1、量提高,确保护理工作安全有效。,护理部通过了解回访意见与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中。严格执行查对制度,强调次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。合理利用人力资源,避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护。

2、正常开展征求科主任及医生意见及建议,尽快完善本科室各项急救设施药品及器械,为病人提供安全舒适的住院环境。根据护理部工作计划及要求,尽快制定并完善本科室各项规章制度,指导护士尽快学会本科室各项护理常规及技术操作,更好的服务于病人。改善服务态度,提高服务质量护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属医疗后勤设备人员。护士长要强化护士的服务意识,加强与医生及相关科室的沟通交流,收集病人信息,取得理解信任和支持,以更好配合工作。护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度,对病人的病情手术效果手术并发症等,与其他人不予议论。改善服务态度,保证以护理工作状态为病人服务,满足病人切合理的需求。

3、小讲课,讲课内容以官科基础专业知识及新理论新技术新业务为主,扩大护士知识范围,巩固临床专业知识,以更好地服务于每位病人。每月护理查房,每月对护理人员进行理论与操作技术考试考核。对于成绩不合格者,采取多指导,多讲解的方式,让每位护理人员真正把知识掌握,为自己所用。落实新护士培训计划,加强对年轻护士的培养,执行对导师制,每月考试考核必须到位。使护士在职业道德及价值观服务理念法律意识职业安全等方面充分感受医院护理文化和管理模式。转变护理观念,提高服务质量以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第信号,把病人的需要作为第需要,把病人的利益作为第考虑,把病人的满意作为第标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质。

4、士在掌握常见疾病通用护理的基础上,分别对不同亚专业通过查房授课手术观摩参加学术会议等方式给予有针对性深入学习,加深专科知识的掌握及临床新进展的开展外派资深护理人员参加国内先进医院的进修学习耳鼻喉科护理方面安排相对固定耳鼻喉专业的资深,护理人员参加国内或省内先进的医院进修学习头颈外科术后护理,提升患者手术后护理效果随着睡眠障碍中心监测治疗的不断扩展,护理人员在呼吸机的使用与管理睡眠监测导联的连接与观察等方面给予不断培训与考核,力争本年度全部护理人员掌握连线及呼吸机管理流程完善眼科和耳鼻喉科信息化的护理宣教内容,从患者入院评估治疗药物手术器械健康指导康复出院的整个过程中,依靠信息化的完善给予个性化的护理计划,提供有实际意义的整体护理。完善各项设备及物品,保证工作。

5、强护士修养,树立天使形象基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想职业素质医德医风临床操作技能等。专科技术训练要求不断学习新的理论和技术,加深护理理论的理解,加强官科专科技术操作培训。护士长提高思想政治素质,钻研文化科学专业实践和管理科学知识,加强护理管理工作的科学化规范化,切实提高护理管理水平和护理管理质量。转变服务观念,改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿病人。推广对全程服务,由位责任护士负责位病人的入院治疗出院及关怀随访等切相关的身心护理。为每位护士创造学习机会,通过院内科内听课参加自学网络检索等多种途径,使护士不断接受新观念新知识新方法,掌握护理学发展动态,提高护理能力和水平。加强专业学习及培训,确保病人安全强化在职培训,采取每周。

6、理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。树立法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。加强院感知识培训,严格执行医院感染制度,预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训,学习医院感染管理办法。

7、,为病人创造温馨舒适的住院环境,达到满意度以上。护士长每月下发满意度调查表份,及时发现护理服务中存在的问题,及时反馈给护士,对被病人提出表扬的护士,在晨会上点名表扬,直到其他人员向其学习。利用晨会护士例会护理查房等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情况。做到轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖。住院病人健康宣教覆盖率达。制定严格的科室规章制度,并照其执行,每月组织次护理安全工作会议,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。急救药械完好率,交接班时认真核对,接到急救病人,能在最短的时间内迅速开始抢救,抢救中能敏捷灵活熟练地配合。合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室。

8、谢声,不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨体贴亲情般的关怀,还要对患者进行告知义务,对所患的疾病进行健康宣教等,不断提高护士的文化素质和修养,从而提高病人的满意度。加强培训,提升技术水平目标护理人员规范化培训与考核合格率,实际操作能力较大幅度提高措施根据门诊特点,制定符合门诊实际的规范化培训计划,采用多种形式对护士进行全面系统的培训每月组织科内业务学习次,内容为服务理念更新营销意识相关检查前准备及注意事项静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。每月对科内的护理人员进行基理论知识及操作考试提高安全管理水平目标减少护理不良事件发生,护理事故发生率为零措施每月集中护士学习,加强护理安全教育,增强法律和自我保护意识。内容包括病情观察分析,医嘱查对执行,以及卫生条例法。

