式等,以满足日后维修中的材料供应与公司相关部门协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决建立与社会专业机构的联系,开展如通邮通水电气电话申请等准备工作与公司协商确定管理办公场所以及安防人员的宿舍食堂等生活场所的配臵,确定装修方案人员配臵培训计划的制定与实施拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册业主入伙时发放给业主。针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。开展业主服务需求调查积极参与地产公司开展的业主联谊活动,集中收集了解业主反馈的信息,在销售中心帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构文化层次兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。按规范实施接管验收充分利用前期介入取得的各类资料和数据,以及对物业的了解,本着对业主负责,对房地产负责的宗旨,进行严格细致全面的接管验收。介入期管理工作计划表入住期高效便利办好入住入伙期是物业管理工作关键的个环节,同时也是物业管理人展示自身形象,打开工作局面,为今后物业管理服务工作奠定良好基础的个契机,为此物业公司做好如下几项工作与销售中心配合,告知业主详细的入伙流程各项手续办理办法以及应收的有关费用,以便业主事前做好准备销售中心应合理安排业主的入伙时期,加强节假日的入伙办理入住服务条龙办理入住手续,随到随办,与销售部密切合作,对业主提供对的入住服务事前联系供气供电供水电信银行等相关专业部门,同步办公,方便业主入伙提供入住期的便民服务措施延长工作时间,随到随办,同时提供物业管理及其收费项目的咨询答疑装修咨询等通过公开招投标方式引入家具有定品牌资质售后服务良好的正规装修商电器商各类装修材料商,进驻社区并向业主推荐方便业主的同时进行经营创收组织有偿便民服务队,解决入住期间搬运量大,搬家难的问题解决家庭装修后清洁卫生问题,同时也方便装修期间民工流的控制。筹备组负责前期介入工作以及建立外部公共关系,同时对居住项目的设计施工过程中已经存在或可能发生的问题提出意见和建议,定期与开发商承建商协调解决。早期介入的主要工作会审图纸从环境布局,管网设臵,停车场所,防盗报警设施,水电煤气计量,居住方便等细节方面考虑。参与质量管理对设备选型分布数量提出建议加强对隐蔽工程进行验收,使质量隐患消灭在萌芽时,促进物业建造质量和验收效率的提高。为今后的经济运行,维修创造条件。收集技术档案不断收集积累物业客户档案资料和项目相关资料,为今后维修改造管理服务等做专业技术准备。熟悉社区环境了解业主的情况,服务的内容标准及部分业主的特殊要求,同时熟悉与社区有关的供电供水煤气市政等政府职能部门的情况,建立和谐的工作关系,使物业管理顺利运作。配合开发商的市场营销工作随时回答销售过程中关于后期物业服务相关咨询加强自我宣传,利用与开发商之间的股东关系,可以更有效与开发商进行沟通和协调,提高服务效率,确保服务质量物业公司长期与当地市政和政府相关部门保持良好的关系,对客户后期相关涉及市政方面的服务要求,可以得到充分的保障和满足。物业管理绿化下半年工作计划篇客服部物业前期接管工作职责与开发商签订物业管理委托合同。与开发商资料交接,办理业主入住,配合工程接管验收。在项目经理的安排下,协助开发相关部门完成备案及业主对物业服务的咨询事宜。编制接管入住所需资料清单,报项目经理审批。配合项目经理完成物业用房选址装修办公室布臵及办公用品采购等工作。依据项目物业接管验收计划,落实相关物业验收的标准方法和日程安排。协助项目经理与开发沟通,初步建立业主联系清单。结合项目实际情况汇总交接资料,并配合工程部进行钥匙资料等接管验收。对交接验收存在的问题汇总,提交项目经理。依据开发商的入住通知时间,配合公司财务计算物业费供暖费垃圾消纳费等应收及代收代缴费用。依据入住时间协助公司做好,入驻现场的布臵及相关资料的印制工作。熟悉周边环境小区布局,熟知业主手册物业协议中的内容。完成业主入住时签约资料钥匙的发放工作。解答业主对物业的疑问。完成上级领导交办的其他事宜。各部门共同汇编的文件房屋使用管理维修公约房屋质量保证书房屋使用说明书房屋交付入住通知入伙授权书业主使用人服务指南装修管理规定办理装修流程说明治安消防协议书次装修施工区域治安消防承诺书次装修协议书⑿业主联络资料登记表收楼须知⒁物业管理费收费标准公约承诺书备注房屋使用管理维修公约编制后需经开发商确认,并到北京市居住小区管理办公室进行备案,备案生效后执行。建议公约承诺书与治安消防协议书可装订成册式份,在业主收楼时发给业主,由业主签字盖章认可执行公约房屋质量保证书房屋使用说明书业主使用人服务指南装修管理规定办理装修流程说明可合装成册,作为业主收楼时的用户手册。同时,在用户手册正文内容前增加总经理致管业部前期阶段编制的文件规定,以及需要在前期办理的事宜制订物业管理收费标准明细物业管理费押金车位费押金租线费押金装修管理费押金。制订业主使用人收楼流程,建立缴款通知单工程返修单返修工程验收单钥匙交接表备用钥匙封存表业主签到表业主档案,并告知此流程中涉及的部门。制定业主使用人次装修管理流程,建立业主使用人装修施工申请表装修审批单装修施工许可证验收申请表施工变更单业主装修区域巡检表管业部施工人员出入证。制订有偿服务价格表维修费车位费电话费装修管理费能源费特约服务费。制订部门运作手册人员编制岗位职责经理客务主管内务主管客务代表前台接待工作程序管理制度。继续做好服务费欠费的追缴工作,加大诉讼力度,通过降低应收资金环节的损失,实现企业新的增收创收。物业管理绿化下半年工作计划篇年,保洁部在集团领导的大力支持物业公司经理的正确领导下,秉承公司您的满意是我们永恒的追求的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务。年,除了要如既往地作好本职工作,坚定服务的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面完善各项管理制度,形成配套的考核监督机制。年,我们将在原来的基础上,修改完善各项管理制度,改变以前人管人的被动状态,从而走向制度管人,制度约束人的良性轨迹。进步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化量化,方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度另方面,方便主管人员的考核监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持定人定岗定时定标准定任务的定方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对个部门也是样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着清扫户,洁净户,满意户的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。确定两个工作目标。即达到市类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造流的生活环境而不懈努力,工作严格执行类物业卫生标准,并能力争创市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,最大限度地减员增效,提高物业的经济效率。外挂个家政服务公司。方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同另方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。外挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取定的服务费用。建立个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运中转处理,是保洁工作的个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立个中转站。保洁与绿化的统整体性与不可分隔性。保洁绿化都是小区环境管理的部分,小区离开了保洁,就会出现脏乱差的现象小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾相互推委相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。年,我们直在努力,物业管理绿化下半年工作计划篇公司为了加强与业主物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报年工作展望情况。环境绿化植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏。对区域内的树木进行整形修剪。环境保洁做好环境卫生工作,定期灭杀鼠蚁蝇蟑螂蚊等。小区上门收垃圾时间为中午前,请业主将垃圾放臵门外,便于我们派人上门收取,不要放臵在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。安全原门岗小时服务电话从年月日起变更为。住户请来小区的客人及安装施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助。管理处通过代租房屋,做好流动人口登记工作,租金与去年同期对比房增加元达到元左右,房增