问,也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它,研究它。现在我们大学都基本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大很深,不是随随便便就可以学的来,像如何安排路线食宿应对突发事件如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的百科全书。接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就不会停顿,这就是表示自己已是个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事,专业的导游就是不仅要成为杂家,还要成为领域或些方面的专家。工欲善其事,必先利其器。要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识沟通思想交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍最常用的种语言表达形式。导游的实习报告篇片叶子属于个季节,年轻的我们拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,心只读圣贤书走出校园,踏上社会,我们书写了份满意的答卷。刚开始进入社会时,进入导游这个角色时就知道导游很累,得吃苦,但是没有想多少,毅然决定去参加实习,因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色,才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里。带着这些渴望我进入了导游的前期培训。刚开始的时候,真的很兴奋,什么都不知道,什么都想学。但是有点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话,刚开始为了说好遍导游词经常在底下说十遍不止,为的就是第天在社里有个出色的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是两个观众,到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张,讲的不好。但是随着时间的前进,我们都少都有了些进步。慢慢的成长起来。这样有半个多月吧,导游词都熟练的说下来啦,紧接着就是实践理论的时候啦。要想上车当导游,光会导游词还是不够的必须有实际操作能力,而这种能力也不是天生就有的,所以要锻炼。而这种锻炼方式就是跟团。跟老导游的团,看他们是如何实际操作的,如何和全陪,司机和客人沟通协调的。开始跟团时感觉很轻松,因为只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。精选导游实习报告模板其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路,从小我的方向感就不强,因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。可是既然我选择了,就会努力的做到最好。在学校我们可以随便说话,我们可以不太需要为自己的话负责任,即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评顿,我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任。可是当你出来工作的时候,你就得为自己言语负上全部的责任,你不可以胡言乱语,你不可敷衍了事,因为可能就因为自己的句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失,我们在讲每句话的时候都要清楚这句话的准确度,不能随口而出,我们必须为自己的话负上所有的责任,没有人会为你的负责人,你自己也不可能让他人为自己承担责任,这是我们学姐在跟团中给我说的,的确我们要学的还有很多。跟了个团不仅领会这些话的含义还学会了每个景点该如何买票,该如何带客人进入景区,按什么路线进行讲解,时间上的安排。在与全陪接触时应该说什么不应该说什么。真的学到了许多。但是自己上团以后才发现之前跟团所学的只是导游的皮毛而已,我还没学到里面的精华。可以说跟团只是个小小的开始。接下来就是带团拉,这时就是独立带团啦,身边不会再有人帮忙啦,什么事都需要自己去解决,什么事都要亲力亲为。我的第团印象非常的深刻,那是个十人的团队,都是医生和护士,自从带了他们以后,我对医生和护士就特别的敏感,每次听说是医生和护士,心里难免咯噔下。看来,做个好导游还要是个有心人啊。其实做任何事都需要用心,需要细心。就像名流策划总监甄的句名言做个成功的创业者,要比女人更女人。说的也就是做事要细腻,往往很多事,都是细节决定成败。这点我要好好反思,因为我是个非常出心大意的人。最后,樊学姐再给我们分析了导游员应该如何处理好与旅行社的关系,和与游客的关系,如何平衡个方面的利益关系等,也许这些只有在真正踏入旅游这行业之后需要考虑的问题了。短短的两个小时,却给我上了堂生动的导游业务课。樊学姐谈到的很多东西我都觉得很赞成,当然也有保留意见的。就像她说的,只要你做得好,进店所得是你应得的,不必觉得这钱拿的不正当。大概是我现在还是个学生吧,对旅游行业还没真正接触吧,所以对它还保有定的幻想,只要游客开心,自己开心,不必太在乎所得。真不知道日后自己会怎么样,导游这行业太挑战个人的人格和道德了,我今天能信誓旦旦地说出这样的话,不知十年后我是否还能说得出。但现在是个积累知识的阶段,我的目标是做个知识型导游,或者说是知识型学者。导游的实习报告范文篇导游服务是旅游服务的个组成部分,是在旅游活动的发展过程中产生的,随旅游活动的发展而发展。导游服务是种高智能高技能的服务工作,它贯穿于旅游活动的全过程。在为期个月的导游实习中,对于导游服务工作我有了更深的了解。实习概述实习地点实习时间年月到年月。实习目的了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。实习内容跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立带团。谈导游首先我想说说对导游的认识导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学。导游是种职业。旅行社是旅游业的大支柱,导游是旅行社的门面和旗臶,个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道,百十行,行行出状元,现在看来是远远不止了。状元指专业领域内的佼佼者。何为佼佼者就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕认真字,无论什么事,也无论大小,只有认真了,才能敢于负责。除了认真了,还要熟练。要熟只有个方法,那就是要多练,知识这个东西是待到用时方恨少实习的时候我深有体会。平时要是拳不离手曲不离口,到用时才能从容不迫,如数家珍般。只有熟了才能生巧。我知道离大家所说的好导游优秀导游还有很大的距离。导游也是门艺术。要把着龙头走,上了车我就是老大。我们知道,条船上只能有个老大,老大多了船要翻的。正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。要掌握节奏该快就快,该慢就慢,快慢接合。要顺着潮流看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。要跟着感觉走感觉好时,尽情发挥感觉不好时,及时调整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸。要专多能要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会些摄影摄像,书法,绘画等更好,对导游工作将大有帮助。要扬长避短要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。导游更是门科学。正因为导游是种职业,是门技术,是门艺术,所以它也是种学问,也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它,研究它。现在我们大学都基本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大很深,不是随随便便就可以学的来,像如何安排路线食宿应对突发事件如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的百科全书。接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就不会停顿,这就是表示自己已是个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事,专业的导游就是不仅要成为杂家,还要成为领域或些方面的专家。工欲善其事,必先利其器。要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识沟通思想交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍最常用的种语言表达形式。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。另半是讲解技巧,它是个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单易操作的规律。第就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对个人讲大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游最好多记些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。另外,多次经验的积累我发现当好个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没听进去,和没讲过样,你的任务其实是没完成。要当好个导游,必须要有对人的热爱爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这趟来得值。察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住客人的注意力,使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的进行。旅游行业在实习中,我也发现些问题。如旅行社之间的价格竞争,通过增加购物点,缩短游览时间,降低用餐住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多