注意事项医学知识等相关健康教育，简单的文字，配以卡通图片，能够让家属更容易接受，缓解其焦虑情绪，语音及真实视频的拍摄可以使家属更加直观的去理解医护所宣教的内容，再者，家属只要有手机，都可以不受时间及地点限制进行学习，避免刚入科时的低效沟通。家属还能够通过微信平台向医护人员进行提问，医护也可通过平台对各个家属心理需求做出评估以利于更好地提供优质护理，这对于护患双方都是有利的。树立落实传播现代护理服务理念现代护理提倡的整体护理人文关怀优质护理理念，整体护理提倡的服务对象已不仅仅针对病人，服务内容也不仅仅局限于疾病本身，而是辐射到家庭乃至社区，关注其身体心理健康状态人文关怀提倡对人对人的生命与身心健康在终极意义上的敬畏尊重与关爱优质护理则强调以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。从本研究调查结果来看，早期病人家属对于医护人员的支持需求程度并不高，说明病人普遍认为传统的护理只是停留在病人的疾病身上，同时认为医护人员工作量大时间有限希望将有限的时间全部用到病人身上，虽然家属的想法无可厚非，但家属并没有关注到自身身心反应，如若不注意情绪的调节很容易产生不良的心，这恰恰与我们现代护理理念相悖，因此，在临床工作上，我们定要逐渐将现代护理理念渗透到家属心中，让家属知道现代护理的对象不仅仅是病人的疾病本身，家属的身体健康心理反应同样是护理工作的内容，同时鼓励家属可以多向医护人员倾述，表达不良情绪并寻求支持，对于家属提出的要求会尽量满足，对于家属的困境要尽可能多提出中肯的建议，这样才能够真正把现代护理服务理念落到实处，实现医患双方的共赢。病人家属早期心理需求的调查分析参考文献张波，桂莉急危重症护理学人民卫生出版社，牛瑞宇，杨辅宝基层医院医务人员及病人对药物不良反应的认知水平分析南昌大学学报医学版刘俊霞，杜新艳，董建素，等肺癌临终病人家属健康教育需求调查及对策现代预防医学刘辉，王丽姿危重病人家属需求量表中文修订版的探讨护理学报丁磊，丁敏，朱建华病人家属需求评估及支持系统的研究进展中华护理杂志王鹏，邱卫红，谢红病人家属需求的调查研究护理管理杂志沈乐，李丽，赵继军危重症病人救治早期家属需求状况调查分析齐鲁护理杂志，，柯卉，黄海燕病人家属需求调查分析临床护理杂志杨琴，陈蓉，廖天芬人性化管理在优质护理服务实施中的应用全科护理刘小琴，郁海，蓉王娟细节管理在探视过程中的应用齐齐哈尔医学院学报杨晓波，陈娟红，全殷殷微信平台在病人家怎宣教中的应用，病人家属早期心理需求的调查分析致谢本次毕业论文的撰写是在论文指导老师刘丹丹老师的亲切关怀和悉心指导下认真完成的。在本次毕业轮文完成之际，特别感谢本次毕业论文指导老师刘丹丹老师对我的关心和教诲。本次毕业论文在选题开题到定稿，都能得到论文指导老师刘丹丹老师的的专业意见及耐心修改和宝贵意见，特别是我遇到困难的时候，在她的指导和点拨都能豁然开朗，她渊博的知识开阔的视野和敏锐的思维给了我深深启迪，让我终生受用。通过本次毕业论文，我学到了许多关于统计学方面的知识，实验调查技能有了很大的提升。在此向导师刘丹丹表示衷心的感谢和深深的祝福。在此，我要感谢嘉应学院对我四年以来的大力栽培，给予足够的专业知识学习机会，让我倍感珍惜这种来之不易的求学过程。大学四年的求学过程，我有幸能听到各位老师精彩的讲课，得到各位老师的敦敦教诲，这是我大学四年最宝贵的收获，务必对我今后的人生产生深刻的影响。此外，我能在班里与同学共同学习，互相帮助，起进步，这样的大学时光，使我终生难忘。同时，我也要感谢实习医院给我提供调查的机会和条件支持。另外我要特别感谢带教老师对我问卷以及论文写作的指导，还要感谢轮科的实习同学为我发放问卷采集数据，使我能够顺利完成论文。师恩浩荡，亲恩厚重，在临将毕业之际，再次感谢所有曾经给予我帮助和指导的领导教师同学及同事们，正是因为他们的关心和厚爱，得以让我顺利完成学业，我也将在今后的工作和学习过程中，加倍努力以不负众望。