，推动了衡东工业化进程。 项目单位简介 衡东县东华瓷业有限公司前身为衡东石湾氧化锌厂， 由向东典于年月始建，年月独资兴建，注册资金 万元。公司现有邻衡山县内蕴存有丰富的高岭土和钾钠长石等矿产 资源，该项目的实施有利于发挥交通优势资源优势，做大做强衡东 石湾的陶瓷产业，促进衡东石湾全面崛起。 因此，该项目建设，既符合国家省市有关政策，路，进出口仅距公里，京广铁路石湾火车站距厂区只有米，相距 米的湘江河畔的货运码头可行驶千吨级船舶。国道南岳风景名 胜区都很近，这里水路公路铁路交通便捷，这里有着得天独厚的 瓷业人才优势，毗项目是陶瓷清洁生产技术应用和高 耗能快建设资源节约型和环境友好型社会，国家鼓励节能和清洁 发展。湖南衡东县东华瓷业有限公司借助天然气入衡国际项 目实施的有利条件，对公司现有的两条米煤烧六孔推板窑生产 线进行改造，建设两条米轻型装配式节能环保还原焰气烧隧 道窑生产线，同时对制泥成型烤花车间等进行配套改造与建设。 该窑炉改造项目是陶瓷清洁生产技术应用和高能耗设备改造项 目，属于国家鼓励发展的节能环保及资源综合利用技术应用类项目。 按行业内高标准，采用先进的工艺流程和设备，从优化窑炉原设计对水能利 ，经济可开 发量，已开发量。全流域赫山区境内现建有小型水力 发电站个，装机台，年发电量万，现装机仅占可开 发装机的。棋盘石电站是志溪河下流赫山区境内个梯级小电站的 统称 综合说明 绪言 志溪河是资江的级支流，发源于宁乡，经桃江进入赫山区，河道总 长，平均坡降，流域总集雨面积，多年平均径流总量 亿，水能理论蕴藏量，技术可开发量项目 静态总投资万元 综合利用经济指标 水电站单位千瓦投资元 单位电度投资元 经济效益费用比 经济内部收益率 经济投资回收年限年 处理。我想这并不是什么难事，只是个人的能力和认识问题。其实在通常情况下，业主委托给我们的事对我们来讲都是举手之劳，只须我们稍许的付出就能完成。而事后我们所得到的自然是业主的赞许和感激，何乐而不为。要追求卓越，勇于开拓客户服务工作是平凡的，也是丰富多彩的。如何在这样平凡的工作中去寻找快乐，创造价值呢从事物业管理工作这些年来最深的体会是卓越来自平凡，价值来自开拓。物业管理工作成绩的好与坏，取决与业主和物业公司关系的好坏。而物业公司与业主关系的好坏，除了公司的管理原则和指导思想以外，更取决于客户服务人员在业主心目中的印象。这当中就包括服务人员的服务质量服务态度服务意识服务技能服务效率及个人诚信度开拓精神创造精神等等方面。如果我们的客户服务人员能够在这些方面出类拔萃的话，那么我们的工作就应该能够得到业主的认可，同时也让物业公司的工作得到认可。从种意义上讲，我们就是在创造价值，既为个人创造价值，也在为公司创造价值。适当地提供增值服务在业主和物业公司的服务关系中，除了物业管理条例规定的服务内容以外，还有很多服务内容是属于增值服务的范畴。对 钢筋砼 主要建筑材料 水泥 块石 砂 钢筋 所需劳动力 总工日工日 高峰期工人数人 平均人数人 施工总工期 序号名称单位指标备注 五经济指标 棋盘石电站 序号名称单位指标备注 发电机型号 台数台 额定容量 额定电压 额定功率因数 额定转速 四施工 主体工程数量 开挖土石方 浆砌石 砼及房 型式钢筋砼框架结构 地基岩性变质岩 主厂房平面尺寸长宽 水轮机安装高程 主要机电设备 水轮机型号 台数台 额定出力 额定转速 额定水头 额定流量 序号名称单位指标备注 额定水头 额定流量 发电机型号 台数台 额定容量 额定电压 额定功率因数 额定转速设计 施工条件 施工导流 主体工程施工水库淹没处理和工程永久性占地 环境影响评价 工程投资估算 编制说明 编制依据 基础价格的确定 费率及费用计算标准 工程总估算表 经济评价 基本情况 国民经济评价 社会效益评价 综合评价 附图 流域总平面图 