9、疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。院感控制计划严格消毒隔离,消毒隔离合格率大于。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染。对各类无菌物品及其他物品严格按科室周期物品清洁与消毒措施执行。对使用中的紫外线灯管每半年监测次照射强度。严格医疗废物分类收集运送储存外运管理,杜绝泄漏事件。实行医院感染暴发预警报告。积极预防医院感染爆发性流行,杜绝恶性院感事件的发生。把对科室人员的医院感染知识培训纳入本年度工作重点。采取全员培训,试卷考核,提高医务人员医院感染防范意识,落实岗前培训。定期自查,结果纳入质量核考。实行科主任负责制,质控医生质控护士监督管理。加。

10、质量合格率。措施加强督导,每周对门诊各区域进行护理质量跟踪,发现问题及时整改。每月进行对门诊护理质量分析改进,做到持续不间断,从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。将护理质量纳入考核方案,使考核尽可能反映工作质量和效率指标。改善服务态度,提升医院形象目标门诊服务质量较年提高,平均满意度达以上措施经过年的试行,导医服务标兵评比活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用,年门诊将继续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到以病人为中心,方便患者。年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施。从群体形象入手,要求门诊导医护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。提升服务水准。做到接待病人要有问候声,操作配合要有。

11、规的学习。加强质量监控,保证防范到位,每天检查各班工作落实情况,对发现的各类隐患,及时纠正,并予分析,有针对性地提出有效可行的防范措施。加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务,尽量减少护理纠纷的发生。紧跟医院步伐,开展中医特色护理目标中医护理技术操作合格率合格分分措施全员参加护理部中医药中西医结合知识和技能系列培训培训时间为学时,参训率有计划的学习中医护理常规中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容,使护士能较熟练的掌握和运用。关于护理年度工作计划篇,继续加强思想政治和职业道德建设。积极贯彻党的路线方针政策,拥护党的领导,努力学习党的创新理论,认真学习和贯彻落实十大精神,积极向上的培养自身的医德医风,严格落实护士职业规范,努力提高自身全面思想素质,打。

12、采取行之有效的措施,防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度无菌技术操作规程,做好消毒与灭菌工作,采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢,开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第手资料,分析医院感染的原因,发现薄弱环节,为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护,防止和其他利器损伤。关于护理年度工作计划篇年,门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标,以提高护理质量提升服务水平作为第要务,以人为本,加强护理服务质量管理,凝聚人心,以新思路新观念新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力,加快科室的发展。制定年计划如下以提高护理质量为重心目标各项护理质量达标高危科室护理质量分合格率急救药品完好率消毒隔离。

参考资料：

[1]关于护理工作计划（20篇）（第49页，发表于2023-09-14）

[2]关于护理的工作计划（20篇）（第60页，发表于2023-09-14）

[3]关于护理的工作计划（17篇）（第56页，发表于2023-09-14）

[4]关于护理部工作计划（16篇）（第72页，发表于2023-09-14）

[5]关于后勤管理工作计划（15篇）（第49页，发表于2023-09-14）

[6]关于后勤工作计划（18篇）（第53页，发表于2023-09-14）

[7]关于后勤工作计划（17篇）（第50页，发表于2023-09-14）

[8]关于后勤工作计划（15篇）（第47页，发表于2023-09-14）

[9]关于行政文员的工作计划（20篇）（第36页，发表于2023-09-14）

[10]关于行政文员的工作计划（20篇)（第36页，发表于2023-09-14）

[11]关于行政年度工作计划（17篇）（第55页，发表于2023-09-14）

[12]关于行政经理工作计划（16篇）（第42页，发表于2023-09-14）

[13]关于公司前台工作计划29篇（第64页，发表于2023-09-14）

[14]关于公司前台工作计划（29篇）（第64页，发表于2023-09-14）

[15]关于公司前台工作计划（29篇)（第64页，发表于2023-09-14）

[16]关于公司年度工作计划（20篇）（第62页，发表于2023-09-14）

[17]关于公司年度工作计划（19篇）（第62页，发表于2023-09-14）

[18]关于公司年度工作计划（17篇）（第46页，发表于2023-09-14）

[19]关于公司经理销售工作计划（16篇）（第44页，发表于2023-09-14）

[20]关于公司工作计划（20篇）（第59页，发表于2023-09-14）