总分均值条目因子条目得分保证病人得到最佳的救治能知道有关病情进展的具体情况清楚病人目前接受的治疗希望能亲自照顾病人当病情变化时，能有人打电话通知家人能感觉到病情好转的希望医护人员给出的解释通俗易懂医护人员能如实回答我的问题希望探视时间准时开放希望有医护人员关心家属的健康病人家属早期心理需求的调查分析病人家属心理需求排名后十位的条目病人家属心理需求排名后十位的条目如表五所示。表五病人家属需求后十位的条目得分排序病人家属需求的多因素分析病人家属需求的多因素分析如表六所示。其中，除了不同年龄层次家属的需求存在显著性差异外，其他因素的不同与家属的需求无显著性差异。病人家属需求的总得分均值如图表所示。表六病人家属需求的多因素分析条目编号因子条目得分希望在家属休息室附近设有电话希望家属休息室附近还设有浴室希望了解其他可以解决病人问题的人员希望在医院有可以独处的地方了解医院能提供的宗教服务希望能允许有时大声哭叫希望任何时候都能独处希望了解些能帮助解决家庭问题的人员希望偶尔能允许暂时离开医院片刻允许牧师其他宗教人员心理医生等为病人提供心理安慰指标偏回归系数标准化回归系数病人性别病人家属早期心理需求的调查分析年龄文化程度婚姻状况付费方式是否为第次收住是否手术是否机械通气入住时意识状态家属性别年龄文化程度婚姻状况户口所在地与病人关系家庭月收入以往有无家属入住入院前是否与病人同住病人家属早期心理需求的调查分析图表讨论病人家属早期需求程度总体较高表三显示，病人入住时其家属总的需求程度很高，且除了支持因子，各因子得分都高于王鹏等研究得分，分析原因可能由于病人及其家属第次进入这个陌生环境并且还不到三十分钟，心理上还处在家人收住这个应激状态，所以各因子得分均高于王鹏等的研究结果得分，病人家属在这时期往往有着更高水平的心理需求，提示我们临床工作中在对刚刚转入的病人实施救护的同时也要在最早期关注其家属的心理状态，病人家属早期心理需求的调查分析关心安慰，主动询问，有效沟通，鼓励家属表达其心理需求并向医护工作者寻求支持和帮助，从而使我们能够更加有重点地去对家属进行心理护理，预防或应对其不良应激心理行为反应，提高满意度，获取家属信任，更好地开展护理工作。病人家属早期对病情保证的需求程度最高，对支持的需求程度最低对病情保证的需求程度最高表三显示，病人入住时其家属对五个维度的评分中，病情保证的得分最高，为，舒适，为患者提供优质的护理，再者，护士应提高道德修养，建立种良好的慎独精神，保持丝不苟的工作态度，恪守作为名医务工作者应有的职业道德，把对病人对社会应尽的责任和义务转化为自身的信念和道德观念，真正做到全心全意为患者服务。对症心理护理与优化应对方式亲属因为病情危重转入接受治疗而家属被隔绝于门外，既要承受高昂的医疗费用又要承担与病人从此阴阳相隔的巨大心理压力，这对于绝大部分家庭来说无疑是件危机事件，致使很多家属会出现紧张恐惧内疚悲伤无助的心理反应，甚至出现焦虑抑郁愤怒仇视等系列不良应激心理反应，既而不配合医护人员的治疗操作，这对于病人病情的恢复医护人员的治疗乃至家属自身的身心健康，都是大为不利的。因此对于病人家属心理护理，掌握定的应对方式显得尤为重要。对于紧张恐惧的家属，医护工作者在与之沟通交流时，应注意语言表达方式和技巧，给家属支持和安慰，耐心倾听家属的倾述，并及时回答家属最关心的问题。对于内疚自责的家属，应引导其认识到病人的病情变化并非个人力量所能改变的现实，告诉家属现在首要任务是自己要振作起来，才能和医护人员还有病人起战胜病魔。对于焦虑抑郁的家属，护士应向其提供必要的信息支持，如告知家属些身体反应，如疲倦心悸腹泻记忆力减退月经失调等可能是由于悲伤焦虑等负性情绪所致，避免家属因担心病人病情恶化而影响自身健康状况。亦可教授家属些积极有效的放松技巧，如深呼吸，想象平静的大海