河道纵剖面示意图 竹荆寺电站总平面布置图 竹荆寺电站水轮机层平面图竹荆寺电站电机层平面图 竹荆寺远处理适时处理三般处理投诉的态度和程序礼貌，保持笑容，态度和蔼，切忌把个人情绪投入必要时做出适当的记留意投诉人的情绪声调及表情变化，尽量避免刺激投诉人接受投诉的地方是否适当，是否需要将投诉人隔离必须弄清楚投诉的重点，不明白时要有礼貌的发问在明白事件经过后，切勿妄下判语即承诺在明白事件经过后，应立即采取有效行为投诉人有不明白的地方或时，切勿直诉其非应，引导其发现自己的使投诉人感到你是令人全意地帮助他，在帮助他想办法投诉人最后的目的是解决问题，因此切有关的人应尽量避免切勿轻易许下诺言有必要时可将责任向上推，但这并非是最理想的办法而事后要跟进处理。任何事都要做好登记，而且要衡量是否需要上报事后要及时做好检讨，检查处理方法是否最为理想有需要时，应尽快做出改善做到的。要明礼诚信，尽职尽则作为客户服务人员，在与业主的交流过程中，诚信是最重要的。凡是自己答应过或承诺过的事，绝不应该违背，更不能够遗忘。因为你的言行都代表着公司，你的切举动，都关系着公司的名望与声誉。同时，作为名优秀的客户服务人员，本人认为，应该将业主托付的事作为自己的事来水路三位体的交 通脉络。京广铁路线京珠高速湘江穿境而过，坦吉尔吉 斯坦等国家和地区。 项目区域概况 地理位置 衡东县位于湖南省中部偏东，湘江中游，东华瓷业有限公司座落 于五岳独秀的南岳衡山七十二峰之廻澜峰下千年古镇石湾，有百多年 陶瓷管理人员及职工人，其中工程技术人员人。 该公司是衡东的民营企业之，年总产值万元。年 生产日用瓷万件，其中的产品销国内上海浙江无锡 山东深圳等十多个城市及部分出口到俄罗斯哈萨克斯又符合衡东 县经济社会发展的要求于如平。首先，要做好绩效沟通前的准备工作。明确沟通主题拟定沟通提纲手机与绩效管理相关的信息资料等，从而使沟通有的放失。其次，采取适当的绩效沟通方法，提高绩效沟通的有效性。最后，在绩效管理的不同阶段，要做好绩效面谈。初期，应就绩效计划的目标和内容以及实现目标的措施步骤方法进行面谈在管理过程中，要围绕发现问题存在的困难进行面谈在末期，应就本期绩效计划的贯彻执行情况工作表现及业绩进行总结和评价在活动阶段性完成后，将考评结果及有关信息反馈给员工本人。五对目前流行的五种绩效管理方法在我国企业中适用性的简析。德能勤绩考核法这是我国民营企业运用最多，也是最能被企业管理层所接受的种方法。它符合我国的传统思维和文化习惯，且简单浅显，更容易被员工接受。它最大的特点在于，它是种人员倾向性的考核方法。因此，在设定的时候很难将指标量化，不适合对线工人或基层管理人员的考核。如果企业所有岗位的考核都运用这种方法，那么，很可能会将绩效考核流于形式。由此，我们可以得出这种方法的适用性适用于企业中层以上岗位的绩效考核适用于企业年度综合绩效考核适用于初创期或成长期内的企业绩效考核适用于由国有企业转制而形成的民营企业。度绩效反馈考核法度绩效考核法又称为全方位考核法，它通过员工的主管同事下属顾客和员工自己等不同主体的反馈来评价员工绩效。这种方法最大的特点是看似完美，操作不美。它的优点大部分都停留在理论阶段，但在实际过程中，反而暴露种种弊端。特别在中国文化的背景下，员工自我管理的意识淡薄，很难发挥出理想中的提升员工自主性和自我控制提升员工积极性和体现员工价值等优点另外，官本位思想使大部分组织领导者难以从意识上接受来自下属的监督与批评，这就使得考核方法本身失去了公平民主，自然就失去了它的评价意义。最后，这种方法由于要求个人由多个人同时进行考核，势必耗时耗财，并不是般小企业所能承受的。由此，我们得出这种方法的适用性适用于业务类岗位的综合绩效考核适用于拥有大量年轻员工的高素质人才的企业适用于成熟期且资金比较雄厚的企业适用于拥有丰富绩效管理经验的人力资源管理专家的企业。目标管理法作为种语应谦虚诚恳，实事求是。字数不超过汉字参考文献样例刘国钧,郑如斯中国书的故事北京中国青年出版社,昂温外国出版史陈生铮,译北京中国书籍出版社,辛希孟信息技术与信息服务国际研讨会论文集集北京中国社会科学出版社,冯西桥核反应堆压力容器的分析北京核能技术设计研究院,张和生地质力学系统理论太原太原理工大学,全国文献工作标准化技术委员会第七分委员会中国标准书号北京中国标准出版社,罗云安全科学理论体系的发展及趋势探讨白春华,何学秋,吴宗之世纪安全科学与技术的发展趋势北京科学出版社,钟文发非线性规划在可燃毒物配置中的应用赵玮运筹学的理论与应用中国运筹学会第五届大会论文集西安西安电子科技大学出版社,高义民,张凤华,邢建东,等颗粒增强不锈钢基复合材料冲蚀磨损性能研究西安交通大学学报,丁文祥数字革命与竞争国际化中国青年报,姜锡洲种温热外敷药制备方，推动了衡东工业化进程。 项目单位简介 衡东县东华瓷业有限公司前身为衡东石湾氧化锌厂， 由向东典于年月始建，年月独资兴建，注册资金 万元。公司现有邻衡山县内蕴存有丰富的高岭土和钾钠长石等矿产 资源，该项目的实施有利于发挥交通优势资源优势，做大做强衡东 石湾的陶瓷产业，促进衡东石湾全面崛起。 因此，该项目建设，既符合国家省市有关政策，路，进出口仅距公里，京广铁路石湾火车站距厂区只有米，相距 米的湘江河畔的货运码头可行驶千吨级船舶。国道南岳风景名 胜区都很近，这里水路公路铁路交通便捷，这里有着得天独厚的 瓷业人才优势，毗项目是陶瓷清洁生产技术应用和高 耗能快建设资源节约型和环境友好型社会，国家鼓励节能和清洁 发展。湖南衡东县东华瓷业有限公司借助天然气入衡国际项 目实施的有利条件，对公司现有的两条米煤烧六孔推板窑生产 线进行改造，建设两条米轻型装配式节能环保还原焰气烧隧 道窑生产线，同时对制泥成型烤花车间等进行配套改造与建设。 该窑炉改造项目是陶瓷清洁生产技术应用和高能耗设备改造项 目，属于国家鼓励发展的节能环保及资源综合利用技术应用类项目。 按行业内高标准，采用先进的工艺流程和设备，从优化窑炉原设计对水能利 ，经济可开 发量，已开发量。全流域赫山区境内现建有小型水力 发电站个，装机台，年发电量万，现装机仅占可开 发装机的。棋盘石电站是志溪河下流赫山区境内个梯级小电站的 统称 综合说明 绪言 志溪河是资江的级支流，发源于宁乡，经桃江进入赫山区，河道总 长，平均坡降，流域总集雨面积，多年平均径流总量 亿，水能理论蕴藏量，技术可开发量项目 静态总投资万元 综合利用经济指标 水电站单位千瓦投资元 单位电度投资元 经济效益费用比 经济内部收益率 经济投资回收年限年 处理。我想这并不是什么难事，只是个人的能力和认识问题。其实在通常情况下，业主委托给我们的事对我们来讲都是举手之劳，只须我们稍许的付出就能完成。而事后我们所得到的自然是业主的赞许和感激，何乐而不为。要追求卓越，勇于开拓客户服务工作是平凡的，也是丰富多彩的。如何在这样平凡的工作中去寻找快乐，创造价值呢从事物业管理工作这些年来最深的体会是卓越来自平凡，价值来自开拓。物业管理工作成绩的好与坏，取决与业主和物业公司关系的好坏。而物业公司与业主关系的好坏，除了公司的管理原则和指导思想以外，更取决于客户服务人员在业主心目中的印象。这当中就包括服务人员的服务质量服务态度服务意识服务技能服务效率及个人诚信度开拓精神创造精神等等方面。如果我们的客户服务人员能够在这些方面出类拔萃的话，那么我们的工作就应该能够得到业主的认可，同时也让物业公司的工作得到认可。从种意义上讲，我们就是在创造价值，既为个人创造价值，也在为公司创造价值。适当地提供增值服务在业主和物业公司的服务关系中，除了物业管理条例规定的服务内容以外，还有很多服务内容是属于增值服务的范畴。对